保安部岗位责任课件资料

1、保安部岗位职责一、 保安部人员职责（一）、队长职责1、 加强队伍的精神文明建设，提高队员的政治素质文化修养，树立良好的职业道德；2、 负责全区队员工作技能培训，制定和下达各班的训练计划及训练任务，经常督促、检查训练进度，提高队员的业务技能；3、 经常进行法纪教育。教育队员做到懂法、知法、守法及文明值勤；4、 掌握队伍人员组成、工作任务和班长的基本情况（工作能力、工作表现等），对班长的实际工作成绩及不足提出考评意见并报管理区领导；5、 负责指导各班队员考核、奖惩等工作，协助班长及时了解和解决队员的思想、工作、学习和生活中的问题。6、 做好全队的行政管理工作。定期召开部门会议，传达上级的指示精神，

2、检查、监督、贯彻和落实情况；7、 巡查各班岗位执勤情况；8、 妥善处理队员在执勤中遇到的情况、问题、重大情况要及时向管理区领导汇报；9、 组织全体队员完成公司或管理区赋予的各项任务，积极参加公司或管理处组织的各项活动。（二）、助理职责1、 在队长和所在管理处主任的领导下工作；2、 在保安部、管理处的指导下科学、合理地安排勤务，检查、考核队员的执勤情况；3、 服从保安部、和管理处的领导，及时向其反映情况、意见和存在的问题；4、 负责全随队员的管理教育，组织全队政治、业务学习，及时传达保安部、管理处对保安工作的指示精神；5、 做好队员政治思想工作，关心队员生活，帮助队员解决困难，加强队员之间的团结

3、互助精神，公平处理队内纠纷，提高队员的工作积极性；6、 负责队员岗位责任制考核；7、 发现异常情况和突发事件要及时赶到现场处理。能自行处理的要及时处理，不能处理的要及时报告管理处、保安部，刑事案件要即时报告公安机关。8、 严格执行保安部的保安员奖罚规定；（三）、保安班长职责1、 准确传达上级的工作安排和指示，负责本班的总结工作，带领本班做好安全防范工作；2、 配合队长做好本班人员岗位、技能、文明礼貌、安全意识的培训工作。3、 掌握本班人员的工作情况，思想动态和心理状况，协助队长搞好班与班之间队员的关系，搞好团结。4、 督导本班人员的日常工作，并对工作中出现的失职与重大事故承担连带责任。5、 带

4、岗执勤。提前5分钟集中好上岗队员，严格检查着装，交代执勤要求和注意事项，带到指定岗位换班，保证不漏岗、不脱岗；6、 巡查各岗位。若执勤时发现违纪的行为应及时批评纠正，做好记录向队长汇报；7、 协助队长监督队员对宿舍制度的遵守情况和个人卫生问题，搞好室内卫生；8、 认真做好交接班工作，协助队长落实完成上级的工作安排和指示。二、规章制度（一）、保安部职业道德规范1、 遵纪守法，严以律已；2、 爱憎分明，除害安良；3、 谦虚谨慎，文明执勤；4、 礼貌待人，队容严整；5、 忠于职守，业精技能；6、 廉洁奉公，不图私利；7、 机智勇敢，勇于献身；8、 互相帮助，相互支持；9、 团结友爱；相互尊重；10、

5、 遵守制度，保守机密；（二）、保安员纪律1、 格执行“九不准”规定；（1）不准辱骂、取笑和戏弄他人；（2）不准打人或教唆殴打他人；（3）不准任意使用装备器材，确实判明是坏人作案威胁自己生命时，只能采取自己的行动，必须动用装备器材的要对此负法律责任；（4） 勤时不准吸烟，吃零食，看报纸、书刊，听收音机，扇扇子，嘻笑、打闹和会客；（5） 不准私自为他人提供保安报务；（6） 不准非法剥夺、限制他人人身自由，扣押他人证件；（7） 不准擅自罚款或没收他人财物；（8） 不准仪容和服装不整，遵守保安员仪容仪规定；（9） 不准爱人、女朋友或他人来班留宿，遵守宿舍管理规定（三）、保安员仪容仪表规定1、礼节（1）

6、、对内礼节：（A）进见或遇见上级领导时，应当敬礼（对所属小区的上级领导，只在每天第一次相遇时敬礼）；（B）交接班时，应当互相敬礼。（2）、对外礼节：（A）同管理处工作人员、小区住户或来访人员接触时，要讲文明，有礼貌；（B）对进入小区人员要敬礼。（3）、仪表规定：(A)头发要整洁。不准留长发、大包头、大鬓角及染发，蓄胡子；不准留长指甲和配戴首饰；(B)戴眼镜或有色眼镜，不准纹身；(C)止端正，精神振作、姿态良好。抬头挺胸，不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠；(D)不准袖手、背手和将手插入衣袋；不得搭肩挽背；不随地吐痰，乱丢杂物；(E)到微笑服务，对住户友善、热情。(4)称呼和举止：（A）对上级领导

7、应称姓加职务；（B）队员之间应称姓名；（C）队员对小区住户或来访人员应用“先生、小姐”等词；（D）听到上级领导呼唤自己时，应立即答“到”。在领受上级领导口述命令、指示后，应回答“是”；（E进入上级领导室内前，要喊“报告”并敲门；进入其它人员室内前，应敲门，经允许后方可进入。（四）、保安宿舍管理规定1、宿舍内外各种生活设施、所有物品的摆放要按指定位置摆放，整齐统一；2、 内不得大声喧哗，吵闹，电视机、收音机、音量要尽量调小，以免影响他人休息；3、 班每天要指定一值勤人员打扫室内外卫生，保持室内外 整齐、清洁，值勤人员要将内务卫生整理好；4、 视机由队长或班长管理，其他人员不得乱动，谁损坏谁赔偿；

8、5、 员返回宿舍时（特别是凌晨交接班队员），不得大声喧哗、吵闹、唱歌、追逐打闹、嬉笑聊天；6、 上十时以后，不得进行影响住户休息的活动；7、 得将杂务丢弃在厕所、冲凉房内，应放到指定位置。厕所、冲凉房每天要有专人清扫、冲刷，保持清洁。各班轮值时间由队长指定；8、 上八时以后所有队员无特殊情况不得外出。有特殊情况而要外出，必须经队长批准，外出时间不准超过三小时；9、 人的物品要妥善保管（特别是贵重物品），以免发生丢10、 和班、队员和队员之间要互相谦让，搞好团结；11、 凉衣服须到指定的地点，不得乱挂乱晒；12、 宿舍内禁止 不得乱贴报纸、画报，不得乱订钉子，禁止用脚向墙上乱踢；13、 宿舍内禁

9、止乱拉电线，私接插座，一经发现严肃处理；14、 禁止爱人、未婚妻、朋友老乡在宿舍留宿；(五)、保安装备管理规定对讲机管理规定：1) 对讲机是公司配给队员值勤的专用装备，必须加倍爱护；2) 各班对讲机及对讲机附件（机身电池、备用电池、充电座、充电器、挂钩、天线等）要实行专人保管，对器材进行登记、编号、定价，谁保管谁负责，谁损坏、丢失谁赔偿；3) 讲机电池由班长统一在同一地方充电；4) 队员应熟悉对讲机的性能，正确使用对讲机；5) 对讲机只能在值勤时使用，平时不得随便使用；6)7) 使用对讲机时，只能呼叫对方的编号和讲与值勤有关的事项；8) 绝对禁止用对讲机闲谈、说笑，发现一次扣5分，发现两次除名

10、处理；9) 离职队员应将对讲机等装备交回给班长，并在交接登记簿上签字。（六）保安请销假制度1、队员外出、必须按级请假，按时归队销假，未经领导批准不得擅自外出，在执勤、值班和操课时间内不得请假；2、时间请假四小时内，请假者必须精辟明请假事由、所到地点、归队时间，由所在班班长批准；请假一日内不远离驻地，不在外面住宿，必须真写请假报告表，由所在班长、管理处主任签名同意由队长年批准；3、请假一日以上在外面留宿者，必须填写请假报告表，加班长、管理处主任、阴长的意见，报保安部批准；4、请假队员因特殊情况经批准后方或续假，未经批准，超假或逾假不归者作除名处理；5班、队要严格控制请假外出人数。（七）、保安请销

11、假制度1、 队员外出、必须按级请假，按时归队销假，未经领导批准不得擅自外出，在执勤、值班和操课时间内不得请假；2、 勤时间请假四小时内，请假者必须精辟明请假事由、所到地点、归队时间，由所在班班长批准；3、 假一日内不远离驻地，不在外面住宿，必须真写请假报告表，由所在班长、管理处主任签名同意由队长年批准；4、 假一日以上在外面留宿者，必须填写请假报告表，加班长、管理处主任、阴长的意见，报保安部批准；5、 假队员因特殊情况经批准后方或续假，未经批准，超假或逾假不归者作除名处理；6、 班、队要严格控制请假外出人数。（八）、保安员奖罚规定1、奖励：（1） 对遵纪守法，服从领导，听从指挥，认真履行保安员

12、职责，做到“九不准”规定，圆满完成任务者，适当给予表彰。（2） 对有突出贡献者，除保安部给予第（1）项奖励外，还报公司和政府有关部门给予奖励。2、惩罚（3） 不遵守规章制度，大错不犯小错不断者，先批评教育，限期改正，屡教不改则终止合同；（4） 无理顶撞班长，分配工作不干，第一次给予警告，批二次扣发三天工资，再次发生则终止合同；（5） 违反“九不准”规定，每违反一次扣20分，其中违反（1）、（2）项者除按项累计扣分外，还根据情节或事主投诉追究法律责任；（6） 执勤中玩忽职守，日常生活违反规章制度，造成经济损失的，必须按价赔偿经济损失，直至追究刑事责任；（7） 不论有意还是无意损坏公物或装备一律照

13、价赔偿；（8） 偷窃公物或他人产物者，一经查实立即开除；（9） 对违反队容风纪的队员，进行批评教育，责令其检讨，对屡教不改或情节严重的给予纪律处分。上述罚款，终止合同，开除等惩罚权属于保安部，班长、队长无实施权。班长、队长主要进行思想教育，可以个别或公开批评，提出警告，必须惩罚者需报保安部核准后实施惩罚。三、工作程序标准（一） 、保安员基本条件1. 坚持党的基本原则，拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国、热爱人民，有志于保安事业；2. 作风正派。热爱集体，团结同志，群众关系好，服从组织纪律，服从工作安排，遵守公司的纪律的制度3. 年龄在18岁至25周岁。具有本人有效身份征；4. 五官端正，长相较

14、好，身体无陷，身高1米七五左，具有初中以上的待业青年；5. 具有当地派出所无违法、违纪、犯罪的证明；6. 具有当地劳动部门批准外出打工的劳动就业证明；（二）、保安员交接班制度1、 依时交接班，双方在交接班登记簿上签字；2、 交班人员要把当班的情况、发生的问题、处理结果逐一详细登记，书写清楚；3、 交班人员应负责清理值班场地卫生；4、 接班人员在接班时应详细了解上一班情况，对上一班交办的事情、要抓紧去办；5、 接班人员接班时应认真检查岗位各种设备情况，发现损坏、丢失应立即报告教授长，并及时弄清原因，明确责任；6、 交班人员要等接班人员上岗后才能离开岗，否则作失职处理；接班人员不按时上岗的视情节给

15、予批评教育或扣分处理。（三）、各岗位保安作业指导书1、门卫保安作业指导书：1) 依时交班，并检查岗位各种装备设施（如对讲机、消防器材等）是否完好，如有损坏及时弄清原因，分清责任并报告班长；2) 认真做好汽车出入证的收发工作，并做好登记才准许放行；3) 遇到车主未带或遗失车辆出放证时，先讲明车场管理规定，并检查车主的身份证、驾驶证、车辆行驶证，根据管理处的规定作好登记方查放行，并将此事报告班长；4) 登记好小区住户搬家情况及搬家公司名称、汽车车牌号、电话号码、经及住户姓名、住址、身份证，并查清是否正确方可放行；5) 住户向外搬运东西，一般物品只需在保安室办理登记手续即可，大件物品（家电、家具等）

16、必须到管理核实后方可放行；6) 严拒推销、保险、散放广告人员进入小区；7) 驱赶岗亭责任范围内小区摊小贩、盲流人员；8) 多注意小区范围风可疑人员及治安事件；9) 交接班时，要搞好岗亭及周围的卫生；10) 交接完志后，接班人员应在交接的岗位记录簿上签名确认；11) 文明执勤，礼貌待人，遇到问题冷静处置，耐心解释，以理服人，坚持原则；12) 未经管理处、住户或他人允许，不得擅自进入其它室内。2、 巡逻岗保安作业指导书：1) （1）、交接班，并检查岗位各种设备设施（如对讲机、消防器材等）是否完好，如有损坏及时弄清原因，分清责任并报告班长，将上一班未完成的工作详细登记，并抓紧去办；2) 随时随地留意

17、小区内外人员动向，观察周围的情况有没变化、异常可疑之处，可疑人员进行监视至离场为止；3) 损坏小区一切花、草、树木及有损坏小区形象的行为，作出终止劝告；4) 外来人员在小区里逗留，以及乱摆乱卖和收破烂的人员进入小区；5) 遇到小区有住户搬家让其先地岗亭登记，督促房主到管理处办理有关搬家手续，经办妥有关手续后方可放行；6) 有装修人员进入小区装修，必须通知房主到管理处办理装修申报手续；7) 文明执勤，对各种违章人员要坚持原则，耐心说服，以礼待人，以言相劝，不与之争吵，要消除相互抵触情绪，使住户理解、配合保安工作；8) 未经管理处、住户或他人允许，不处擅自进入其它室内；4、高层楼宇保安作业指导书：

18、1) 依时交班，并检查岗位各种装备设施（如对讲机、消防器材等）是否完好，如有损坏及时弄清原因，分清责任并报告班长，搞好岗位的卫生；2) 住户在装修期间，值班员要主动到管理领取住户装修单位门牌、人员名单；3) 对来访人员，大堂值班员必须督促其办理来访登记手续，无办理手续者一律不得进入。如遇无理取闹者应劝其马上离开大楼或报管理处解决；4) 大堂值班和巡逻的队员要注意携带物件外出楼层的人员是否可疑（住户除外），如有可疑要立即查问；5) 楼层的巡逻人员每天不少于二次检查楼层电梯内、电房内，楼梯喑处是否有陌生人。同时还要检查各楼层的水、电、煤气管道是否有漏气、漏水的现象，如发现问题要及时报管理处；6)

19、严拒推销、保险、散发广告传单等人员进入大楼骚扰住户；7) 维护好大楼大堂及各通道的公共秩序，严格执行管理处规章制度；8) 登记好住户的投诉，对住户的投诉做到迅速处理解决，为他们排忧解难，不能处理的及时报管理处处理；9) 大楼外如有人乱放汽车、摩托车、单车应给于制止，劝其到保管站保管，并不定时在大楼四周巡逻，以防犯罪分子作案；10) 严格执行电梯运载规定，严禁超长、超高、超重运载；严禁货梯、客梯混用；严禁他人摆弄及乱按电梯按钮；11) 未经管理处、住户或他人允许，不得擅自进入其室内。（四）停车场保安作业指导书：1) 依时交接班，并检查岗各种装备设施（如对讲机、消防器材等）是否完好，如有损坏、丢失

20、及时弄清原因，分清责任并报告队长；2) 认真在停车场进出登记表上填好车牌号码、进出时间，并检查车辆外观情况，如有缺损情况，即要求司机或车主签名确认；3) 认真做好汽车出入证的收发、登记制度，协助车管员指挥车辆的停放，禁止无关人员进入车场，以记发生丢车、撞车等事件；4) 汽车出入时，先做好出入证收发工作，并做也登记才开杆放行；5) 如遇到车主未带出入证时，应先跟车主讲清车场管理规定，查看车主身份证、行驶证、根据管理规定应作以上证件登记手续，由车主写清原因签名后方可放行，并将此事报告班长；6) 密切注意车库内的可疑人员及治安情况；7) 拒绝外来人员进入车场参观或玩耍、拍照、带火种入车场和不得在车库

21、维修车辆；8) 密切注意车场仪器、灭火器的装备完好率，及报警系统的位置指示点；9) 正确使用消防器材，了解水、电、煤气总开关位置，不得擅自启动和移动各种设备；10) 如发现车窗门未关、报警器失灵，要及时通知车主关车灯、车门窗和消除警报；（四）保安员文明礼貌用语1. 在门岗执勤，有外来人员进入小区时：“请问你找谁”、“请问你有什么事”或“请出示你的证件”，检查来者的身份；2. 人员进入小区张贴广告：“先生（小姐），姨不起，这是我们管理的小区，按规定不能乱贴广告，请你离开这里”；3. 来人员要强行入小区时，“先生（小姐），对不起，你已干拢了我们的工作，我的任务是保护小区的安静，请你不要影响我正常工

22、作”；4. 来人员车辆乱停乱放时：“先生（小姐）请你把车停放好，以便其他司机停放车辆”；5. 停乱放者仍不听你协调：“先生（小姐），对不理起，还有很多车从这里经过，请你把车停在这，方便你自己也方便别人”；6. 辆在转、调头有困难时上前协助看位置：“倒.左、左、右、右停”；7. 区住户乱倒垃圾时：“请把垃圾放在指定位置，让我们共同来维护小区的环境卫生”；8. 来人员不听劝阻，我行我素时：“靖你尊重你自己，好尊重他人”，于此同时可设法与管理联系协助处理；9. 到不明身份的人在小区内游荡时：“请问你来做什么”？待来人说明情况后，酌情地说“对不起”，我们这不允许，请你离开“；10. 小区住户相遇时应多

23、打招呼：“早上好”、“你好”；11. 请别人帮忙时：“拜托你”、“麻烦你”，待事情完成后，应向对方说“谢谢”、“感谢你的帮助”、“谢谢你的大力支持”；12. 值班室有电话时：“你好，这是XXX管理处或消防中心，请问找谁”，“请稍等”，“对不起，他不在，请把情况说一下，让我记录后转达，再见”；13. 小区内住户 得到你的帮助，向你表示谢意应客气地说：“不用客气”、“不用谢，这是我应该做的”；14. 遇到有住户或来访者违反小区管理规定：“对不起，你已违反了住宅小区管理规定第X条，请你改正”；15. 遇到小孩在绿化地破坏绿化时：“小朋友，请不要破坏绿化”；16. 抓到不良分子视情况而定，一般可采用：

24、“请到公安机关接受处理”；17. 查到不按规定申请装修：“请到管理处办理装修申请，这也是为我们整个小区的整洁而着想，请支持我们的工作”；18. 发现住户或来访者不小心损坏了小区的物品；“对不起，你已损坏了区内的XXX，请跟我到管理处接受处理”；19. 在小区内遇到具体问题再具体分析、具体实施。执勤时要服装整洁，精神振作，并多使用“请”、“谢谢”等文明用语。（五）、保安员处理事情的原则1. 原则：在工作中遇到的问题需要处理，在维护住户的安全和利益的同时，应遵守“依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人”；2. 对不同性质的问题采取不同的处理方法：3. 般违反管理的问题属于民事纠纷，可通过说服教育的

25、办法解决，分清是非耐心劝导；对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可不可急，可顺不可逆”的处理原则尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化；不利于解决问题或一时难以解决的要及时上报班长和管理处；4. 处理问题上坚持教育与处罚相结合的原则。如情节轻微不需予以处罚的可当场予教育，或协助所在单位、家属进行教育；需要给予治安处罚的交公安机关处理；5. 反其它行政规定的交行政机关处理；6. 于犯罚行应及时予以制止，并把犯罚分子扭送公安厅机关处理。（六）、常见的几种可疑情况及处理方措施1. 可疑情况：在住宅内游荡或借口找人却说不出被访人姓名和详细住址，或接二连三敲住户

26、家门，或一个个楼道按住户门铃，或长时间留在小区不离开。处理方法：密切注意其举动并劝其离开。2. 疑情况：发现其身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具。处理方法：检查其携带工具的用途，如用途不明的送公安机关处理。3. 可疑情况：携带物品繁多，如电视机、音响等贵重物品又无任何证明（搬家有管理处放行条者除外）。处理方法：暂时将人、物交管理处扣留，待其出具可靠证明后再放行；如无任何证明，即送交公安机关审查。4. 可疑情况：在偏僻、隐蔽处清理皮包或钱包。处理方法：立即设法拦截，询问验证，如属抢劫财物的送交公安机关处5. 可疑情况：单车、摩托车无车牌、行驶证，证件无钢印等；有撬损痕迹或将未开锁的单车背

27、走或提走。处理方法：当即将人、车扣留待查明后再放行或送交公安机关处理。6. 可疑情况：机动车拿不出行驶证，说不出车辆号码，没有停车证。处理方法：立即联系车管岗亭，暂扣车钥匙，约束其人，待查明后再放行或送交公安机关查处。7. 可疑情况：遇到保安人员即转身远离或跑的人。处理方法：设法阻截，抓送公安机关处理。8. 可疑情况：低价出售与实际价值相关太大的物品。处理方法：暂扣留人和物，待查明情况后再放行或送交公安机关处理。9. 可疑情况：发现天台隔热层、消防栓内或单车等隐藏地方藏有刀具、钳、铁棒等工具。处理方法：不动隐藏工具，采取伏击方法监视作案者的行动，发现一作案将其擒获。（七）、常见治安刑事案件处理

28、措施1、盗窃案处理：1) 从外表已显示出盗窃分子通过撬门窗、破锁、爬墙、挖洞等方法入室作案的现场，应立即报告当地公安机关，同时保护好现场；2) 从外表难以判断是否失窃的现场，但有重大的可疑应一面上报上级，一面会同住户和有关人员进入可疑现场或保护好现场；3) 维护盗窃现场的原状，保护好现场内的脚印指纹、作案工具和撬压痕。一般情况下禁止进入，如需要进入现场时，应切记不可触摸和踩踏现场内任何物品和痕；4) 对于他人反映作案可疑人员，根据情况分别采取监视或截留的办法，防止其逃跑；5) 对盗窃现场的情况应作出详细记录，包括报告人姓名、时间、地点、现场目测情况，群众反映可疑人员情况等，写出书面材料一式两份

29、，一份交承办公安机关，一份存留备查。2、劫案处置：1) 立即设法制止劫匪行劫；2) 立即用对讲机召集就近队员和其他人员支援,条件许可马上达“110”报警，或报告当地公安机关组织力量堵截3) 保持镇定，看清劫匪的衣着、身材、面貌特征和人数，组织力量查缉；4) 劫匪跑应就地组织力量追捕。如劫匪乘车跑应设法拦截车辆跟踪、追捕；5) 对劫匪留下的物品切不可用手触摸要妥善保存，关送交公安机关处理；6) 整理有关行劫情况的报告和材料，交公安机关存查。3、斗殴事件处理：1) 立即制止、劝说围观者散去同时截住斗殴者，然后检查所有遭到破坏的损失的情况，责令斗殴者负责赔款全部经济损失；2) 如果情况发展到难以控制

30、时应立即报告当地公安机关处理，及抢救现场受伤者；3) 保持原始现场，以待公安机关勘察，并协助公安机关调查斗殴情况和辨认肇事者；4) 有关资料必须以书面报告交公安机关存查。5) 在执勤岗位发生交通事故，应采取如下措施：6) 收缴肇事者的驾驶执照的其他有关证件，记下车牌号迅速报告有关部门，并及时抢救受伤者；7) 劝说围观者散去，保护好事故现场以便函有关部门前往处理；8) 登记有关人员情况和事故的资料，交公安机关存查。4、遇到耍流氓或强奸案件处理：立即将违法犯罪人员扭送当地公安机关，并将受伤者带回公安机关作证，同时高公安机关详细提供现场的情况。5、遇到群众性的哄抢事件处理：1) 一面将现场情况报告当

31、地公安机关，一面做好制止哄抢行为，向哄抢群众宣传党的政策法令，指出哄抢同家、集休或个人物资是侵犯私财产的犯法行为。2) 要将哄抢为首者送当地公安机关处理，并协助公安人员及时被抢单位看管财物，登记被抢的物品等工作。在处理群众性哄抢事件时，不要随便动用器械，以免扩大事端。6、发现爆炸物品的处理：1) 属于正在运行的定时炸弹或点燃了导火索的炸药包，应紧急截断电源或火线使其停止爆炸，消除祸害。如投放者仍在现场，应将其扭送公安机关处理；2) 立即将爆炸物品转移到偏僻的安全地带加以看管；3) 动员现场群众迅速离开现场；4) 立即报告当地公安机关；5) 注意收集现场群众反映的情况，并及时向公安机关报告；6)

32、 发现没有当场爆炸的危险物品应送当地公安机关处理，对那些不宜搬动的爆炸物，可报当地公安机关让其派人来处理；7、住户发生刑事案件和治安灾害事故处理：1) 迅速向公安机关报案，同时将情况报告管理处或保安部；2) 协助好公安机关保护好现场，维护好现场秩序； 3) 向目击者或周围群众了解案件事故的经过，并作出记录；4) 及时、准确地向公安机关人员汇报案件或事故发生的经过，并协助公安人员开展工作；8、执勤岗位范围内发现精神病人、醉汉滋事处理：1) 对正在滋事人员要及时予以制止，不要让破坏社会治安秩序。如属于裸体疯子，要报告当地公安机关收容起来；2) 属于武疯子或行凶打人的醉汉，并有威胁他人安全的行为应设法制服，并交送当地公安机关处理；3) 属于本市的要想方设法通知其家属或单位。4) 遇到群众送来拾遗物品、迷路老人或小孩处理：5) 遇到群众送来拾遗物品，迷路老人或小孩要热情接待，然后向送来群众问清情况并作出登记；6) 对拾获的物品或与群众一起送交附近派出所处理。如群众不愿意，应自己送去；7) 对老人、小孩则要问清情况，如能讲出地址的应设法通知其家属领回，必要时在班长