星巴克SWOT学习教案

1、会计学1星巴克星巴克SWOT第一页，共17页。IndexlSWOT分析分析(fnx)要点排序要点排序l SWOT分析分析(fnx)要点选择要点选择l SWOT矩阵矩阵(j zhn)匹配匹配l IFE、EFE分析分析l 战略选择战略选择第1页/共16页第二页，共17页。SWOT分析要点(yodin)排序第2页/共16页第三页，共17页。Indexl SWOT分析要点分析要点(yodin)排序排序lSWOT分析分析(fnx)要点选择要点选择l SWOT矩阵矩阵(j zhn)匹配匹配l IFE、EFE分析分析l 战略选择战略选择第3页/共16页第四页，共17页。SWOT分析(fnx)要点选择选择St

2、rengthS1：星巴克拥有先进：星巴克拥有先进(xinjn)的咖啡生产技术和世界级水平的烘焙设的咖啡生产技术和世界级水平的烘焙设备，使得其咖啡质量优良。备，使得其咖啡质量优良。S2：星巴克拥有独特的品牌文化和历史故事，使消费者有很高的忠诚：星巴克拥有独特的品牌文化和历史故事，使消费者有很高的忠诚度。度。S3：星巴克注重工艺、经营与设计创新，在保证质量的同时，又能带：星巴克注重工艺、经营与设计创新，在保证质量的同时，又能带给顾客新鲜感和亲切感。给顾客新鲜感和亲切感。第4页/共16页第五页，共17页。SWOT分析要点(yodin)选择选择WeaknessW1：星巴克过快的开店速度使资金链的管理压

3、力过大，不利于流动资金的：星巴克过快的开店速度使资金链的管理压力过大，不利于流动资金的控制与缩减。控制与缩减。W2：星巴克对门店设置的要求高，使其成本较高。例如繁华地段租金成本：星巴克对门店设置的要求高，使其成本较高。例如繁华地段租金成本高。高。W3：星巴克的产品价格偏高，使其降低了消费者的满意度，也流失了部分：星巴克的产品价格偏高，使其降低了消费者的满意度，也流失了部分客源。客源。W4：星巴克的流水线作业和对达成财务：星巴克的流水线作业和对达成财务(ciw)目标的追求，使其服务水目标的追求，使其服务水平下降、顾客体验淡化。平下降、顾客体验淡化。W5：星巴克的快速扩张导致其品牌价值降低。：星巴

4、克的快速扩张导致其品牌价值降低。第5页/共16页第六页，共17页。SWOT分析(fnx)要点选择选择OpportunityO1：中国政府鼓励外资企业发展：中国政府鼓励外资企业发展,并完善相关法律规范，给予保护措施并完善相关法律规范，给予保护措施，使星巴克在华发展有着稳定的政治环境。，使星巴克在华发展有着稳定的政治环境。O2: 中国人口数量多，以中国人口数量多，以80、90后为代表的年轻人接受新鲜事物快，后为代表的年轻人接受新鲜事物快，且在华居住生活的外国人以及海归数量不断增加，为星巴克带来了广且在华居住生活的外国人以及海归数量不断增加，为星巴克带来了广泛的客户群体。泛的客户群体。O3：中国人均

5、年咖啡消费量水平低于其他欧美发达国家，但咖啡消费：中国人均年咖啡消费量水平低于其他欧美发达国家，但咖啡消费量增长速度较快，咖啡具有广阔的市场前景。量增长速度较快，咖啡具有广阔的市场前景。O4：当今中国主张发展生态经济，星巴克的绿色环保理念刚好：当今中国主张发展生态经济，星巴克的绿色环保理念刚好(gngho)符合这一发展模式。符合这一发展模式。O5：信息技术与电子商务的发展使得星巴克拥有了虚拟门店以及移动：信息技术与电子商务的发展使得星巴克拥有了虚拟门店以及移动支付等便民服务，使其在吸引顾客的同时提高了用户体验。支付等便民服务，使其在吸引顾客的同时提高了用户体验。第6页/共16页第七页，共17页

6、。SWOT分析(fnx)要点选择选择ThreatT1：中国中小型城市经济：中国中小型城市经济(jngj)水平发展相对落后，使得星巴克难以进入水平发展相对落后，使得星巴克难以进入中小型城市的市场。中小型城市的市场。T2：中国：中国CPI指数不断增长，使得星巴克的房屋租金成本和原材料成本不指数不断增长，使得星巴克的房屋租金成本和原材料成本不断增加。断增加。T3：以茶文化为代表的中华文化与咖啡文化形成冲突，不利于星巴克对中：以茶文化为代表的中华文化与咖啡文化形成冲突，不利于星巴克对中国市场的开拓。国市场的开拓。第7页/共16页第八页，共17页。Indexl SWOT分析分析(fnx)要点排序要点排序

7、l SWOT分析分析(fnx)要点选择要点选择lSWOT矩阵矩阵(j zhn)匹配匹配l IFE、EFE分析分析l 战略选择战略选择第8页/共16页第九页，共17页。SWOT矩阵矩阵(j zhn)匹配匹配 Internal Factors External FactorsS优势优势1.技术领术领先，品质优质优良2.独独特的品牌文化3.注重工艺艺、经营与设计创经营与设计创新W劣势势1.资资金链链管理压压力过过大2.繁华华地段门门店租金成本高3.产产品价格偏高4.顾顾客体验验淡化5.快速扩张导扩张导致品牌价值值降低O机会会1.中国国政府鼓励并励并保护护外资资企业业2.客户户群体广泛3.中国国咖啡啡

8、消费费市场场前景广阔阔4.中国国主张发张发展生态经济态经济5.信息技术与电术与电子商务务快速发发展SO战战略增加门门店数数量，扩扩大市场场占有率（S1O3O1）品牌联联盟（S1S2O3）推行口碑营销营销（S1S2O2）WO战战略推出移动订单动订单支付和送餐服务务（W4O5）组织员组织员工植树树等公益活动动（W5O4）顾顾客自带带杯子买买咖啡啡可享受价格优优惠（W3O4）T威胁胁1.难难以进进入中小型城市市场场2.租金成本和原材料成本上升3.咖啡啡文化与与中国传统国传统文化的冲突ST战战略开发开发具有中国国特色的食品及咖啡啡周边产边产品（S3T3）WT战战略关闭关闭盈利能力差的分店(W1W2T2

9、)一二线线城市统统一定价，但二线线城市消费费可附赠礼赠礼品(W3T1)咖啡教啡教室(W4T3)第9页/共16页第十页，共17页。Indexl SWOT分析要点分析要点(yodin)排序排序l SWOT分析分析(fnx)要点选择要点选择l SWOT矩阵矩阵(j zhn)匹配匹配lIFE、EFE分析分析l 战略选择战略选择第10页/共16页第十一页，共17页。EFE分析(fnx)战略环境（内部）要素评价IFE关键内部因素关键内部因素权数权数分数分数加权分加权分咖啡生产技术咖啡生产技术0.120.123 30.360.36资金链管理资金链管理0.120.122 20.360.36库存管理与整合库存管

10、理与整合0.090.092 20.180.18研发的时效性研发的时效性0.080.083 30.240.24自动化程度自动化程度0.070.072 20.140.14员工满意度员工满意度0.070.073 30.210.21组织结构组织结构0.080.082 20.160.16工作环境工作环境0.060.063 30.180.18对供应商的依赖对供应商的依赖0.050.051 10.050.05产品质量产品质量0.100.104 40.400.40企业文化企业文化0.060.063 30.180.18营销能力营销能力0.100.104 40.400.40总加权分数总加权分数1 1 2.64 2

11、.64第11页/共16页第十二页，共17页。EFE分析(fnx)战略环境（外部）要素评价战略环境（外部）要素评价EFEEFE关键外部因素关键外部因素权数权数分数分数加权分加权分中国加入中国加入WTOWTO0.110.114 40.440.44政府扩大内需，刺激消费政府扩大内需，刺激消费0.110.114 40.440.44品牌联盟品牌联盟0.070.073 30.210.21中国咖啡消费市场前景广阔中国咖啡消费市场前景广阔0.090.094 40.360.36年轻人追求西方生活方式年轻人追求西方生活方式0.070.074 40.280.28中国咖啡技术水平相对较低，星巴克技术领先中国咖啡技术水

12、平相对较低，星巴克技术领先0.060.064 40.240.24绿色环保理念符合中国的生态经济发展模式绿色环保理念符合中国的生态经济发展模式0.040.043 30.120.12电子商务的发展电子商务的发展0.070.073 30.210.21在华居住生活的外国人及海归数量不断增多在华居住生活的外国人及海归数量不断增多0.050.053 30.150.15负面新闻（高价、品牌价值降低）负面新闻（高价、品牌价值降低）0.040.041 10.040.04成本上涨（包括房屋租金及原材料等）成本上涨（包括房屋租金及原材料等）0.060.062 20.120.12对供应商依赖较大对供应商依赖较大0.0

13、70.072 20.080.08难以进入中小城市市场难以进入中小城市市场0.040.042 20.080.08以茶文化代表的的传统文化与咖啡文化的冲突以茶文化代表的的传统文化与咖啡文化的冲突0.040.042 20.080.08竞争对手多且均衡（包括连锁店与速溶咖啡）竞争对手多且均衡（包括连锁店与速溶咖啡）0.080.081 10.080.08总加权分数总加权分数1 1 2.992.99第12页/共16页第十三页，共17页。Indexl SWOT分析分析(fnx)要点排序要点排序l SWOT分析分析(fnx)要点选择要点选择l SWOT矩阵矩阵(j zhn)匹配匹配l IFE、EFE分析分析l战略选择战略选择第13页/共16页第十四页，共17页。战略战略(zhnl)选择选择SO战略战略增加门店数量增加门店数量(shling)，扩大市场占有率扩大市场占有率品牌联盟品牌联盟推行口碑营销推行口碑营销第14页/共16页第十五页，共17页。hank youthanks第15页/共16页第十六页，共17页。NoImage内容(nirng)总结会计学