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文档简介
1、副总经理岗位职责组织制定公司运营、营销战略,规划并组织实施,以确保公司战略目标和年度经营目标的实现,为公司持续快速发展提出建议,充分掌握市场信息,为公司生产经营决策提供正确的经营方针和经营形式,协助总经理做好基础设施、机电设备、消耗、各方面业务的开展、安全、物业等方面的管理。岗位职责:1、体育场馆运营管理业务的宣传、推广和拓展工作;2、场馆项目的可行性研究以及业务发展规划、年度经营计划、全民健身服务及培训规划、广告及无形资产开发规划等,并监督实施和管理;7、对公司的日常运营、管理工作进行监督、指导;8、全方位管理并策划大型文化活动及体育赛事,并配合开展市场开发工作;9、场馆运营部门的人员配置、
2、管理、营销培训等全方面考核;10、做好节能减耗的管理、各种设施、药品消耗等管理;11、对外对内的相关部门的业务协调工作;13、大型文化活动或体育竞赛的评估、策划、管理与市场开发;14、维护销售渠道,客户网络,并负责客户关系维护工作;15、制定公司的经营战略及业务操作规范;16、完成总经理安排的临时性工作。商业运营部长岗位职责1、体育场馆运营管理业务的宣传、推广和拓展工作;2、认真执行公司的年度规划、经营计划、全民健身服务及培训规划、广告及无形资产开发规划等,并监督实施和管理;7、对公司的日常运营、管理工作进行监督、指导,制定相关的细则、制度;8、全方位管理并策划大型文化活动及体育赛事,并配合开
3、展市场开发工作;9、场馆运营部门的人员配置、管理、营销培训等全方面考核;10、做好节能减耗的管理、各种设施、药品消耗等管理;11、对外对内的相关部门的业务协调工作;12、完成总经理交办的其他临时性工作。13、大型文化活动或体育竞赛的评估、策划、管理与市场开发;14、建立和维护销售渠道,客户网络,并负责客户关系维护工作;15、制定公司的经营战略及业务操作规范;16、完成总经理安排的临时性工作。广告宣传策划员岗位职责1、负责公司品牌策划、内容制作、市场推广、广告宣传、公关活动,组织、指导、监督公司市场计划的实施工作;2、全面负责公司项目的营销、策划、客户关系等营销工作;3、结合公司战略及市场状况,
4、制定正确的市场定位、市场策略和策划方案并实施;4、负责项目前期市场分析及营销策划,制定商务策划方案,控制市场推广费用;5、.负责市场推广和品牌宣传,开发、整合媒介资源,建立有效的公关宣传路径,吸引、聚集客户资源;6、负责协助销售部门进行商务谈判工作,对客户需求有较好的敏感度,善于通过客户反馈发现客户需求,能够结合客户需求调整营销策略;7、及时收集和分析行业相关资讯、相关政策法规和行业最新动态,作出市场调研并提出项目开展建议;8、参与市场的开拓、VIP客户开发工作,对销售培训提供关于项目、策略等的内容支持。9、完成领导交办的其他临时性工作。商业运营人员岗位职责1、 全面了解公司三馆一场的运行状态
5、,资源配置情况;2、 熟悉公司各个场馆的运行商业价格体系和指导思想;3、 积极运作筹划资源,在广告、赛事、活动、演出、租赁、活动、商业合作、媒体等各个方面开拓市场资源;4、 不断学习、培训提升个人营销水平和经验;5、 公司利益第一原则,在商务合作等方面,秉承公平公正公开的原则;6、 认真落实公司年度经营指标;7、 参与公司建立、完善公司运营管理体系;8、 建立公司各项运营管理流程、制度;9、 协调各职能部门,整合资源,为一线做好支持服务;10、 做好区域、板块、方向性运营计划;11、 完成领导交办的临时性工作。网球、综合、体育馆馆长岗位职责1、 全面负责场馆的的管理工作;2、 接待、负责场馆的
6、各种活动安排,掌握各种赛事、活动的流程,安全、人员配置、各种体育器材功能、服务流程等;3、 场馆的日常运营管理、安全、环境卫生、基础设施、机电设备、消防、通讯、网络、监督检查物业的管理,人员操作等;4、 负责场馆人员的培训、学习等;5、 协调场馆的租借和开放、健身等;6、 做好场馆的消耗管理,水电气物料消耗物业维修成本分析等;7、 做好所管理场馆的设备设施备品备件的管理;8、 监督并检查物业的保洁、日常管理、基础设施维保的管理工作,建立科学的考核体系,有效监督物业的服务质量。9、 完成领导交办的其他临时性工作。网球综合体育馆管理员岗位职责1、负责所属场馆的日常业务管理;2、负责场所的日常运营收
7、费、票务管理、及时交给财务,以及配合财务部门的账目核对工作;3、负责场馆的设备设施的运行管理,环境卫生,对物业工作的指导、监督;4、安全、消防、通讯、网络、各种设施运行状况的掌握;5、完成成本考核管理,节能减耗工作,对照明、设备运行、空调、供风、供暖等设施有效管理;6、做好安全年管理工作,认真执行公司的安全管理规定,并落到实处;7、组织并协调物业管理人员,能够积极有效处理各种突发事情、事故;8、完成领导交办的其他临时性工作。游泳馆馆长岗位职责1 .全面掌握游泳馆的各项规章制度和价格体系,认真履行岗位职责,充分提高工作效率2 .严格执行游泳馆经理(馆长)关于营业、安全、人员管理等各方面的工作指令
8、,合理安排人力最大限度提高工作效率.制定具体的实施方案确保工作的顺利开展3、做好场馆的安全保障工作,具体负责管辖区域内人员安全及防火防盗过来拿工作.为客人活动提供优良的服务及良好的环境4、全面了解并掌握游泳馆水电气、药品消耗、水质处理、设备运行、环境卫生、安全、消防等各种设备设施处于完好状态,并处于最佳工作状态,做到节约降耗,低成本运营。5、了解并掌握本部所有员工的工作内容与情况,在营业期间对所有当班人员有管理、监督权力。保持对所属员工服务技能及思想的有效掌控制。6、维护游泳馆形象,负责检查、督促服务区域的环境卫生工作7、有效带领团队,提高服务质量,扩大口碑效应,吸引更多泳客8、用心工作,积极
9、观察,了解泳客动态,掌握重要泳客资料,提供超值服务9、配合有关部门做好接待参观工作10、按时参加上级部门会议及时汇报工作,并向员工传达会议决议与精神并落实下去.并根据实际运营情况向上级提出合理化建议11 .完成相关推广销售目标12 .安排好培训计划,按岗位标准及工作技能要求使之尽快了解和掌握各项规定,提高员工素质。13 .完成领导分配的各项任务.每天填写游泳管理日记。游泳场售票员岗位职责1 .每天必须按时上岗,不得擅自离岗,不得在岗位上闲谈,打瞌睡等,每天必须按时签到、签退,不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班,不迟到、早退、缺勤。紧急情况无法按时上班时,需及时向直接上级报告。2 .做好上
10、岗准备,每天上岗前必须仪表整洁,长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐姿、站姿,不允许不穿制服或只穿衬衣。3 .各售票员无论做什么工作必须面向接待室不得背向接待室.4 .每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括账单、发票、印章。上岗后不得以任何理由脱岗。5每日需进行卫生清扫,保持售票处环境的整洁干净6 .服务到微笑服务,对待游客要主动热情文明礼貌待人。客人进入服务区域,使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好,与客人交谈均使用普通话;7 .工作时间不准看书籍、报刊;不准打私人电话;不准睡觉、聊天,严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事7 .服务到微笑服务,对待游客要主动热情
11、文明礼貌待人。客人进入服务区域,使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好,与客人交谈均使用普通话;8 .工作时间不准看书籍、报刊;不准打私人电话;不准睡觉、聊天,严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。9 .工作中出现的问题均由当班人承担,例如短款或假币。售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。10 .售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。11 .员工在工作时间内,不允许亲朋来访,如有来访者必须在人口处等门卫人员与员工联系,员工要在得到直接上级的批准后方可会客或离岗。12 .根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。1
12、3 .熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。14 .售票时提醒注意事项,比如小孩是否有看护人。必须带泳帽进池。15 .做好交接班工作,写好记录告知下一班交接内容,点清货品。(卖品做好记录)。综合管理部长岗位职责综合管理部是协助公司领导处理日常工作,并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责:1、遵守国家有关法律、法规,贯彻执行公司的各项规章制度,负责制定综合管理部职责范围内的制度,完善有关规定,建立工作流程;2、负责公司员工劳动合同、社会保险的管理,负责公司劳
13、动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训等人力资源的管理,负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退(辞)职、退休等工作;3、负责文印、印信、收发及保密工作,负责公司文档、科档、人事档案和声像档案的管理工作;4、按照公文管理的规范程序,认真审核拟发单位的各项公文文稿,做好往来行文的呈批、注办、催办工作,负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料;5、负责公司(不包括专业的会议)会务管理、公司日常接待工作、综合管理月度考核工作;6、负责公司信息化建设、公司车辆的管理、公司办公设备的管理、验收和交接;7、负责公司法务事务管理,起草法律文件、规章制度、审核合同,确保公司行为符合国家法律、法规。8、负
14、责物业保洁监督管理与指导,建立物业考核管理制度;9、按时完成公司领导交办的其他工作文员岗位职责1、负责综合部日常事务性工作;负责公司各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取;2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、登记、接听电话等工作;5、负责公司会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;7、负责档案资料管理、固定资产台账管理
15、等工作。8、完成领导交办的其它工作。人事岗位职责1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等2、人事程序或规章制度;负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;3、 根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施;4、 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;5、 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;6、 建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)7、 制定
16、公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;8、 对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用;9、 负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;10、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;11.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;12、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;14、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳
17、动争议事宜;15、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成;16、其他突发事件处理和领导交办的工作统计员岗位职责1、认真执行国家颁布的统计法、地方统计管理条例及上级主管部门的有关要求,做好统计本职工作。2、按月、季、年编报公司内外各种统计报表,做到实事求是、及时、准确。3、按时完成上级有关部门或集团公司内一次性统计调查表。4、认真填写各种统计台帐,做到整洁、规范。5、认真对原始记录进行整理、分类、装订成册,妥善保管。6、负责公司人员、物料、工时的录入与统计工作;7、据公司运营实际情况,做好各个环节生产、消耗
18、日报表;8、本部门办公用品的领用;9、月底做好月销售、成本、损耗等分析报表;10、负责文件的发放、存档记录,公共性张贴文件的管理;11、负责公司各项经营数据(人员工时,人数及物料等)的收集;12、完成公司主管领导布置的其他临时性任务;由纳/现金岗位职责1、 执行公司所有财务制度;2、 办理各种现金收付业务、费用报销业务、银行结算业务;3、 及时、准确、完整地向会计人员传递各种原始凭证、妥善保管库存现金、登记现金日记账和银行存款日记账;4、 完成各种财务报表等出纳(现金)职责业务;5、 完成部门领导执行交办的其他临时性任务。仓库理管理员岗位职责1、 及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的帐、
19、卡、物三者一致,仓库区域划分明确,物料标识清楚,存卡记录连续、字迹清晰;2、 做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,并及时跟踪作业物料的发送,协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;3、 与公司领料组及采购员密切配合,做好生产物料的调度工作,切实履行物料储备和配送的物流职能,并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况;4、 对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责,对部品物料的实行分区存放管理,确保库容库貌;定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分布,按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。5、 做好仓库各种原始单证的传递、保管
20、、归档工作;6、 完成领导交办的其他临时性工作。厨师工作职责1、 服从综合管理部长、行政部主邕的领导,严格遵守操作程序。2、 经常变换花色品种,烹制方法,掌握好火候,菜肴用料、配料恰当,味道适口。3、 炒菜过程中,每炒完一道菜应洗锅一次,随时保持灶台干净卫生,烹调工作结束后,应及时将灶台、地面、炊具清洗干净,炒锅内注入清水,未用完的荤食原料及时放入冰箱内保鲜,防止变味、变质。4、 烹调时应注意个人卫生,接触食品要洗手,操作时,严格掌握卫生要求。5、 菜盆、盛器等必须清洗干净方可盛菜。6、 加工菜肴必须做到无泥沙、无虫、无草、无黄叶烂叶和其他杂物。7、 按照菜谱的顺序烹制,保证热菜加工的效率,做
21、到准时开饭。8、 在操作中注意对水、电、气及调味品,花生油等原料的节约。9、 按操作规定使用炊事机械,爱护餐具和厨具,负责碗筷监督及厨房设备的检修工作。10、 做好灶面清洁工作,调料摆放整齐,保持区域环境卫生。11、 积极参加专业培训,钻研业务技术,不断提高专业技术水平。12、 注意节水,节电,节煤气,爱护公物,注意安全,做好防火、防盗、防毒、防腐工作。投料保证新鲜,在烹调、分发过程中防止污染,饭菜温度适宜。13、 主食按食谱制作,计算当日当餐的主食数量。14、 严格遵守饮食卫生要求,主副食洗净,做到三餐消毒,生熟用具分开,每天小扫除,每周大扫除。搞好个人卫生,养成良好的卫生习惯。15、 虚心
22、听取员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。16、 完成领导临时交办的其他任务。司机岗位职责1 .认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度人员指挥。2 .坚持行车安全检查,每次行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆运行。3 .安全驾驶,正确执行驾驶操作规程,听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“英雄车”、“赌气车”。4 .每次出车回来后,如实填写行车记录,向派车主管简要汇报出车情况。5 .车辆用毕后,车辆停泊在指定位置,锁好方向盘、门窗等。6 .做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好。7 .认真填写车辆档安,对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报,写
23、好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析,提出报告和降低成本的确良建议。8 .驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠,以充沛的精力和体力保证安全行车。9 .驾驶员应有敬业精神,熟悉交通法规、路况和车辆性能,不断提高自己的技术水平和积累行车经验。10 .驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务,不藐视公司其他普通员工。11 .出车送达时,未经乘车人允许不得离开车辆,应听从带车车人安排。12 .驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶,完成领导临时交办的其他任务。采购员岗位职责1、 在采购经理的直接领导下,严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。2、 凡
24、与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌,落实到人。3、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案,并与业务部门达成共识。4、 采购员要严格按流程执行并每做到货比三家,控制降低采购成本,对供应商进行管理及考评,每年按一定比例更新供应商(形成表单)。5、 承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜,对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下,必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。6、 协助经理搞好供货渠道建设。7、 严格执行合同管理规定,要按时签订,不得延误,并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。
25、8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。9、 综合调配公司库存资源,订货时掌握好实际库存和在途物料情况,在有库存的情况下要以先出库存为主。10、 参加本部门员工业务培训。11、 树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。12、 完成领导交办的其他临时性工作。机建部部长岗位职责1 .在总经理领导下,负责机建部门全面工作;2 .严格执行土建、机械、电气管理各项规章制度,遵守机械电气设备管理相关纪律,廉洁自律、秉公办事;3 .按照土建、机械、电气管理办法,组织领导部门人员切实加强机电的采购、维修、维护、保管、供应工作,使之规范化,完善小型设备及电气等采购计划、入库登记、发放台帐,设备履历、折旧、维修、巡检台帐等;4 .根据机电责任成本管理办法,加强机电责任成本管理,从机电采购、维修、保养责任成本三个方面加强总控,降低成本,提高经济效率;5 .负责仓库的防火、防盗、防雨、防潮管理工作;6 .注重新技术、新工艺、新设备的推广和使用,促进施工技术发展,组织开展修旧利废,以旧代新
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