第7讲压力缓解与情绪调控(学员版06-11-25)

1、1第七讲第七讲 压力缓解与情绪调控压力缓解与情绪调控2本讲重点本讲重点 心理压力的概念心理压力的概念 压力管理的模型压力管理的模型 压力的反应及压力管理的方法压力的反应及压力管理的方法3一、心理压力的概念一、心理压力的概念4什么是心理压力什么是心理压力 心理压力是由人们在心理压力是由人们在 中的一种中的一种身心紧张状态。身心紧张状态。 心理压力源于心理压力源于 与与 不不平衡。平衡。 这种紧张状态倾向于通过心理和生理反应这种紧张状态倾向于通过心理和生理反应表现出来。表现出来。51、心理压力是心理素质的反映、心理压力是心理素质的反映 心理素质是特定条件下，心理活动的心理素质是特定条件下，心理活动

2、的强度强度及及耐受性。耐受性。6成功人士必备的六种心理素质成功人士必备的六种心理素质 智商智商 情商情商 逆境商逆境商 财商财商 创商创商 心商心商7什么是情商？什么是情商？ 情商是与情绪有关的能力。情商是与情绪有关的能力。 情绪的情绪的 ； 情绪的情绪的 ； 情绪的情绪的 ； 情绪的情绪的 .8重点提示重点提示 在职业生涯中，智商决定了员工是否能够在职业生涯中，智商决定了员工是否能够被录用；被录用； 决定了一个人是否决定了一个人是否 。9创商创商 创商就是创商就是 解决问题的能力。解决问题的能力。 10逆商逆商 逆商就是逆商就是 的心理素质。的心理素质。11财商财商 财商就是财商就是 的能力

3、。的能力。12问题与互动问题与互动 专注于过程与专注于结果，哪种心理易造专注于过程与专注于结果，哪种心理易造成压力环境？成压力环境？13缓解压力的做法缓解压力的做法 把自己控制在把自己控制在 之中之中 如果一个人离开了如果一个人离开了 ，过多的，过多的 结结果，必败无疑。果，必败无疑。 只有专注于做只有专注于做 事的事的 ，那结果是水到，那结果是水到渠成的。渠成的。 14分析与结论分析与结论 在完成任务时，总是将精力放在对在完成任务时，总是将精力放在对“ ”的担心上，就会形成心理压力，并产生心的担心上，就会形成心理压力，并产生心理理 。 把精力放在过程中，就会把精力放在过程中，就会 心理压力。

4、心理压力。 当一个人不觉得有压力的时候，他就会发当一个人不觉得有压力的时候，他就会发挥出正常水平。挥出正常水平。15小结小结重点提示重点提示 你只能你只能 自己能够自己能够 得了的东得了的东西，即过程。你无法控制你控制不了的东西，即过程。你无法控制你控制不了的东西，即结果。西，即结果。162、心理压力是人性的扭曲、心理压力是人性的扭曲 生物性生物性 精神性精神性 社会性社会性17生物性生物性 生物性反应了动物的一般特征。生物性反应了动物的一般特征。18精神性精神性 如果一个人的如果一个人的 与客观世界不相与客观世界不相吻合，他的精神迟早会出问题。吻合，他的精神迟早会出问题。19社会性社会性 社

5、会性集中的表现为社会性集中的表现为 。 你生活在人的事业中，带人要你生活在人的事业中，带人要 。20人性在压力面前的表现人性在压力面前的表现 1、生物性、生物性 表现为表现为 ，疾病或死亡，疾病或死亡 2、精神性、精神性 表现为精神问题，表现为精神问题， ，神经症（焦虑、，神经症（焦虑、恐怖、幻想等）和精神病。恐怖、幻想等）和精神病。 3、社会性、社会性 攻击的表现会反应在情绪上；攻击的表现会反应在情绪上； 退缩的表现就是自我封闭。退缩的表现就是自我封闭。21什么是心理障碍？什么是心理障碍？ 只要是给生活、工作、学习带来消极影响只要是给生活、工作、学习带来消极影响的的 就是心理障碍。就是心理障

6、碍。22目标与心理障碍目标与心理障碍 如果一个人确定了如果一个人确定了 ，在尝试了几次，在尝试了几次都失败了之后，就认为自己做不到了，这都失败了之后，就认为自己做不到了，这就是心理障碍。就是心理障碍。 没有谁能够阻碍你实现没有谁能够阻碍你实现 ，只有你自己，只有你自己给自己设定了障碍。这就是人的给自己设定了障碍。这就是人的 。233、心理压力是人格的反映、心理压力是人格的反映本我本我自我自我超我超我24打造健全的人格，抵御压力的刺激打造健全的人格，抵御压力的刺激 最低水平的较量是：最低水平的较量是： 较高水平的较量是：较高水平的较量是： 最高水平的较量是：最高水平的较量是：254、心理压力是生

7、涯的张力、心理压力是生涯的张力 广义的职业生涯广义的职业生涯 狭义的职业生涯狭义的职业生涯265、压力是需要的不满足、压力是需要的不满足27 人的欲望是无止境的。人的欲望是无止境的。 通常，由于没有管理好自己的通常，由于没有管理好自己的 ，才给，才给自己造成了很大的压力。自己造成了很大的压力。286、压力是对工作的不适应、压力是对工作的不适应 职业兴趣：自己是否职业兴趣：自己是否 某项工作某项工作 职业人格：自己是否职业人格：自己是否 某项工作某项工作 职业能力：自己是否职业能力：自己是否 某项工作某项工作297、要求与承受力、要求与承受力 要求是指生活、学习或工作中导致压力的要求是指生活、学

8、习或工作中导致压力的各种事件（各种事件（ ）。）。 承受力是指你在运用各种资源应对这些压承受力是指你在运用各种资源应对这些压力源时的力源时的 。要求要求承受力承受力30请想一想（结果）请想一想（结果） 外在要求太高，你自身的承受力太低。外在要求太高，你自身的承受力太低。 外在要求太低，你自身的承受力太强。外在要求太低，你自身的承受力太强。 外在要求不高，你自身的承受力不强。外在要求不高，你自身的承受力不强。 31结论：压力源与承受能力结论：压力源与承受能力 压力管理的目标就是使一个人在压力管理的目标就是使一个人在 的的状态中生活和工作。状态中生活和工作。 32二、压力管理的模型二、压力管理的模

9、型33压力的来源及管理压力的来源及管理个别差异个别差异要求要求承受力承受力压力的来源压力的来源压力的反应压力的反应原因的管理原因的管理反应的管理反应的管理34（一）压力的来源（一）压力的来源35压力原因的管理压力原因的管理 先寻找导致压力的原因是什么？先寻找导致压力的原因是什么？ 然后再进行压力的管理。然后再进行压力的管理。36压力的来源压力的来源 个体个体 群体群体 组织组织 超组织（行业）超组织（行业） 工作工作 家庭家庭37例：工作中与任务有关的压力例：工作中与任务有关的压力 工作过度：工作过度： 角色不明确：角色不明确： 支持不足：支持不足： 缺乏权力：缺乏权力： 会议过多：会议过多：

10、 缺乏交流：缺乏交流： 工资太低工资太低 不确定：不确定：38课中测验：生活转变指数课中测验：生活转变指数39（二）压力来源的管理（二）压力来源的管理40压力来源的管理压力来源的管理相信总有更好的办法相信总有更好的办法动员起来后，我们要了解需要反对什么。动员起来后，我们要了解需要反对什么。这一点可以通过向自己提问题来解决。这一点可以通过向自己提问题来解决。“我的压我的压力来源是什么？力来源是什么？”决定应该采取什么行动，是决定应该采取什么行动，是“立即立即”行动行动还是还是“将来将来”行动。行动。411、动员、动员v相信总有更好的办法相信总有更好的办法v相信会有更好的结果相信会有更好的结果v自

11、我实现的预言自我实现的预言v皮格马力翁皮格马力翁 效应效应v正确积极的期望能够产生与期望相一致正确积极的期望能够产生与期望相一致的结果。的结果。42重点提示重点提示 潜意识的力量潜意识的力量 你对自己有什么样的你对自己有什么样的 ，你的人生，你的人生道路就会有什么样的道路就会有什么样的 。 积极的积极的 能够产生与能够产生与 相一致相一致的结果。的结果。432、识别（什么造成过度压力）、识别（什么造成过度压力） 这里做的事情是识别那些造成过度压力的这里做的事情是识别那些造成过度压力的因素。因素。 第一步是先把那些压制我们的事情第一步是先把那些压制我们的事情(与职业与职业有关的事情有关的事情)准

12、确列入一份清单准确列入一份清单 。 第二步逐一探讨制造紧张因素的方方面面，第二步逐一探讨制造紧张因素的方方面面，将有助于你识别那些符合于你的情况，并将有助于你识别那些符合于你的情况，并将它们归入你的将它们归入你的清单清单之中。之中。 好处：把问题客观化；同问题进行交流。好处：把问题客观化；同问题进行交流。443、采取行动（处理压力因素）、采取行动（处理压力因素）v列清单列清单的真正的目的是对这些压力采取行动的真正的目的是对这些压力采取行动 。v“立即行动立即行动”涉及的是那些现在、今天或几天涉及的是那些现在、今天或几天之内就可以处理的压力；之内就可以处理的压力；v“将来行动将来行动”指的是可以

13、采取行动，但还不清指的是可以采取行动，但还不清楚采取什么行动；或者清楚应该采取什么行动，楚采取什么行动；或者清楚应该采取什么行动，但必须等待时机；但必须等待时机；v“忽略或适应忽略或适应”包括那些短时间内无法处理，包括那些短时间内无法处理，只能听凭其存在的压力。只能听凭其存在的压力。45三、三、 压力的反应及管理压力的反应及管理46压力的反应及管理压力的反应及管理个别差异个别差异要求要求承受力承受力压力的来源压力的来源压力的反应压力的反应原因的管理原因的管理反应的管理反应的管理47压力反应管理的方法体系压力反应管理的方法体系 生理管理：生理管理： 情绪管理：情绪管理： 认知管理：认知管理： 行

14、为管理：行为管理：48（一）生理管理（一）生理管理49生理管理：宣泄法生理管理：宣泄法意识意识前意识前意识潜意识潜意识 升华升华 转移转移 替代替代 退行退行 梦梦50生理管理：大声呼喊法生理管理：大声呼喊法v积极暗示积极暗示v消极暗示消极暗示v我一定做得到！我一定做得到！51生理管理：药物控制生理管理：药物控制v人体调节的两条途径人体调节的两条途径v药物作用与心理作用药物作用与心理作用52生理管理：冥想的价值生理管理：冥想的价值 冥想会命令我们选择一个目标或经历。冥想会命令我们选择一个目标或经历。 然后沉着地对它聚焦：随着思想的出现，我们便然后沉着地对它聚焦：随着思想的出现，我们便拒绝脱离已选定的目标或经历，不作任何抛开思拒绝脱离已选定的目标或经历，不作任何抛开思想或阻止其出现的努力。想或阻止其出现的努力。 不论这些思想好与坏、乐或悲，我们都任其出入不论这些思想好与坏、乐或悲，我们都任其出入我们的头脑，不紧紧纠缠，不让它们偏离正常的我们的头脑，不紧紧纠缠，不让它们偏离正常的判断或联想。判断或联想。53（二）情绪管理（二）情绪管理54情绪管理：念动训练情绪管理：念动训练 念动训练念动训练 是在一定暗示条件下，在头脑中是在一定暗示条件下，在头脑中反复想象某种情境或对象，从而提高情绪反复想象某