物业公司值班管理规定范文3篇

1、物业公司值班管理规定范文3篇1.0管理处值班分管理人员值班和财务值班1.1 管理人员值班：节假日及每天晚上，管理处须安排一名管理人员值班。1.2 财务值班：由管理处在每周星期六上午须安排一名财务人员值班。2.0管理处值班时间2.1 节假日管理人员值班时间：上午：9：0011：30下午：14：0017：002.2 晚上管理人员值班时间：晚上：17：3020：003.0管理处值班安排3.1 管理处每月底须安排好次月值班表，上墙公布，公司相关部门随时抽查。3.2 值班人员因故请假、调班，须经主任同意，安排好代班人员3.3 当值人员因故需离岗，须安排好代班人员。4.0管理处值班纪律及要求4.1 当值人

2、员须穿着工作服，佩戴工作牌。4.2 当值人员不能迟到、早退、脱岗。4.3 当值人员不得擅自调班，否则按脱岗论处。4.4 当值人员值班地点为管理处办公室。4.5 当值人员遇到不能处理的事应立即向上级领导汇报。4.7当值人员须认真填写值班记录表。5.0管理处值班人员权限5.1 值班管理人员有权调动本处的所有员工，有权纠正本处员工违纪行为。对违纪人员，有权建议管理处按员工奖惩条例予以处罚。5.2 管理人员值班人员对本处的突发事件有临机处置权。5.3 财务值班人员只负责本处的费用收缴工作，不办理退款手续特殊情况须由主任签字方可办理。6.0补休6.1 管理处值班不计加班工资。6.1.1 节假日管理人员值

3、班可安排补休。6.1.2 只有一个财务人员在晚上值班的管理处，财务人员工作日的上班时间由原八点调至九点。6.1.3 管理人员值班人员补休须经主任同意。7.0遇强台风、暴雨、洪水及公司组织的各项活动等特殊情况，管理处全体人员均须留守管理处。8.0本规定由公司管理人员部负责解释和监督执行。一、目的为确保物业服务中心工作的顺利进行，增强所有工作人员的责任感，为小区住户提供更好的物业管理服务，维护物业服务中心的良好形象。二、适用范围适用于物业服务中心三、客服电话24小时服务电话：0539-51250000539-5125022四、方法与过程控制3.1春夏季：7:50-17:30秋冬季：7:50-18:

4、30为正常上班时间期间，所有日常事务工作都正常进行。特殊节假日适当调整。3.2周一至周六：17:30-20:00安排客服组二人，其他业务组一人在服务中心前台值班，处理日常业主的报修、建议与投诉、车位租用等工作。期间，家政维修工作正常进行。3.4保安值班制度：实行三班24小时值班制度，对小区内实行安全监控。3.5 值班要求：值班人员准时到各岗位值班，不得无故迟到、早退或缺席。特殊情况不能到岗位值班，要经部门经理同意，并作好调配，以确保工作的顺利开展。3.6 各位值班人员的着装必须符合公司的标准要求。3.7 各位值班人员必须做好值班记录和值班的交接工作。物业服务有限公司一、管理处应合理调配人员，保证全天24小时有人值班。二、值班人员由物业工作人员轮流担任，值班人员是值班期间的办公室负责人。三、值班员每天准时到岗，30分钟以内视为迟到，30分钟仍未到岗者视为旷到（罚款50元）。四、值班员首先检查上一日工作记录，处理上一日交接的工作。五、值班人员代替房管员处理日常事务，检查水、电、暖使用情况，避免浪费，对破坏设备、设施现象及时制止，检查防火防盗的工作开展情况，定期巡视并检查小区内情况，认