




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、 To ingeminate our objective: 以消费者以消费者/购物者为中心的生意决策购物者为中心的生意决策 与领先零售商共同致胜与领先零售商共同致胜购物者研讨的运用购物者研讨的运用品类的目的品类的目的/ /时机时机产品种类定价战略促销货架陈列补货效力宣传、沟通以购物者为根底的生意方案以购物者为根底的生意方案整个商店的目的整个商店的目的/ /目的客群目的客群/ /时机时机消费企业的目的消费企业的目的/ /战略战略1 1、结合营销、结合营销2 2、品类管理、品类管理共同的中心,沟通协作的根底Value share市场份额市场份额=Number of wallet(Penetrati
2、on)浸透率浸透率Share of wallet(Loyalty) 忠实度忠实度 Size of wallet(Spending index)消费指数消费指数 % of households bought a FMCG at least once at the retailer in that year% of their total spending on FMCG have been done at the retailerXXTurnover (营业额营业额Market size 市场容量市场容量 x Value Share市场份额市场份额Whats the shoppers spend
3、ing ability on FMCG vs. the average Households spending ability in the city零售商市场份额渗透率忠诚度消费指数商店类型门店数乐购/Hymall7.3337.5518.46105.73HM10农工商/Nong Gong Shang7.2467.310.47102.71HM/SM163联华超市/Lian Hua7.1577.578.95102.93SM380上海华联/SHHL4.7166.746.89102.45SM360家乐福/Carrefour4.538.9810.79106.99HM6大润发/RT-Mart3.7830
4、.8811.82103.55HM4欧尚/Auchan3.2819.0717.4198.82HM2主要的生意增长来自于忠实度的提高。零售商市场份额门店数渗透率忠诚度消费指数 2019201920192019201920192019201920192019乐购/Hymall7.37.310637.637.418.518.2105.7107农工商/NongGongShang7.27.416316867.365.810.510.9102.7103.6联华超市/Lian Hua7.29.638037077.682.49.011.4102.9101.8上海华联/SHHL4.76.236046566.773
5、.66.98.3102.5101家乐福/Carrefour4.54.26639.04010.89.7107.0108.2大润发/RT-Mart3.84.14330.929.611.812.8103.6106.8欧尚/Auchan3.32.92219.11717.417.298.8100.8 Loyal shopper (忠实购物者): =50% of their spending on FMCG was spent at Lotus; Hopper shopper (腾跃购物者): 20-50% of their spending on FMCG was spent at Lotus. Ret
6、ailer乐购/Hymall家乐福/Carrefour大润发/RT-Mart欧尚/Auchan 人数比例生意比例人数比例生意比例人数比例生意比例人数比例生意比例Loyal忠诚购物者13393164211554Hopper跳跃购物者2546164516411629两类购物者总和3885196120623183Then, how can Lotus drive the loyalty of shoppers?怎样提高购物者的忠实度?Auchan and GMS are the biggest competitors, esp. Auchan. RetailerNGS NGS LianhuaHyma
7、ll CF Auchan superhyper联华乐购家乐福欧尚Overall rating (OAR) 总体评价485346555549ASSORTMENTCHOICE 商品选择度243624444937CONVENIENCECOMFORT 舒适方便度272539364029EMOTIONAL 情感认同度212824364025PRESENTATIONLAY-OUT 陈列优化度273329424534QUALITYRELIABILITY 质量信任度333738454938SERVICE 服务满足度172221444127VALUEPRICE 性价比度163016384529ExchangeNo fakeQuality productClean packageGood assort
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 车险查勘员工作总结
- 除数是两位数的除法单元测试例题大全附答案
- 运动会表彰发言稿
- 小学三年级数学三位数乘以一位数综合考核练习题大全附答案
- 医院感染防控知识
- 2025三月企业团建踏青月度暖场(美好鹭湖 元气春意踏春月主题)活动策划方案
- 铁路信号基础知识
- 中华茶文化知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春浙江农业商贸职业学院
- 人教河南 九年级 下册 语文 期末专题训练《 专题四 语段综合(含病句、补写)》习题课 课件
- 人教辽宁 九年级 下册 语文 第三单元《 唐雎不辱使命》习题课 课件
- 云县鑫业科技开发有限公司云县核桃林铜矿矿山地质环境保护与土地复垦方案公示稿
- 急危重症护理学3
- ISO28580-2018汉译版完整版
- ICU误吸培训考核试题及答案
- 教师招聘新课程小学语文教材教法考试题2
- 浙江省2018版计价依据建筑面积计算规则解读变化
- 广州国际创新城南岸起步区控制性详细规划
- 气胸医学课件
- 新BOOK3-Unit-4-Imagination-and-Creativity想象力和创造力
- YY/T 0285.5-2018血管内导管一次性使用无菌导管第5部分:套针外周导管
- GB/T 28799.2-2020冷热水用耐热聚乙烯(PE-RT)管道系统第2部分:管材
评论
0/150
提交评论