马村区网约车从业资格考试模拟试卷

1、马村区网约车从业资格考试模拟试卷1、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20MIN勺网约车服务。A.正确B.错误答案：B解析：即时用车服务是指约车时间和车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于30MIN勺网络预约出租汽车服务。2、下列危险化学品中属于易燃固体的是。A.火柴B.烟花C.电石D.燃油答案：A解析：易燃固体是指在常温下以固态形式存在，燃点较低，遇火受热、撞击、摩擦或接触氧化剂能引起燃烧的物质。根据本题的四个选项，只有选项A火柴是符合的，因此选Ao而BCD则是爆炸物，爆炸物泛指能够引起爆炸现象的物质。例如炸药、雷管、黑火药等。粉尘、可燃气体、燃油、锯末等在特定

2、条件下引起爆炸的物质，广义上也属于爆炸物。3、发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0,说明发动机A.机油压力过高B.机油压力过低C.机油消耗过多D.机油粘稠度高答案：B解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0,说明发动机机油压力过低。4、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。A.正确B.错误答案：B解析：乘客倘若是传染病患者或者是无人监护的醉酒者、精神病患者，出租车司机可依法拒载。5、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第

3、二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。6、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。7、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇

4、交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。8、出租汽车轻微服务纠纷主要有。A.价格纠纷B.乘客纠纷C.语言纠纷D.磕碰纠纷答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。9、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的A. 1/3B. 1/2C. 2/3D.3/4答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服

5、务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。10、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？A.等候乘客时鸣喇叭催促乘客B.乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔D.主动下车搀扶老年乘客上车答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行

6、驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为

7、。11、下列哪种行为属于服务禁忌？A.行车时接打手机B.路桥通行费由乘客承担C.征得乘客同意后拼客D.提醒乘客勿将头伸出窗外答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）

8、不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。12、出租汽车驾驶员应在等方面为乘客提供便利。A.临时停车B.停车等候C.下车D.适当超载核定人数答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌

9、可知，满足便民的服务需求主要包括（1）临时停车的便利。（2）停车等候的便利。（3）下车便利。13、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员的要求。A.服务仪容B.言行举止C.行车安全D.服务用语答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。14、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括A.钻研技能B.遵纪守法C.服从管理D.履行义务答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，遵章守法主要包括以下三个方面“遵纪守法”、“服从管理”、“履行义务”。15、网约车

10、服务评价指标中要求不小于80%勺是。A.车辆相符率B.驾驶员相符率C.营运车辆保险购买合格率D.约车成功率答案：D解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：网约车服务评价指标中要求不小于80%勺是约车成功率。16、网约车服务评价指标中要求不小于80%的指标是。A.车辆相符率B.驾驶员相符率C.营运车辆保险购买合格率D.约车成功率答案：D解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车服务评价指标中要求不小于80%的指标是约车成功率。17、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免A.不停眨眼B.眼神飘忽C.目光呆滞D.怒目圆睁答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：

11、服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。18、不符合对出租汽车服务描述的是。A.是城市公共交通服务的基础B.以出租汽车为运载工具C.根据乘客需求将乘客送达目的地D.按规定收取费用答案：A解析：出租汽车服务是以出租汽车为运载工具，根据乘客需求将乘客送达目的地，按规定收取费用的商业活动。19、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、经营的定位oA.大众化B.低成本C.差异化D.个性化答案：C解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。20、驾

12、驶员从事的是一种工作，职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。A.业余性B.专业性C.服务性D.普遍性答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。21、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由

13、驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。22、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的A. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/4答案：C解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的2/3。23、乘客对出租汽车服务的需求包括A.发泄的需求B.安全的需求C.便捷的需求D.方便的需求答案：BCD解析：乘客对出租汽车服务的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。24、驾驶出租

14、汽车通过漫水桥时，驾驶员应该。A.停车观察水情B.发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过C.确认安全后低速通过D.跟随前车通过答案：ABC解析：道路交通安全法实施条例第六十四条：机动车行经漫水路或者漫水桥时，应当停车察明水情，确认安全后，低速通过。25、车辆落水的瞬间，驾驶员应立即解开安全带，以便快速逃离车外。A.正确B.错误答案：B解析：车辆落水的瞬间，驾驶员应：1、慢慢降低车窗，让洪水进入车窗期间逃出。2、如车窗无法降下，需用工具打破车窗。3、如车旁玻璃无法打破，尝试从天窗或挡风玻璃打开。4、如无法从车窗逃走，尝试慢慢把车门打开，不过，车外水压大令车门很难开启。5、若车门无法打开，车主需镇定，

15、当进入车内的水接近颈部，先吸一口氧气，尝试打开车门。6、尽快游到水面，远离汽车。26、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？A.将车辆向上坡道方向行驶B.从高速挡向低速挡“抢挡”C.利用道路边专设的紧急停车道停车D.迅速拉紧驻车制动器操纵杆答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。(2)若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控

16、制车速和操作行驶方向。抢挡越一级为妥，如车速扔高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。(3)当车速得到有效控制后,应选择比较平坦、宽阔的地段停车散热、检修。27、夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车多远改用近光灯？A. 150米以内B. 150米以外C. 100米以内D. 50米以内答案：B解析：夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车150米以外改用近光灯。28、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有。A.报警求援B.保护现场C.自认倒霉D.跟踪犯罪分子答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：

17、出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，自救报警，保护现场。要注意自我保护,在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。在安装有自救报警系统设备的车内，及时通过系统报警，同时注意保护现场。29、出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要，A.与乘客交谈B.饮食乘客提供的东西C.打开空调D.打开音响答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，药物麻醉一般都是罪犯通过不正当途径，搞到国家禁用药物，然后采用投放在香烟、饮料、食品中，对驾驶员施用后，轻则使其丧失判断力和反抗力，重则造成身体某部位机能的丧失。这类犯罪的发生与药物管理不严有关,因而国家药物部门应该

18、加强对药物、尤其是禁用药物的管理，出租汽车驾驶员也应加强戒备，不随便食用陌生人的香烟、饮料等，以备不测。30、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过高度。A.排气管B.轮胎C.车灯D.车辆号牌答案：A解析：当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有大水漫溢的路面时，首先是停车查看积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了，应选择其他路线绕行；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡，稳住油门,低速直行，一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向，防止因操作失误而导致车辆熄火、发动机损坏。31、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有A.急转转向盘躲避B.控制方向C.制

19、动减速D.跳车逃生答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。32、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识

20、可知，预防疲劳驾驶可采取一下措施（1）保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量。（2）养成良好的饮食习惯，提高身体素质。（3）科学安排行车时间，注意劳逸结合。（4）注意休息方式。（5）保持良好的工作环境等。33、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，为预防和减少道路交通事故，出租汽车驾驶员应提高职业道德修养、加强安全意识、自觉遵守交通法规，提高自身素质，做到安全行车、文明驾驶。34、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。A.正确B.错误答案：

21、B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧，处变不惊。（2）快速反应，后发制人。（3）缓和对抗，以柔克刚。（4）把握时机，理智冒险。35、出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是A.用水清洗危险品B.设置故障车警告标志C.关闭发动机消除火灾隐患D.做好隔离和警戒工作答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，应当按照以下步骤做好事故的工作：（一）立即停车，关闭发动机，开启危险报警闪光灯，设置故障车警告标志；事故发生在夜间时，还应

22、开启示廓灯、尾灯。（二）请求援救。（三）防止事态扩大。（四）做好隔离。（五）抢救伤员。（六）及时汇报。36、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当A.不予搭载B.加收服务费搭载C.妥协载客D.报警举报答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，驾驶员在运营过程中，发现乘客有携带危险品的，应当分别按照以下情形进行处置（1）耐心劝导。（2）拒绝提供运营服务。37、高速行驶的机动车，在转向失控的情况下紧急制动，不会造成翻车。A.正确B.错误答案：B解析：车辆在高速行驶状态下，使用紧急制动，是容易翻车的。这种情况下，应该先松油门，轻点刹车，慢慢把车速降下来

23、，然后再想办法把车辆移到不妨碍交通的地方等待救援。因此本题正确。38、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。A.正确B.错误答案：A解析：车轮抱死会出现丧失转向能力，所以，现在小车都有AB舫抱死系统，紧急刹车时不会再抱死出现丧失转向能力的情况，急刹车你会感觉到脚下会强力反弹，就是ABS0动了，这时一样可以打方向。39、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？A.伸展肢体活动B.眺望远方C.小睡10分钟D.小饮一口酒答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员一旦出现疲劳驾驶症状，切忌继续驾驶车辆，应采取有效措施，适时地减轻和改善疲劳程度，恢复清醒

24、：（1）用清凉空气或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或热茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合适地方停车，到驾驶室外活动肢体，呼吸新鲜空气；（4）收听轻音乐或将音量适当调大，促使精神兴奋；（5）做弯腰动作，进行深呼吸，使大脑尽快得到氧气和血液补充，促使大脑兴奋；（6）用双手适当力度拍打头部，疏通头部经络和血管，加快人体气血循环40、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅

25、速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。41、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为。A.容易引发追尾碰撞B.能够保证行车安全C.容易造成轮胎磨损D.可以减少燃料消耗答案：A解析：在高速上，所有的车辆都是以比较快的速度行驶，如果一辆时速30公里的汽车和时速100公里的汽车奔跑在同一条车道上，稍不留神，就容易发生追尾事故。42、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过公里/小时。A. 8

26、0B. 100C. 120D. 140答案：C解析：道路交通安全法实施条例中规定：在高速公路上行驶的小型载客汽车最高车速不得超过120KM/H大型客车或载货汽车不得超过100KM/H43、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。44、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该A.归还失主B.及时上交C.查找失主D.暂时留存答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。如一时无法找到失主的

27、，应及时上交处理，不得私自留用。45、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。A.正确B.错误答案：A解析：因为浓烟温度高，会灼伤上呼吸道。46、机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时，要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。A.正确B.错误答案：B解析：好比是后轮向左侧横滑如果向右打方向，会加大横滑的幅度的。因为向右打方向，后轮左侧转动就会快，右侧会变慢，左侧抓地力会下降，所以会加大横滑的幅度的，相反如果向同一方向打，还是这个例子向左侧打，右轮转动会快，左侧转动会慢，抓地力就会提高，就会恢复行使方向的。47、出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客

28、迅速送达目的，提高运效的做法。A.正确B.错误答案：B解析：当黄灯亮时，应减速停车等待，不应加速通过，安全为上。48、在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？A.充分利用行车制动器B.充分利用发动机的牵制作用C.充分利用驻车制动器D.充分利用缓速器答案：B解析：发动机制动有三个显著特点：一是由于差速器的作用，可将制动力矩平均地分配在左右车轮上，减少侧滑、甩尾的可能性；二是有效地减少脚制动的使用频率，避免因长时间使用制动器，导致制动器摩擦片的温度升高，使制动力下降，甚至失去作用；三是车速始终被限定在一定范围内，有利于及时降速或停车，确保行车安全。因此本题选Bo49、驾驶机动车在高速公路上行驶时不

29、得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。A.正确B.错误答案：A解析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车；（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车；（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车；（五）试车或者学习驾驶机动车。50、汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。A.正确B.错误答案：B解析：专用备胎略小于正常轮胎，只适合作临时驾车使用51、漫水道路行车时，应挂高速档，快速通过。A.正确B.错误答案：B解析：不应该挂高速挡，而是要“应选用低

30、速挡，以保证汽车有足够的驱动力；入水时应平稳，以防溅起的水花落入电器设备，造成电器短路；发动机中速运转,保持车速，中途不得停车、换挡和急转转向盘”这样才对。52、变更车道前，确认后方无来车时可以不开转向灯变道。A.正确B.错误答案：B解析：变更车道时要提前开启转向灯，养成良好的开车习惯，防患于未然，因此本题错误。53、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。A.正确B.错误答案：B解析：因疏忽驶过出口，应该到下一个出口驶离高速公路，因此本题错误。54、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以2949牛的力按下皮带毫米为宜。A. 510B. 1020C. 2

31、025D. 2530答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，传动带张力：检查传动带磨损、老化程度，用拇指以2949牛（35公斤力）的力按压传动带中间部位，应产生1015毫米的挠度。55、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长0A. 5%10%B. 10%20%C. 20%30%D. 30%50%答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，现代轿车普遍采用子午胎。子午胎是帘布层相互平行排列，恰似地球的子午线方向，故称为子午胎，子午胎与普通斜交轮胎相比有以下特点：弹性大、耐磨性好，可是轮胎寿命延长

32、30%50%滚动阻力小，可降低油耗8溢右；附着缓冲性好，承载能力大。56、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？A.转弯过急B.起步平稳C.平缓制动D.压擦路缘石答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）汽车起步不可过猛，无论空、重车都应低速平稳起步。避免车胎空转与地面发生强烈摩擦，以减少胎面磨耗。（2）高速行驶时应注意保持安全车距,避免不必要或经常性制动，这样可以减少对轮胎的损害。57、离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，当离合器踏板自由行程过大时，离合器

33、分离不彻底。58、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车,注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会,等发动机温度下降后再进行检查处理。59、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器。A.分离不彻底B.打滑C.异响D.发抖答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器分离不彻底的故障现象：当汽车

34、起步时，将离合器踏板踏到底仍感挂档困难，虽强行挂入，但不放松离合器踏板汽车就会向前移动或造成发动机熄火。变速时挂档困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声。60、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，,以防发动机出现“粘缸”现象。A.马上熄火B.立即加水降温C.让发动机怠速运转一段时间D.调整风扇皮带答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会,等发动机温度下降后再进行检查处理。61、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是。

35、A.前轮定位不正确B.转向传动机构松旷C.车轮动平衡不良D.轮毂轴承松旷答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，行驶摆头故障原因：转向减振器、前悬架减振弹簧或减振器损坏；车轮、制动盘或传动轴不平衡，前轮定位不确定或悬架松动；转向器啮合间隙过大、传动机构松旷、轮毂轴承松旷等。62、行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。63、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是

36、0A.准确调校发动机B.按要求进行日常维护C.定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等D.选择合适标号的燃油答案：ABCD解析：汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是准确调校发动机、按要求进行日常维护、定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等、选择合适标号的燃油。64、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。65、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气

37、门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。66、柴油机排放物会危害人的眼睛和呼吸道。A.微粒物（PM）B.氮氧化物（NOX）C碳氢化合物（HC）D.一氧化碳（CO）答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知,柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。67、出租汽车驾驶员应当按照向乘客收取费用A.双方协商价格B.计价器显示金额C.

38、不高于计价器显示金额D.不低于计价器显示金额答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员应当按照计价器显示金额向乘客收取费用。68、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在A.乘客上车前B.乘客上车时C.询问乘客目的地时D.乘客上车、车辆起步后答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在乘客上车、车辆起步后。69、出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节

39、：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价的调整，应由价格主管部门按法定程序进行运价调整。70、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员要及时拨打“122”报警电话，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者，问清其姓名、单位、地址和联系电话，搜集证据，并及时向公安交管部门报告。71、事故现场发现伤员出现休克时，驾驶员应该。A.伤员保持平卧B.将伤员下肢略抬高C.低温过低时进行保暖D.保持呼吸畅通头偏向一侧答案：ABCD

40、解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。72、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达。A.人、地、状况、救护措施B.人、地、时间、经过C.人、地、救护措施、经过D.人、时间、经过、状况答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。73、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。A.正确B.错误答案：A解

41、析：遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，防止对方没有听清或者听错。74、抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损伤。75、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括。A.全车盗抢险B.玻璃单独破碎险C.车辆停驶损失险D.自燃损失险答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，附加险是在投保了车

42、辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。76、道路交通事故的责任认定由负责。A.保险部门B.技术鉴定部门C.公安交管部门D.公安交管部门会同技术鉴定部门答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,道路交通事故的责任认定由公安交管部门负责。77、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有

43、效。78、信访是指公民、法人或者其他组织采用等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A.书信B.大字报C.传真、电话D.走访答案：ACD解析：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。79、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。A.抢救受伤人员B.将车移到安全的地方C.撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜D.检查车辆受损情况答案：A

44、解析：中华人民共和国道路交通安全法第四章第四节：第七十条明确规定,在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。80、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为分的计分制，另外加分分值为分。A.10,10B.10,20C20,10D.20,20答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信_誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为

45、10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。81、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。82、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。A.正确B.错误答案：A解析：根据消费者权益保护法可知：出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等

46、侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。83、巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处罚款。A. 50元以上500元以下B. 500元以上2000元以下C. 2000元以上10000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：B解析：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处500元以上2000元以下罚款。84、驾驶员可视自身情况参加安全运营教

47、育和培训，非强制性规定。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员必须参加安全运营教育和培训。85、暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪，或者有酒驾、肇事后逃逸行为，以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。A.正确B.错误答案：B解析：违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的,依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。86、驾驶员服务质量信誉周期为A. 3个月B. 6个月C. 12个月D. 24个月答案：C解析：驾驶员服务质量信誉周期为12个月87、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。A.正确B.错误答案：B解析：根据出租汽车经营管理规范可知，出租汽车企业严禁向驾驶员收取高额抵押金。88、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定已于2011年12月8日经第12次部务会议通过，现予公布，自2012年4月1日起施行。89、考核周期内，出租汽车驾驶员有20姒上服务