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文档简介

1、商业模式与信息化结合分析商业模式的结构化分析方法分为九大模块核心为价值主张 传统银行在不依靠信息系统的时候，只能依靠传统的手工计算和登记，效率和安全性都很低。 一个银行的价值主张可以概括为: 给客户提供方便可靠费用低的金融交易以及理财服务。核心价值主张价值主张价值主张商业模式的结构化分析方法分为九大模块核心为价值主张对内合作 招商银行推出了包括融资授信、结算清算、资产管理、投资银行、资产托管、年金与信用卡6大产品体系，致力于成为地方性银行机构的战略合作伙伴。 该行表示未来将进一步持续推动银银合作产品、系统和流程的整合创新，创新合作模式，满足地方性银行个性化、综合化的合作需求，推动招商银行与地方

2、性银行之间的合作向纵深发展，实现互补共赢，共同应对外部经济和市场环境的变化所带来的挑战。合作伙伴最大的资本、最初的基石最大的资本、最初的基石对外联合商业模式的结构化分析方法分为九大模块核心为价值主张占存款占存款总额总额30%占客户占客户总数不总数不到到1% 细分客户才能向不同客户群提供更有针对性的产品和服务，而不同客户群只有获得他所需要的优质服务，才能提高他们的忠诚度。 与客户一对一交谈和接触，便于挖掘普通用户里的“潜在”金卡和金葵花卡。客户细分 在此基础上，招行还将不断细分客户群，除了以往按资产多少区分，还将按客户不同人生阶段、客户的职业类别、客户的喜好区分。 在招商银行深圳总行营业部三楼V

3、IP区，有一个接待VIP客户中500万元以上资产客户的专用区间。招行正在酝酿私人银行的服务，目前还只能以有限的产品和高质量的服务来为VIP中的VIP服务。要等将来政策允许，金融产品更多时才能实现真正的私人银行服务。借鉴国外银行经验客户细分商业模式的结构化分析方法分为九大模块核心为价值主张业务内容业务涵盖个人业务储蓄业务贷款业务代理业务一卡通信用卡个人银行自动柜员 对公业务结算业务贷款业务信用卡业务国际业务离岸业务商人银行电话银行企业银行 核心经营业务主要产品一次转型2004年：经营内容的结构转型商业模式的结构化分析方法分为九大模块核心为价值主张核心资源 核心资源 技术资源商业模式的结构化分析方法分为九大模块核心为价值主张成本商业模式的结构化分析方法分为九大模块核心为价值主张客户关系 招商银行客户关系的核心内容是利用信息技术对客户资源进行集中式管理。招商银行客户关系管理的实施中有重要四个因素：商业模式的结构化分析方法分为九大模块核心为价值主张客户渠道与目标客户的亲密接

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