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文档简介

1、数据库营销策划方案三篇篇一:外出务工人员金融业务数据库营销方案一、项目背景伴随着全面建设小康社会的推进,城乡一体化趋势不断增强,外出务工人员在社会经济中扮演着日渐重要的角色,外出务工人员每年有大量的工资性收入从城市流入农村家庭。面对春节旺季的储蓄余额大战,各大商业银行都推出了具有竞争优势的产品和客户优惠活动。邮政储蓄具有方便的存取功能和异地交易功能,是广受外出务工人员欢迎的金融工具。在此基础上,邮政金融机构进一步创新业务发展方式,通过建立外出务工人员数据库,增进与外出务工人员群体的有效沟通,挖掘外出务工人群金融服务需求,并采取有效方式加大资费优惠力度,将极大提高邮储在当地金融市场的竞争能力,增

2、强20XX-2012邮政金融业务跨年度竞赛发展动力。二、总体思路以外出务工人员为服务对象,依托“江苏邮政数据库营销应用管理系统”,大力开展数据库营销活动,引导客户办理邮政金融业务,实现金融业务精准营销,提高营销效率,并采取有效方式进行异地存取款手续费减免提升客户满意度,全面增强邮政金融市场竞争力。三、工作流程(一)数据采集各局首先要开展对本地区外出务工人员信息采集完善工作,要以网点为单位,以省函件局下发的数据为基础进行前期的拜访和信息采集,采集内容包括姓名、地址、邮编、联系电话等基本信息外,还要尽量多的采集身份证号码、职业、文化程度、家庭年收入、金融产品需求等重要信息,为下一步营销活动夯实基础

3、。(二)业务宣传各局要以主题宣传、上门宣传、服务宣传等多种手段,加强此次活动的宣传推广工作。要以“走千家访万户”及“福农卡”卡折发放为契机,将针对外出务工人员的优惠政策印制成卡片、折页等形式发放到到每一户外出务工人员家庭,讲述邮政金融产品的优势,了解客户需求,解答客户提出的问题,全面提升客户认同感,营造发展氛围。(三)客户办理客户凭打工异地邮政储蓄存折或绿卡到支局窗口办理活期转定期业务,支局窗口办理后,当场将产生的异在交易手续费返还给客户,此费用由支局先垫付,市县金融业务局次日将此费用返还给支局。(四)内部操作1、后台建立一个“内部核查校对系统”,省公司将下发该系统的程序包供各局安装使用,具体

4、安排另行通知。该系统对绿卡或活期存折存取款交易进行流水对比检查,凡产生的异地交易记录记入流水,建立数据台帐。2、支局窗口根据项目要求对符合条件的用户,按照异地手续费的金额,由支局窗口当场返回客户活期帐户上。3、次日上午,市县金融业务局根据系统交易流水进行核查对比,核对产生手续费的交易记录与定期新开户易记录信息等项数据记录是否相吻合。4、将记录吻合的交易生成流水及日报表,市县金融业务局每日汇总,次日将支局上日垫付的手续费返还支局。5、注意事项:享受减免手续费的仅限异地开户邮政绿卡的外开本取手续费,其他手续费不减免;定期新开户如提前支取,手续费由支局自行承担。(五)其他事项各局要针对不通过邮政金融

5、渠道进行资金划转的外出务工人员,通过直邮、短信、电话、上门拜访等形式引导其办理邮政金融业务。营销过程中,可通过发放春节大礼包、新年贺卡、赠送礼品等服务手段,有效开发客户,同时,可以召开以乡镇为单位的外出务工人员座谈会,向返乡务工人员详细介绍邮政金融业务,邀请他们参加网点产品推介会,由专业人士向他们介绍储蓄、保险等金融产品。篇二:汽车租赁市场数据库营销方案一、市场分析据统计,早在20XX年,中国就拥有超过1.6亿的“本本族”,即有驾驶证但尚没有购置私家车的人群,这些人普遍具有强烈的购车意愿。如果完全靠私人购车来满足,无疑会给环境、城市管理等方面带来很多负面的影响。据相关预测数据,中国汽车租赁产业

6、每年均以20%U30%勺速度增长,20XX年的全国租赁车辆数目预计将达到21万辆。到20XX年,国内汽车租赁市场的车辆需求将达到30万到40万辆,营业收入将达到180亿元。汽车租赁作为一条在汽车流通领域中连接生产和需求的重要渠道,目前正发挥着越来越大的作用,除了提供实惠和便利外,也是一种资源共享,绿色、低碳的出行方式。“租赁成汽车业发展润滑剂”据了解,北京的汽车租赁行业从上世纪90年代开始起步,目前北京市在注册的汽车租赁企业就有500多家,可以提供汽车日租、汽车月租、道路救援、送车上门、顺风车、异地还车等多种服务,逐渐为个人、家庭和企事业单位所接受。“汽车租赁行业步入“春天里”北京治堵新政后,

7、摇号上牌对机动车交易有强烈的制约抑制。无论是新车还是二手车汽车经销商,都面临着业务转型,开源渡难关。其实,很多二手车经纪公司对于汽车租赁业务已经轻车熟路,新政前后收购来的二手车出手难度加大,自营租赁或与汽车租赁公司合作将是一种降低库存二手车闲置率的良策。二、项目背景随着汽车租赁市场的日益蓬勃逐步的发展壮大,以至于成为新的汽车市场的推动者,中国邮政可以深入汽车租赁市场,结合20XX年直邮服务产品在汽车行业市场推广的经验分析、产品应用,将营销侧率迅速转型,找准新的目标客户群体,大力推广商业信函服务,力争20XX年提高汽车租赁市场广告服务占有率。三、市场切入点20XX年租赁市场潜力巨大,绝大部分汽车

8、租赁企业将继续加大汽车租赁广告宣传,并且在方式上力求创新,方便了纸媒宣传的介入。租赁后服务市场的竞争,大部分租车企业在车主租车后都会定期联系车主,保持租后服务,如满意度调查、是否有其他租车意向、新车租赁推广等等,那么CRM(客户关系管理)是必不可少的,需要大量的数据应用。国家对于绿色、环保、节能产品的新要求,催生了新能源汽车市场的蓬勃发展,汽车租赁企业必将起到带头羊的作用,作为政府的试点可以先将新能源汽车租向广大租车主,政府和企业都需要宣传。针对以上市场环境,直邮媒体的产品特性、创意、宣传模式及价格区间就更显优势。四、优势利用商函数据库能准确的找出目标客户;能根据租车企业的需求和特点,提供个性

9、化直邮服务,针对不同车型、不同用途的租用车辆设计不同创意的纸媒宣传,并加大功能上的应用。将直邮中的现代企业大客户管理融入日常管理中,帮助公司厂家做好客户信息建设;可以利用直邮的渠道加强租车企业与租车主之间的信息沟通,做好直邮与维护、直邮与消费者的横向链条。以直邮为补充的多形式、多渠道、全媒体的促进营销水平的提升。五、目标群体北京提供租赁服务的企业或全国各大租赁公司在京服务的公司。管理租赁市场相关的政府部门。六、营销策略(一)产品策略:1、数据库商函商函的特点是信封上设计有租车形象logo,各类车型图样、创意标语,形象突出;内页可给商家做广告宣传、促销活动等信息,图文并茂。2、邮政贺卡邮政贺卡形

10、式新颖、题材丰富、主题鲜明,宛如一道有魅力的风景线,匠心独具的设计将这道风景线装点得五彩斑斓、异彩纷呈,为企业宣传传递真情。3、异型类直邮产品丰富多样的直邮设计,体现品牌的大气与创意,异型类DM广告将吸引更多消费者的关注。(二)渠道策略直邮媒体的宣传渠道主要以丰富的数据资源为主。针对汽车行业特点,在数据选取上建议以下几个方面。1、企业自有数据定期为租车企业现有客户数据寄发业务宣传资料,不仅可以告知客户最新的汽信息,还可以实现维护老客户的目的。同时,借助老客户介绍新客户享受丰厚优惠等方式更能够实现数据价值翻倍的良好效果。2、邮政数据资源以邮政数据库中的有车一族、年轻白领、三口之家、自由一族、机关

11、企事业单位及企业现有会员为受众,围绕“租车有礼”、“换租有礼”等形式为诱因,通过邮政直邮广告宣传吸引有租车、换租需求的消费者,扩大企业品牌的影响力,提升企业形象。(三)价格策略由于邮政商函在价格方面统一透明,所以在向客户推广直邮广告的过程中,价格方面应突出。直邮媒体的投放回复比高的特点,并可与其他媒体的投放回复率进行比较,凸显直邮广告的成本控制优势。价格只是一种现象和结果,而客户所关注的本质是价值,怎么能够让客户的在直邮广告中的投入最大,体现了它的价值所在。邮政可为客户提供广告搭载服务,通过帮助客户寻找有广告搭载需求的第三方实现宣传成本低的降低。篇三:报刊发行数据库营销项目方案一、项目概述报刊

12、发行数据库营销项目以寄送数据库商函形式向目标客户传播报刊产品等信息,通过信息反馈锁定客户,并开展上门收订。主要流程为:报刊发行专业负责组织畅销报刊产品;名址数据部门根据报刊目标客户特征,分析邮政企业现有名址客户数据,确定目标客户;函件专业设计数据库商函,向目标客户发送报刊产品等信息,并及时收集客户反馈信息;最后安排投递人员以赠送样刊的形式开展上门收订。二、项目产品及实施单位(一)项目产品:省公司确定21种期刊作为全网性营销产品。(二)项目实施单位:以长春、吉林、延边三个地市作为实施项目单位。三、商函投放数量标准及费用处理(一)投放数量标准:预计首批投放数量35000封,其中长春2万封,吉林1万

13、封,延边5000封。投放范围为市区。(二)费用处理:商函印制费用和邮寄费用在省公司业务宣传费中予以列支,各地市函件局按1。40元/封标准与省公司统一结算。四、项目实施流程本项目实施流程共分七个步骤,分别是组织报刊产品、数据筛选、营销设计、商函寄递、收集反馈信息、上门跟进收订、营销效果评估。每个步骤的具体工作内容和要求如下:(一)组织报刊产品落实时间:20XX年12月12日至12月15日省报刊发行公司负责从畅销办刊中选择21种报刊作为项目产品,由省公司提供报刊宣传图片、文字等素材,向名址分析人员提供报刊分类,报刊产品特点和目标读者特征,以便名址分析人员分析、筛选名址。(二)数据筛选落实时间:20

14、XX年12月15日至12月30日省公司名址中心牵头,长春、吉林、延边局名址中心及函件局名址分析人员根据报刊产品的定位和目标人群特征,在本地名址库中精选目标客户数据,由报刊发行专业对名址数据进行有效性验证、现有订户排除等处理后,作为商函寄递对象。报刊发行部门还可分局报刊关联度分析,筛选出部分现有订阅人群数据,作为本次项目交叉营销对象。(三)营销设计落实时间:20XX年12月26日至12月29日营销设计包括以下几个环节:1、诱因设计:结合吉林省报刊发行实际情况,以及刊社的具体意见,综合设计了赠送样刊作为反馈诱因。2、反馈渠道设计:报刊发行专业与函件专业共同设计反馈渠道,方便目标人群反馈信息。全省信

15、息反馈渠道主要通过11185电话热线和短信反馈二种。短信发送内容为“城市代码+数据编码+样刊代码”,其中,城市代码见项目实施城市名单(附表1),样刊编码见报刊发行数据库营销产品(附表2)。3。商函信封和内件设计:省函件广告公司直邮团队和长春市邮政函件局负责信封和内件设计。根据报刊发行专业提供的报刊宣传素材,结合数据库商函设计特点,在商函信封和内件设计中,从内容呈现、色彩搭配、诱因和反馈渠道突出等要素出发,提高信件开拆率和反馈率。(四)商函寄递落实时间:20XX年1月5日至1月10日项目组要注意安排商函寄递计划,要求做到:家庭类地址邮件周四投到;企业地址邮件周二、周三投到,避免周一、周四、周五投到。函件部门将商函制作好后直接封发到投递局。寄件人地址设计为本市报刊发行局,由报刊发行部门统计退信数量后,转交名址部门开展退信分析。(五)收集反馈信息落实时间:20XX年1月5日至1月20日函件部门负责回收处理各渠道的反馈信息,并将信息及时反馈给报刊发行、投递部门。反馈给报刊发行及投递部门的客户信息应包括:“姓名+地址+电话号码+所选赠品+上门服务时间”。报刊发行部门根据反馈信息情况配好样刊,并交至投递部门,由投递部门按要求上门服务。(六)上门跟进收订落实时间:20XX年1月6日至2月5日上门服务前,报刊发行部门要做好对投递员的营销话术培训。

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