卓越领导力项修炼聚成

1、卓越领导力项修炼聚成卡里案例引发的思考 “”称号。 专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情境：卡里对大家：明天发动机项目开工，三个操作室需要彻底打扫。对“玛丽，你负责1号操作室，越快越好，打扫完回来见我。好，你可以去了。” 对“艾伦，你负责3号操作室。要特别注意玻璃和地板的清洁。1小时内完成。好，你也可以去了。”对“劳拉，你负责7号操作室。特别注意玻璃和地板。你来看，玻璃要没有水印，地板要擦这样的程度。现在是2点，3点30分我去验收。360领 导力模型领导力：引领组织达成目标的能力。一、超速成长的学习力领导者的二元能量205080能力能源能力获得模式职位能源领导力来源805020一般 优秀

2、卓越压力能力1200个 烦恼=授权授能学习者的三重境界训练Think-DoDo 1：体验式学习 3：裂变式学习历练Innovate-Do 2：强化式学习修炼 50-100 30-50 15-20 20% 5% 75%案例：向知识要权威 50-100 30-50 15-20 15% 60% 25% 苏杰从旅行社调到海湾度假中心副总经理，到任后，发现一些下属不大服从领导，特别是餐饮部经理乔梅，经常以专业理由顶撞自己，一贯作风强硬的苏杰想辞退乔梅，却没有得到董事会的支持，他觉得很恼火。 带着这个问题，苏杰参加了“顾问式管理”短训班，回来后，运用学到的数据分析管理法，很快将乔梅转变为合作伙伴二、高瞻远

3、瞩的决策力新视野成就新事业目光远大的领导目光远大的领导时间VS空间半径现时 经验长远企业 部门市场70：100%80：50%88：37%存储芯片微处理器微处理器9080%处理器英特尔 格罗夫的决策内部外部今天明天平面多维从感性决策到理性决策决策因子母亲妻子孩子明晰原则最适排列否定排列C高利A优质B快速多舍1情境多选1情境排理决策因子排理决策因子新思维创造新模式资源充裕型企业资源短缺型企业案例：凤凰展翅之谜只有一档节目：“相聚凤凰台”（资源不足）实力无法越越，必须改变方向（理念创新）（分析成败优劣）弱化画的优势，强化说的优势（剪刀+口水）“凤凰早班车”、”时事开讲“锵锵三人行”、“娱乐串串烧”、

4、“有报天天读”（改变规则，创造优势）结果：低成本高收视，低投入高产出。经验：十六字令：你无我有，有少我多，你慢我快，你板我活。启示？从中得到什么启发？用至简方法做至高决策黄色：等值群落维持资源（0）绿色：超值群落增加资源（+）红色：负值群落减少资源（-）1、将全部管理对象分为三个区域：2、按三种颜色采取相对应的策略案例：战略决策加减法西门子高管团队的加减法每季度财务报表出来后，CEO柯菲德召开高层会将12个子公司100个业务部门按赢利情况分为三个区域绿色+：增加资源。2005年拨出30亿欧元，收购VATTech推动输电业务，;收购CTI推动医疗业务黄色0：常态资源红色-：减少资源。通信业务连续

5、二年萎靡不振，2006第一季度亏损4300万欧元，拟出售西门子摩托罗拉策略Siemens one“西门子一体化”移动聚焦战略加法专注于自动化与驱动、医疗、照明归并业务，收购西门子通讯减法拟整体出售通讯部门作价10亿卖掉汽车电子部门三、选贤任能的组织力从“精英”到“经营”的转变经营范围岗位组织业绩标准个人团队核心能力专业用人工作方式努力借力从业务精英到卓越领导荀子：“君子生非异也，善假于物也”郑周永-郑梦九业务领导四略激活蓝色巨人案例:谁该委以重任#2002-20052002-2005销售业绩统计销售业绩统计1.北方部北方部销售总额： 2.64亿美元；经理海默11000万美元；另外成员7人平均2

6、200万美元2.南方部南方部销售总额：2.6亿美元；经理尼尔森6000万美元另外成员5人平均4000万美元 德克公司总经理提名业绩第2名的尼尔森任营销副总，第1名海默对此不理解。从这份4年业绩统计中。你能找出原因吗？选人用人创新七法则专业能力团队合作能力适量储备量才适用大量淘沙多向流动互补搭配资产保全案例：九级人才优选法#潜能优异631潜能良好842潜能一般975绩效一般绩效良好绩效优异时代的层级化激励你的要求=我的需求2030405060无形激励有形化单一激励复合化少数激励普惠式外动力成长激励薪酬激励内动力内动力用标杆引领组织群体行为定律群体行为定律生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，80

7、%是跟从者，15%是中坚力量，5%是先行者。在一个单点上找到高度以多点的高度构成面的完美用榜样的力量来驱动团队。案例克里斯与汤米西点：引而不发标准与标杆案例：标杆管理创奇迹 问题：顾客如此看重服务问题：顾客如此看重服务1992年，美孚石油通过4000位顾客的调查，得到了令人震惊的数据：仅有20%的人认为价格最重要。80%的人表示他们更看重服务。美孚开始考虑如何改造它遍布全美的加油站。对策：标杆管理改善服务对策：标杆管理改善服务 1 1、建立服务顶点。、建立服务顶点。参照客户标准，公司以速度、微笑、安抚命名工作顶点，并组建三个小组寻找标杆。 2 2、找到学习标标。、找到学习标标。速度小组找到了P

8、enske，它以快捷方便的加油服务而闻名；微笑小组考察了丽嘉-卡尔顿宾馆的各个服务环节，发现这里的员工深深铭记：自己的使命就是使客人舒适。安抚小组查明“家居仓储” 有如此多的回头客的原因是：公司最重视直接与客户打交道的人。 3 3、提炼成功要点。、提炼成功要点。根据三家经验。设计新的“美孚友好服务”。 4 4、小范围试验。、小范围试验。在80个服务站开展这一试验。 5 5、大面积推行。、大面积推行。试点加油站的平均年收入增长了10%。 1997年，“友好服务”扩展到全球8000个服务站。2000年销售额为2320亿美元，位居全球500强第一位。人均产值为193万美元，约为中国石化的50倍。四、

9、带队育人的教导力市场竞争产品服务战场之外的必胜之道专业团队领导力凝聚力成长力执行力1234因为专业，所以卓越*甄选培训淘汰企业B企业A希丁克的教练生涯 古斯古斯- -希丁克，生于希丁克，生于19461946年年1111月月8 8日，日，曾效力在美国大联盟的华盛顿和圣何塞曾效力在美国大联盟的华盛顿和圣何塞的球队担任主力角色。的球队担任主力角色。19981998年希丁克率年希丁克率领荷兰队征战法国世界杯第四名。领荷兰队征战法国世界杯第四名。 2001 2001担任韩国国家队主教练，在担任韩国国家队主教练，在20022002年的世界杯上击败了年的世界杯上击败了葡萄牙，意大利和西班牙三支顶尖强队，历史

10、性地闯入了四强，葡萄牙，意大利和西班牙三支顶尖强队，历史性地闯入了四强，成为了韩国人崇拜的英雄。成为了韩国人崇拜的英雄。 20062006年带领澳大利亚队打进世界杯赛，而且爆出了小组出年带领澳大利亚队打进世界杯赛，而且爆出了小组出线的线的“冷门冷门”。打破澳大利亚队。打破澳大利亚队3232年无缘进入世界杯的魔咒。年无缘进入世界杯的魔咒。第一助理教练皮姆第二助理教练雷蒙第二助理教练及情报分析助手 进行小组战术演练和单项技术训练，包括中场球员在防守拦截时的站位，肋部的三四人小组传切配合。 配合皮姆进行战术术训练；负责摄像并用电脑分析训练和比赛的情况，对每名球员体力、技术、意志力监测评估。力量和耐力

11、训练的主要督导者。统管所有球员竞技状态。设计和监督的训练、康复和营养程序。希丁克希丁克冲刺能力训练120次20米-70次-157次 恢复能力训练下半场30分心率监控 案例:职业队是怎样炼成的#缔造优势互补的团队最适职业优异良好领导、管理思辨力感召力营销、服务感召力执行力作业、生产执行力创造力研发、设计创造力思辨力分析分析定位定位占位占位成就成就不完美个人完美团队操作力思辨力感召力专注力专业团队七步教练法创 新习 惯校正模拟传授预 热选 择1 2 3 4 5 6 7教练法：教练法：将一般规律与个人经验结合，培养实操能力的方法。选择比努力更重要训练的第一步是激活良师皆为严师操场之汗，战场之血个体因

12、系统而变能力是银，习惯是金最好的执行是创造素能模型七个一工程ATC领导就是教练；不善教导，就不能领导五、绩效超常的执行力管理200%规划400%执行100%绩效管理12的关键点赢利模式流程制度市场定位团队规划运行管理业务计划营销组织团队建设岗位目标质量效率动力技能客户满意企业战略全面绩效管理魔方3.财务收益2.内部运营4.营销服务1.学习创新全面绩效管理：对组织绩效进行的全方位全过程的管理。财务 运营 客户 团队决策决策管理管理执行执行优 中 差整合赢利模式设计企业规则做好市场规划打造职业团队目标到位的承诺管理C水平B水平A水平当前业务的重心理解不同理解相近理解一致上期指标的基准没有评估粗略评

13、估完全认可竞争对手的策略不大清楚基本清楚清楚预测目标客户的需求不大理解基本理解深层理解完成任务的资源很不充分基本满足绰绰有余确定工作目标的5项参数当责任被承诺时，执行力将会倍增莫拉蒂海滩实验玩具商的策略持续改善的反馈管理45% 95%当结果被反馈时，改善就会发生n负面反馈-10-20n中性反馈40-50n正面反馈50-80当行为得到奖罚时，就会形成或改变习惯5C：n分析construen辅导coachn培训conditioningn激励cheer onn处罚come down upon激活潜能的竞赛管理潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。卡内基炉对炉人对人的竞争；可妒的第三者。竞赛模式A.岗位竞赛B.团队竞赛C.单项比赛D.全能竞赛竞赛管理三原则竞赛管理三原则公平竞争及时反馈追求多赢案例：百日成就计划法最终实现的绩效绩效402010顺序发生的事件事件30158至关重要的资源资源30158 合计： 分洞悉评估标准清楚因果关系保持顶级优势摆脱人际陷井断掉自己退路高效领导六要领高效领导六要领六、人心所向的感召力四维领导风格定位活力定力随和型活