采购与供应管理学案

1、采购与供应管理学案.docx以下是该文档的文本预览效果，预览是为了您快捷查看，但可能丢失了某些格式或图片。打印|下载采购与供应管理学案第一章、绪论第1节、采购与供应管理的概念一、采购与供应所谓采购，是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业和个人为获取商品的渠道、方式、质 量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品交易过程。它具有明显的商业性。采购与 购买不同，购买是使用货币换取商品的交易过程。采购比购买的概念更专业，含义更广泛，包括购买、 储存、运输、接收、检验和废料处理等。狭义的采购讲的就是买东西，扩展开来讲就是，企业根据需求提岀采购计划，审核计划，选好供应商, 经过商务谈判

2、确定价格、交货和相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。广义的采购是指 除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目 的。广义的采购主要有租赁、借贷、交换三种途径。租赁是指一方用支付租金的方式取得他人物品的 使用权；借贷是指一方凭借自己的信用和彼此间的友好关系获得他人物品的使用权；交换是指双方采 用以物易物的方式取得物品的使用权和所有权，但并没有以货币直接支付物品的全部价值。综合以上的说明，我们可以了解采购是以各种不同的途径，包括购买、租赁、借贷、交换等方式，取 得物品和劳务的使用权或所有权，以满足使用的需求。在一个大型的企业里，采购就其功能来

3、讲不单 单是采购员或采购部门的工作，而是企业整体供应链的重要组成部分，是集体或团队的工作。同时采 购是物流的重要组成部分。二、采购与供应管理采购管理是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时问, 以适当的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。三、采购与供应管理的目标对于采购职能总体目标的标准描述是：它要求在合适的时间、地点从合适的供应商那里以合 理的价格获得满足质量和数量要求的物品。(1) 提供不问断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常地运转。(2) 使库存投资和损失保持最低限度。(3) 保持并提高质量。(4) 发现或发展有竞争力的供应商。(5)

4、 当条件允许的时候，将所购物资标准化。(6) 以最低的总成本获得所需的物资和服务。(7) 在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。(8) 以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。(9) 提高公司的竞争地位。第2节、采购与供应管理的作用一、利润杠杆作用。采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象称为利润杠杆效 应。二、资产收益率作用。资产收益率是指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘 积来表示。三、信息源作用。采购部门与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用的信息。主要包括价格、产品的可用性、新供应源、新产品和新技术信息。四、营运效率作用。五

5、、对企业竞争优势的作用。采购部门的行为为企业带来了良好的形象，就会和供应商建立良好的关 系，带来企业持续的成本节减，增强企业的竞争力。第3节、采购分类一、按照采购范围来分类1、国内采购。所谓国内采购是指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。国内采购主要是 指在国内市场采购，并不是指采购的物资都一定是国内生产的，也可以向国外企业设在国内的代理商 采购所需要的物资，只是以本币支付货款，不需要以外确结算。国内采购的优点：(1) 国内采购不会遇到商业沟通的困难，双方都可以减少资源耗费。国内采购不存在国际贸易运输、定价的问题，省却了在国际贸易中的洽商运费、保险、交货付款条 件等问题； 国内采购一

6、般用时较短，面临的不确定性和风险较小；国内采购的缺点是：对购买商的选择余地较 少，不能获得高科技和高质量的产品等。2、国外采购。国外采购，又称国际采购或全球采购，主要是指国内采购企业，直接向国外厂商采购所 需要的物资的一种行为。国外采购的优点是：(1) 国外采购扩大了供应商的范围，购买商有很大的选择余地，就可能获得高质量的产品，同时，国 外的一些有竞争力的供应商可以提供具有更低价格的产品。(2) 参与国外采购可以锻炼自己适应经济全球化的能力，有利于企业的长远发展。(3) 通过国外采购还可以获取一些在国内无法得到的商品，尤其是高科技产品。国外采购的缺点：不确定性高、风险大、手续比较复杂，同时因运

7、输、关税等方面的原因也会抬高采 购的成本。二、采购按照采购时间来分类1、长期合同采购。长期合同采购是采购商和供应商通过合同，稳定双方的交易关系，合同期一般在一 年以上。在合同期内，采购方承诺应该在供应方采购其所需要的产品，供应方承诺保证采购方数量、 品种、规格、型号等方面的需要。2、短期合同采购。短期合同采购指采购商和供应商通过合同，实现一次交易，以满足生产经营活动的 需要。短期合同采购中，供应双方的关系不稳定，采购产品的数量价格可以随现实情况相应调整，对 采购方来讲具有较大的灵活性。三、按采购的主体分类1、个人采购。个人采购是几乎每个人都经常在进行的采购活动，它是指消费者为满足自身需要而发生

8、 的购买消费品的行为。购买对象主要为生活资料，如家用电器和生活必需品等。购买过程相辩比较简 单。2、企业采购。企业采购是企业为了实现自己的经营目标而发生的采购行为。企业采购一般分为生产企 业米购和流通企业米购。3、政府采购。政府采购是以政府为采购主体进行的不以营利为目的的采购活动。同时，政府采购也会 作为国家的一种宏观调控的手段，对国家宏观经济的运行产生影响。四、按照采购制度来分类1、集中采购。集中采购制度是把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司各部门、分 公司以和各个分厂均没有采购权责。2、分散采购。分散采购是指将采购工作分散给各个需用部门自行办理。此种制度通常对企业规模大，

9、部门分散在较广区域的公司比较有用。3、混合采购。混合采购集中了集中采购和分散采购的优点，可以视具体情况看适合采用哪种情况。 集中采购具有的优点有：（1）可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。（2）由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实施，采购物料也可以统筹安排，也就是说可 以协调企业内部的各种情况制度比较合理的采购方针，权力越分散，不一致发生的可能性就越大。（3）采购功能集中，精简了人力，便于培养和训练，提高了工作的专业化程度，有利于提高采购绩效， 降低采购成本。（4 ）可以综合利用各种信息，形成信息优势，为企业经营活动提供信息源。其缺点有：（1）采

10、购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以和紧急状况采购的需要。（2） 采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。集中采购的适应情况是：（1）企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部工作。（2）企业各部门和工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。或 者采购与需求虽然不在一个部门，但信息交流方便，也可以采用集中采购。五、按采购输岀结果分类，可以将采购分为有形采购和无形采购。第4节、采购部门和其职责一、采购部门在企业中的隶属关系根据不同性质的企业，采购部门在企业中的地位和隶属关系有所不同，具体有以

11、下几种：1、采购部门隶属于生产副总经理时，其主要职责是：协助生产工作顺利运行。2、采购部门在企业中隶属于行政副总经理时，其主要职责是：获得较佳的价格和付款方式、以达到财 务上的目标。3、当企业的生产规模不大，但物料或者商品在制造成本或销货成本所占的比率较高时，采购部门直接 隶属于总经理，采购部门在企业中占有重要地位。此时，采购部门的主要功能是：在于发挥降低成 本的效益，使得采购部门成为企业创造利润的另一种来源。4、对于物料需求管制不易，需要采购部门经常与其他相关单位沟通、协调的企业，采购部门隶属于资 材部，此时采购部门的主要功能在于配合生产制造与仓储单位，达成物料整体的补给作业。5、虽然采购部

12、门在企业中占据十分重要的地位，但采购部门在企业中的功能仍然是为企业良好运转提 供服务，因此，处理好采购部门与其他部门的关系十分重要。采购部门的职责分为作业层面和管理层 面。二、采购部门与其他部门的关系（ P18）三、采购部门的职责（P19）第5节、采购与供应管理的演变和发展趋势一、采购与供应管理职能的产生和演变历程1、在第一次世界大战之前，大多数企业主要把采购职能看作是一种文书工作。2、在第一次和第二次世界大战期间，由于巨大的市场需求，企业的成功不在于它能够销售什么，而取 决于企业从供应商那里获得原材料、用品和服务的能力。这些保证工厂和矿山运营的必要条件成了决 定企业成功的关键因素。从那时开始

13、，人们开始关注采购职能的组织、政策和程序，采购职能开始作 为一项独立的管理活动出现。3、20世纪五六十年代，采购职能所应用的技术更加先进，受过专门训练的采购人员也越来越多，他们 有能力做岀合理的采购决策。采购职能在企业中的地位也越来越重要，许多企业把首席采购官提升到 管理层，促进了采购管理理念的进一步发展。4、进入20世纪70年代以来，企业面临着两个问题：一方面，支持运营的所有原材料几乎都出现了国 际范围内的短缺；而另一方面，价格的增长幅度却远远超过了第二次世界大战结束时的水平。这一变 化使得采购部门备受关注，因为他们能否从供应商那里获得所需要的物品，将决定企业的命运。这样， 采购部门被推上了

14、战略地位，人们开始关注采购战略的制定。5、20世纪90年代后，企业已经清楚地认识到，企业要想成功地与国内外的企业竞争，就必须有一个 颇具效益和效率的采购与供应管理部门。因为在大多数企业中，采购和服务的成本都大大超过了劳动 力和其他成本，所以，改进采购职能可以长久控制成本。许多企业正在尝试把采购战略与企业整体战 略整合，应用先进的信息和网络技术，推进企业流程的重组，采购职能正在从以交易为基础的战术职 能发展到以流程为导向的战略职能。从世界范围来看，采购与供应管理主要呈现岀全球化采购、网上 采购、JIT采购、供应商伙伴关系（双赢采购）等趋势，而且在发达国家，这些采购理念已经投入实施， 取得了很好的

15、效果。二、采购与供应管理发展趋势1、全球化采购实施全球化采购的原因有：（1）价格；（2）质量；（3）某些货物在国内无法得到；（4）更快的交 货、更完善的技术服务和供应的连续性；（5）岀于竞争的考虑；（6 ）全球采购环境的好转；2、电子采购电子采购是指以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依据、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具和电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。相对于传统的采购方式，其优势主要体现在以下几方面：（1）提高了通信速度。（2）加强了信息交流。（3）降低了成本。（4）加强了联系，提高了服务质量。（5）服务时间延长。（6）增强了企业的竞争力。3、供应商

16、伙伴关系供应商伙伴关系与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上采购供双方为 着共同的、明确的目标而建立的一种长期的、合作的伙伴关系。4、JIT采购JIT采购又称为准时采购，是一种先进的采购模式，他的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以 恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。它是从准时生产发展而来的，是为了消除库存和不必要的 浪费而进行的持续性改进。要进行准时化生产必须有准时供应，因此准时采购是准时化生产管理模式 的必然要求。它与传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目交货期的管理方面有许多 的不同，其中关于供应商选择、质量控制是其核心内容。第三章、采购与供应管

17、理流程第1节、采购的基本程序一、需求确定与采购计划的制定。二、供应源搜寻与分析。三、定价。确定价格的方法有很多种，其中最常见的有竞争性报价与谈判两种。1、在利用竞争性报价的前提下，买方对可能参与合作的供应商的要求是什么？(1) 有能力根据买方的要求制造产品并且能够在预定的日期前发货。(2) 作为供应商，在其他方面应该具有足够的可靠性。采购人员经常评价基于价格的投标书，如果最低报价者没有得到购买合同，买方有义务通知 他并给岀解释。竞争性报价适用于下列特定情况： 采购量足够大，值得进行竞争性报价。 供应商很清楚细节和要求，有能力准确估计生产所需要的成本。、 竞争性的市场环境，即有足够多的合格竞争者

18、。 买方只向技术合格的供应商发岀竞标，而愿意合作的供应商则进行报价。 买方没有优先考虑的供应商。，如果价格是最重要的标准，而且对采购项目有明确的说明，买方就可以使用竞争性报价。如果存在重 要的非价格标准，买卖双方通常会直接谈判，竞争性报价则可在进行直接谈判之前缩小潜在的供应商 范围。2、企业在选择谈判的定价方式下供应商应该做到哪几点才能确保谈判的公平性？为确保谈判的公平性供应商应做到以下几点：(1) 以高效率的方式运作。(2) 保持价格与成本的相关。(3) 不利用单一供应商的优势。(4) 对于采购商的要求能够进行适当合理的调整。(5) 愿意考虑采购商的特殊情况。四、拟定并发出订单。五、订单跟踪

19、和跟催。六、验货与收货。采购方在验货时，一般应该做到哪几个步骤：(1) 确定验货时间和地点。(2) 确定检验部门和人员。(3) 货物检验。其目的是检查供应商供货是否符合合同要求。(4) 不合格货物的处理。(5) 对采购货物检验完毕后，检查人员要填写采购物品验收报告。货物接收，一般应该做到哪几个步骤：(1 )协商送货事宜；(2 )货物接收入库；(3) 货物接收过程中的问题；七、开票与支付货款。付款操作的具体流程：(1) 查询物料入库信息；(2) 准备付款申请单据；(3) 付款审批；(4 )向供应商付款；(5) 供应商收款；八、记录维护。在记录维护中必须要保存的记录主要有哪些？在记录维护中，必须要

20、保存的记录有：采购订单目录。(2) 采购订单卷宗。商品文件。(4) 供应商历史文件。除此之外，其他的记录文件还有下述几种：(1) 劳务合约；(2) 工具和寿命记录；(3) 少数的小额采购指明从这些供应商处采购付岀金额；(4 )投标历史文件；第2节、采购手册的制定一、采购手册的概念采购手册是指社会上各组织为了使内部单位在执行采购作业时有规则所遵循，以促进采购活动的制度 化与合理化，并能达到适质、适时、适量、适价的目标。它本质上是交流信息的媒介，用来阐明 采购政策、步骤、指令和规定等内容。二、采购手册的作用(1) 使采购政策、步骤、指令和规定等内容变得简洁明了。(2) 为采购与其他部门的沟通提供了

21、机会，使他们能够建设性地看待现存的政策和步骤，并在需要的地 方对其进行修改。(3) 手册上的步骤是针对采购所承担或管理、控制的业务活动来制定的，因此能促进工作的一致性，从 而减少对日常工作进行具体监督。(4) 手册有益于对员工的培训和指导。(5) 手册有助于年度审计。(6) 手册协调了政策和步骤的关系，并确保采购原则和操作的一致性和连贯性。(7) 它还为评估这种原则和操作提供了参考依据。(8) 通过展示高层对采购的重视，可借此提升采购的地位。(9) 采购的计算机化要求有细致、完整的文件记录体系，使得采购手册的编写和使用变得更为迫切。三、采购手册的格式与内容1、在决定采购手册的格式时主要应当考虑

22、哪些因素？在决定采购手册格式时，主要考虑的因素有：(1) 内容的时效性。(2) 摆放的方便性。(3) 查阅的方便性。(4) 印刷字体的清晰程度。(5) 便于携带和移动。(6) 使用者更新的难易程度。(7) 编写者更新的难易程度。(8) 紧凑程度。(9) 成本。2、采购手册的内容包含三个主要方面：组织机构、政策和步骤。采购手册的政策部分包括：(1) 采购的目标、责任和采购职能的权力。政策中说明的内容还可以扩充到有关价格、质量等总原则中去。(3) 采购条款和条件。(4) 与供应商的关系，尤其是有关礼物、款待和娱乐等方面。(5) 供应商的选择方法。(6) 雇员直接采购的方式。(7) 向管理层汇报的制

23、度。第3节、采购业务流程的改善一、传统采购流程的缺点(1) 一系列没有增值作用的文书工作。(2) 过多的单证操作。(3) 处理内部和外部订单消耗大量时间。(4) 纯文本工作消耗的大量成本。二、业务流程改善的几种方法1、电子采购(1 )电子采购的概念电子采购由CIPS定义：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管量过 程，无论这些采购和供应是外部的或是内部的。电子采购的各种工具和解决方案提供了一个可选择范 围，这将推动采购和供应管理的改进。(2) 电子采购模式 买方系统。企业自己控制的电子商务系统，它通常连接到企业的内部网络，或企业与其贸易伙伴形 成的企业外部网。 卖方系

24、统。供应商为增加市场份额以计算机网络作为销售渠道而实施的电子商务系统，它包括一个 或者多个供应商的产品或服务。 第三方系统/门户。门户是描述在Internet上形成的各种市场的术语，建立买/卖门户的目的是为了改进市场买卖交易的效率。2、信息技术的参与在未来，因特网会对采购和供应工作有何影响？带来哪些改善？(1) 因特网的普和有利于采购流程的电子化、信息化。(2) 采购的信息化、电子化能够缩短采购的周期，加快采购的反应速度，减少资本的周转成本。(3) 采购的信息化、电子化能够借助于计算机帮助人们完成一些复杂繁琐的工作，从而可以减少人力 成本。(4) 因特网的普和还有助于第三方采购的发展。采供双方

25、可以通过网络把采购任务交给专业的第三方 来完成，有利于采购效率的提高。(5) 采购成本的降低使产品总成本降低，从而使产品在市场竞争中占据有利位置。3、JIT采购(1) JIT概念与原理准时化生产方式(JIT，Just in time)是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。它 的基本思想是“彻底杜绝浪费”、“只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”。这也就是Just in time(JIT)的基本含义。这种生产方式的核心，是追求一种无库存生产系统，或是库存量达 到最小的生产系统。最初，JIT只是作为一种减少库存水平的方法，而今，它已成为一种管理哲理。这种管理哲理 的精髓，就在于它的“

26、非常准时化”、“最大限度地消除浪费”的思想。现在越来越多的人，把这种管理思想运用到I 各个领域，形成各个领域的准时化管理方法。因此，现在除了JIT生产之外，又逐渐出现了 JIT采购、JIT运输、JIT储存以和JIT预测等新的应用领域。实际上，现在JIT应用已经形成了一个庞大的应用体系。下面我们将主要介绍JIT采购。(2) JIT采购的含义JIT采购的原理的主要表现在(特点)： 与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货是直接送到 需求点上。 用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需求。 用户需要什么质量，就送什么质量，品种质量符合客户需求，拒绝次品和废品。

27、用户需要多少就送多少，既不少送也不多送。 用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时。 用户在什么地点需要，就送到什么地点。(3) JIT采购的作用 大幅度减少原材烽和外购件的库存； 提高采购物资的质量； 降低原材料和外购件的采购价格；(4) JIT采购的要求答：JIT应用采购的要求有：(1) 距离越近越好。制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。(3) 注重基础设施的建设。(4) 强调供应商的参与。(5) 建立实施JIT采购策略的组织。(6) 制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据。(7) 着重教育与培训。(8) 加强信息技术的应用。第四章、采购计划制定与采购

28、预算确定第1节、采购需求的确定一、预测1、什么是采购预测简单地说，预测是在调查研究的基础上，根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经 验和科学方法，来预计和推测事物今后可能的发展趋势，并对这种发展趋势做岀定量化的估计和判断， 以便调节人们的行动方向，使人们的实践活动更加自觉地按照客观规律向预期的目标前进。商品采购 市场预测，是在商品采购市场调查取得的资料的基础上，经过分析研究，并运用科学的方法来测算未 来一定时期内商品市场的供求和其变化趋势，从而为商品采购决策和制定商品采购计划提供科学的依据。2、预测在商品采购中的目的和作用(1) 商品采购市场预测的目的 为参与产品设计而进行采购市场预测。

29、 为参与市场竞争而进行采购市场预测 为商品采购决策和制定商品采购计划而进行采购市场预测。(2) 预测在采购中的作用 预测是决策的基础； 市场预测有助于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现市场供求变化和发展的规律性，为制定采 购计划，决定采购策略，搞活企业经营，提高经济效益提供重要信息。 有助于掌握产品处于生命周期的哪一个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后。 有利于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数。 有助于把握市场采购机会，避开或减少采购风险。3、采购预测的基要步骤(1) 确定预测的目标。预测工作的第一个环节是确定预测目标，即预测什么，通过预测要解决什么问题。进而明确规定预测目标

30、、预测期限和预测目标的数量单位。拟定预测计划。为了保证预测工作的顺利开展必须制定预测计划，只有按照周密的预测计划，才能 够以最少的人力、最少的费用、在最短的时间内，取得最适用的有关未来的信息资料。(3) 收集并分析历史与现实数据资料。预测的数据资料依据就是市场调查中获得的直接情报信息和间接 情报信息，信息资料的收集一定要注意广泛性、适用性。对于收集来的信息资料一定要进行鉴别和整 理加工，去掉不真实的资料，排除背离事物发展规律的个另澈据资料，剔除与预测对象关系不密切的 影响因素等。(4) 选定预测方法和模型。在预测时，应根据预测目标和占有的信息资料，选择适当的预测方法和模型 进行预测。预测方法和

31、模型的选择，还要考虑预测费用的多少和对预测准确度的要求，按照选定的预 测方法所得岀的事物发展规律，一定要接近事物的实际情况。(5) 计算并核实初步预测结果。(6) 提出预测报告。(7) 进行追踪检验。4、采购预测的基本方法采购预测基本方法按主客观因素所起的作用可以分为定性预测法和定量预测法两种。定性预测法也称主观预测法，它主要运用有关专家的个人经验或主观判断来进行预测，它简单明了， 不需要数学公式，在缺少历史数据和需要做岀惯例性判断的情况下，这类技术是理想的。以销售人员 提供的数据为基础对一个新地区或一个新产品进行预测就是一个例子。然而，定性方法并不普遍用于 对物流的预测，因为它需要时间，而且

32、主观性太强。定性预测方法需要通过调查、座谈和协商会议来 开展，具体方法包括德尔菲法、部门主管讨论法、市场人员意见汇集法等。定量预测法又称统计预测法，其主要特点是利用统计资料和数学模型来进行预测，然而，这并不意味 着定量方法完全排除主观因素，相反，各主观因素所起的作用小一些罢了。定量分析法包括移动平均 法、指数平滑法、线性回归法等。对于预测的基本方法，本系列教材中库存管理一书中有详尽的 介绍，这里就不进行重复了。二、独立需求物料的采购需求确定1、独立需求物料与相关需求物料对物料的需求可以分为相关需求和独立需求两种类型。相关需求确定是指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系，当其他某种物料的需

33、求量确定以 后，就可以通过这种相关关系把该种物料的需求的确定以后，就可以通过这种相关关系把该种物料的 需求量推算岀来。独立需求是指某种物料的需求量是由外部市场决定的，与其他物料不存在直接的对应关系，表现岀对 这种库存需求的独立性。2、 定量定货模型和定期定货模型(重点P99)3、相关需求物料的采购需求确定实践证明，用传统的定货点法来处理相关需求，会带来一系列的问题：盲目性；高库存与低服务水平； 形成“块状”需求。(1) 物料需求计划(MRPMRP既是一种管理理念、生产方式，也是一种方法技术、一个信息系统；既是一种库存控制方法也是一 种时间进度安排方法。其核心思想是：围绕物料转化组织相应的资源，

34、实现在正确的时间地点得到画 龙点睛确的物料，实现按需准时生产，提高客户服务水平，同时使库存成本最低、生产运作效率最高。 MRF环境下采购管理的特点有： MRP按产品结构将所有物料的需求联系起来考虑。 MRP将企业中的需求分为独立需求和相关需求。 MRP对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。(2) 分销需求计划(DRPDRP是广泛运用于产品销售流通系统潜在的功能强大的技术，该技术主要解决分销物资的供应计划问 题，基本目标就是合理进行分销物资和资源配置，达到既保证有效地满足市场需要，又使得配置费用 节省的目的。分销需求计划的思想实际上是一种“准时”供应的思想，而准时供应的实现以大范围内的物流系

35、统实 时控制为基础，是计算机集成物流系统中决策支持系统的主要方法和原则之一。DRP的优点有： 流通企业能够改进客户服务。 降低产品的总体库存水平； 减少运输成本； 改善物流中心的运作情况；第2节、采购计划的制定一、采购计划的确定1、采购计划的概念计划，是指管理人员对未来应该采取的行动所做的谋划和安排。采购计划，是指企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律 的基础上对计划内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。它包括两方面的内容：一是采购计划的制定；二是采购定单和制定。采购计划有广义和狭义之分：广义的采购计划是指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编

36、制的各种采购计划的总称；狭义的采购计划是指每个年度的采购计划，即对企业计划年度内生产经营活动所需采购的物料的数量 和采购的时间等所做的安排和部署。采购计划是企业生产计划的一部分，也是企业年度计划和目标的 组成部分。采购计划可以从不同的角度进行分类：(1) 按计划期的长短分，可以把采购计划分为年度物料采购计划、季度物料采购计划、月度物料采购计 划等；(2) 按物料的使用方向分，可以把采购计划分为生产产品用物料采购计划、维修用物料采购计划、基本建设用物料采购计划、技术改造措施用物料采购计划、科研用物料采购计划、企业管理用物料采购计 划等；，(3)按物料自然属性分，可以把采购计划分为金属物料采购计划

37、、机电产品物料采购计划、非金属物料采购计划等。2、采购计划的作用(1) 可以有效地规避风险，减少损失；(2 )为企业组织采购提供了依据；(3) 有利资源的合理配置，以取得最佳的经济效益； 企业的采购计划要发挥作用，以达到如下的目的：(1) 预计采购物料所需的时间与数量，防止供应中断，影响产销活动；(2) 避免物料储存过多，积压资金以和占用存储空间；(3) 配合企业生产计划与资金调度；(4) 使采购部门事先准备，选择有利时机购入物料；(5) 确定物料耗用标准，以便管制物料采购数量与成本。二、物料采购订单容量的确定1、分析采购项目供应资料；2、计算总体定单容量；(包括两方面：一是可供给的物料数量。

38、二是可供给物料的交货时间。)3、计算承接定单容量；(指供应商在指定的时间内已经签下的定单量。)4、确定剩余定单容量；(指某物料所有供应商群体的剩余定单容量的总和。)三、制定定单计划1、对比采购需求与供应容量；2、供需综合平衡；3、确定余量认证计划；4、制定定单计划；下单数量=生产需求量一计划入库量一现有库存量 + 安全库存量下单时间=要求到货时间一认证周期一定单周期一缓冲时间第3节采购预算一、采购预算概念1、采购预算的定义所谓采购预算就是一种用数量来表示的计划，是将来企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数 据系统的反映岀来，是经营决策具体化、数量化的表现。2、采购预算的作用(1 )保障企业

39、战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致。(2) 协调企业各部门之间的合作经营；(3) 在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性。(4) 对企业物流成本进行控制、监督。3、采购预算编制的原则(1) 实事求是地编制采购预算；(2 )积极稳妥留有余地编制采购预算；(3) 比质比价编制采购预算；4、米购预算的编制步骤(1) 审查企业以和部门的战略目标；(2 )制定明确的工作计划；(3) 确定所需的资源；(4 )提岀准确的预算数字；(5) 汇总；(6) 提交预算；二、采购预算编制方法采购预算编制的方法有：弹性预算、概率预算、零基预算和滚动预算。(1) 弹性预算：是根据计划期间可能

40、发生的多种业务量，分别确与各种业务量水平相适应的费用预算数 额，从而形成适用于不同生产经营活动水平的一种费用预算。(2) 概率预算：近似地判断岀各种因素的变化趋势、范围和结果，然后，对各种变量进行调整，计算其 可能值的大小，这种利用概率来编制的预算叫概率预算。(3) 零基预算：是指在编制预算时，对于所有的预算项目均以零为起点，不考虑以往的实际情况，而完 全根据未来一定期间生产经营活动的需要和每项业务的轻重缓急，从根本上来研究、分析每项预算是 否有支岀的必要和支岀的数额大小的一种预算编制方法。(4) 滚动预算：又称连续预算，其主要特点是预算期随着时间的推移而自行延伸，始终保持一定期限(通常为一年

41、)。简述零基预算的优缺点和改善方法。优点主要有：不受现行预算框架的限制，以零为基础来观察和分析一切费用开支项目，确定预算金额，能 充分调动企业各级管理人员的积极性和创造性，把有限的资金切实用到真正需要的地方，以保证整个 企业的良性循环，提高整体的经济效益。缺点：(1) 工作量太大。(2) 带有主观随意性。第五章、供应商选择与供应商管理第1节、供应商选择一、供应源调查供应商管理的首要工作，就是要了解供应商、了解资源市场。要了解供应商的情况，就是要 进行供应商调查。供应商调查，在不同的阶段有不同的要求。供应商调查可以分成三种，第一种是资源市场分析，第二 种是供应商初步调查，第三种是供应商深入调查。

42、(一) 资源市场分析1、源市场调查的内容资源市场调查应包括以下一些基本内容：(1) 资源市场的规模、容量、性质。例如资源市场究竟有多大范围，有多少资源量，多少需求量，是卖 方市场还是买方市场，是完全竞争市场还是垄断市场，是一个新兴的成长的市场还是一个陈旧的没落 的市场。资源市场的环境如何。例如市场的管理制度、法制建设、市场的规范化程度、市场的经济环境、政 治环境等外部条件如何，市场的发展前景如何。(3) 资源市场中各个供应商的情况如何，把众多的供应商的调查资料进行分析，就可以得出资源市场自 身的基本情况，例如资源市场的生产能力、技术水平、管理水平、可供资源量、质量水平、价格水平、 需求状况以和

43、竞争性质等。资源市场的调查目的，就是要进行资源市场分析。资源市场分析，对于企业制定采购策略以和产品策 略、生产策略等都有很重要的指导意义。2、资源市场分析的内容(1) 要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场？是垄断性市场还是竞争性市场？对于垄断性市场，我们将来应当采用垄断性采购策略；对于竞争性市场，我们应当采用竞争性采购策略，例如采用 投标招标制、AB角制等。(2) 要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场？如果是没落性市场，则我们要趁早准备替换产 品。不要等到产品被淘汰了再去开发新产品。(3) 要确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。通常我们要选择在资源市场 中处

44、于先进水平的供应商、选择产品质量优而价格低的供应商。(二) 供应商初步调查所谓供应商初步调查，是对供应商的基本情况的调查。主要是了解供应商的名称、地址、生产能力， 能提供什么产品，能提供多少，价格如何，质量如何，市场份额有多大，运输进货条件如何。1. 供应商初步调查的目的供应商初步调查的目的，是为了了解供应商的一般情况。而了解供应商的一般情况的目的一 是为选择最佳供应商做准备；二是为了了解、掌握整个资源市场的情况。因为许多供应商基本情况的 汇总就是整个资源市场的基本情况。2 .供应商初步调查的特点供应商初步调查的特点，一是调查内容浅，只要了解一些简单的、基本的情况；二是调查面 广，最好能够对资

45、源市场中所有供应商都有所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本状况。3 .供应商初步调查的方法供应商初步调查的基本方法，一般可以采用访问调查法，通过访问有关人员而获得信息。例如，可以 访问供应企业的市场部有关人员，或者访问有关用户、有关市场主管人员，或者其他的知情人士。通 过访问建立起供应商卡片，如表 5-1所示。初步供应商分析的主要目的，是比较各个供应商的优势和 劣势，选择适合于企业需要的供应商。4 供应商分析的主要内容产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要，价格水平如何。只有产品的品种、规格、质量水平都适合于企业，才算得上企业的可能供应商。对可能供应商有必要进行下面的分析：企业的实

46、力、规模如何，产品的生产能力如何，技术水平如何，管理水平如何，企业的信用 度如何。企业的信用度，是指企业对客户、对银行等的诚信程度；表现为供应商对自己的承诺和义务 认真履行的程度，特别是像产品质量保证、按时交货、往来账目处理等方面能够以诚相 待，一丝不苟地履行自己的责任和义务。产品是竞争性商品还是垄断性商品。如果是竞争性商品，则供应商的竞争态势如何，产品的 销售情况如何，市场份额如何，产品的价格水平是否合适。供应商相对于本企业的地理交通情况如何，进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析，看运 输成本是否合适。(三) 供应商深入调查进行深入的供应商调查，需要花费较多的时间和精力，调查的成本高

47、。并不是所有的供应商都必须进 行深入调查，只是在以下情况下才需要；(1) 准备发展成紧密关系的供应商；(2) 寻找关键零部件产品的供应商；二、供应商选择指标1、供应商选择指标确定原则(1) 价格；(2) 质量；(3) 服务；(4) 位置；(5) 供应商存货政策；(6) 柔性；2、供应商选择指标体系设置(1) 产品的价格 产品价值评估法。一般来讲，主要有成本法、收益法和市场法三种。成本法是指计算物品的采购成 本，主要是计算物品的成本价格和采购费用。收益法注重于项新资产收益的能力，而不考虑它的取得 或者建造成本。大多数物品或服务的价格是根据市场的需求状况来确定的，对这类物品或服务的采购 成本评估只

48、能采用市场法。采用市场法采购的物品一般具有以下三个特点：此类物品存在于一个活跃 的公开市场；具有可比较的同类商品和信息；多家社会供应群体同时供应。例如服装市场十分活跃， 卖方的开价、买主的应价和交易价等过程是公开的。成本法、收益法和市场法是评估物品或资产价值的三种方法。采购者应当充分考虑每项物品和资产的 具体情况，从而确定使用的评估方法。有时需要几种方法并用才可以获得最佳的效果。 影响供应商产品价格的因素。所谓供应价格是指供应商对自己产品提岀的销售价格。影响供应价格 的因素主要有成本结构和市场结构两个方面。成本结构是影响供应价格的内在因素，受生产要素成 本如原材料、劳动力价格、产品技术要求、生

49、产技术水平等因素的影响。而市场结构则是影响供应价 格的外在因素，包括经济、社会政治和技术发展水平等。市场结构同时会强烈影响成本结构，而反过 来供应商自己的成本结构却往往不会对市场结构产生影响。市场结构对供应价格的影响直接表现为供 求关系。 供应商产品的定价方法。一般来讲，供应商制定产品价格有三种方法：成本导向定价法、需求导向 定价法和市场导向定价法。成本导向定价法是以产品成本为基础确定供应价格；需求导向定价法则是随行就市的方法 即以市场价格作为自己产品的销售价格；而市场导向定价法则是结合市场因素和成本因素一起考 虑来确定自己产品的价格。其中尤以市场导向定价法最为常见。同时，供应商在考虑其产品的

50、供应定价时，通常还会考虑到供应市场的供应关系、客户的订 单数量、客户与供应商的关系等。 供应商产品成本控制。生产价廉物美的产品在市场上取得竞争优势，是每个供应商都努力追求的目 标。为了实现这一目标，产品的成本控制显得尤为重要。供应商为了将产品成本控制到最低，一般要 从以下四个方面做工作：采购物料项目、选择原材料供应商、采购批量和到货时间等。(2) 供应商的产品质量供应商的产品质量水平对任何一个企业或任何一项购买都是至关重要的。一切认证工作的基 础恰恰是合格的物料项目质量。采购物料项目质量包括：样件物料质量、批量物料质量。 认证过程中的质量控制。认证过程中的质量控制可以从四个方面进行阐述：初选供

51、应商的质量控制、 样件试制认证的质量控制、中试认证的质量控制和批量认证的质量控制。 质量的定位标准。(3) 供应商的服务安装服务培训服务维修服务升级服务技术支持服务三、供应商评估方法1、供应商走访；2、招标法；3、协商法；四、采购中的职业道德规范(了解P131)第2节、供应商质量管理一、供应商质量管理的概念1、供应商质量管理的含义和内涵质量的含义被定义为公司提供的产品和服务应与需求一致或超岀客户的期望。由质量的观点我们可以得岀供应商质量的定义：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户(买方或最终客户)期望或需求的能力。这个定义有三个主要内容：(1) 一贯符合或超岀标准绩效的能力。(2) 现

52、在或未来的客户期望或标准。(3) 供应商质量不仅仅是指产品的实体特性。2、供应商质量管理的意义供应商的质量高低会对采购方以下几个方面造成影响：(1) 供应商对产品质量的影响。(2) 供应商质量高低会影响到供应商现在和将来的绩效水平。(3) 供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径。(4) 许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品。二、供应商管理的策略。(1) 提供明晰的产品说明书。明晰的产品说明书能够帮助供应商更好地介绍自己的产品，同时能够使 采购方更好地了解供应商提供的产品能不能满足自己的需求，减少了许多交涉的环节和成本。同时， 产品说明书能够展示供应商实力。(2) 明确采购方的期望

53、。对采购方的期望和要求的确切理解有两个方面：第一是采购方说明自身的需求 能力；第二是采购方和供应方沟通的能力。供应方保证满足采购方要求的第一步是采购方详细的通知 供应方自己所需要的。(3) 采购方的态度。认真地采购方值得长期合作，和时发现供应方不符合采购意图的部分，和时改进， 节约成本。同时，供应方愿意和通情达理的采购方合作。(4) 供应商数量优化。减少供应商，致力于核心活动的趋势不仅仅是历史发展的要求，也是“80/ 20规则”的科学体现。优化供应商数量，企业就可以将主要时间，精力和资源放在少数重要供应商身上，而不是频繁地同大量的供应商进行讨价还价。(5) 供应商绩效评定。供应商绩效评定是对已

54、经通过认证的，正在为企业提供服务的供应商进行的。其 目标是了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并为供应商奖惩提岀依据；确保供应商供 应的质量。评估供应商的绩效因素主要有质量、交货时间、价格、服务水平等。供应商绩效评定概括 归纳起来有四大类：即反映供应商质量，供应，价格和支持与配合等方面的绩效衡量。(6) 供应商的持续改进。供求双方可以通过各种方式实现战略发展、解决问题和持续改进：定期召开合 作策略回顾和发展会议；建立高层主管的供应商会议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解 决方案，分享技术发展趋势和未来产品计划；建立持续改进小组，促进持续改进的进行；建立跨职能 小组，管理和改进联盟

55、与伙关系。(7) 供应商激励。(8) 供应商质量认证。第3节、供应商关系管理一、供应商关系分类根据供应商矩阵分类法可以将供应商分为商业供应商、重点商业供应商、优先型供应商、伙伴型供应 商四种形式(图见P137)。二、供应商合作伙伴关系1、供应商合作伙伴关系的概念供应商伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础 上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期的合作关系。具体来说，供应 商伙伴关系包含下列含义：(1) 发展长期的、相互依赖的合作关系；(2) 这种关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通；(3) 双方有着共同

56、的目标，并且为着共同的目标有挑战性的改进计划；(4) 双方相互信任，共担风险，共享信息；(5) 共同开发、创造；(6) 以严格的尺度来衡量合作表现，不断提高。2、供应商合作伙伴关系与传统关系的区别。传统的供应商关系强调竞争的关系，相互有敌对防范情绪；而供应商合作伙伴关系则强调两者的合作 关系，向双赢的方向努力。其中传统的供应商关系的特点有强调最低价格、产品规格导向、短期沟通；而供应商合作伙伴关系则 强调采购总成本、最终用户导向、长市场反应、机会最大化、职能交叉小组、高层管理者参与、制定 宏观战略、采购商与供应商互通长短期计划、共担风险与机遇、标准化、合赢和共享数据等。3、建立供应商合作伙伴关系的意义。企业发展与供应商的长期合作伙伴关系具有十分重要的意义：(1) 通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短