职责和责任心培训资料

1、明确岗位职责作用意义明确岗位职责作用意义11、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现 象； 3、提高内部竞争力，更好地发现和使用人才； 4、提高工作效率和工作质量； 5、规范操作行为； 6、减少违章行为和违章事故的发生。责责 任任 胜于能力胜于能力一、责任胜于能力！敢于承担责任的员工将被赋予更大的责任。有这样的员工，才能缔结伟大的企业，而有这样的企业精神，才能缔结伟大的商业时代！ -余世维 世界华人最权威、最资深的实战型培训专家之一 行动成功学创始人 李践： 责任 是一种对价值的坚守，对信念的执著。 成功 就是实现自我价值，超越自我局限。为什么说有工

2、作责任心很重要？ 工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有“当官不为民做主，不如回家卖红薯当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法，的说法，现在的人也爱说现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽在其位、谋其政、做其事、尽其责其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那就

3、是具备强烈的事业心和责任感。就是具备强烈的事业心和责任感。二、什么是责任心和工作责任心1、责任心 责任心责任心是一个人对自己的所作所为负责，对他人、对是一个人对自己的所作所为负责，对他人、对集体、对社会、国家、及至整个人类承担责任和履行集体、对社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。义务的自觉态度。 这是一种态度，是一个人决定，它几乎是无法学习，无法强迫的。 如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。 一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一个事情。 消极的人认为责任是压力，积极态度的人会化压力为动力。2、工作责任心 不同的职业，对工作要负有不同的责任。医

4、生有不同的职业，对工作要负有不同的责任。医生有救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务员有勤政为民的责任员有勤政为民的责任因此，责任人人都有，因此，责任人人都有，人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。 所谓工作责任心所谓工作责任心, ,就是对他人的支持，包括对同事就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。 一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我是责任，更

5、重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，如果上至高层领导，下至一线员工，们对待工作，如果上至高层领导，下至一线员工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而使公司以及心，就会更好的做好本职工作，从而使公司以及个人都有所建树。个人都有所建树。（一） 多问自己“我做得好不好” 思考一：我们是要先付出还是先得到？ 思考二：经常的进行自我反省，自我总结是否能促进自己的进步？（二）从从“要我做要我做”到到“我要做我要做” “要我做要我做”：是一种由主管或上司直接下：是一种由主管或上司直接下达命令或分配任务后必须完成的。达命令

6、或分配任务后必须完成的。 “我要做我要做”：是一种自发、主动的，在未：是一种自发、主动的，在未由主管或上司直接下达命令或任务前自我由主管或上司直接下达命令或任务前自我去完成并及时汇报结果。去完成并及时汇报结果。 没有做不好的工作，只有不负责任的人没有做不好的工作，只有不负责任的人 （三）（三） 执行力：保证完成任务执行力：保证完成任务 执行力：保证完成。是说在接受任务或命执行力：保证完成。是说在接受任务或命令后，自行地去完成任务且是高标准、高令后，自行地去完成任务且是高标准、高要求的。同時，也沒有任何借口！要求的。同時，也沒有任何借口！ 对个人而言执行力就是办事能力；对团队对个人而言执行力就是

7、办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。力就是经营能力。（四） 敬业爱岗，注重信誉 三百六十行，行行出狀元。三百六十行，行行出狀元。 诚实和不许说谎。诚实和不许说谎。 守信、守守信、守时时。 自我主自我主动动提升工作技能。提升工作技能。 以公司的以公司的荣辱为荣辱为己任。己任。（五）（五） 真正的负责是对结果负责真正的负责是对结果负责 责任心是一种态度，态度决定一切。三、如何激发员工的工作责任心？四、员工的6大责任 1） 忠诚于自己的领导和企业；忠诚于自己的领导和企业； 2） 维护企业的利益和形象；维护企业的利益和形象； 3） 认真做好本职工作；认真做好本职工作； 4） 严格遵守公司制度；严格遵守公司制度； 5） 不断提升自己的业务能力和水平；不断提升自己的业务能力和水平； 6） 要有团队意识。要有团队意识。相关言论 企业的员工大致可分为三种： 不能胜任自己工作的人 将工作做得很好的人 不但自己优秀，还能带动周围人优秀并为企业创造无限价值的人 思考：你希望自己成为哪种人？结 束 语 我们只有在工作中，清醒、明确地认识到自己的责任，履行