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文档简介
1、业务经理个人月度工作总结xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工 作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总 结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好, 自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一 个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸 男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知 识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来, 到店之后, 一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市 场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和 其他有经验的同事,一起寻求解决问
2、题的方案,在对一些比 较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我 逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的 把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也 有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和 积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个 较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销 售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄 弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。 在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重
3、点:八、1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳 定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都 起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精 神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个*,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目 标。2、严格遵守销售制度: 完善的销售管理制度是让销售人 员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高 销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业 额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养 成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在 工作中能发现问题总
4、结问题并能提出自己的看法和建议,把 我的销售能力提高到一个新的档次。4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货 的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十 七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具 体情况分解到每周, 每日;以每周, 每日的销售目标分解到我 们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在 完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素 质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良 好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关 键。近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了 各项工作,在
5、思想觉悟方面有了更进一步的提高,业务能力 进步很快。现将两个月的工作总结如下:1、专业知识、工作能力和具体工作。公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我 认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不 起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉 了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力, 在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开 展和完成本职工作。在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积 极的完成了以下本职工作:(1)办公明细等电子文档的更新和调整, 以方便自己开展 工作;(2)工作区域的卫生管理及执行;(3)协助行政经理做好了各类文件、
6、 通知的修改、 公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内, 以便查阅;(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;(5)协助好行政经理做好公司的人事工作: 招聘, 新员工 入职的手续及物品发放工作, 和各项安排;分类整理公司人员 请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末 的考勤工作;(6)每星期对考勤进行统计、 公布, 每月准时上缴员工考 勤情况;(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;(8)后勤工作的管理, 员工宿舍的监查, 定期对黑板报的 更换;(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。需要学习并实践的工作,总结如下:(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际 操作经验;(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;(3)加强文字功底;(4)加强其他公司所要求的能力要求等。2、工作态度。 认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。3、工作质量、成绩、效益和贡献。总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在 一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生 清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同 事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详
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