团队建设fcsmzs试讲学习教案

1、团队建设团队建设(jinsh)fcsmzs试讲试讲第一页，共46页。第1页/共46页第二页，共46页。全程禁烟！全程禁烟！将手机关机，或调到震动！将手机关机，或调到震动！踊跃发言，不开小会！踊跃发言，不开小会！游戏活动游戏活动(hu dng)中遵守规中遵守规则！则！绝不浪费别人的生命！绝不浪费别人的生命！不浪费资源，带走垃圾！不浪费资源，带走垃圾！第2页/共46页第三页，共46页。第3页/共46页第四页，共46页。看不如(br)听听不如(br)说说不如(br)做做不如(br)做不到！在体验在体验(tyn)中学习，在学习中体验中学习，在学习中体验(tyn)！如何才能将如何才能将看、听、说、看、听

2、、说、做结合到做结合到一起呢？一起呢？第4页/共46页第五页，共46页。第5页/共46页第六页，共46页。主要主要(zhyo)(zhyo)内容内容第6页/共46页第七页，共46页。第7页/共46页第八页，共46页。第8页/共46页第九页，共46页。第9页/共46页第十页，共46页。团队概论团队概论1第10页/共46页第十一页，共46页。第11页/共46页第十二页，共46页。 团队与群体团队与群体(qnt(qnt) )的区别的区别 有一位正式而强有力的领导人有一位正式而强有力的领导人 只承担个人只承担个人(grn)(grn)责任责任 个人个人(grn)(grn)目标和组织目标相同目标和组织目标相

3、同 注重个人注重个人(grn)(grn)努力成果努力成果 注重会议效率注重会议效率 绩效评估以个人绩效评估以个人(grn)(grn)表现为依据表现为依据 决策过程：讨论、决策、授权决策过程：讨论、决策、授权 领导者角色由团队成员轮流担任领导者角色由团队成员轮流担任 同时承担个人和团队的责任同时承担个人和团队的责任 被组织赋予一个特定的目标被组织赋予一个特定的目标 注重团队集体努力的结果注重团队集体努力的结果 会议中鼓励成员充分讨论会议中鼓励成员充分讨论 绩效评估以团队表现为依据绩效评估以团队表现为依据(yj)(yj) 决策过程：讨论、决策、共同决策决策过程：讨论、决策、共同决策群群 体体团团

4、队队第12页/共46页第十三页，共46页。 团队与群体(qnt)区别（续）工作工作(gngzu)群群体体潜在潜在(qinzi)的的团队团队真正的团队真正的团队表现出色的团队表现出色的团队伪团队伪团队团队绩效团队绩效工作表工作表现现第13页/共46页第十四页，共46页。任务任务(rn wu)目标目标(mbio)行为准则行为准则规模规模角色角色团队要素团队要素第14页/共46页第十五页，共46页。 当团队任务作出高质量的决策时，当团队任务作出高质量的决策时，712712人为宜；人为宜； 当团队任务主要当团队任务主要(zhyo)(zhyo)是解决矛盾和冲突时，是解决矛盾和冲突时，3535人为宜；人为

5、宜； 当团队既要解决矛盾，又要作出高质量决策时，当团队既要解决矛盾，又要作出高质量决策时，5757人为宜。人为宜。均以奇均以奇数为宜数为宜第15页/共46页第十六页，共46页。第16页/共46页第十七页，共46页。团队的发展团队的发展2第17页/共46页第十八页，共46页。成功完成，且用时最短的一队获胜！第18页/共46页第十九页，共46页。第19页/共46页第二十页，共46页。控制(kngzh)与组织沟通(gutng)和决策激励和生产率相互接纳相互认识、交流信息、讨论相互认识、交流信息、讨论工作之外的事情、相互猜测工作之外的事情、相互猜测对方对方、有防卫心理等、有防卫心理等表达态度、建立规范

6、、建立表达态度、建立规范、建立目标、讨论工作任务目标、讨论工作任务相互依赖地工作、根据能力相互依赖地工作、根据能力分派工作、自发性、灵活性分派工作、自发性、灵活性自组织、自我校正自组织、自我校正相互合作、积极工作、创造相互合作、积极工作、创造性地工作性地工作新成员加入小组新成员加入小组新的小组成立新的小组成立第20页/共46页第二十一页，共46页。 行为行为(xngwi)(xngwi)没有方向性，整体上杂乱无章没有方向性，整体上杂乱无章 情绪上焦虑、困惑和有不安全感情绪上焦虑、困惑和有不安全感 寻找自己的角色定位，试探环境和核心人物寻找自己的角色定位，试探环境和核心人物 抱有高期望，既有即将实

7、现自己理想的兴奋也抱有高期望，既有即将实现自己理想的兴奋也 也有对未知环境的紧张也有对未知环境的紧张第21页/共46页第二十二页，共46页。组建期的问题组建期的问题(wnt)(wnt)解决解决 提供团队明确的目标和方向提供团队明确的目标和方向(fngxing)(fngxing) 定义清楚的角色和责任定义清楚的角色和责任 建立绩效评估机制和激励机制建立绩效评估机制和激励机制第22页/共46页第二十三页，共46页。产生产生(chnshng)内内耗的团队耗的团队目标目标(mbio)一致一致的团队的团队附：制定(zhdng)明确目标和方向第23页/共46页第二十四页，共46页。 期望与现实脱节，隐藏的

8、问题逐渐暴露期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 有挫折和焦虑感，对目标的实现开始怀疑有挫折和焦虑感，对目标的实现开始怀疑 人际关系紧张，并伴随冲突升级人际关系紧张，并伴随冲突升级 对领导不满，怀疑领导的能力对领导不满，怀疑领导的能力(nngl)(nngl) 生产力受到持续打击生产力受到持续打击第24页/共46页第二十五页，共46页。 设立分阶段目标设立分阶段目标 确立解决冲突确立解决冲突(chngt)(chngt)的方式的方式 集体讨论对行为方式的影响集体讨论对行为方式的影响 采用有效的领导方式采用有效的领导方式激荡激荡(jdng)(jdng)期的问题解决期的问题解决第25页/共46页第二十六

9、页，共46页。 延期和不给予对观点的评判 鼓励狂热的和夸张的观点 数量，不是质量，在此阶段有价值 在他人(trn)提出的观点基础上建立新观点 每个人和每个观点都有均等的价值第26页/共46页第二十七页，共46页。 人际关系由敌对走向合作人际关系由敌对走向合作 工作技能提升工作技能提升 建立工作规范和流程建立工作规范和流程(lichng)(lichng)，特色逐渐形成，特色逐渐形成第27页/共46页第二十八页，共46页。规范规范(gufn)(gufn)期的问题解决期的问题解决 建立团队文化建立团队文化 建立工作建立工作(gngzu)(gngzu)规范和流程规范和流程第28页/共46页第二十九页，

10、共46页。 充满自信，技巧多样化，共同面对各种困难充满自信，技巧多样化，共同面对各种困难 用共同认可的标准流程用共同认可的标准流程(lichng)(lichng)和方式进行沟通、化解和方式进行沟通、化解 冲突、分配资源冲突、分配资源 自由而建设性地分享观点与信息自由而建设性地分享观点与信息 分享领导权分享领导权第29页/共46页第三十页，共46页。执行期的问题执行期的问题(wnt)(wnt)解决解决 认识经验认识经验 鼓励个性化鼓励个性化 打破群体思维打破群体思维 更新工作方法和流程更新工作方法和流程 加强反馈加强反馈(fnku)(fnku) 建立具有挑战性的目标建立具有挑战性的目标第30页/

11、共46页第三十一页，共46页。第31页/共46页第三十二页，共46页。小组全组个人得分团队得分平均分1234第32页/共46页第三十三页，共46页。第33页/共46页第三十四页，共46页。第34页/共46页第三十五页，共46页。高效团队的建设高效团队的建设3第35页/共46页第三十六页，共46页。 高效高效( (o xio)o xio)团队的特征团队的特征外部外部(wib)支支持持一致一致(yzh(yzh)的的承承 诺诺良好的良好的沟沟 通通相关的相关的技技 能能相互的相互的信信 任任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当的领恰当的领 导导清晰的清晰的目目 标标第36页/共46页第三十七页，共46页。 高效高效(o xio)团队的三个层次团队的三个层次 任务为核心：遵循每个人的工作任务为核心：遵循每个人的工作都直接都直接 对整个任务作出贡献的基对整个任务作出贡献的基本价值观本价值观 组织保障：鼓励那些高效的全面组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为质量的行为 观念观念(gunnin)与价值：只要有与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价助于完成任务，任何行为都是有价值的值的第37页/共46页第三十八页，共46页。第38页/共46页第三十九页，共46页。