百货商场购物返券的促销手段

1、百货商场购物返券的促销手段大百货商场促销手段的 “满送” 也叫“购物返券” 。购物返券是 1996 年从北京的百盛和崇光百货开始的 ,当时吸引了大量消费者 ,创造了这两家店的利润高峰。至2004 年 ,促销返券之风已经在全行业盛行 ,一些不返券的商家也不得不加入了这个行列。 而且返券从满 100 元返 20 元 ,演变为满 100 元返 100 元券 ,甚至上涨到满 100 元返 200 元券。更有甚者， 2006 年武汉地区又出现了“满 20 送 27 再满 60 送 68”的超级“满送”促销手段。屈指算来，“满送”促销模式在国内已走过十年历程， “满送”之风也俞演俞烈，也不断受到业界、专家

2、学者的垢病。一、“满送”促销活动的具体内容以“满 100 送 200”为例，一般的促销活动细则如下：1、满 100 元送 200 元现金券。消费者凡在商场一次性购物满 100 元即送 200 元现金券（是现金券而非现金），零头不可累计使用。2、超市、黄金、家电、数码、烟酒、特定的名牌商品等除外。3、现金券在促销期间有效。二、“满送”促销中大百货零售商的计算1、送出去的是现金券而非现金，其旨在刺激消费者的重复购买，大幅度提升销量。2、大百货零售商的确做了大幅度的让利，但大幅度的让利是针对一此价格弹性比较大的品牌与商品， 而非全部的商品。 所以才有了超市、 黄金、家电、数码、烟酒、特定的名牌商品等

3、除外的规定。3、零头除外，如果消费者一次只购物99 元，就享受不到“满100 送 200”的优惠，同样，消费者一次购物199 元，那么，其中的 99 元零头部分也享受不到“满 100 送 200”的优惠。 不要小看这一零头部分，如果零头部分占整个促销活动期间的20%，而此 20%部分所创造的利润就够了，因为促销期间的日销售额会是非促销期的数倍以上（有的高达10 倍之上）。照此推论，再看所谓满 2027 再满 60 送 68”，由于促销规定中的“超市商品除外” ，那么，剩下其它百货商品的价格低于20 元的都是很小的部分了，大部分的消费者是享受不到“满20 送27”优惠的，也就是说“满20 送 2

4、7 再满 60 送 68”中的前半部分“满20 送 27”仅仅是个噱头罢了。三、“满送”促销中品牌商的计算1、在“满送”促销活动期间，大百货零售商会在合同扣点与专柜租金方面做一定幅度的让利， 至于让利幅度多少， 这要看品牌商与大百货零售商的沟能谈判技巧以及与零售的关系来定了。2、既然“满送”促销能大幅度提升销量，大部分品牌商是乐于参加的。3、对那些处于主力商圈的强势大百货零售商或分店较多的大百货零售商，大多品牌商是处于被动的地位， 是得罪不起大百货零售商的， 不想参加也要参加的。而对有的品牌商， 即使是没有赢利或少赔点， 只要有销量， 权当是作了广告或加速了商品周转。四、“满送”促销中消费者的

5、反应1、由“满送”促销活动细则有太多的限定，会给消费者眼花缭乱的感觉，消费会产生一定的疑问。2、在某些地方， “满送”促销会让消费者产生非理性的消费，实际上并没有让消费者得到太多的实惠。 大肆推行的 “满送” 方式让消费者养成了不返券促销就不购物”的心理，但真正到了购买时，为了消化掉多余的赠券，不得不购买一些不太需要的商品，会造成一定浪费。3、但在一些发达地区，消费者越来越成熟与理性，他们对大百货零售商们的 “满送” 促销仅当成一种商家的促销，自己不需要的商品，任你说的再好再动听也不为所动，你搞你的促销，我选我要的。说白了， “满送”促销不过是一种变相的打折手段而已。在这种百用不厌的“满送”促

6、销中游戏中，商家永远是精明的，处于强势地位，赔钱的买卖是不会做的；消费者也越来越成熟理性， 你商家玩的再化，不拿出点真金白银， 他们也会越来越不买账； 但这也没有走到一些专家学者所呼喊的零售商们竞争恶化、消费者大受其当且要政府主管部门加以限制的地步。“满送”促销只是一种游戏，只不过要经常改版升级，要不断满足与迎合消费者的需要与感受。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟

7、罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟