湖北国税网上办税CA设备操作指南

1、湖北国税网上办税CA设备操作指南1 CA设备使用前必读（重要）1.1请您登陆 CA设备外壳印刷的网址，点击 "CA驱动下载 " 按钮，下载 CA设备驱动并正确安装。1.2 建议您在 CA设备驱动安装成功后，再插入CA设备进行网上报税，请务必等CA设备指示灯亮起后再使用，指示灯闪烁时请勿进行操作。1.3 CA 设备的初始登录密码： 88888888。如果您需要修改CA密码，建议您在登录湖北国税网上办税系统之前，使用"CA用户管理工具 " 修改 CA的登录密码。1.4 湖北国税网上办税CA设备编号的起始编码为80，请再次确认 CA设备外壳的机器编号，防止 C

2、A设备插错，影响您的办税效率。1.5请您仔细阅读该文档， CA设备在使用过程中存在任何问题，请直接致电、或者加入江岸网报QQ群 367803066 ，CA技术工程师随时解答您的问题，竭诚为您服务。2 常见问题解决方法2.1 需要联系主管税务机关的提示信息用户的 " 湖北国税网上办税CA驱动程序 " 安装成功，插入CA设备，点击 "CA证书登录 " ，输入密码，点击确定。在操作过程中， 如果提示以下任何一个对话框，请用户直接联系主管税务机关。2.2 CA设备驱动下载方法用户首次使用 CA设备，登陆 CA设备外壳印刷网址，点击 "CA 驱动下载 &

3、quot; 按钮，需下载"CaClientDriver.zip" 压缩包，内含 " 湖北国税网上办税 CA驱动程序 " ，否则点击 "CA 证书登录 " 按钮（如图所示），会提示 " 请下载驱动 " 提示（如图所示）。此时点击 "CA 驱动下载 " 按钮，会提示 " 文件下载 " 对话框（如图所示），点击 " 保存 " ，将 CA驱动程序的压缩包保存到电脑中，即完成 CA驱动程序的下载。图图图2.3 CA设备驱动安装方法在安装 CA设备驱动前， 必须关闭当

4、前打开的所有的浏览器。双击在网站下载的 " 湖北国税网上办税 CA驱动程序 .exe" 文件，弹出如下界面（如图所示），点击 " 继续安装 " 按钮，安装成功后，点击 " 继续安装 " 湖北国税网上办税安全应用客户端（如图所示），安装完成后，提示 " 安装完成 " ，点击 " 关闭 " 按钮即可（如图所示）。备注： 对于已经安装过CA 设备驱动的用户，双击" 湖北国税网上办税CA 驱动程序 .exe" 驱动再次安装，会出现如图所示重新安装提示，此时直接点击 " 确定

5、 " 将进行驱动的覆盖安装操作，点击 " 取消 " 将退出安装。图图图图2.4 湖北省国家税务局网上办税系统网站添加为保证网站的正常登录，建议将湖北省国家税务局网上办税系统的网站（ ）添加到 IE 浏览器的信任站点中。IE 浏览器信任站点添加方法如下：1)打开 IE 浏览器 ，点击“工具”按钮，选择“Internet选项”。2) 在 Internet 选项中，点击“安全”按钮。点击“可信站点”，点击“站点”按钮。如图所示。图3)将 输入对话框中，点击“添加”。注意：不要勾选 “对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”。如图 所示。添加完成后，点击“关闭

6、”按钮。不要打勾图4) 再点击“确定”按钮，完成 IE 浏览器 信任站点的添加。如图所示。图2.5 “Inspur Software Group Ltd.”IE 加载项添加和运行用户安装完湖北国税网上办税CA驱动程序后（点击电脑左下角的 " 开始 " 菜单，点击 "所有程序 " ，如下图所示，则驱动程序安装正常。）。插入 CA设备，自动弹出登录网页，点击 "CA证书登录 " 按钮后，如果仍提示 " 点击下载CA驱动" 对话框，并在网页的上方或者下方弹出 "InspurSoftware Group Ltd.

7、" 加载项（如下图所示）。请您右键点击该加载项， 选择 " 运行加载项 " 。如果弹出 " 是否运行该 ActiveX 控件？" ，点击 " 运行 " 按钮（如图所示）。" 允许 " 该 IE 加载项的运行， CA系统可以正常登录。图图图2.6 错误代码： -14220、167、231、235 及其它错误用户正常登录后，点击“CA证书登录”按钮，或者在CA登录对话框中，输入密码，点击“确认”键后，弹出 -14220、109、167、194、231、235及其它错误。请安装最新版本的湖北国税网上办税 CA驱

8、动程序。登录，点击“CA驱动下载” 按钮，会提示“文件下载”对话框，将 CA驱动程序的压缩包保存到电脑中，即完成 CA驱动程序的下载。安装新版本的驱动程序前， 建议通过“开始菜单” / “所有程序”，或者通过“控制面板” / “卸载程序”按钮，手工卸载掉“湖北国税网上办税 CA驱动程序”和“湖北国税网上办税安全应用客户端”程序（两个程序如下图所示）。建议安装 CA驱动过程中，拔下 CA设备。再按照本文档的“ 2.3 CA设备驱动安装方法 ”进行驱动的安装。安装成功后，插入CA设备，登录即可。图2.7 非正常退出湖北省国家税务局网上办税系统湖北省国家税务局网上办税系统正常登录后，没有点击安全退出