信息资源管理期末复习资料

1、v1、题型：v填空、选择、简答、名词解释、案例分析及论述v2、考试形式：v闭卷v3、百分制：v最终成绩=卷面成绩70%+平时成绩30%v平时成绩：作业+考勤+课堂发言v4、时间：v第19周待定内容框架n第一部分第一部分 绪论（基本概念）绪论（基本概念）n第二部分第二部分 信息资源管理的基本理论信息资源管理的基本理论n第三部分第三部分 信息资源管理中的内容管理信息资源管理中的内容管理n第四部分第四部分 信息系统资源的管理信息系统资源的管理n第五部分第五部分 企业信息资源管理企业信息资源管理 n第六部分第六部分 政府信息资源管理政府信息资源管理n第七部分第七部分 信息政策与法规信息政策与法规n第八

2、部分第八部分 信息资源优化配置信息资源优化配置n第九部分第九部分 知识管理知识管理第一部分第一部分 绪论（基本概念）绪论（基本概念）n1.1信息与知识n1.2资源与信息资源n1.3信息资源管理的任务、产生的意义n1.4信息资源管理的含义、层次内容n1.5信息资源管理的手段、方法n1.6信息资源管理的沿革与发展1.信息定义（判断）是用于消除随机不确定性的东西。2、信息的本体论和认识论层次3、信息的性质（选择，判断，案例分析，会用来分析问题） 1)普遍性2)客观性 3)动态性 4)可识别性5)可传递性 6)可处理性（变换性） 7)可度量性8)可共享性9)依附性10)时效性11)转化性 12)可伪性

3、 13)无限性14)层次性15）相对性16）知识性17）转移性3、知识定义：P2874、知识的基本特征P287（7+3增值性、非遗传性、依附性）5、知识的分类（按载体）：显性知识和隐性知识6 6、资源定义：、资源定义：窄派定义：自然资源，即自然界存在的天然物质资源。窄派定义：自然资源，即自然界存在的天然物质资源。宽派定义：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造宽派定义：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。式。7 7、资源的分类（分类准则很多）、资源的分类（分类准则很多）从资源在人类社会

4、生产中所起的从资源在人类社会生产中所起的作用作用划分划分物质资源：向人类提供材料（类比人的体质）物质资源：向人类提供材料（类比人的体质）能量资源：向人类提供动力（类比人的体力）能量资源：向人类提供动力（类比人的体力）信息资源：向人类提供知识和智慧（类比人的智力）信息资源：向人类提供知识和智慧（类比人的智力）8 8、信息资源信息资源（广义，（广义，简答简答）一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息、社会文化信息、市场信息等。二是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息的集合、信息生产者的集合、信息技术的集合。9、

5、信息资源的特征(3+6个)（简答、选择）P7-1111、简述信息资源管理产生背景信息经济的崛起信息观念的转变信息技术的发展企业的根本转变1212、信息资源管理、信息资源管理（概念（概念P15P15）1313、信息资源管理手段和方法、信息资源管理手段和方法1414、信息资源管理的目标和任务、信息资源管理的目标和任务1515、信息资源管理发展阶段（、信息资源管理发展阶段（5 5个）个）传统管理阶段、技术管理阶段、信息资源管理阶段、知识传统管理阶段、技术管理阶段、信息资源管理阶段、知识管理阶段和资产管理阶段。管理阶段和资产管理阶段。1616、信息资源管理产生的意义、信息资源管理产生的意义 1)1)开

6、辟了管理新天地开辟了管理新天地 2 2）加强信息资源管理是使信息资源得以合理开发和有效利用）加强信息资源管理是使信息资源得以合理开发和有效利用的必要条件。的必要条件。 3 3）加强信息资源管理有利于保证信息资源开发和利用机构的合法）加强信息资源管理有利于保证信息资源开发和利用机构的合法权利。权利。 4 4）促进了社会信息化）促进了社会信息化 5 5）确立了信息资源在组织中的战略地位）确立了信息资源在组织中的战略地位 6 6）有助于实现组织管理模式的转变）有助于实现组织管理模式的转变第二部分 信息资源管理的基本理论n2.12.1信息资源的度量信息资源的度量n2.22.2信息化与国家信息化信息化与

7、国家信息化n2.32.3产业与信息产业产业与信息产业n2.42.4信息资源管理的理论基础信息资源管理的理论基础n2.52.5信息资源管理的标准化信息资源管理的标准化1 1、信息资源的常用度量方法以及涉及到的单位、信息资源的常用度量方法以及涉及到的单位1）基于数据量的信息度量基于数据量的信息度量2 2）基于概率的信息度量）基于概率的信息度量3 3）广义信息资源的度量）广义信息资源的度量常用的存储单位常用的存储单位n1 1）计算机存储装置的最小存储单位为）计算机存储装置的最小存储单位为1 1位二进制数，称为位二进制数，称为bit(bit(比特或者位比特或者位) )n2 2）常用的基本存储单元为）常

8、用的基本存储单元为8 8位二进制数，所占的存储空间称为位二进制数，所占的存储空间称为Byte(Byte(字节，记为字节，记为B)B)n3 3）KB(kilobyteKB(kilobyte千字节千字节) )n4 4）MB(megabyteMB(megabyte兆字节兆字节) )n5 5）GBGB（gigabytegigabyte千兆字节或者吉字节）千兆字节或者吉字节）n6 6）TBTB（terabyteterabyte万兆字节或者太字节）万兆字节或者太字节）n7 7）PBPB（petabytepetabyte）,EB,ZB,YB,EB,ZB,YB等等n1B=8bit1B=8bitn1KB=102

9、4B=2-10B10-3B1KB=1024B=2-10B10-3Bn1MB=1024KB=2-20B 10-6B1MB=1024KB=2-20B 10-6Bn1GB=1024MB=2-30B10-9B1GB=1024MB=2-30B10-9Bn1TB=1024GB=2-40B 10-12B1TB=1024GB=2-40B 10-12Bn1PB=1024TB=2-50B 10-15B1PB=1024TB=2-50B 10-15Bn1EB=1024PB=2-60B 10-18B1EB=1024PB=2-60B 10-18Bn1ZB=1024EB=2-70B 10-21B1ZB=1024EB=2-7

10、0B 10-21Bn1YB=1024PB=2-80B 10-24B1YB=1024PB=2-80B 10-24Bn注：注：2-102-10表示表示2 2的的1010次方，以此类推次方，以此类推n由于客观事物相互联系相互作用的复杂性，一个事物可能会呈现多由于客观事物相互联系相互作用的复杂性，一个事物可能会呈现多种状态。种状态。n 设某个事物可能出现的状态为：设某个事物可能出现的状态为：S1,S2, ,SnS1,S2, ,Sn；每种状态出现的；每种状态出现的概率为概率为P1,P2, ,Pn;,P1,P2, ,Pn;,则当第则当第i i中状态出现时，消息中所包含的信息中状态出现时，消息中所包含的信息

11、量为：量为：n 这个信息源发出的消息的信息量的数学期望（平均信息量）是：这个信息源发出的消息的信息量的数学期望（平均信息量）是：n若对数的底为若对数的底为2 2，所得信息量的单位是比特（，所得信息量的单位是比特（bitbit）n若对数的底数是若对数的底数是e,e,所得信息量的单位是奈特（所得信息量的单位是奈特（natnat）n若对数的底数是若对数的底数是10,10,所得信息量的单位是哈特（所得信息量的单位是哈特（harthart）),2 , 1(logniPIiiiniiPPIlog1n2 2、信息化、国家信息化的理解及概念、信息化、国家信息化的理解及概念n信息化是指人们信息活动的规模不断增长

12、以致在国民经济中占主导地位的过程，一方面，信息化是一个过程，它是人类的生存和发展过程，另一方面，它是一种结果，是指信息活动在各项生产中逐渐占据主导地位。含义：一是国民经济信息化，是指各行各业利用电子信息技术实现业务现代化。二是社会信息化，是指社会所有成员都能通过电子信息技术的有效应用而享受信息交流、人际交流、日常生产与工作的现代化。n国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。n3 3、信息化的测度、信息化的测度n4 4、国家信息化的组成要素，指标构成方案、国家信息化的组成要素，指标

13、构成方案 5 5、信息产业、信息产业 狭义的信息产业是指直接或间接地与电子计算机有关的生产部门； 广义的信息产业指一切与收集、存储、检索、组织、加工、传递信息相关的生产部门。 6 6、信息产业的特征、信息产业的特征n1）信息产业是战略性的领头产业n2）信息产业是智力密集型产业n3）信息产业是高渗透型产业n4）信息产业是易变动型产业n5）信息产业是高投入型产业n6）信息产业是高增值型产业n7）信息产业是高增长型产业n8）信息产业是高就业型产业n9）信息产业是综合性较强的产业n10）信息产业是省能源、省资源的战略性产业7 7、信息资源的管理的信息资源的管理的3 3大理论基础大理论基础（其中信息科学

14、包括哪三方面的理论？（其中信息科学包括哪三方面的理论？信息论，系统论，控制论信息论，系统论，控制论）n8 8、一般系统论的基本观点：、一般系统论的基本观点：n (1)系统的整体性 1+12n (2)系统的有机联系 互补n (3)系统的动态性n (4)系统的层次性n (5)系统的目的性n9 9、什么是系统？、什么是系统？n系统是指相互联系、相互作用并具有一定整体功能和整体目的的诸要素的有机综合体。n1010、管理活动的基本原理、管理活动的基本原理n系统原理，整分合原理，相对封闭原理，人本原理，能级原理，动力原理，反馈原理，弹性原理，效益原理n1111、组织结构及常见组织结构方式（了解）、组织结构

15、及常见组织结构方式（了解）n1212、信息人力资源管理内容、信息人力资源管理内容n信息人力资源的规划，信息人力资源的选聘，信息人力资源的评估 ，信息人力资源的培训等n1313、标准化标准化n在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达成统一，以获得秩序和社会效益。n1414、信息资源管理标准化作用、信息资源管理标准化作用n1）为信息产品的开发利用提供保证2）为提高信息资源质量提供保证3）为合理发展产品品种提供保障4）促进科研成果和新技术的推广应用5）为使用和维护信息资源提供利用6）缩短信息资源开发周期，提高劳动生产率7）保护用户和消费者利益n1515、标

16、准的分类，标准的代码、标准的分类，标准的代码( (了解了解) )n GB代表“中华人民共和国国家标准”n ANSI（American National Standards Institute,美国国家标准协会）代表“美国国家标准”n BS（British Standard）代表“英国国家标准”n DIN（Deutsches Institute fr normung）代表“德国国家标准”n JIS（Japanese Industrial Standard）代表“日本国家标准”n在信息技术领域:国际电工委员会（IEC）国际标准化组织（ISO）国际电气和电子工程师学会（IEEE）第三部分 信息资源管

17、理中的内容管理n3.13.1、信息需求分析、信息需求分析n3.23.2、信息源分析、信息源分析n3.33.3、信息资源的采集、信息资源的采集n3.43.4、信息资源的组织、信息资源的组织n3.53.5、信息资源检索、信息资源检索n3.63.6、信息资源分析、信息资源分析n3.73.7、信息资源开发利用、信息资源开发利用n1 1、信息需求及类型、信息需求及类型n是指人们在从事各种社会活动的过程中，为了解决不同问题所产生的信息需要。n2 2、组织管理层次及每层次的职责、组织管理层次及每层次的职责n3 3、信息源和信息资源关系、信息源和信息资源关系n4 4、信息源的类型、信息源的类型（判断，选择）（

18、判断，选择）n5 5、信息资源采集、信息资源采集（概念）（概念）、采集原则、采集原则（了解，选择）（了解，选择）、基本程序、基本程序（如下）（如下）、采集方法、采集方法（了解）（了解） 1）确定采集方针2）制定采集计划3）采集工作实施4）反馈用户信息 6 6、信息组织、信息组织 即信息整序和加工，是利用一定的科学规律和方法，通过对信息的外在特征和内容特征的序化与综合，实现无序信息流向有序信息流的转换。 7 7、信息组织的方法基础、信息组织的方法基础 语言学，逻辑学，知识分类n8 8、信息组织的基本方法、信息组织的基本方法n1 1）形式特征组织法）形式特征组织法na. a. 号码法。号码法。利用

19、号码的唯一性和标准性组织信息利用号码的唯一性和标准性组织信息, ,如通过身份证号组织人群信息。如通过身份证号组织人群信息。nb. b. 物名法。物名法。根据事物的名称字顺特征组织信息。根据事物的名称字顺特征组织信息。nc. c. 专用代码法。专用代码法。它是在某一专业领域内采用的具有一定专业含义又形式化了的编它是在某一专业领域内采用的具有一定专业含义又形式化了的编码系统码系统, ,如化学分子式。如化学分子式。nd.d.引证关系法。引证关系法。是利用信息之间引证与被引证关系来组织信息。是利用信息之间引证与被引证关系来组织信息。ne.e.时序法。时序法。以信息形成的时间为序组织信息。以信息形成的时

20、间为序组织信息。nf.f.地序法。地序法。以信息的空间特征为依据组织信息。以信息的空间特征为依据组织信息。ng.g.其他特征序化法。其他特征序化法。如根据事物的如根据事物的颜色、规格、质地颜色、规格、质地等特征组织信息。等特征组织信息。n2 2）内容特征组织法）内容特征组织法na.a.分类组织法分类组织法nb.b.主题组织法主题组织法（包括标题词法、单元词法、叙词法及关键词法）（包括标题词法、单元词法、叙词法及关键词法）nc.c.元素结构组织法元素结构组织法。n3 3）信息效用组织法）信息效用组织法na.a.权值组织法权值组织法n是赋予不同信息以不同的权重值是赋予不同信息以不同的权重值, ,然

21、后通过复杂的计算然后通过复杂的计算, ,以权值大小为依据组织信息以权值大小为依据组织信息的方法的方法, ,如教学质量评估等。如教学质量评估等。nb.b.特色组织法特色组织法n是根据某类用户、某一用户或用户某一方面的特殊需要组织信息的方法是根据某类用户、某一用户或用户某一方面的特殊需要组织信息的方法, ,如旅游信如旅游信息等。息等。nc.c.重要性递减法重要性递减法n是依据信息的重要程度序化信息是依据信息的重要程度序化信息, ,信息效用组织法能够反映和满足用户的信息需求信息效用组织法能够反映和满足用户的信息需求, ,它是一种应用性的组织方法它是一种应用性的组织方法, ,在实际生活中运用极为广泛。

22、在实际生活中运用极为广泛。如报纸版面的设计等。如报纸版面的设计等。n9 9、网络信息资源的组织方法、网络信息资源的组织方法（了解）（了解）na. a. 文件方式。文件方式。b. b. 数据库方式数据库方式c. c. 主题树方式主题树方式d. d. 超媒体方式超媒体方式n1010、什么是信息检索？信息检索的类型有哪、什么是信息检索？信息检索的类型有哪3 3种？种？n1111、计算机信息检索系统的构成？（了解）、计算机信息检索系统的构成？（了解）n常用的联机检索技术有哪些？常用的联机检索技术有哪些？n1313、信息资源分析、信息资源分析 信息分析是将信息转化为某一特定类型的知识，为某个用户提供决信

23、息分析是将信息转化为某一特定类型的知识，为某个用户提供决策时所需要的东西的过程。策时所需要的东西的过程。 1414、信息过滤、情报分析、竞争情报、数据挖掘、信息过滤、情报分析、竞争情报、数据挖掘 1515、信息资源开发利用、信息资源开发利用概念概念及意义及意义 是指根据社会需要，对信息资源进行采集、处理、存储、传播、服是指根据社会需要，对信息资源进行采集、处理、存储、传播、服务、交换、共享和应用的过程。务、交换、共享和应用的过程。第四部分 信息系统资源的管理n4.14.1信息技术与信息系统信息技术与信息系统n4.24.2信息系统的开发战略（学生）信息系统的开发战略（学生）n4.34.3信息系统

24、的开发方法（学生）信息系统的开发方法（学生）n4.44.4信息系统的运行管理（学生）信息系统的运行管理（学生）n4.54.5信息系统项目管理信息系统项目管理n1 1、信息技术、信息技术n2 2、信息技术的分类、信息技术的分类n与人的四种信息器官相对应，信息技术分为：感测技术、通信技术、智能（计算机）技术和控制技术。n3 3、信息技术的体系包括哪四个层次？（填空，选择）、信息技术的体系包括哪四个层次？（填空，选择）n基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术等四个基本的层次n基础技术层次主要是指新材料和新能量技术。支撑技术层次主要是指机械技术、电子与微电子技术、激光技术和生物技术等。主体技术层次主要

25、是指信息技术的四基元，其中通信技术和计算机技术是整个信息技术的核心部分，感测技术和控制技术则是核心部分与外界联系的接口。应用技术层次是针对各种实用目的由信息技术四基元衍生出来的具体技术群，包括信息技术在工业、农业、国防、交通运输、科学研究、文化教育、商业贸易、医疗卫 生、体育等各领域的应用。n4 4、信息技术发展的基本、信息技术发展的基本规律？规律？n辅人律、拟人律、共生律。n5 5、信息系统、信息系统（概念）（概念）n6 6、信息系统的结构形式、信息系统的结构形式n信息系统最重要的几种结构形式包括概念结构、一般结构、层次结构、空间结构(硬件结构或物理结构)。n n7 7、信息系统的生命周期：

26、、信息系统的生命周期：n系统规划阶段，系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统运行与维护阶段n8 8、信息系统的常用的开发方法及主要思想步骤？（填空）、信息系统的常用的开发方法及主要思想步骤？（填空）n9 9、什么是项目管理？项目管理的主要内容？、什么是项目管理？项目管理的主要内容？n任务划分，计划安排，经费管理，审计与控制，风险管理n1010、信息系统项目的计划、进度、人员等管理、信息系统项目的计划、进度、人员等管理n1111、信息系统项目经理的任务和职责、信息系统项目经理的任务和职责（会分析）（会分析）n职责：计划、组织、控制等。n技能：n 坚强的领导能力；n 良好的人员开发能力；n

27、 非凡的沟通技巧；n 良好的人际交往能力；n 良好的处理压力能力；n 良好的解决问题能力；n 高超的管理时间能力。第五部分第五部分 企业信息资源管理企业信息资源管理n5.1 企业信息资源管理的产生背景和发展沿革n5.2 企业信息资源管理的内容和模式n5.3 企业信息化建设与管理n5.4 企业信息资源的技术管理n5.5 企业信息资源管理的发展趋势 n1 1、企业信息资源，企业信息资源管理，信息审计，环境扫描、企业信息资源，企业信息资源管理，信息审计，环境扫描n2 2、企业信息资源管理的发展阶段、企业信息资源管理的发展阶段（对比政府信息资源管理）（对比政府信息资源管理）n3 3、企业信息资源管理的

28、目标、企业信息资源管理的目标（对比政府信息资源管理）（对比政府信息资源管理）n4 4、企业信息资源管理的组织结构类型、企业信息资源管理的组织结构类型n主要有功能型、产品型、矩阵型等三种类型。n5 5、企业信息资源管理的主要内容、企业信息资源管理的主要内容n企业组织管理人员对各个层次的需求信息进行界定，明确各个领域的信息范围，再对信息收集的可行性进行分析，明确可以收集信息的范围和途径。明确信息收集的人员配置，通过恰当的途径有针对性地收集信息。对收集到的信息进行分析和处理。将信息分析结果投入到实际运用中。在利用信息分析结果时，可以采用累积法、综合法、推导法、联想法、预警法、置后法、觅主法等常用方法

29、。n6 6、信息审计方法，作用？、信息审计方法，作用？n7 7、企业信息化的内容和、企业信息化的内容和任务（简答）任务（简答）n8 8、企业信息化发展历程、企业信息化发展历程n9 9、业务流程重组概念，作用、业务流程重组概念，作用1010、企业信息资源管理的关键技术、企业信息资源管理的关键技术 （了解） 1）企业资源计划技术 2）客户关系管理技术 3）供应链管理技术 4）协同产品商务技术 5）产品数据管理和产品生命周期管理技术 6）制造执行管理系统技术1111、 企业信息资源管理的发展趋势企业信息资源管理的发展趋势（会分析）（会分析）n 1）信息在企业活动中的地位日趋重要n 2）企业信息加工、

30、处理、传递手段日趋现代化n 3）企业信息资源管理日趋网络化n 4）企业信息资源管理对人才的要求越来越高n 5）企业信息资源管理体制日趋完善n 6）企业信息的安全性管理将成为关键第六部分第六部分 政府信息资源管理政府信息资源管理u6.1政府信息资源管理的产生与发展u6.2政府信息资源的类型与特点u6.3政府信息资源管理的内容与模式u6.4政府信息化建设与管理n1、政府信息资源，政府信息资源管理，电子政务，政府信息化（名词解释）n2、政府信息资源管理发展历程阶段n3、政府信息资源特点n4、政府信息资源管理的目标、任务、内容n5、电子政务分类n6、政府信息化内容第七部分第七部分 信息政策与法规信息政策与法规7.17.1信息政策与法规概述信息政策与法规概述7.27.2信息公开的制度与法规信息公开的制度与法规7.37.3知识产权保护法知识产权保护法7.47.4信息安全政策与法规信息安全政策与法规1、什么是信息政策？什么是信息法规？为什么要制定信息政策和法规？二者的区别和联系？2、知情权与信息公开制度的产生背景？3、信息公开制度与法规的分类（按主体）？4、政府、企业信息公开制度的特点分别是？5、知识产权的性质和特征？6、为什么要注重信息安全？相关的政策法规有哪些？7、知识产权法法一般包括的法律制度有哪几种？能用著作权法进