信息中心标准化15

1、长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源工 作 流 程任务去向全市国土资源信息化建设规划方案制定信息中心流程起始方案论证发布实施流程结束提出规划方案分析现状是审批synwRXXRX审核synwRXXRX否否全市国土系统表2工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注全市国土资源信息化建设规划方案现状分析信息中心人员机构情况；计算机设备情况；软件应用情况；软件应用需求；系统可行性分析；要求：提交现状报告；标准：全国金土工程建设方案；吉林省金土工程建设方案提出规划方案信息中心总体设计方案；技术设计开发方案；需求规格说明书；测试分析方案；

2、系统维护使用方案；要求：提交工作内容有关的文档；标准：第二次全国土地调查技术规程等业务标准；吉国土资科发20101号转发国土资源部信息化工作办公室关于开展国土资源电子政务建设指南等9项标准试用的通知；方案论证审核局领导、专家、上级主管部门、局信息中心总体设计方案论证；技术设计开发方案论证；需求规格说明书论证；测试分析方案论证；系统维护使用方案论证；要求：提交论证意见；标准：方案可行性；方案先进性；方案安全性；方案可靠性；方案稳定性；发布实施市局、县（市）国土局、城区、开发区分局、信息中心明确系统应用范围；制定系统用户手册；明确系统维护方法；明确系统数据备份方法；制定应用成果手册；要求：提交工作

3、内容有关的文档；标准：内部正式发文规定系统使用要求；依据第二次全国土地调查技术规程等国家、省有关文件要求；长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源工 作 流 程任务去向开发、升级电子政务系统各需求部门架构设计流程起始提交需求可行性分析、论证需求调研项目组织建立审核synwRXXRX否是各需求部门开发、升级电子政务系统各需求部门流程结束修改需求修改程序专业测试中存在的问题用户测试中存在的问题系统详细设计项目实施应用培训试运行系统验收系统应用系统测试各需求部门表2工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注开发升级电子政务系统提交需求需

4、求部门提交系统需求，阐述任务来源、应用范围、功能要求等内容；提供系统需求依据，包括文件、规定及规范等内容；要求：填写并提交开发需求联络单；提交系统需求文档；标准：系统需求依据 ；应用成果要求；组织机构建立王闯建立项目工程领导小组，确定领导成员和工作人员；明确责任、任务和时间等内容；要求：提交有关文档；标准：内部正式发文执行；可行性分析论证项目组 资金、人员和技术等软硬件环境可行性分析；经济效益可行性分析；应用效益可行性分析；社会效益可行性分析等内容；要求：提交项目可行性分析报告；标准：专家身份证明；提供分析依据；论证科学严谨；效益分析准确；需求调研项目组、需求部门功能描述；界面描述；成果描述等

5、内容；要求：提交需求分析报告；标准：需求部门明确意见；系统架构设计项目组、开发公司物理架构，包括网络设计、代理服务器、WEB服务器、应用服务器、存储服务器、主机等；逻辑架构设计，包括部署视图、数据视图、进程视图和用例视图等内容；要求：提交系统架构设计报告标准：可靠性安全性可扩展性可定制化可扩展性可维护性系统详细设计项目组、开发公司系统概要设计；系统详细设计；包括设计思想、开发及运行行环境 、界面、程序设计、功能、数据库设计规范、技术参数、接口设计等；要求：提交设计报告；标准：符合系统开发规范； 设计内容完整；工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注开发升级电子政务系

6、统项目实施项目组、开发公司依据项目设计方案进行项目开发；开发进度跟踪；要求：提交系统开发工作任务时间表；提交阶段性成果；标准：符合系统设计方案；符合系统开发规范；系统测试信息中心、开发公司C/S系统测试、B/S系统测试；包括功能测试、性能测试、安全测试、强度测试、负载测试、可用性测试等；要求：提交测试报告；系统能力评估报告；标准：白盒测试；黑盒测试；应用培训项目组、开发公司、需求部门制定培训计划；配置应用环境；按计划授课；要求：使用人填写并提交培训反馈表；标准：能独立操作；通过考试；系统试运行信息中心、需求部门配置运行环境；制定维护计划；制定数据备份计划；维护系统运行环境；要求：提交与工作内容

7、有关的文档；标准：符合软件工程管理规定；保证系统安全稳定运行；系统验收信息中心、开发公司、专家组验收内容；验收资料；验收成果；要求：提交与工作内容有关的文档；保证系统安全稳定运行；标准：专家身份证明；提交验收报告；系统应用需求部门、信息中心正式投入使用应用部门按要求执行长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表解决存在问题完成工作确认结束存档流程起始维护需求提出解决方案任务派工实施维护流程结束填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源工 作 流 程任务去向电子政务系统应用维护全局各部门各需求部门表2工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注电子政务系统应用维护维护需求需求部

8、门提交系统维护需求填写系统维护需求联络单任务派工王闯指派技术人员负责此项任务按照岗位职责分工。提出解决方案黄丽梅、李佳林、李瑞然、申葆荣对出现的问题和情况进行分析和判断要求：提出解决方案标准：电子政务系统技术方案实施维护黄丽梅、李佳林、李瑞然、申葆荣流程设计与修改；表单设计与修改；数据维护与备份；系统使用与维护；组件设计与更新；要求：满足应用部门需求；保证系统安全稳定运行；标准：符合系统设计规范；填写维护记录（包括维护方式、时间、内容等）完成工作确认需求部门系统维护完成需求部门在需求联络单填写意见结束存档黄丽梅、李佳林、李瑞然、申葆荣留存联络单以备查询联络单归档保存长春市国土资源局标准化工作手

9、册需求填报表存在问题方案实施方案设计数据备份和导出分析问题应用测试流程起始数据定期核查数据状况分析数据维护结束流程结束填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源工 作 流 程任务去向电子政务系统数据管理维护信息中心信息中心工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注电子政务系统数据管理维护数据备份和导出李佳林，李瑞然，申葆荣，郭明竹对数据进行定期备份要求：填写数据维护记录单标准：数据库管理原理和要求；依数据库设计中业务数据属性要求。国土资源数据中心数据管理与维护指南数据定期核查黄丽梅，李佳林，李瑞然，申葆荣对业务数据的准确性进行定期核查；定期检验业务数据的唯一性。要求：记录

10、数据核查情况。标准：按照原设计数据结构核查数据的；依照业务数据标准检验业务数据；业务数据状况分析黄丽梅，李佳林，李瑞然，申葆荣对异常业务数据进行详细的状况分析。要求：提交数据异常状况分析报告。标准：数据库管理原理和要求；依数据库设计中业务数据属性要求。依分析制定解决问题方案信息中心、开发公司依据业务数据状况分析报告，制定数据异常问题解决方案。要求：提交数据异常解决方案标准：数据库管理原理和要求；依数据库设计中业务数据属性要求。业务数据测试李佳林，李瑞然，申葆荣，郭明竹将业务数据恢复到测试系统内，对修改后的数据进行实际应用测试提交数据恢复测试、维护自检报告数据维护结束李佳林，李瑞然，申葆荣结束维

11、护填写数据维护记录单表2整体规划和方案设计流程起始现状需求分析项目实施测试运行应用培训项目验收正式使用流程结束修改方案论证不通过长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源工 作 流 程任务去向网络规划建设信息中心信息中心表2工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注网络规划建设现状需求分析郭明竹，李佳林，汪乐，孙禹亮1、对网络整体状况分析，包括对网络的可靠性、网络的安全性和网络的高性能进行分析，提出需求报告；2、根据网络的发展趋势分析和业务发展需要分析，提出需求报告；3、根据金土工程的建设要求，提出需求报告；要求：提交需求分析报告标

12、准：全国国土资源信息网络系统建设规范、国家金土工程建设方案、吉林省金土工程建设方案和长春市金土工程建设方案整体规划和方案设计李佳林，郭明竹，汪乐，孙禹亮根据需求分析报告，制定相应的网络规划建设方案.（包括局域网规划、广域网规划和网络应用安全等建设方案）要求：提交规划建设方案标准： 全国国土资源信息网络系统建设规范、国家金土工程建设方案、吉林省金土工程建设方案和长春市金土工程建设方案方案论证局领导、信息中心、专家组对规划方案和建设方案进行论证，相关文档进行论证。要求：提交论证意见标准：全国国土资源信息网络系统建设规范、国家金土工程建设方案、吉林省金土工程建设方案和长春市金土工程建设方案(具有高性

13、能、高可靠性、高安全性和高扩展性的特点)项目实施信息中心、施工单位1、公开招标方式确定施工单位2、信息中心组织项目实施。3、对网络工程实施项目监管。要求：1、确定中标供应商2、根据规划建设方案制定实施进度表、测试方法、培训文档、维护方案等相关文档；标准：长春市采购中心公开招标管理办法、工程建设监理规定和国家电子政务工程建设项目管理暂行办法测试运行信息中心、施工单位根据规划建设方案的测试方法对新建网络工程进行测试。要求：填写网络测试运行报告标准：全国国土资源信息网络系统建设规范应用培训信息中心、施工单位1、信息中心和施工单位对网络工程使用前组织相应的培训。2、参加的培训人员并填写培训情况反馈表。

14、要求：提交培训文档及培训效果反馈。标准：技术人员熟练掌握网络工程设备的状态和操作项目验收信息中心、施工单位、专家组信息中心组织对工程项目进行验收。要求：提交验收文档及验收报告标准：验收根据规划建设方案对项目实施、测试运行、培训效果和文档制作进行验收。正式使用信息中心网络工程正式使用要求：记录正常使用设备运行状态标准：网络运行正常长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表存在问题故障分析故障排除、完成工作提出解决方案流程起始网络定期巡查流程结束故障报修填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源工 作 流 程任务去向网络管理维护及定期巡查各需求部门各需求部门表2工作事项工作节点责任人

15、工作内容工作要求或标准备注网络管理维护及定期巡查故障报修各需求部门1、设备使用部门通知信息中心网络故障情况和设备故障情况2、到各部门检查网络故障和设备故障。要求：现场查看故障状态网络定期巡查郭明竹，汪乐，孙禹亮1、对网络进行定期巡检2、对机房设备进行定期巡检 要求：填写巡查报告标准：长春市国土资源电子政务网络系统管理办法（暂行）、网络规划建设方案及网络验收文档。故障分析郭明竹，李佳林，汪乐，孙禹亮发现网络产生故障，根据现场故障情况，分析产生问题原因（网络线路问题、计算机设备问题、机房设备问题等）要求：填写计算机设备及网络维护记录单标准：长春市国土资源电子政务网络系统管理办法（暂行）、网络规划建

16、设方案及网络验收文档。提出解决方案郭明竹，李佳林，汪乐，孙禹亮根据故障原因情况，提出相应的解决方案。要求：制定解决方案（如设备故障需要供应商维修，联系供应商取故障设备，让其尽快维修。如机房主要设备需要供应商维修，联系供应商替换备机后，再维修设备。）标准：长春市国土资源电子政务网络系统管理办法（暂行）、网络规划建设方案及网络验收文档。故障排除完成工作郭明竹，李佳林，汪乐，孙禹亮各需求部门1、根据故障解决方案，对网络设备故障进行排除解决。2、网络故障解决完毕，网络设备调试运行正常记录故障解决方法。要求：填写故障解决方法，需求部门填写维护意见，确认签字标准：网络设备运行正常长春市国土资源局标准化工作

17、手册需求填报表填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源工 作 流 程任务去向网站建设及升级各需求部门方案论证审核synwRXXRX审批synwRXXRX网站总体规划方案设计需求分析提交需求否否通过流程起始办公室、信息中心用户测试中存在问题没问题专业测试中存在的问题提交需求技术方案设计开发实施项目验收需求分析应用培训系统测试测试运行正式开通长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源工 作 流 程任务去向网站建设及升级各需求部门流程结束办公室、信息中心表2工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注网站建设及升级提交需求

18、各需求部门需要公开的业务情况公开业务类型公开业务的信息量要求：提交需求联络单标准：各业务处室政务公开需要国土资源部办公厅本年度国土资源政务信息网上公开执行情况检查标准本年度吉林省国土资源政务信息网上公开执行情况检查标准本年度长春市互联网政府部门网站考核评议标准需求分析郭明竹，李佳林，汪乐，孙禹亮确定公开业务的详细内容要求：提交网站建设需求说明文档标准：国土资源部办公厅本年度国土资源政务信息网上公开执行情况检查标准本年度吉林省国土资源政务信息网上公开执行情况检查标准本年度长春市互联网政府部门网站考核评议标准网站总体规划方案设计办公室、信息中心、开发公司总体规划设计要求：提交总体规划设计方案标准：

19、长春市政府网站建设参考标准；本年度长春市政府网站考核评议标准方案论证办公室、信息中心、专家组总体规划设计方案论证要求：长春市政府网站建设参考标准；本年度长春市政府网站考核评议标准网站开发技术方案设计信息中心、开发公司网站技术方案制定页面设计方案制定栏目设计方案制定功能设计方案制定要求：提交网站技术方案、页面设计方案、栏目设计方案、功能设计方案标准：长春市政府网站建设参考标准；本年度长春市政府网站考核评议标准开发实施信息中心、开发公司实施项目开发要求：制定开发任务进度表，掌握控制网站建设的开发周期标准：网站总体规划设计方案、网站技术方案网站建设及升级系统测试信息中心、开发公司进行专业测试要求：提

20、交网站系统测试报告，反馈开发公司进行修改标准：网站总体规划设计方案网站技术方案长春市政府网站建设参考标准本年度长春市政府网站考核评议标准应用培训郭明竹，李佳林，汪乐，孙禹亮对栏目功能的使用进行培训要求：向各部门讲解栏目功能及用法标准：熟练使用测试运行信息中心、开发公司、需求部门网站测试运行要求:提交网站应用测试报告，反馈开发公司进行修改标准：网站总体规划设计方案网站技术方案长春市政府网站建设参考标准本年度长春市政府网站考核评议标准项目验收信息中心、开发公司、专家组进行项目验收要求：形成项目验收文档，开发公司提交网站技术白皮书、网站相关使用说明文档标准：网站总体规划设计方案网站技术方案正式开通办

21、公室、信息中心前期资料完善开通前宣传要求：开通前准备工作长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源定期巡查数据更新流程开始正常存在问题网站运行分析网站检查正常工 作 流 程任务去向网站数据更新维护及定期巡查信息中心解决问题排除正常运行流程结束网站信息发布收集整理信息资料主管领导审核签字流程结束信息发布确认信息中心表2工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注网站数据更新维护及及定期巡查收集整理信息资料汪乐收集、整理、撰写、编辑需要进行发布的信息要求：信息及时、准确、有效，符合政务公开要求标准：长春市国土资源局网站新闻中心信息发布管理

22、制度主管领导审核签字王闯主管领导对待发布信息进行审核，签字确认要求：形成网站数据更新维护记录单标准:长春市国土资源局网站信息发布、审核、登记管理制度登陆网站发布信息汪乐登录网站后台，使用管理工具发布信息要求：发布信息标准：长春市国土资源局网站维护工作方案信息发布确认汪乐前台浏览，确认信息发布成功要求：确认发布信息正确无误网站检查郭明竹，汪乐，孙禹亮网站硬件设备运行情况网络运行情况网站程序及功能运行情况漏洞、补丁、病毒情况要求：对网站进行定期检查提交网站检查报告标准：网站相关管理制度网站技术方案网站运行分析郭明竹，李佳林，汪乐，孙禹亮对网站运行状况进行分析和判断要求：提出存在问题的解决办法标准：

23、网站技术方案本年度长春市政府网站考核评议标准问题排除郭明竹，李佳林，汪乐，孙禹亮对出现问题的设备、程序及管理工具进行解决要求：填写网站定期巡查记录单标准：网站技术方案正常运行信息中心网站正常运行长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源流 程 结 束流 程 起 始设备定期巡查现场检查设备故障排除完成工作确认故障保修工 作 流 程任务去向计算机设备维护管理及设备定期巡查信息中心存在问题设备状况分析故障排除解决存在问题正常正常正常运行信息中心工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注计算机设备定期巡查设备定期巡查郭明竹，汪乐，孙禹亮针对

24、每周病毒日志巡查；针对违反杀毒软件协议的使用者巡查；针对重要业务部门巡查；针对老旧设备进行巡查要求：确保有针对性无遗漏的设备检查标准：计算机设备管理制度要求；固定资产管理系统老旧设备现场检查设备郭明竹，汪乐，孙禹亮询问故障原因；根据使用者提供情况进行检查要求：及时赶赴故障现场标准:重要业务部门故障现场优先处理；15分钟内赶到故障现场；如不能按时到达需及时通知该使用人到达时间设备状况分析郭明竹，汪乐，孙禹亮实际操作检验故障点；分析故障触发原因；告知使用者故障因何原因引起，如何预防要求：快速准确查找故障标准：准确指出故障；教会使用者降低故障的发生率故障排除郭明竹，汪乐，孙禹亮依照望闻问切排除法对设

25、备进行检查；确定是软件故障或硬件故障；针对故障设备进行维修；如硬件故障需更换则按照设备采购流程处理要求：填写计算机设备及网络定期巡查记录单标准：如有硬件更换需登陆固定资产管理系统查询是否有备件；如没有则按照采购流程办理正常运行信息中心巡查设备无故障则正常使用；设备发生软件故障则根据故障原因尽可能短时间处理故障；如硬件故障则及时报修要求：以最快速解决故障为宗旨标准：计算机设备管理制度；及时准确解决故障表1表2工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注计算机设备维护管理故障报修各需求部门各部门通知信息中心设备故障；安排维修顺序要求：以良好的态度服务各需求部门标准：计算机设备管理制度；及时安排

26、维修现场检查设备郭明竹，汪乐，孙禹亮询问故障原因；根据使用者提供情况进行检查要求：及时赶赴故障现场标准:重要业务部门故障现场优先处理；15分钟内赶到故障现场；如不能按时到达需及时通知该使用人到达时间故障排除郭明竹，汪乐，孙禹亮依照望闻问切排除法对设备进行检查；确定是软件故障或硬件故障；针对故障设备进行维修；如硬件故障需更换则按照设备采购流程处理要求：按照故障点准确排除问题标准：如有硬件更换需登陆固定资产管理系统查询是否有备件；如没有则按照采购流程办理完成工作确认各需求部门设备发生软件故障则根据故障原因尽可能短时间处理故障；如硬件故障则及时报修要求：以最快速解决故障为宗旨标准：计算机设备管理制度

27、；及时准确解决故障；使用人确认签字长春市国土资源局标准化工作手册需求填报表填表单位：长春市国土资源信息中心 填表人：工作事项任务来源流程起始工 作 流 程任务去向计算机设备及工程项目采购设备需求部门、信息中心合格否否审批synwRXXRX审核synwRXXRX设备及项目验收固定资产登记交付使用流程结束方案制定市场调研需求提交及确定实施采购方案论证设备需求部门、信息中心表1工作事项工作节点责任人工作内容工作要求或标准备注计算机设备及工程项目采购需求提交及确定设备需求部门、信息中心各业务处室提交设备需求；根据局年度采购计划信息中心确定其可行性；拟定需求报告要求：提交需求报告由信息中心主任审核标准：

28、局年度采购计划；局设备采购制度市场调研汪乐、郭明竹、孙禹亮结合工作需求调研市场对应产品；实地及网络相结合查询产品价格信息；如大型设备采取设备测试比较法评定性能要求：提供设备技术参数标准：局设备采购制度；设备按高中低档次寻价按性能、价格和服务进行调研方案制定汪乐、郭明竹、孙禹亮拟定设备型号；结合设备预算制定方案；拟定分配方案要求：提交设备采购清单标准：局设备采购制度；设备选型需结合实际；设备分配方案要有主次以性价比高为优选方案论证局领导、财审处、信息中心上报信息中心主任审核；上报局财审处、办公室审核上报局领导审核确定要求：提交论证意见标准：方案可行性；方案先进性；方案安全性方案可靠性方案稳定性实

29、施采购采购中心、财审处、信息中心上报采购中心本次采购计划；设备招标设备购置要求：严格按照采购合同执行标准：政府采购管理办法竞标单位口碑设备采购合同设备及项目验收汪乐、郭明竹、孙禹亮、供应商针对设备及工程项目进行验收；记录设备到货日期；登记设备标号；发货人确认签字要求：提交设备验收报告标准：查看设备外观；清点设备数量；检验设备配置按中标文件进行验收计算机设备及工程项目采购固定资产登记财审处、孙禹亮各部门设备分类；制作设备领取单；对新进设备进行固定资产登记要求：填写固定资产卡片、上报财审处标准：按照财务固定资产制度执行；被替换设备做好登记交付使用设备需求部门、汪乐、郭明竹、孙禹亮部门使用人签收设备；安