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文档简介

解决问题时QC手法的应用阶段老七大手法新七大手法柏拉图鱼骨图查检表直方图控制图散布图层别法亲和图关联图系统图矩阵图网络图PDPC法矩阵数据分析法原因分析 制定纠正措施 效果检查 预防措施 可以使用特别可用通过现状调查找出主要问题，主要运用QC手法。n使用鱼骨图法、关联图等查找病因（5M1E）n使用矩阵图、等确定主要原因；n分析过程中使用脑力激荡术，全体动脑改进；n请专业人士参加讨论,用专家意见法，收集不同意见。n针对要因采取相应措施；n使用5W2H法拟定一份对策计划表；拟定具体的实施方法进行说明及教育训练；n严格按对策计划行事，亲力亲为的工作的方式；措施应由不同组员参与承担，做到全员参与；n从成本考虑； n注意记录与检查。 使用管制图对过程进行监控； 直方图反映品质准确率、精确率及分布状况； 推移图反映实际状况与目标的差距；检查其的一致性；修订或，对成果予以巩固n对效果进行跟进，及时分析反馈信息；n使用因果图、关联图进行原因分析；n使用排列图、矩阵图确定主要原因；n使用脑力激荡术，全体参与分析，n收集不同意见。n针对要因采取相应措施，并拟定一份对策计划表。n措施应与原因对应；n措施应具体可行，具可操作性；n措施应从不同角度、层面进行考虑， 一个原因允许多个不同的解决方案；n注意对成本的考量；n使用5W2H法，另拟定一份要因对策计划表。需要包括：要因、问题或现

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