G30第三章信息系统战略规划

1、第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日1第三章 信息系统战略规划主要内容信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述( (含含可行性研究可行性研究 ) )BSPBSPCSFCSF组合规划组合规划价值链价值链案例案例第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日23.1 诺兰阶段模型诺兰阶段模型第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日31初始2扩展3控制4集成5数据管理6信息管理供应不足供应不足供需结构供需结构平衡平衡有效需求有效需求不足不足组建性进化组建性进化效用性进化效用性进化结构性进化结构性进化信息化战略规划信息化战略规划3.

2、1 诺兰阶段模型诺兰阶段模型第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日43.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述信息系统战略规划信息系统战略规划也称作也称作信息化战略信息化战略，是企业经营战，是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战略。它是关于企业信作战略等一样，是公司的职能战略。它是关于企业信息系统职能的目标及其实现的总体谋划。息系统职能的目标及其实现的总体谋划。第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日53.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划

3、概述信息化战略规划包括两个部分：信息化战略的制定和信息化战略实施信息化战略规划包括两个部分：信息化战略的制定和信息化战略实施计划的制定。前者偏重战略方向，后者是具体行动计划。计划的制定。前者偏重战略方向，后者是具体行动计划。 理解关键的企业目标理解关键的企业目标企业如何达到目标？企业如何达到目标？IS IS如何支撑这目标？如何支撑这目标？如何实现如何实现IS IS目标？目标？信息化建设具体项目信息化建设具体项目的实施的实施第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日62 2、信息系统战略规划的定义、信息系统战略规划的定义 在充分考虑组织的发展目标、业务规划的基础上，形成在充

4、分考虑组织的发展目标、业务规划的基础上，形成信息系统的目标、信息系统的组成架构、信息系统各部分的信息系统的目标、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑组织发展目标的实现。逻辑关系，以支撑组织发展目标的实现。理解理解：(1)(1)企业到底需要什么样的信息支持、信息系统企业到底需要什么样的信息支持、信息系统(2)IS(2)IS战略定位于企业整体战略目标，确定实现企业整体竞争力所需求的战略定位于企业整体战略目标，确定实现企业整体竞争力所需求的信息系统和信息技术的信息系统和信息技术的优化配置优化配置(3)IS(3)IS战略规划的主要目标是定义和确定企业信息系统投资的战略规划的主要目标是定

5、义和确定企业信息系统投资的优先级别优先级别，获得最佳的获得最佳的应用组合应用组合3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日73.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述企业信息化成长的烦恼：企业信息化成长的烦恼：客观困境：看不见的黑洞客观困境：看不见的黑洞 系统繁多系统繁多 信息孤岛信息孤岛 维护费用高维护费用高 收益低收益低 风险高风险高 第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日83.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述企业信息化成长的烦恼：企业信息化成长的烦恼：主观困境：谁在反对信息化

6、？主观困境：谁在反对信息化？ 怀疑论者怀疑论者 谨慎论者谨慎论者 时机论者时机论者 利益论者利益论者 第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日93.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述信息化发展过程中的缺失：信息化发展过程中的缺失：部门级业务功部门级业务功能的改进需求能的改进需求面向部门的面向部门的信息化模式信息化模式“孤岛孤岛”信息信息的产生的产生接口需求的接口需求的大量出现大量出现面向接口的面向接口的高成本维护高成本维护跨部门业务跨部门业务成本的提高成本的提高第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日103.IS3.IS战略规划的任务及

7、其特点战略规划的任务及其特点(1)(1)确定系统的目标、系统开发的策略确定系统的目标、系统开发的策略(2)(2)确定系统的总体结构确定系统的总体结构(3)(3)提出资源配置计划提出资源配置计划(4)(4)拟定分步实施步骤、指导子系统实施拟定分步实施步骤、指导子系统实施(5)(5)进行可行性分析进行可行性分析特点特点：侧重于分析外部环境、划分子系统、确定优先级别、：侧重于分析外部环境、划分子系统、确定优先级别、着眼于高层管理、立足于数据类与功能组着眼于高层管理、立足于数据类与功能组3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日11

8、4.IS4.IS战略规划的原则战略规划的原则(1)(1)系统必须支持企业的总体目标实现系统必须支持企业的总体目标实现(2)(2)系统必须适应企业各管理层次的信息需求系统必须适应企业各管理层次的信息需求(3)(3)系统必须尽量脱离对原有不合理的组织机构的依赖性系统必须尽量脱离对原有不合理的组织机构的依赖性(4)(4)系统结构必须呈现良好的整体性和完整性系统结构必须呈现良好的整体性和完整性(5)(5)系统的建设必须贯彻便于实施与维护的原则系统的建设必须贯彻便于实施与维护的原则3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日125.IS

9、5.IS战略规划的步骤战略规划的步骤(1)(1)确定系统目标确定系统目标(2)(2)定义管理功能组定义管理功能组(3)(3)定义数据类定义数据类(4)(4)定义信息系统结构定义信息系统结构(5)(5)确定优先级别确定优先级别(6)(6)支撑环境逻辑配置支撑环境逻辑配置(7)(7)可行性分析可行性分析(8)(8)规划评审规划评审总体规划准备总体规划准备了解组织机构了解组织机构定义管理功能组定义管理功能组定义数据类定义数据类定义信息系统结构定义信息系统结构剖析原系统剖析原系统可行性分析可行性分析网络环境逻辑配置网络环境逻辑配置定义子系统开发的优先级别定义子系统开发的优先级别3.2 信息系统战略规划

10、概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日136.IS6.IS战略规划的内容战略规划的内容(1)(1)准备工作准备工作确定规划的范围确定规划的范围组织规划队伍组织规划队伍收集概况数据收集概况数据制定工作计划制定工作计划准备调查表格和提纲准备调查表格和提纲召开动员会召开动员会企业领导企业领导规划项目经理规划项目经理秘书秘书顾问顾问工作组工作组2工作组工作组1规划协调组规划协调组工作组工作组n规划项目组织机构图规划项目组织机构图3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日14(2)(2

11、)组织机构调查组织机构调查组织机构图组织机构图部门职责部门职责部门关系部门关系(3)(3)系统目标确定系统目标确定调查企业战略、实施措施、制约条件等调查企业战略、实施措施、制约条件等(4)(4)管理功能分析管理功能分析资源：资源：产品、服务、材料、资金、设备、人、规划、品牌、知识产权产品、服务、材料、资金、设备、人、规划、品牌、知识产权资源的生命周期：产生、获得、服务、归宿资源的生命周期：产生、获得、服务、归宿功能识别：资源功能识别：资源+ +生命周期生命周期3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日15(5)(5)定义数据

12、类定义数据类类型反映的内容特点文档型反映资源的现状一个数据类仅与一个实体有关，表现可能是表格或文本事务型反映生命周期各阶段过度过程相关文档数据的变化一个数据类涉及时间和多个文档型数据，往往伴随有对文档型数据的操作计划型反映目标、资源转换过程等计划值可能与多个文档型数据有关统计型反映企业状况，提供反馈信息一般来自于其他类型数据的采样，历史性、对照性、评价性的数据，数据综合性强3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日16例如：电信公司例如：电信公司 实体数据类产品客户设备现金人员计划计费计划市场计划设备计划预算人员计划统计计费

13、统计计费历史利用率财务统计人员统计文档计费规范客户资料工作负荷财务会计职工档案事务计费计费记录运行记录应收账款人员变动记录3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日17功能法功能法规则规则用户资料用户资料工单工单格式化标准数据格式化标准数据规则规则用户资料用户资料账目账目规则规则用户资料用户资料资料管理资料管理计费管理计费管理销账处理销账处理用户资料统计用户资料统计计费清单计费清单账单账单3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日187.7.支撑环境逻辑配

14、置方案支撑环境逻辑配置方案(1)(1)客观条件客观条件(2)(2)处理方式处理方式(3)(3)数据量数据量(4)(4)设备需求设备需求(5)(5)软件需求软件需求3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日198.8.可行性研究可行性研究(1)(1)可行性研究内容可行性研究内容技术可行性技术可行性经济可行性经济可行性管理可行性管理可行性(2)(2)可行性报告可行性报告3.2 信息系统战略规划概述信息系统战略规划概述第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日201.1.企业系统规划法企业系统规划法3.3 信

15、息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日213.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日223.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日233.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日243.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日25经营计划经营计划技术准备技术准

16、备生产制造生产制造销售销售人事人事会计会计计划计划产品产品零件规格零件规格材料表材料表产品产品成品库存成品库存产品产品客户客户订货订货客户客户销售区域销售区域成本成本职工职工职工职工3.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日263.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日27工厂型战略型支持型转变型低高高即将开发的信息技术应用系统的战略影响现有的信息技术系统的战略影响战略网图主要依靠信息技术稳定的功能在竞争中获得成功。现有的应用和待实施的信息系统都与经营计划

17、紧密相联，信息技术与公司的战略规划紧密相联。3.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日283.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日29工厂型防御性创新有效利用资源战略型持续创新高增值支持型清算性创新削减成本转变型过程创新成本控制3.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日303.3 信息系统战略规划方法信息系统战略规划方法第三章第三章 信息系统战略规划信息系统战略规划2022年5月6日3

18、1活动活动定义定义可用信息技术可用信息技术信息技术作用信息技术作用内部物流内部物流物料的进货、存储和向制造物料的进货、存储和向制造部门的分配部门的分配库存自动管理库存自动管理加速物料调拨、联机订货、保证安全库存、减少加速物料调拨、联机订货、保证安全库存、减少持有成本持有成本生产作业生产作业将投入转换成最终产品将投入转换成最终产品过程控制、制造控制过程控制、制造控制自动化生产线、改善产品质量、缩短订货响应时自动化生产线、改善产品质量、缩短订货响应时间、服务创新间、服务创新外部物流外部物流存储配送产品存储配送产品在线订购系统在线订购系统迅速可靠地将产品或服务运送到订购处、迅速可靠地将产品或服务运送

19、到订购处、Internet成为重要的零售渠道成为重要的零售渠道市场和销市场和销售售促销和销售促销和销售市场分析市场分析收集处理客户和市场资料；辅助产品和营销策略收集处理客户和市场资料；辅助产品和营销策略设计、联机订货系统设计、联机订货系统服务服务关系到维护和增加产品价值关系到维护和增加产品价值的有关服务性活动的有关服务性活动技术支持的电子化，潜技术支持的电子化，潜在隐患诊断在隐患诊断提前修理、降低维修费用、提高客户满意度提前修理、降低维修费用、提高客户满意度企业基础企业基础实施实施支持整个价值链，如高层管支持整个价值链，如高层管理、计划、财务、办公等理、计划、财务、办公等电子邮件、办公自动化电子邮件、办公自动化组织结构分散化，管理、控制和协调公司战略与组织结构分散化，管理、控制和协调公司战略与激励机制，工序间联系和企业内人际关系激励机制，工序间联系和企业内人际关系人力资源人力资源管理管理招聘、雇佣、培训和开发人招聘、雇佣、培训和开发人力资源力资源人事材料在线数