月务虚会-护理部-上交ppt课件

1、 护理部护理部 2019年年1月月Page 2愉快期望愉快期望37 7月月 多举措保证护理效力质量多举措保证护理效力质量2护理年度任务目的护理年度任务目的1护理部汇报提纲护理部汇报提纲2019护理任务目的分工程标多举措保证护理效力质量多举措保证护理效力质量 多部门协作多部门协作护理平安管理护理平安管理人员管理和人员管理和人才培育人才培育优质护理效力优质护理效力护理质量控制护理质量控制一、优质护理效力一、优质护理效力优质服务1规范仪容仪表规范仪容仪表淡妆上岗淡妆上岗文明用语文明用语浅笑效力浅笑效力好护士评选好护士评选2出入院迎送出入院迎送制度制度三勤五声三勤五声五个多一点五个多一点3一病一方一病

2、一方心语希望树心语希望树便民设备便民设备阅读角阅读角出院吩咐卡出院吩咐卡宝宝生后送宝宝生后送个印个印4开展安康宣教开展安康宣教出院随访出院随访称心度调查称心度调查护士月度考核护士月度考核三勤三勤即手勤、脚勤、嘴勤。即手勤、脚勤、嘴勤。五声五声来有迎声、走有送声、治疗时有来有迎声、走有送声、治疗时有称谓声、配合后有谢声、操作失称谓声、配合后有谢声、操作失误有负疚声。误有负疚声。五个多一点五个多一点多一点尊重多一点尊重 、多一点包容、多一点包容、多一点解释、多一点换位思索、多一点解释、多一点换位思索、多一点真情呵护。多一点真情呵护。二、护理质量控制二、护理质量控制院级质控院级质控讨论修订护理管讨论

3、修订护理管理制度，制定质理制度，制定质量规范，进展质量规范，进展质量检查量检查科室质控科室质控组长：护士长组长：护士长成员：主管护成员：主管护师、护理骨干师、护理骨干2-4名名护士护士仔细履行岗位仔细履行岗位职责职责严厉遵守中心严厉遵守中心制度制度科级质控员参与院级质控科级质控员参与院级质控强调痕迹管理强调痕迹管理注重追踪评价注重追踪评价鼓励人人参与鼓励人人参与护理质量控制护理质量控制二、护理质量控制二、护理质量控制二、护理质量控制二、护理质量控制PDCAPDCA循环循环精细化管理精细化管理数据分析数据分析信息化运用信息化运用三、护理平安管理医护维度： 完善制度 培训学习 质控检查 应急预案

4、消防演练注重多维度注重多维度的平安管理的平安管理患者维度： 告示告知 安康宣教 防护措施 身份识别 陪检陪诊四、人员管理和人才培育四、人员管理和人才培育护士分层管理护士分层管理按不同层级分类管理按不同层级分类管理低年资护士注重根本技低年资护士注重根本技艺艺高年资护士注重全面护高年资护士注重全面护理技艺提升理技艺提升人员管理人员管理人才培育人才培育人才培育人才培育三个层面：三个层面：管理者、骨干、新护管理者、骨干、新护士士详细方法：详细方法：送出去：进修会议等送出去：进修会议等请进来：专家讲座等请进来：专家讲座等院内各级培训学习院内各级培训学习科室间轮转科室间轮转结对帮扶等结对帮扶等四、人员管理和人才培育四、人员管理和人才培育五、多部门亲密协作五、多部门亲密协作护理效力质量继续改良护理效力质量继续改良护士薪酬及幸福感提升护士薪酬及幸福感提升愉快期望愉快期