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文档简介
1、企业管理平台的六大体系 企业管理平台的价值 企业管理平台是一个管理体系,是企业现实运营中使用的有形和无形相结合的管理体系。在这个平台上能够充分保证企业自己的管理思想、管理理念、管理方法、管理工具、企业流程、规章制度、激励机制的实现。这个平台,最主要的作用就是要充分的发挥企业内外部资源的利用效率,其核心的任务则是保证企业目标、任务和结果的实现。 传统意义的企业管理平台,是通过手工、电脑、内部网、独立的管理系统、 OA 等相结合的方式来构建的,这个比起最原始的纯手工的企业管理平台,有了相当大的进步,不但提高了管理的效率,而且科学管理也得到了空前的应用。而今天的管理信息化又有了长足的进步,我们可以称
2、之为现代管理信息化。因此,从这个意义上讲,管理信息化实际上就是为企业构建一个管理平台,是利用现代的信息技术,通过网络环境和管理应用来搭建一个符合时代潮流的管理平台,以满足企业对自身管理的需求。管理信息化本身是信息技术的应用,它不是技术、不是管理也不是工具。但是,它能够构建起一个体系,让企业的管理在这个体系中高效运作。特点 : 1、融合应用,协同执行。融多种科学的管理方法、管理工具于一个平台之中,实现企业真正的协同运作、高效执行;2、百川汇海,自然天成。汇聚百川,归于大海。让知识、信息、数据源于百川(企业的每个人、每个流程、每个环节、每个决策)而汇于大海(企业知识库) ,实现工作中的知识管理,实
3、现流程、决策与知识的融合;3、目标引领,一以贯之。贯彻执行、目标为纲。让企业的目标贯穿在每一个人每一天的行动中,实现目标、执行与考核的贯通,确保企业目标的达成; 4 、通观全局,决胜千里。信息、决策通达顺畅。助管理者居一隅而通观全局,位一处而决胜千里。优势 : 企业管理平台是企业线上生存的运营支撑环境,它为企业的管理者提供了一个类似线下日常工作的环境,分布在不同地方的不同时间工作的管理者,可以像坐在同一个房间一样地工作。 1、企业管理平台是一个集成应用的管理软件平台,集成性是它最大的特点之一。在协同管理平台之上,企业的各个管理单元是高度关联的,而不是相互割裂的,它不是信息孤岛的简单集合。协同管
4、理平台下的各个子系统使用的统一的数据库,统一的业务流程,知识存储在统一的一个知识库中; 2、企业管理平台是面向企业管理层的管理工具,它可以涵盖管理职能的各个方面,如行政、人力、目标、客户、项目、知识等的管理,而不是只解决一个方面的问题。企业所有的管理者都可以在这个统一的平台之上工作,并且相互 “协同 ” ;3、企业管理平台是以业务流程管理为载体、以人为中心,能实现 “目标、执行与考核的贯通”、实现 “流程、决策与知识的一体化 ” 、实现客户、项目的全寿命周期管理。企业管理平台的六大体系 企业管理平台的六大体系:理念体系;目标体系;组织体系;职责体系 ;流程体系 ;制度体系。六个体系间相辅相成,
5、形成一个有机结合的完整系统。(一)理念体系: 理念体系指的是企业的价值观念与是非准则,说明在这个组织中主张什么、反对什么,体现了一个组织的个性。理念体系是企业发展的灵魂,是企业活力与竞争力的内在源泉 ,是企业行为规范的内在约束。包括经营性理念、管理性理念和体制性理念 处理企业外部关系的十三个经营性理念: 1、内在性诚信理念; 2、主动市场性理念;3、能动创新性理念;4、自觉性守法理念;5、科学性经营理念;6、理性化双赢理念;7、公平性竞争理念;8、可持续发展理念; 9 、快速型应变理念; 10 、多层次性品牌理念;11、预警性反危机理念;12、比较优势理念;13、开放性拓展理念。 处理企业内部
6、关系的八个管理性理念: 1、责权利平衡性管理理念;2、高效率性管理理念;3、共享共担性管理理念;4、互动性管理理念;5、员工主体自觉性管理理念;6、人本主义管理理念; 7 、理性化管理理念; 8 、有序化管理理念。 处理企业生存与成长关系的体制性十个理念:1. 契约理念; 2. 共赢平台理念;3.内在融合理念;4.忠诚理念;5. 团队精神理念;6.学习型组织理念; 7.等级差别理念; 8.效率唯一性理念; 9.制度至上理念;10.生产力中心理念.(二)企业目标体系: 企业目标是企业的共同愿景,包括:员工的目标与企业的目标 ;定性的目标与定量的目标 ;短期目标、中期目标与长期目标; 目标的设计要
7、求既超前发展,又切实可行(目标的导向性与现实性) ;既是企业目标更是员工目标(目标的一致性与凝聚性) ;与国家建设目标相统一(目标的宏观背景对企业微观发展的支持性) 。(三 )企业组织体系:现代公司组织与法人治理结构公司组织结构设计原则 :指挥系统 ;命令统一 ;精干、高效;责、权、利相一致;适应性与创新性相结合。公司组织结构类型:职能部门型组织结构;事业部门型组织结构;控股公司型组织结构。公司组织机构设置原则:决策权执行权与监督权三权分离原则 ;利益与成果相结合原则;素质第一原则 .组织机构体系:公司决策机构第一层次为股东会和股东大会 ,第二层次为董事会;公司执行机构由高层经理人员组成的具体
8、负责公司经营管理活动的机构 ;公司监督机构 ,监事会或者监察委员会.(四)企业职责体系 职责体系是企业目标的分解,清楚确定为了企业目标的实现,各部门、各岗位要做什么,要求做到何种程度。职责的内容包括部门职能和岗位职责。 职责体系的设计原则是:权责明确;职权与职责相一致;职责履行与经济效益相联系。 (五)流程体系: 流程管理就是通过不断发展和完善业务流程,获得以成本、质量、服务和速度等指标来衡量的经营业绩的显著提升,从而全面增强企业的竞争优势。增长与价值创造的基础和动力来自于对企业传统认识的超越。进入21 世纪,持续的竞争优势更多地源于流程创新而非专利技术,流程管理成为企业利用现有资源取得更好绩
9、效的关键。 流程管理普遍适用基本原则: 1、业务开展以流程为中心,而不是以职能部门为中心。2、对各级管理人员评定薪酬的标准不再是行政级别,而是整个流程的执行结果。3、更新企业的信息平台,使每名员工通过网络即可得到与岗位业务相关的各种信息。4、组织结构扁平化,消除 “中层领导 ” . 企业管理普遍流程: 信息 -目标 -计划 -执行-跟踪-业绩。流程再造是企业创新的重要途径。 ( 六)制度体系 制度体系基本内容包括 :经营观念、目标与战略、企业组织、市场营销管理制度、生产管理制度、科研与开发管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度等,每个方面又包含多个层次。 公司内部制度体系的表现形式为:公司章程、公司基本管理制度、公司具体管理制度。 企业管理平台的价值企业管理平台可能是一个软件系统,也可能是一系列软件系统的集合。 企业管理平台的主要价
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