客服主管竞聘ppt

1、客服主管竞聘客服主管竞聘*目录目录1.自我介绍2.工作经历3.工作能力4. 管理能力5.对竞聘岗位的认识6.对制药行业的认识7.未来三年工作设想及规划8.结束语自我介绍自我介绍l各位评委大家好！ 我叫 *，今年 * 岁，于*毕业于*。我来自*。现任*一职，主要是负责* 我对待工作认真负责，严谨仔细,敢于承担责任；能吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。善于沟通、协调，有较强的组织能力与团队精神。自我介绍自我介绍 我最大的弱势就是不善于表达，容易紧张，总不能把自己想要表达的东西在短时间内完整有序的表达出来。优点是工作认真，仔细，但自从进入同济堂公司后，在公司领导的关心下，有针对地对我们进行了

2、培训，野外拓展，让我各方面的能力都有较大的进步，所以我希望能借助QA主管这个平台，让我能把QA工作规范化，系统化，从而达到和公司共同进步的目的。工作经历工作经历工作能力工作能力l 为人诚实可靠、态度端正，工作积极认真，细心负责，能吃苦耐劳，具有较强的独立工作能力。有扎实的专业功底，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力。善于与人合作，有团队协作精神，有较强的组织协调能力。在团队中能起表率作用，能很好地约束自己的行为，具有很强的自律能力。工作能力工作能力l能快速适应各种环境，勤奋好学，能够认识自己的优缺点并努力改正，不断完善自我

3、。在四年的工作中得到了车间员工和领导的认可。 管理能力管理能力l领导的能力。领导的能力。管理主要是管人和理事。不可能是靠一个人的能力把工作做完，关键是如何发挥团队作用，如何领导下属，如何引导。在发现问题后如何帮助他想办法改正，同一错误不再重犯，而不是责怪，推却责任。l我对工作有很好的带动性，当意见不统一时我会首先从自己出发，把自己放在他的位置，从他的角度考虑，换位思考，在解决工作的同时加强沟通，加强团队协作。管理能力管理能力l沟通协调能力。沟通协调能力。作为管理者，其实就是通过被管理者来达到想要的工作目标，因而只有具备较强的沟通协调能力，与工作相关人、相关部门进行沟通、协调，尽可能保证各方面人

4、员都能够接纳你的要求，才能更加有利于目标的达成。l计划的制定和管理能力。计划的制定和管理能力。在任何工作开展前，首先对该项工作作出总体规划，将工作的难点、重点，各环节、各细节，都考虑清楚，做出预先的分析，并制定出合理的工作计划，这样才能更好地把握工作的进度，实现工作的目标。管理能力管理能力l解决问题的能力解决问题的能力 。我深知，问题在于预防，但任何一个部门都会遇到突然奇来的问题 ，当我遇到这种事情我会冷静的思考，果断的拿出解决方法，并深刻的检讨以预防下次出现此类问题。l对下属能力的辨识。对下属能力的辨识。 没有无用的人，只有用错位置的人，用人最关键的就是要将合适的人放在合适的岗位，也就是让“

5、正确的人，做正确的事”。因而，管理者需要能够准确判断下属的能力，并根据下属能力来分配工作任务，从而保证各种任务能够高效完成，同时又能确保下属的“人尽其才”，这样才能调动起下属的积极性。管理能力管理能力l激励的能力。激励的能力。要让员工充分发挥自己的才能去工作，就要让员工把“要我去做”变成“我要去做”的思想，让他们有这种转变的最佳方法就是我们不要吝啬对员工的激励。同时对工作中出现问题的同事进行帮扶，而不是责怪，如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，就更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。这就更有利于我们工作的安排和目标的达成。管理能力管理能力 倾听的能力倾听的能力 。我永远记住

6、一条，就是当他人停止谈话前，我绝不开口。每个人都会认为自己的声音是最重要的，最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者，他就满足每一位下属的需要。这也更有利于提升我们的凝聚力。作为管理者，也要拥有一颗感恩的心，感谢支持我们的下属，感谢和我们合作的同事，感谢相信并帮我们成长的领导。对竞聘岗位的认识对竞聘岗位的认识l建立标准管理体系。l对QA的工作指导。l督促QA加强现场监督管理。l负责处理客户反馈意见。l加强对QC知识的学习，保证出厂产品数据的真实性。l深入到一线，对QA管理制度体系进行补充。l保证出厂产品质量。对

7、制药行业的认识对制药行业的认识l一个药厂想要生存，就必须保证药品的质量，药品的质量没有好和不好之分，只有合格和不合格。药品的质量是生产出来的而不是检验出来的，只有在生产中的每个细节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证药品的质量。所以我们应该深知一线管理者的重要性。作为一个 QA主管，必须得督促QA做好现场的管理工作。保证各种数据的真实性，有效性。未来工作三年工作设想及规划未来工作三年工作设想及规划1.对QA工作进行理顺，进入每个岗位时有一个合理的检查程序，要做到每次进入都有一定的作用。进入一个岗位，先检查什么再检查什么，制定每个岗位的检查目录，对号检查，不走过场。让走过的地方不会出现人为差错。2.让QA工作得到领导的认可，改变QA目前的工作现状，使厂内各车间工作更上一个台阶。同时提升自己对QC工作的认识，并对其工作进行监督管理，保证数据的真实性。3.同时努力提升自己，考执业药师资格证。结束语结束语l 最后，如果我有幸得到试岗的机会，在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神全身心的投入工作，我会把它当成一份职业而不仅仅是一份工作来面对，为公司的发展尽心尽力，我相信我的能力和热情一定能使我胜任这份工作