环境问题解析ppt课件

1、计算机名称计算机名称通通10.3查询现存查询现存量点击打印、输量点击打印、输出无任何反应出无任何反应销售订单打销售订单打印时印时采购发采购发票复核、票复核、弃复弃复无反应无反应计算机名称有问题！计算机名称有问题！计算机名不能有计算机名不能有-、,、/、中文等特殊字符、中文等特殊字符计算机名不能以数字开头计算机名不能以数字开头建议使用全英文计算机名建议使用全英文计算机名内存溢出内存溢出打印凭证打印凭证填制凭证填制凭证查询总账明细账查询总账明细账忽略后忽略后进入销售管理进入销售管理打开财务报表打开财务报表用友通系列产品对系统账户权限有一定要求，用友通系列产品对系统账户权限有一定要求，要求登录系统账

2、户为要求登录系统账户为 Administrators 或或 PowerUser，如如 果账户权限不够，在执行某些操作时报错，果账户权限不够，在执行某些操作时报错，如如“运行时错误运行时错误 XXX等等 软件无法卸载软件无法卸载l维护中经常遇到重新安装产品，删除应用产品往往在控制面板的添维护中经常遇到重新安装产品，删除应用产品往往在控制面板的添加删除程序里卸载，但有时无法正常运行或不显示任何内容。加删除程序里卸载，但有时无法正常运行或不显示任何内容。l卸载软件后，重新安装时老是报需要卸载。卸载软件后，重新安装时老是报需要卸载。注册表信息有问题，需手工清理。注册表信息有问题，需手工清理。检查下列注

3、册表项：检查下列注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall在右边在右边DisplayName项显示的就是产品名，根据项显示的就是产品名，根据需要，修改或删除该键值需要，修改或删除该键值c参照界面显示不完整参照界面显示不完整l问：新增发货单参照销售订单时参照界面显示不完整问：新增发货单参照销售订单时参照界面显示不完整答：此现象是由于早版本软件升级注册表遗留相答：此现象是由于早版本软件升级注册表遗留相关信息引致，删除注册表如下项：关信息引致，删除注册表如下项： HKEY_CURRENT_USERSof

4、twareVB and VBA Program Setting UFVouchRefWindows主题主题l问：下面几个图示如何解决？问：下面几个图示如何解决？答：是由于计算机安装了某些主题或设置了外观答：是由于计算机安装了某些主题或设置了外观所致，建议设置为所致，建议设置为 Windows 标准或经典样式标准或经典样式表表头头为为空空按钮被按钮被遮挡遮挡DLL相关问题相关问题l问：如何注册和取消注册问：如何注册和取消注册DLLDLL控件？控件？答：以注册答：以注册D:WINDOWSsystem32UFCOMSQLusdbkit.dll文件为例。文件为例。注册：在开始注册：在开始运行运行中输入

5、中输入Regsvr32 D:WINDOWSsystem32UFCOMSQLusdbkit.dll 胜利胜利失败失败注册失败可能是命令格式或文件路径有误，甚至被注册文件出错等原因 取消注册：在开始取消注册：在开始运行运行中输入中输入Regsvr32 u D:WINDOWSsystem32UFCOMSQLusdbkit.dllDLL相关问题相关问题l问：友通应用报错初步分析可能是组件问题，但由于不知是具体哪问：友通应用报错初步分析可能是组件问题，但由于不知是具体哪个组件该如何处理个组件该如何处理答：可将答：可将UFCOMSQL下所有下所有DLL和和OCX重新注册重新注册一次。在一次。在CMD状态下

6、输入：状态下输入：for %1 in (%windir%system32ufcomsql*.dll) do regsvr32.exe /s %1 for %1 in (%windir%system32ufcomsql*.ocx) do regsvr32.exe /s %1 或使用批处理文件注册用友通组件工具或使用批处理文件注册用友通组件工具.batDLL相关问题相关问题l问：客户端登录用友通总账时报错，但别的客户端或服务器登录不问：客户端登录用友通总账时报错，但别的客户端或服务器登录不报错，错误提示为：此账套的行业性质与科目设置中的科目分类不报错，错误提示为：此账套的行业性质与科目设置中的科目

7、分类不符符, ,请调整请调整答：注册操作系统答：注册操作系统System32UFCOMSQL usdbkit.dll 文件文件DLL相关问题相关问题l问：打开系统管理点注册后显示乱码或报错，提示：不能登录到服问：打开系统管理点注册后显示乱码或报错，提示：不能登录到服务器：务器：uf201902319uf201902319l选择服务器后报错选择服务器后报错答：答：client.dll文件存放在文件存放在winnt将或将或windows目录的目录的system32 目录，将此文件剪切到目录，将此文件剪切到winnt或或windows目录下，然后注册，注册时报错，如下图，但不影目录下，然后注册，注册

8、时报错，如下图，但不影响操作响操作环境变量设置环境变量设置l用友通产品应用中需要生成临时文件，此临时文件往往存放于操作用友通产品应用中需要生成临时文件，此临时文件往往存放于操作系统登录用户的临时文件夹里，如路径：系统登录用户的临时文件夹里，如路径： D:Documents and D:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsTempSettingsAdministratorLocal SettingsTemp，如打开，如打开 系统管理系统管理生成生成.tmp .tmp 后缀文件，打开总账生成后缀文件，打开总账生成 ZWSQLTemp.m

9、db ZWSQLTemp.mdb 等文件，如果等文件，如果此路径不存在则不能生成临时文件，导致产品应用失败。此路径不存在则不能生成临时文件，导致产品应用失败。SQL安装安装l问：在问：在 装置装置 SQL2000 SQL2000 或或 msde2000 msde2000 数据库时提示：数据库时提示： Documents Documents andSettingsLOATEMPX86SETUPSETUPRE.EXE andSettingsLOATEMPX86SETUPSETUPRE.EXE 指定路径名无效指定路径名无效答：这个问题多出在答：这个问题多出在 winXP 系统上。原因是您在系统上。原

10、因是您在登录操作系统时的用户名是中文，改用英文用户名登录操作系统时的用户名是中文，改用英文用户名登录安装即可登录安装即可SQL安装安装l问：装置问：装置 SQL Server SQL Server 时提示：以前的某个程序安装已在安装计时提示：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算算机上创建挂起的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算机。机。只要发现删除掉如下键值时原相应信息即可安装。只要发现删除掉如下键值时原相应信息即可安装。HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlSession Manager

11、中找到中找到PendingFileRenameOperations，删除该键值这，删除该键值这个键值是安装程序暂挂项目，只要找到对应的应个键值是安装程序暂挂项目，只要找到对应的应用程序清除掉就行了），删除相关信息后马上可用程序清除掉就行了），删除相关信息后马上可以安装以安装SQLSERVER2000了。了。 SQL安装安装l问：装置问：装置 SQL Server2000 SQL Server2000 过程中选择过程中选择 windows windows 身份验证模式，身份验证模式，未选择混合模式，导致之后运行用友通系统管理时，提示输入未选择混合模式，导致之后运行用友通系统管理时，提示输入 SQ

12、L SQL Server Server 口令，如何不重装数据库情况设置口令，如何不重装数据库情况设置 SQL Server SQL Server 身份验证模身份验证模式式答：在答：在SQL企业管理器中修改身份验证模式：企业管理器中修改身份验证模式：企业管理器企业管理器控制台根目录控制台根目录Microsoft SQL ServersSQL Server 组组服务器名称点右键选择服务器名称点右键选择属性默认名称为机器名或属性默认名称为机器名或 local） 安全性安全性设设置身份验证为置身份验证为 SQL Server 和和 Windows 确定确定注：设置后注：设置后 SA 口令默认为空，口令

13、默认为空，SA 口令可在企业管理器中设置，口令可在企业管理器中设置，也可在系统管理界面设置也可在系统管理界面设置SQL安装安装l问：问：MSDEMSDE没有企业管理器，如何更改验证模式？没有企业管理器，如何更改验证模式？答：先停止答：先停止mssqlserver以及其他相关服务如以及其他相关服务如sqlserveragent）。）。打开注册表编辑器，开场打开注册表编辑器，开场运行运行输入输入cmd 点确定点确定找到以下两个子项之一取决于找到以下两个子项之一取决于msde是作为是作为msde默认实例安装的还是作为命名实例安装的）：默认实例安装的还是作为命名实例安装的）：Hkey_local_ma

14、chinesoftwaremicrosoftmssqlservermssqlserver或或Hkey_local_machinesoftwaremicrosoftmicrosoft sql servermssqlserver在右窗格中，双击在右窗格中，双击loginmode子项子项在在dword编辑器对话框中，将此子项的值设置为编辑器对话框中，将此子项的值设置为2，选择了十六进制选择了十六进制HEX选项默认状态下，选项默认状态下，windows loginmode注册表子项值设置为注册表子项值设置为1）一定要重新启动一定要重新启动mssqlserver和和sqlserveragent 服务服务

15、以使更改生效以使更改生效.SQL口令问题口令问题l问：登录系统管理提示输入问：登录系统管理提示输入 sql serversql server口令？口令？分析分析 ：口令为空或口令比较简单很可能会被病毒：口令为空或口令比较简单很可能会被病毒或木马功击或木马功击 ，此提示情况可能由于有时，此提示情况可能由于有时sa口令遗口令遗忘或失效，也可能是环境问题所致。所以首先要忘或失效，也可能是环境问题所致。所以首先要分析是否是分析是否是 sa口令产生此提示，可通过命令提示口令产生此提示，可通过命令提示符下验证符下验证sa口令。口令。SQL口令问题口令问题1、在正在连接到的计算机中打开命令提示符窗口。开场运

16、行输入cmd。确定2、在命令提示符处键入以下命令，然后enter按键，注意U字符一定为大写。OSQL U SA这样可以通过帐户SA连接到本地默认实例随即将出现以下提示：Password:3、再次按enter键。此操作将为sa传递一个null空密码。如果按enter键后出现以下提示，则您的sa帐户没有密码：1SQL口令问题口令问题此命令常见错误提示：此命令常见错误提示：提示提示1 ： 如果收到以下错误信息，则表示您输入的密码不正确。此错误信息表示已为帐如果收到以下错误信息，则表示您输入的密码不正确。此错误信息表示已为帐户户sa创建了密码：创建了密码：提示提示2 ： 以下错误信息表示运行以下错误信

17、息表示运行,sql server 的计算机设置为只限的计算机设置为只限windows身份验证：身份验证：提示提示 3： 如果您收到以下错误信息，则表示如果您收到以下错误信息，则表示sql server可能未运行，或者您可能为安可能未运行，或者您可能为安装的装的sql server的命名实例提供了错误名称：的命名实例提供了错误名称：SQL口令问题口令问题情况情况1 1 ： 数据库安装或由于某些原因数据库安装或由于某些原因sql sql 的身份验证模式为的身份验证模式为windowswindows身身份验证模式，而用友通系统必须要求是混合模式，但份验证模式，而用友通系统必须要求是混合模式，但msd

18、emsde用户因没有企用户因没有企业管理器等工具，可通过修改注册表键值方式解决。业管理器等工具，可通过修改注册表键值方式解决。情况情况2 2 ： 在安装数据库或配置系统管理时设置过在安装数据库或配置系统管理时设置过sa sa 口令，由于第一口令，由于第一次登录系统管理或重新安装用友通等原因，修改或清空次登录系统管理或重新安装用友通等原因，修改或清空 sql serversql server的的sasa口令口令 安装安装MSDE的用户由于没有企业管理器，只能使用相关工具或在命令的用户由于没有企业管理器，只能使用相关工具或在命令提示符下修改口令。命令提示符修改用户口令方法：提示符下修改口令。命令提

19、示符修改用户口令方法：1、提示符下输入：、提示符下输入：Osql U sa2、输入密码、输入密码3、输入以下命令、输入以下命令 Sp_password 原密码原密码,新密码新密码,sa Go注：注意要英文单引号。如原密码为空则输入注：注意要英文单引号。如原密码为空则输入null不加引号）不加引号）连接断开连接断开l问：运行时错误问：运行时错误-2147220991(80040201):-2147220991(80040201):lDBNETLIBConnectionWrite(WrapperWrite().DBNETLIBConnectionWrite(WrapperWrite().一般性网络

20、错一般性网络错误。请检查网络文档。误。请检查网络文档。l填制凭证操作中报错，提示填制凭证操作中报错，提示: : 运行时错误运行时错误 440:Automation 440:Automation 错错误误答：可能由于网络、系统等各种不稳定因素，导致答：可能由于网络、系统等各种不稳定因素，导致与数据库连接断开。检查环境重新连接即可。与数据库连接断开。检查环境重新连接即可。连接断开连接断开l问：打开系统管理点注册后提示：不能登录到服务器：用友通问：打开系统管理点注册后提示：不能登录到服务器：用友通- -ufidafailed:ufidafailed:不能发送请求。不能发送请求。答：答：情况情况1 ：

21、用友通服务未正常启动：用友通服务未正常启动情况情况2 ：客户端连接登录问题。：客户端连接登录问题。模板丢失模板丢失l问：新建账套过程中报错，提示：问：新建账套过程中报错，提示： Microsoftodbc sql Microsoftodbc sql s e r v e r d r i v e r s q l s e r v e r s e r v e r d r i v e r s q l s e r v e r 无 法 打 开 备 份 设无 法 打 开 备 份 设备备c:ufsmartadminufmodel.bakc:ufsmartadminufmodel.bak。设备出现错误或设备脱机。

22、设备出现错误或设备脱机。详细信息请参阅详细信息请参阅sql serversql server错误日志。错误日志。Microsoftodbc sql Microsoftodbc sql server driversql serverrestoreserver driversql serverrestore答：由提示可知答：由提示可知admin 文件夹下缺少文件夹下缺少ufmodel.bak文件，此文件是账套模板库，在新建账套中调用此文件，此文件是账套模板库，在新建账套中调用此文件生成账套初始库。从别的机器把此文件拷贝到文件生成账套初始库。从别的机器把此文件拷贝到本机的软件安装目录本机的软件安装目

23、录admin文件夹下，注意一定要文件夹下，注意一定要是同一版本的产品，也可以通过重装产品来恢复此是同一版本的产品，也可以通过重装产品来恢复此文件。文件。路径丢失路径丢失l问：账套备份操作选择确认后报错，提示：临时备份文件问：账套备份操作选择确认后报错，提示：临时备份文件c:winnttemp70328064uftmpufdata.bakc:winnttemp70328064uftmpufdata.bak打开失败！打开失败！l帐套恢复时报未找到路径错误帐套恢复时报未找到路径错误答：答：temp目录丢失，根据提示路径重建目录丢失，根据提示路径重建temp目录目录即可即可路径丢失路径丢失l问：账套备

24、份操作选择确认后报错，提示：问：账套备份操作选择确认后报错，提示：Microsoftodbc Microsoftodbc s q l s e r v e r d r i v e r s q l s e r v e r s q l s e r v e r d r i v e r s q l s e r v e r 无 法 打 开 备 份 设无 法 打 开 备 份 设备备f:ufsmartadminzt999ufdata.bakf:ufsmartadminzt999ufdata.bak。设备出现错误或设备。设备出现错误或设备脱机。详细信息请参阅脱机。详细信息请参阅sql serversql ser

25、ver错误日志。错误日志。Microsoftodbc Microsoftodbc sql server driversql serverbackup databasesql server driversql serverbackup database操作异常终止。操作异常终止。-2147218303-2147218303答：答：ufsystem 数据库数据库ua_account表表cacc_path列路径列路径与实际数据库路径不一致。修改一致即可。与实际数据库路径不一致。修改一致即可。文件错误文件错误l问：账套恢复操作选择确认后报错，提示：问：账套恢复操作选择确认后报错，提示：Microsof

26、todbc Microsoftodbc s q l s e r v e r d r i v e r s q l s e r v e r s q l s e r v e r d r i v e r s q l s e r v e r 设设备备d:uf2000adminzt001ufdata.bakd:uf2000adminzt001ufdata.bak的文件不是有效的的文件不是有效的microsoftmicrosoft磁带格式备份集。磁带格式备份集。答：此提示一般是由于备份文件有损，导致数据库还原过程失败。可通答：此提示一般是由于备份文件有损，导致数据库还原过程失败。可通过如下操作以验证是否是文

27、件问题：先用产品安装目录下过如下操作以验证是否是文件问题：先用产品安装目录下appufuncomp.exe文件解压备份文件中的文件解压备份文件中的ba_文件，然后用企业管理器文件，然后用企业管理器等工具还原此解压文件，很可能还原过程中也报上述错误。等工具还原此解压文件，很可能还原过程中也报上述错误。文件错误文件错误l问：账套恢复操作选择确认后报错，问：账套恢复操作选择确认后报错， Microsoftodbc sql Microsoftodbc sql server driversql server server driversql server 逻辑文件逻辑文件ufmodelufmodel不是

28、数据不是数据库库ufdata_001_2019ufdata_001_2019的一部分。请使用的一部分。请使用restore filelistonlyrestore filelistonly来来列出逻辑文件名。列出逻辑文件名。Microsoftodbc sql server driversql Microsoftodbc sql server driversql server server 操作异常终止，操作异常终止，-2147218270-2147218270答：分析：由提示知道由恢复账套数据库文件逻辑文件名不符合要求所答：分析：由提示知道由恢复账套数据库文件逻辑文件名不符合要求所致。用友通账

29、套数据库逻辑文件名格式要求：数据文件文件名致。用友通账套数据库逻辑文件名格式要求：数据文件文件名ufmodel，事务日志文件名，事务日志文件名ufmodel_log，可通过企业管理器查看数据，可通过企业管理器查看数据库属性获知。库属性获知。文件错误文件错误产生文件名不对的原因可能是直接数据库后台新建或还原操作，文件名没注意修改产生文件名不对的原因可能是直接数据库后台新建或还原操作，文件名没注意修改引起引起解压缩备份文件解压缩备份文件ufdata.ba_ ，解压工具为产品安装目录，解压工具为产品安装目录appufuncomp.exe文件文件执行执行sql 语句分析解压后的文件语句分析解压后的文件

30、如上述解压后文件为如上述解压后文件为d:ufdata.bak ，语句为，语句为Restore filelistonly from disk =nd: ufdata.bak查询分析器执行结果如下查询分析器执行结果如下解决方法：以解决方法：以 001账套账套 2019年度为例：年度为例：1、新建、新建001 账套，账套号、年度、会计期间、行业性质和之前账套参账套，账套号、年度、会计期间、行业性质和之前账套参数一样数一样2、解压缩备份文件、解压缩备份文件ufdata.ba_ ，解压工具为产品安装目录，解压工具为产品安装目录appufuncomp.exe文件文件文件错误文件错误企业管理器中强制还原解压

31、文件企业管理器中强制还原解压文件还原过程注意事项：还原过程注意事项：常规栏还原数据库名称为：常规栏还原数据库名称为：ufdata_001_2019-11-18选项栏单选框在现有数据库上强制还原打勾选项栏单选框在现有数据库上强制还原打勾选项栏逻辑文件名第一行定义为选项栏逻辑文件名第一行定义为ufmodel ，第二行定义为，第二行定义为ufmodel_log选项栏移至物理文件名需改为磁盘已有存在路径并定义标准文件名，如路径和文件名定义选项栏移至物理文件名需改为磁盘已有存在路径并定义标准文件名，如路径和文件名定义有有第一行路径：第一行路径：c:ufsmartadminzt001ufdata.mdf第

32、二行路径：第二行路径：c:ufsmartadminzt001ufdata.ldf特别注意：如备份的账套有多个年特别注意：如备份的账套有多个年度，度，ufdata.ba_文件解压后还原时一文件解压后还原时一定要选择设备号定要选择设备号启动服务错误启动服务错误问：启动服务过程中报错，提示本地计算机上的问：启动服务过程中报错，提示本地计算机上的用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止，用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例如如果它们没有什么可做的，例如“性能日志和警性能日志和警报效劳。报效劳。答：用友通服务启动过程中此提示比较常见，出错原因情况较多，一答：用友通服务

33、启动过程中此提示比较常见，出错原因情况较多，一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。日志文件名为日志文件名为uf2000.log ，存放路径，存放路径windowssystem32uf2000.log 此此文件可用记事本打开，操作中可先清空内容或删除文件，然后再启动文件可用记事本打开，操作中可先清空内容或删除文件，然后再启动服务将错误的日志信息写入，最后由日志提示信息判断分析问题原因。服务将错误的日志信息写入，最后由日志提示信息判断分析问题原因。启动服务问题启动服务问题情况情况 1：日志文件记录：日志文件记录：2019.6.13 11:36:26不能不

34、能找到找到ufsystem或或account表库，可能是安装没有正表库，可能是安装没有正常完成，或没有进行初始化，请运行行系统管理常完成，或没有进行初始化，请运行行系统管理进行安装后的初始化。进行安装后的初始化。分析：由提示信息得知还未创建用友通系统数据库分析：由提示信息得知还未创建用友通系统数据库ufsystem ，可通过查看，可通过查看企业管理器等数据库工具来查看是否存在企业管理器等数据库工具来查看是否存在ufsystem 数据库，此系统数据库数据库，此系统数据库是安装用友通产品后第一次登录系统管理或重启计算机后自动创建系统数是安装用友通产品后第一次登录系统管理或重启计算机后自动创建系统数

35、据库和演示账套过程中建立，启动用友通服务报此错误，很有可能还未登据库和演示账套过程中建立，启动用友通服务报此错误，很有可能还未登录系统管理或执行初始化操作，也可能执行过程中失败。录系统管理或执行初始化操作，也可能执行过程中失败。处置：处置：方法方法1 ：执行系统管理，做初始化操作：执行系统管理，做初始化操作方法方法2 ：若方法：若方法1未执行初始化，可能是这前做过初始化，删除注册表项：未执行初始化，可能是这前做过初始化，删除注册表项：Hkey_local_machinesoftwareufsoftuf20002.0setup再登录系统管理做初始化操作再登录系统管理做初始化操作方法方法3 ：若初

36、始化操作建立系统数据库操作失败，可手工建立此系统数据库，：若初始化操作建立系统数据库操作失败，可手工建立此系统数据库，还原用友通安装目录还原用友通安装目录adminufsystem.bak文件，还原时数据库名称定义为文件，还原时数据库名称定义为uf启动服务问题启动服务问题情况情况2 ：2019.6.14 9:55:33 provider=sqloledb;date source=用友通用友通-ufida;user id=sa;password= 不能连接到不能连接到sql server 可能可能是口令不正确。是口令不正确。分析：由提示得知是由于连接数据库失败，一般是指数据库口令问分析：由提示得

37、知是由于连接数据库失败，一般是指数据库口令问题，用友通服务调用的是系统管理设置的口令，一般查看系统管理题，用友通服务调用的是系统管理设置的口令，一般查看系统管理能否正常运行能否正常运行处置：配置处置：配置sa 口令，正常运行系统管理口令，正常运行系统管理启动服务问题启动服务问题情况情况 3：2019.6.14 15:16:53 接收信息出接收信息出错。错。 不能装订接口。不能装订接口。分析：提示中的接口可以理解为端口，用友通产品端口是分析：提示中的接口可以理解为端口，用友通产品端口是4630 ，sql server默认端口是默认端口是1433，日志中记录不能装订接口，很可能是产品，日志中记录不

38、能装订接口，很可能是产品端口被禁用或被别的占用，被禁用一般是由于防火墙引起，包括杀端口被禁用或被别的占用，被禁用一般是由于防火墙引起，包括杀毒软件自带防火墙或毒软件自带防火墙或 xp系统防火墙，被占用可能是别的应用软件需系统防火墙，被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或临时动态端口，导致要调动自身端口或临时动态端口，导致 4630端口不能被用友通服务端口不能被用友通服务正常调用。另如果正常调用。另如果 servernt.exe文件被防火墙禁用也会导致此现象。文件被防火墙禁用也会导致此现象。处置：若检测端口确实有异常，可查看机器网络环境或防火墙配置处置：若检测端口确实有异常，可查看机器网络环

39、境或防火墙配置情况情况.启动服务问题启动服务问题情况情况 4：提示：提示：“.ado.失败失败”分析：可能是因为数据访问组件版本不一致分析：可能是因为数据访问组件版本不一致处置：安装处置：安装sql 数据库最新补丁，数据库最新补丁，msde用户打用户打msde2000sp4补丁包，补丁包，sql server2000 用户打用户打sql server 2000 sp4补丁包，通网站服务工具栏补丁包，通网站服务工具栏下载号分别是下载号分别是865和和866，此补丁包比较大也可以考虑更新数据访问，此补丁包比较大也可以考虑更新数据访问组件组件mdac ，通网站可下载，通网站可下载mdac2.7版本，

40、工具号为版本，工具号为678。启动服务问题启动服务问题情况情况5 ：提示：提示：server不能装入底层接口不能装入底层接口SGV。分析：可能是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应分析：可能是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是文件是system32servernt.exe ，此文件与当前用友通版本不一致。，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。原因可能是安装早版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。方法方法1 ：停止用友通服务，从别的机器上拷贝：停止用友通服务，从别的机器上拷贝servernt.exe文件覆盖文

41、件覆盖本机此文件，再启动用友通服务本机此文件，再启动用友通服务方法方法2 ：卸载用友通产品，如果：卸载用友通产品，如果system32servernt.exe文件还存在，文件还存在，手工删除，再次安装用友通产品手工删除，再次安装用友通产品启动服务问题启动服务问题问：财务通版本在问：财务通版本在 winxp环境下用友通服务环境下用友通服务uf2000开机后不能自动启动，需手工启动服开机后不能自动启动，需手工启动服务，如何配置做服务开机自动启动？务，如何配置做服务开机自动启动？ 。在不更换操作系统情况可以通过批命令来实现此功能在不更换操作系统情况可以通过批命令来实现此功能操作步骤操作步骤(以财务通

42、服务：以财务通服务：uf2000 管理软件为例管理软件为例)新建一文本文档，在第一行写入：新建一文本文档，在第一行写入：net star uf2000 财务软件财务软件 exit，保，保存退出存退出将此文本文档后缀更改为将此文本文档后缀更改为bat 后缀，文件名称不限，如更改为：财后缀，文件名称不限，如更改为：财务通服务启动务通服务启动.bat此文件存放于操作系统启动目录下，如：此文件存放于操作系统启动目录下，如：d:documents and settingspeak开场菜单开场菜单程序程序启动启动财务通服务启动财务通服务启动.bat登录问题登录问题问：用友通客户端双击后提示：不能登录到服务

43、问：用友通客户端双击后提示：不能登录到服务器器ufida:failed:不能得到服务器。或者选择服务不能得到服务器。或者选择服务器后提示：不能连接到服务器，可能是没有安装器后提示：不能连接到服务器，可能是没有安装用友产品或数据服务没有启动。用友产品或数据服务没有启动。分析：导致此问题现象原因比较复杂，需要骤步分析问题原因，先分析分析：导致此问题现象原因比较复杂，需要骤步分析问题原因，先分析服务器环境是否正常，然后再分析客户端环境服务器环境是否正常，然后再分析客户端环境.服务器环境分析流程如下：服务器环境分析流程如下：系统管理能否打开系统管理能否打开服务能否正常运行服务能否正常运行用友通能不能正

44、常注册登录用友通能不能正常注册登录客户端环境分析流程如下：客户端环境分析流程如下：网络连接是否正常数据源连接测试网络连接是否正常数据源连接测试Odbc数据源连接测试。数据源连接测试。服务器防火墙或端口设置服务器防火墙或端口设置注册表配置是否正确文件设置注册表配置是否正确文件设置Hosts文件设置文件设置操作系统和数据库补丁操作系统和数据库补丁产品补丁产品补丁登录问题登录问题问：用友通网络版多站点，大部分客户端连接正问：用友通网络版多站点，大部分客户端连接正常，但有几个客户端连接失败。常，但有几个客户端连接失败。此情况往往由于服务器数据库未打补丁或补丁版本低所致此情况往往由于服务器数据库未打补丁

45、或补丁版本低所致服务器安装服务器安装 sql server 2000数据库更新数据库更新sp4 补丁，通网站服务工具补丁，通网站服务工具866 号号服务器安装服务器安装 msde数据库更新数据库更新 msde sp4补丁，通网站服务工具补丁，通网站服务工具865 号号l问：每次登录用友通客户端时提示：问：每次登录用友通客户端时提示：ufida:failed:不能登录到服务器不能得到服务器。不能登录到服务器不能得到服务器。但通过选择服务器地址或机器名却能够正常登录但通过选择服务器地址或机器名却能够正常登录分析：用友通登录时会从注册表读取上次登录信息做为本次登录信息，注册表键值为：分析：用友通登录

46、时会从注册表读取上次登录信息做为本次登录信息，注册表键值为：Hkey_local_machinesoftwareufsoftuf20002.0logindpserver，正常情况登录后系统会更新，正常情况登录后系统会更新此键值，以备登录读取，如下次读取还是提示不能登录，很可能注册表没更新此键值。此键值，以备登录读取，如下次读取还是提示不能登录，很可能注册表没更新此键值。此问题很可能由于更改服务器的机器名引起，上图所示更改之前的服务器名称可能是此问题很可能由于更改服务器的机器名引起，上图所示更改之前的服务器名称可能是ufida。处置：直接修改注册表此键值，修改为当前服务器名称或处置：直接修改注册

47、表此键值，修改为当前服务器名称或ip 地址，如客户端登录是本机，可地址，如客户端登录是本机，可直接修改为直接修改为127.0.0.1或或localhost登录问题登录问题问：注册登录过程中能正常显示账套号和年度，问：注册登录过程中能正常显示账套号和年度，但点确定进入时报错，提示：登录失败但点确定进入时报错，提示：登录失败原因原因 ：此账套年度数据库置疑，可以到企业管理器确认账套状态：此账套年度数据库置疑，可以到企业管理器确认账套状态处置：将置疑数据库分离后重新附加即可处置：将置疑数据库分离后重新附加即可l问：注册登录时报错，提示：不能连接到用问：注册登录时报错，提示：不能连接到用友网络财务软件

48、友网络财务软件8.20 以前版本的数据服务端。以前版本的数据服务端。分析：此提示是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是分析：此提示是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是system32servernt.exe ，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早版，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。处置：处置：方法方法1 ：停止用友通服务，从别的机器上拷贝：停止用友通服务，从别的机器上拷贝servernt.exe文件覆盖本机此文件，文件覆盖本机此文件，再启动用友通服务再

49、启动用友通服务方法方法2 ：卸载用友通产品，如：卸载用友通产品，如system32servernt.exe文件还存在，手工删除，再次文件还存在，手工删除，再次安装用友通产品安装用友通产品登录问题登录问题问：用友服务不能启动和系统管理、门户、报表问：用友服务不能启动和系统管理、门户、报表不能进入。报错如下：不能进入。报错如下：用友通相应的应用程序被禁止，关闭防火墙或对防火墙进行设置，开放用友通相应的应用程序被禁止，关闭防火墙或对防火墙进行设置，开放端口端口登录错误登录错误l不能正常登录财务报表。报不能正常登录财务报表。报“帐套年度错误帐套年度错误”注册表信息有问题，需手工清理。注册表信息有问题，需手工清理。1、通过服务器配置、通过服务器配置(安装目录安装目录adminselsrv.exe)