市场调查预测决策概论

1、2022-5-3南阳理工学院樊智勇12022-5-3南阳理工学院樊智勇2 管理就是决策 战略是从调查与预测开始的2022-5-3南阳理工学院樊智勇3 在国外有一个惯例2022-5-3南阳理工学院樊智勇4日本人巧探大庆油田日本人巧探大庆油田大庆油田是我国在20世纪60年代勘探、开发的大油田，当时，绝大多数中国人并不知道大庆油田具体在哪里，但日本人却对大庆油田了如指掌。日本人首先从中国画报刊登的铁人王进喜的大幅相片上推断出大庆油田在东北三省偏北处，因为相片上王进喜身穿大棉袄，背景是遍地积雪。接着他们又从另一幅肩扛人推的照片上，推断出油田离铁路不远。他们从人民日报的一篇报导中看到一段话，这段话是说王

2、进喜到了马家窑，说了一声：好大的油海啊，我们要把中国石油落后的帽子扔到太平洋里去！据此，日本人推断，大庆油田的中心就在马家窑。 2022-5-3南阳理工学院樊智勇5 大庆油田什么时候产油了呢？日本人判断：1964年。因为王进喜在这一年参加了第三届全国人民代表大会，如果不出油，王进喜是不会当选为人大代表的。 日本人还准确地推算出大庆油田油井的直径和大庆油田的产量，依据是人民日报一幅钻塔的照片和人民日报刊登的国务院政府工作报告：把当时公布的全国石油产量减去原来的石油产量，简单之至，日本人推算出大庆的石油产量为3000万吨，与大庆油田的实际年产量几乎完全一致。 有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出

3、适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。 2022-5-3南阳理工学院樊智勇6一直以来，国人都喜欢把日本人说得很坏很坏，因为日本人曾经深深地伤害了我们。但是，从另外一个角度来看，日本的确值得敬佩。日本人那不服输的精神（非惨绝人寰的武士道精神），日本人那精明的思考方式，都值得我们学习。至少我们要认识到，即使日本人真的是我们的对手的话，那我们所要面对的对手也是一个十分强大的对手。我们不应该掉以轻心，相反，我们应该从对手身上学到一点有用的东西。用孙子的话说，就是“知己知彼，百战不殆”。2022-5-3南阳理工学院樊智勇7德国人与上海地铁德国人与

4、上海地铁上海地铁一线为德国人制造，价值不菲，二线规划的时候，我们的国产专家上海地铁一线为德国人制造，价值不菲，二线规划的时候，我们的国产专家们拍着胸脯保证完全可以自行建造且可节省大量的资金，建造了。运行一段们拍着胸脯保证完全可以自行建造且可节省大量的资金，建造了。运行一段时间发现问题有三：时间发现问题有三：1、容易积水。、容易积水。2、容易发生安全事故、容易发生安全事故3、夏天耗电量巨大、夏天耗电量巨大经过比较发现了细节：经过比较发现了细节：一线进口处有台阶，二线无，雨天雨水很容易顺着进入。一线进口处有台阶，二线无，雨天雨水很容易顺着进入。一线有一道距轨道一米的黄线，二线无，乘客很容易靠近危险

5、区域。一线有一道距轨道一米的黄线，二线无，乘客很容易靠近危险区域。一线进入入口后有几道一线进入入口后有几道90度的转弯走廊，二线无，夏天冷气很容易直接从一度的转弯走廊，二线无，夏天冷气很容易直接从一马平川的过道中进入炎炎空气导致空调运转过度马平川的过道中进入炎炎空气导致空调运转过度 2022-5-3南阳理工学院樊智勇8美国公司的调查预测与决策美国公司的调查预测与决策 1、麦当劳 2、可口可乐2022-5-3南阳理工学院樊智勇9中国公司中国公司 很少冲进世界500强，与中国公司不重视调查与预测有很大关系2022-5-3南阳理工学院樊智勇10授课内容授课内容 一 市场调查 二 预测 三 决策202

6、2-5-3南阳理工学院樊智勇11授课安排授课安排章节主要内容各教学环节学时分配作业题量讲授实验讨论习题其它小计第一章市场调查预测与决策概论41第二章市场调查设计221第三章市场调查方法41第四章资料的整理分析21第五章定性预测法41第六章时间序列平滑预测法221第七章曲线趋势预测法41第八章季节变动预测法21第九章马尔科夫预测法41第十章回归分析预测法221第十一章确定型与非确定型决策41第十二章风险型决策621合计408102022-5-3南阳理工学院樊智勇12参考书目参考书目 1、 小卡尔.迈克丹尼尔 当代市场调研 机工版 2、王维国 预测与决策 财政经济出版社 3、张桂喜 经济预测决策与

7、对策 经贸大学出版社2022-5-3南阳理工学院樊智勇13学习目标学习目标 1、掌握常用的市场调查的方法 2、掌握常用的预测方法 3、掌握基本的决策技术2022-5-3南阳理工学院樊智勇14重点重点1、能设计调查问卷2、会用统计软件对调查资料进行分析3、会利用调查结果进行预测4、能作出满意的决策2022-5-3南阳理工学院樊智勇15难点难点 数学模型在预测及决策中的应用2022-5-3南阳理工学院樊智勇16学习方法学习方法 1、概念与理论部分-理解记忆 2、作业-独立完成 3、实验环节-小组讨论共同完成2022-5-3南阳理工学院樊智勇17实实 践践 软件操作 以组为单位进行市场调查2022-

8、5-3南阳理工学院樊智勇18考核考核 闭卷考试 平时（30%）+期末试卷（70）=总成绩 平时成绩=考勤+作业+课堂提问2022-5-3南阳理工学院樊智勇19 联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉在进入日本市场前，作了大量的市场调研。SURF的包装经过预先测试，设计成日本人装茶叶的香袋模样，很受欢迎；调研发现消费者使用SURF时，方便性是重要的性能指标，产品又进行了改进。同时，消费者认为SURF是香味也很吸引人，因此联合利华就把“气味清新”作为SURF的市场开拓主要诉求点。可是，当产品进入日本后，发现市场份额仅能占到2.8%，远远低于原来的预期值，一时使得联合利华陷入窘境。问题出在哪里呢？2022-

9、5-3南阳理工学院樊智勇201 预预 测测 概概 述述 1.2 预测的分类 1.3 预测的原则和程序 1.1 预测的概念回总目录 1.4 预测精度与预测方法的选择 1.5 预测与决策的关系 2022-5-3南阳理工学院樊智勇211.1 1.1 预测的概念预测的概念 一、预测的概念 概念: 预测就是根据过去和现在估计未来，预测未来。它包括两方面的含义：一是根据过去已有的相关历史资料和现在的实际情况，运用科学的理论和方法去分析、推测未来可能出现的情况；二是对已知事件的未来状态做出估计和推测。 预测是一门科学，也是一门艺术回总目录回本章目录2022-5-3南阳理工学院樊智勇22二、预测的目的二、预测

10、的目的 克服盲目性 减少不确定性2022-5-3南阳理工学院樊智勇231.2 预测的分类 按预测的领域分类 预测按方法性质可归纳分定性预测方法和定量预测方法两类，其中定量预测法又可大致分为回归预测法和时间序列预测法; 按预测的范围分类 按预测时间长短分为近期预测、短期预测、中期预测和长期预测; 按预测是否重复分为一次性预测和反复预测。回总目录回本章目录2022-5-3南阳理工学院樊智勇241.3 1.3 预测的原则和程序预测的原则和程序 一、预测的原则回总目录回本章目录2022-5-3南阳理工学院樊智勇25 连贯原则，是指事物的发展是按一定规律进行的，在其发展过程中，这种规律贯彻始终，不应受到

11、破坏，它的未来发展与其过去和现在的发展没有什么根本的不同；回总目录回本章目录2022-5-3南阳理工学院樊智勇26 类推原则，是指事物必须有某种结构，其 升降起伏变动不是杂乱无章的，而是有章 可循的。事物变动的这种结构性可用数学 方法加以模拟，根据所测定的模型，类比 现在，预测未来。回总目录回本章目录2022-5-3南阳理工学院樊智勇27 相关性原则经济系统中，许多经济变量之间常存在相关关系（1）正相关（2）负相关2022-5-3南阳理工学院樊智勇28 概率性原则：是指任何事物的发展都有一定的必然性和偶然性，经济发展过程叶不例外。通过对事物发展偶然性的分析，找出其发展规律，从而进行预测。202

12、2-5-3南阳理工学院樊智勇29 确定预测目的搜索和审核资料分析预测误差，改进预测模型选择预测模型和方法提出预测报告二、预测的程序回总目录回本章目录2022-5-3南阳理工学院樊智勇30 选择统计预测方法时，主要考虑下列三个问题：一、预测精度1、预测精度的影响因素2、预测精度的度量二、统计预测方法的选择 合适性 费用 精确性回总目录回本章目录1.4 预测精度与预测方法选择预测精度与预测方法选择2022-5-3南阳理工学院樊智勇31方法章时间范围 适用情况计算机硬件最低要求应做工作定性预测法2短、中、长期对缺乏历史统计资料或趋势面临转折的事件进行预测计算器需做大量的调查研究工作一元线性回归预测法

13、3短、中期自变量与因变量之间存在线性关系计算器为两个变量收集历史数据，此项工作是此预测中最费时的多元线性回归预测法3短、中期因变量与两个或两个以上自变量之间存在线性关系在两个自变量情况下可用计算器，多于两个自变量的情况下用计算机为所有变量收集历史数据是此预测中最费时的非线性回归预测法3短、中期因变量与一个自变量或多个其它自变量之间存在某种非线性关系在两个变量情况下可用计算器，多于两个变量的情况下用计算机必须收集历史数据，并用几个非线性模型试验趋势外推法4中期到长期当被预测项目的有关变量用时间表示时，用非线性回归与非线性回归预测法相同只需要因变量的历史资料，但用趋势图做试探时很费时回总目录回本章

14、目录2022-5-3南阳理工学院樊智勇32方法章时间范围 适用情况计算机硬件最低要求应做工作分解分析法4短期适用于一次性的短期预测或在使用其他预测方法前消除季节变动的因素计算器 只需要序列的历史资料移动平均法5短期不带季节变动的反复预测计算器只需要因变量的历史资料，但初次选择权数时很费时间指数平滑法5短期具有或不具有季节变动的反复预测在用计算机建立模型后进行预测时，只需计算器就行了只需要因变量的历史资料，是一切反复预测中最简易的方法，但建立模型所费的时间与自适应过滤法不相上下自适应过滤法6短期适用于趋势型态的性质随时间而变化，而且没有季节变动的反复预测计算机只需要因变量的历史资料，但制定并检查模型规格很费时间平稳时间序列预测法7短期适用于任何序列的发展型态的一种高级预测方法计算机计算过程复杂、繁琐回总目录回本章目录2022-5-3南阳理工学院樊智勇33方法章时间范围 适用情况 计算机硬件 最低要求应做工作干预分析模型预测法8短期适用于当时间序列受到政策干预或突发事件影响的预测计算机 收集历