MBA战略管理安邦快递作业

1、XX大大学管理学院学管理学院战略管理战略管理案例分析：安邦快递战略管理案例分析战略管理案例分析联邦快递与安邦快递成本对比（一）联邦快递与安邦快递成本对比（一）战略管理案例分析战略管理案例分析FedExAirborne Freight成本优势人员和设施美国有8个，海外有5个中心枢纽。12.9万名员工，3.8万辆地面车辆，608架飞机。1400个零售点，3.2万个取件箱。拥有1.27万全职员工和8000兼职员工，1.33万辆货车，和175架飞机。买回二手飞机，飞机购买成本大大降低。拥有自己的飞机场，不用支付降落费，在修整设施时不会碰到阻碍。运作着美国国内唯一私人拥有的威明顿对外贸易区，机场作为一个

2、社区再投资区减少了财产税。人员和设施成本大大低于FedEx取件每个点收取包裹数更多，可以减少20%的人力成本；只拥有并运营一部分货车，6065%的业务量由外包商处理，外包比自己处理便宜10%人工便宜20%外包使取件整体便宜6%6.5%长途快递15%不用空运30%不用空运，更多地使用卡车，而一辆卡车的成本是拥有和运营相似数量飞机容量成本的三分之一；运输成本便宜11%交付每个点交付的包裹数更多，可以减少10%的人力成本；6065%的业务量由外包商处理，外包比自己处理便宜人工便宜10%外包使取件整体便宜6%6.5%营销和销售1996年广告费为1.38亿美金；设置了1100个销售代表开发大客户。不在大

3、众媒体上刊登广告，而是锁定主要发货商的物流经理，主要依靠一支500人的销售团队，高级经理也要扮演寻找大客户的角色。广告与销售费用 大 大 低 于FedE联邦快递与安邦快递成本对比（二）联邦快递与安邦快递成本对比（二）FedExAirborne Freight成本优势客户服务每年上百万美金扩大培训项目，培训项目针对质量改善，培训测试影响员工奖金为大宗商务客户量身定制服务费用较低员工奖励员工可以基于谈判目标的表现获得激励报酬所有工作年满1000小时的员工，自动获得不包含在工会合同中的利润分享计划收益。1997年一次性分发2000万美金奖励员工的额外努力1996年以前销售人员相对自主经营，他们有较大

4、的空间去设定价格；激励转换为鼓励销售高利润产品。员工激励部分低于FedEx送达时间承诺次日早上送达的时间是早上10：30以前99%或更高的准时送达率承诺次日中午之前送达9798%的准时送达率送达时间相对较晚以及准时率相对较低使成本也随之降低信息技术行业中自动化程度最高“全世界最大的面向对象客户端UNIX”分选大多依靠人力而不是自动化设施选择性投资技术，让竞争对手先尝试新技术，确定能为客户带来益处才会引进成本相对较小，风险较低经营费用1996年经营费用为9651(百万美元)以每天运送包裹280万个包裹来计，每包裹经营费用为9651/（2.8*365）=9.4432美元1996年经营费用为2406(百万美元)以每天运送包裹90万个包裹来计，每包裹经营费用为2406/（0.9*365）=7.3242美元便宜22.4%海外扩张1996年国际运作的资产投资是其可辨总资产的19%1996年国际运作的资产投资接近7