酒店行业宏观环境分析

1、酒店行业宏观环境分析宏观环境因素指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。(1)人文环境1)人口因素：人口数量与市场构成的关系；人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结结构变化与市场的关系2)人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系；购买动机与地理环境的关系3)社会因素：家庭;社会地位阶层，影响细分市场.(2)经济环境1)国民生产总值；2)个人收入，反应购买力高低；3)外贸收支情况.(3)自然环境自然资源的短缺和保护；环境的恶化；疾病的影响.(4)技术环境技术对企业竞争的影响；对消费者的影响.(5)政治-法律环境政

2、治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略.(6)社会-文化环境教育水平，宗教信仰，传统习惯.微观环境因素 指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素 和条件，包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。(1)供应者资源的保证，成本的控制.(2)购买者1)私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买 频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。2)集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大； 属于派生需求；集团购买需求弹性较小。(3)中间商其购买产品和服务，主要是为了专卖，以取得利润；由专家购买，购 买次数较少，单批量大。酒店宏观环境和微观环境分析 成都总府皇冠假日酒店

3、一：宏观环境政治法律因素：中国成都是一个政局稳定的城市，国家形势良好。国家旅游政策：我国正处于旅游的完善阶段（2003至今）。随 着人们对旅游这种休闲方式的不断认可，入境、国内、出境三大 旅游形式在我国的有序开展，我国旅游政策的发展走向了稳健而 全面完善阶段。成都政府行为：成都市一直都支持成都的旅游业 的发展，快完善旅游产业体系，推动旅游新业态新领域发展，大 力提升旅游产业素质，不断优化旅游发展环境。文化因素：周围有文殊院，武侯祠，成都市博物馆 四川省展览馆 文化多样，文化内涵深厚。经济因素：酒店坐落于成都市中心，位于总府街购物中心和顺城 街办公中心交汇处，毗邻四川省展览馆和省政府大楼；消费人

4、群 都属于收入比较高的工作人员，消费者的支付能力也很高。科技因素：没什么特别的科技因素。人口因素：成都人口 1404.76万，特别是总府路一段路每天的人口 流动很大。人口城市化不断上升地理因素：地理位置优越，交通便利，距双流国际机场约 40分钟 车程、火车北站仅20分钟车程，步行至天府广场只需10分钟。二：微观环境 酒店企业：皇冠假日酒店及度假村隶属洲际酒店集团，是分布于世界主要都会、门户城市和度假胜地的高端酒店品牌 ，为商 务旅客带来高水准服务、舒适享受和愉快体验，。全国皇冠假 日酒店共有35家，分布在北京 成都 烟台 长沙 三亚 中山 厦门等城市。 酒店消费者：消费者包括高收入人群和中等收

5、入人群。 竞争者：在成都市有几家豪华的五星级酒店，在周边就有城市名人酒店，锦江宾馆等，只有做到比别人更加高质量的服 务，才会在竞争中脱颖而出。分析评价结果及建议：综合上述调查结果，在宏观营销环境方面，豪庭拥有政府的大力支持， 广大的消费群众，先进的科技和很好的地理位置，在微观营销环境方 面，拥有强有力的企业后盾，这些都很有利于酒店的发展，但是，它 拥有很多的竞争者，竞争压力比较大，需要推出更能吸引消费者的策 略和更好的改进才能发展得更好。严歌苓说，人之间的关系不一定从陌生进展为熟识，从熟识走向陌生，同样是正常进展。人与人之间的缘分，远没有想像中的那么牢固，也许前一秒钟还牵手一起经历风雨，后一秒

6、就说散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你给予真情，我还你真意，人心是相互的。两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦 肩而过。做人不要太苛刻， 太苛无友，人无完人， 每个人都有这样或那样的缺点，重在包容。 包容是一种大度， 整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼，而是心胸开阔，两个懂得相互包容的人,才能走得越久。人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，

7、千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋 友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚，虚怀

8、若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”这就是胸怀。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更长，更远更久。人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚