培养良好的素质提升职业能力

1、提升自我 实现理想规划人生 构想蓝图讲座人：讲座人： 成 都 理 工 大 学 信 息管理学院成都理工大学职业经理人研究所李李 璞璞一、做好职业规划，笑傲职场人生一、做好职业规划，笑傲职场人生了解自我 正确评价自己的核心价值观念、个性特点、天赋能力、缺陷、性格、气质、兴趣等等，问问自己想干什么，能干什么。 了解职业 职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性向要求、工作环境、工作角色等。 仔细地分析比较自己和职业要求的差距，根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的利弊得失，还要根据自己的现实条件确定最终达到目标的方案。 职业生涯规划的步骤 完整有效的职业生涯规划的设计应包括：确立志向、自我评

2、估、职业发展机会评估、职业选择、职业生涯路线的选择、确立职业生涯目标、实施策略和评估与回馈八个步骤和环节。一、确定志向一、确定志向“志不立，天下无可成之事。” 立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。 二、自我评估二、自我评估 了解自我、认识自我是职业生涯设计的重要基础评估目的是要明确三个问题的答案： 第一，我是谁；第二，我想做什么；第三，我能做什么。 自我评估的主要内容包括兴趣、气质、性格、能力、学识水平、思维方式、价值观、情商以及潜能等。 三、职业生涯机会评估三、职业生涯机会评估 职业生涯机会的评估，主要是评估各种环境因素对自己职业生

3、涯发展的影响。 分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件 。 环境分析包括：对社会政治环境、经济环境和组织(企业)环境的分析。即评估和分析环境条件的特点、发展与需求变化趋势、自己与环境的关系及环境对自己的有利条件与不利条件等。四、职业定位四、职业定位职业定位确定什么领域作为自己的努力方向 职业定位：自我定位和社会定位。 社会定位就是我在社会的角色定位。我所处于什么位置?扮演什么角色? 我应该从事什么职业? 自我定位就是确定我是谁，我是什么性格类型的人，我天生擅长什么，不擅长什么。 职业定位有两层含

4、义：一是确定你自己是谁，你适合做什么工作；二是告诉别人你是谁，你擅长做什么工作。 五、职业生涯路线的选择五、职业生涯路线的选择 首先要问自己三个问题：第一，我想往哪一路线发展；第二，我适合哪种路线；第三，我可以走哪条路线。 职业生涯发展路线包括一个个职业阶梯，可以由低阶至高阶步步上升。 职业生涯发展路线，主要有：专业技术、行政管理和自主创业。 1专业技术型发展路线：要求有一定的专门技术知识和能力，需要有较好的分析能力。 2行政管理发展路线： 喜欢与人打交道，处理人际关系得心应手，并热衷于管理工作，考虑问题比较理智，善于从宏观角度考虑问题，并善于影响、 3自主创业：主观上，创业人要有强烈的创造与

5、成就愿望，而且心理素质良好，能够承担风险，善于发现开拓新领域、新产品、新思维。客观上，有良好的机会和适宜的土壤，即创业外部环境要成熟。 六、确立职业生涯目标六、确立职业生涯目标 职业生涯目标包括人生目标、长期目标、中期目标和短期目标。 不同的人生阶段会有不同的人生理想，结合自己的价值观，追随自己的梦想，就能找到自己内心真实的需要。 1）将自己所有的理想写出来：2）将理想按照时间排序：3）将理想按照强度排序：4）找出持续时间最长、程度最强烈的理想： 2、确定适合自身发展的职业目标 （1）分析自身优劣势 利用SWOT分析法分析自身的优势和劣势以及来自外部环境的机会和威胁。优势分析你曾经做过什么；你

6、学习了什么；最成功的是什么。劣势分析身体条件劣势；性格弱点；经验或经历中所欠缺的方面。 机会分析 对社会大环境的认识与分析；对所处环境和以后所选择的单位的外部环境分析；人际关系分析。 威胁分析 对所处环境和以后所选择的单位内部各种危机进行分析。 (2)确定目标，形成目标方案 目标方案基本内容包括：个人基本情况。姓名、性别、血型、性向、出生地、出生年月、学历、专业、优势、劣势、机会与威胁等。目标规划。人生目标和阶段目标，以及其他具体目标，如家庭目标、健康目标、收入目标和学习目标等。阶段目标的要求、指导思想和行动方向。七、制定行动计划与措施七、制定行动计划与措施 行动方案的内容包括：职业生涯发展路

7、线、教育培训安排、实践计划等。 八、评估与回馈八、评估与回馈 对职业生涯进行评估，可按优势和差距两条主线来进行。 评估的内容：第一，对核心目标和主要实施策略进行评估；第二，分离出最新的需求；第三，寻找突破方向；第四，关注最弱点。 修订的内容包括职业的重新选择、职业发展路线的调整、阶段目标的修正以及实施措施与行动计划的变更等。 通过评估回馈与修正，达到下列目的：对自己的强项充满自信；对自己的发展机会有一个清楚的了解；找出关键的有待改进之处；为这些有待改进之处制定详细的行为改变计划；保证策略方案持续有效实施。 仔细地分析比较自己和职业要求的差距，根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的利弊得失，还要

8、根据自己的现实条件确定最终达到目标的方案。 二、培养和提升能力素质，提高核心竞争力二、培养和提升能力素质，提高核心竞争力 素质素质 良好的职业素质（如：遵纪、守法、明礼、诚信、爱岗、敬业、责任心、事业心等）；强壮的身体素质；健康的心理素质。 能力能力 角色认知能力、时间管理能力、执行能力、表达和沟通能力、创新创造能力、自我提高的能力、团队合作的能力、发现问题和解决问题的能力、信息处理能力。培养途径一是，学习培训二是，实践活动一）企业员工应具备的职业素质一）企业员工应具备的职业素质 企业员工的职业素质主要有：诚信、敬业、责任和心态。 1 1、诚信。、诚信。诚信作为一种道德要求，意思是诚恳老实，诚

9、信作为一种道德要求，意思是诚恳老实，有信无欺。有信无欺。 人们因为敬佩你的为人而信任你；因为相信你的人们因为敬佩你的为人而信任你；因为相信你的动机而与你合作动机而与你合作。因此，无论做什么，你会得到人们的理解和支持。 2 2 、敬业。、敬业。做好工作的前提和保证，也是事业发展的做好工作的前提和保证，也是事业发展的基础。基础。 我国宋代哲学家朱熹所言；“敬业者，专心致志，以事其业也。” 美国的爱默生说：“职业是最好的医生，如果你忠于并热爱你的职业，你就能收获本能的快乐。” 一个平凡的人，做的事也很平凡，但人们却因为他的敬业一个平凡的人，做的事也很平凡，但人们却因为他的敬业精神永远记住了他。精神永

10、远记住了他。 不想工作的人无法找到天堂。没有谁比那些整天无所事不想工作的人无法找到天堂。没有谁比那些整天无所事事的人更累、更无聊了，因为他们找不到休息的办法。工作事的人更累、更无聊了，因为他们找不到休息的办法。工作虽然累，但它却充满了情趣，让人富有生机和活力。虽然累，但它却充满了情趣，让人富有生机和活力。 当你养成吃苦耐劳的习惯，你就获得了工作中所向披靡当你养成吃苦耐劳的习惯，你就获得了工作中所向披靡的利器，就会得到自己想要的快乐和尊重。的利器，就会得到自己想要的快乐和尊重。 职业的发展是从最基础的工作开始，职业的成功是从第职业的发展是从最基础的工作开始，职业的成功是从第一份工作开始的。干一行

11、爱一行，做好每一项工作。一份工作开始的。干一行爱一行，做好每一项工作。 没有任何一个老板愿意解雇那些兢兢业业、踏踏实实工作没有任何一个老板愿意解雇那些兢兢业业、踏踏实实工作的员工。负责任、细心、真诚永远是成就工作的法宝。的员工。负责任、细心、真诚永远是成就工作的法宝。 无论在工作中充当什么角色，只要是份内应该做的事，就无论在工作中充当什么角色，只要是份内应该做的事，就应当尽力把它做到最好。再不起眼的小角色，也有其存在的价应当尽力把它做到最好。再不起眼的小角色，也有其存在的价值和意义。值和意义。 3 3、责任。、责任。是一个人职业素质的重要体现，也是影响工是一个人职业素质的重要体现，也是影响工作

12、结果的好坏的重要因素。作结果的好坏的重要因素。 如何才能做到? 1）不要指手划脚，指责他人；2）对自己的行为承担100的责任；3）把注意力集中在团队而不是个人身上；4）不断地朝着做好应该做的事和能够做的事的方向去努力。 4 4、心态：、心态：细心、虚心、耐心、诚心细心、虚心、耐心、诚心 做事要细心，做人要虚心；工作要有耐心、对人要有诚心做事要细心，做人要虚心；工作要有耐心、对人要有诚心培养良好职业素质的习惯培养良好职业素质的习惯 1. 不说“不可能”三个字。 2. 凡事第一反应：找方法，而不是找借口。 3. 遇到挫折，对自己大声说：太棒了！ 4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面

13、处理。 5. 凡事先订立目标，并尽量制作“梦想版”。6. 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。7. 随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。 8. 守时，恪守诚信，说到做到。9. 随时记录灵感。10.把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。11.走路比平时快30%。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。12.每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。13.每天自我反省一次。 14.每天坚持一次运动。15.时常运用“头脑风暴”。 16.听心跳1分钟，在做重要事前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。17.开会坐在前排，先到座中间。18.微笑。19.用心倾听，不打断对方说话

14、。20.说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。21.同理心。说话之前，先考虑一下对方的感受。22.每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。 23.及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。24.不用训斥、指责的口吻跟别人说话。25.控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。26.不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。27.每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。 28.每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作。二二) )企业员工应具备的职业能力企业员工应具备的职业能力员工培训(一)角色认知能力1、作为下属的角色定位 2）你的言行是一种职务行为 ，在什么岗位上说什么话，做什么事;

15、3）执行主管领导的决定。 1）你的工作是组织给的，你工作的职责和职权是你的主管领导确定和委托的，因此一定要对组织负责、对领导负责； 在组织中一个人一定要进行准确的角色定位。清楚自己扮演好自己的角色。 诚如一个人在家庭中的角色是多重的一样中你也是不可避诚如一个人在家庭中的角色是多重的一样中你也是不可避免地身兼多个角色，你必须拥能够自如转换角色的能力，在老免地身兼多个角色，你必须拥能够自如转换角色的能力，在老板、同事和下属面前确定自己的定位，扮好自己的角色。板、同事和下属面前确定自己的定位，扮好自己的角色。 2 2、在同级关系面前、在同级关系面前 我为人人，人人为我。同事是我的工作伙伴，我的工作离

16、不开同事的帮助和支持。善待别人就是善待自己。（二）时间管理能力 只要有效地运用时间，就可以提高工作效率，合理的安排工作可以“挤”出大量的时间。因而，高效的时间管理是优秀员工应具备的能力，也是成功人事人必备能力。 1、抓紧你的时间 成功人士的好习惯：抓住工作时间的分分秒秒，不图清闲，不贪恋暂时的安逸。 假如你渴望成功，就以要求的工作期限为基础，主动给自己再制定一个新的期限。记住，新的工作期限一定要比要求的提前。 2、不要等待万事俱备，立即行动 心动不如行动。现实是此岸，理想是彼岸，中间是隔着的急流险滩，而行动则是架在河上的桥。 谁跑的快，谁就赢得机会。对待时间，永远不能轻视。有效的管理者，不是从

17、任务开始，而是从掌握时间开始。惟有时间才能使智力、想象力和知识转化为成果。 当你养成“立即行动”的工作习惯时，你就掌握了个人进取的秘诀。当你再肯定决心永远以积极的态度做事时，你就朝自己的成功目标迈出了重要一步。 3、提高工作效率 最理想的任务完成日期是：昨天 首先，你要善于预先规划。“凡事预则立” 。如果你能制定一个高明的工作计划表，你一定能真正掌握时间，在限期之内把所有的工作出色地完成，并在尽到职责的同时，兼顾到效率和重点。 其次，做事专注。你要做是把全部的心思和精神都投注于自己手边的工作上，工作时只想工作或与工作有关的事，这样才能有效地提高工作质量，提升工作效率。 提高工作效率小窍门：提高

18、工作效率小窍门：“上班的第一件事上班的第一件事”、 “ “下班前下班前1515分钟分钟” 、每天留些每天留些“机动时间机动时间” 。 再次，每天首先着手最重要的工作。用足够的时间精力来处理它，并把它办好。 4、分清事情的轻重缓急 “分清轻重缓急，设计优先顺序”，是时间管理的精髓。 1）急迫而重要的工作，要尽快完成，而且要尽量做到完美； 2）重要但不急迫的，虽然没有设定期限，但要用心去做，尽量早点完成，可以减轻工作负担，增加工作表现； 3）急迫而不重要的，尽快完成，但不必花太多心力； 4）既不急迫又不重要的，如鸡毛蒜皮的小事，可以放在最尾考虑。 记住以上的定律，并融人到工作中，对最具价值的工作投

19、入记住以上的定律，并融人到工作中，对最具价值的工作投入充分的时间，这样你的单位时间的工作效率将大大提高。充分的时间，这样你的单位时间的工作效率将大大提高。 （三）目标管理能力 对于每一个人而言，个人的目标管理就是确立奋斗目标，并利用目标指引自己的行动，坚定不移地向着目标迈进的能力。 1、明确你的目标 目标导致结果。 目标会加深必胜的把握。目标能够让你应用因果法则而得到最大的利益。 目标的实现是坚定生活信心和快乐人生的源泉 2、用目标指引行动 目标是一切行动的动力和总方向，它决定了计划时的最终目的，执行时的行为导向、行动时的动力大小，只要有效地把握好目标，你所有的努力都将是高效的。 想在职场上获

20、取成功，需要为自己设定明确的目标，在目标的指引和激励下，你就会尽快实现心中的梦想。 3、抓住主要目标 人的一生有许多目标，一个人如要想走向成功 ，就必须要抓住主要的目标，集中精力，全力以赴，这样才能取得最大的成功。4、通过激发热情达到目标 激发你蕴藏在心中的积极性，向自己提出更高的要求，主动去承担实现目标的责任。5、目标要有阶段性 一个人要善于把宏伟的目标分解成阶段目标，通过阶段目标的实现，坚定自己的信心去实现下一个目标，一个个阶段目标的实现，总目标最终自然就会实现。6、坚定目标 为了实现自己的目标要有克服困难信心、坚定不移的毅力和执着追求的精神。7、适时调整目标（四）执行能力 1、敏锐的理解

21、力 理解力就是悟性。有好的理解力，才会有好的执行力。没有较强的理解力就不会有坚定的执行力，敏锐的理解力能帮助你正确地决策，顺利地实现自己的目标。2、善于解决问题的能力 面对问题，能声色不便，处之泰然，让问题在你手中解决，体现你的个人价值。 一个人除了会做还是远远不够的，还要有工作意愿（动机），要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。 3、做事的态度和能力提高执行力的五个关键词提高执行力的五个关键词A.沟通：沟通是前提。 B.协调：协调是手段。 C.反馈：反馈是保障。 D.责任：责任是关键 E.决心：决心是基石。（五）沟通协调和团队合作能力 有很强的沟通协调能力并善于与他人合作，是一个人职业发展所需的重要能力素质之一。1、团队合作成功的捷径1）善于交流2）平等友善3）积极进取4）提高能力5）乐于助人6）接受批评2、团结一致利人利己 善于与别人合作，积极协助同事工作，有团队意识。团队和谐能有助于个人才能的发挥，团队的成功，有助于个人的成长和发展。3、有效沟通的法则 1）培养有效的聆听习惯。人们之间的交流充满变数(如自己和别人的谈话及聆听风格等)，因而既复杂又具挑战性。设身处地是成功交流的一个关键因素。 2）认真积极听取、积极给予反馈。 3）坚持诚实。有时，实话实说的确伤人。但诚实最终能增加建立稳固长久关系的机会。