医疗缺陷管理规章制度及防范措施

1、K1+478K1+568段左侧片石混凝土挡土墙医疗缺陷管理制度及防范措施一、医疗却此案的定义医务人员在医疗活动中因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章 和诊疗护理规范、常规而发生诊疗果实的行为。医疗过失造成的一切不良 后果都属于医疗缺陷。医疗缺陷是医疗问题、缺点、差错和事故的总称多 发生在检诊、用药、手术、抢救、医院感染、病历书写等环节上。二、医疗缺陷的内容重点突出医疗核心制度、围手术期管理制度的落实和诊疗操作常规的执 行情况出现下列情况之一记录当事人缺陷1次。(-)医疗核心制度1、三级查房制度保证查房次数和查房质量 1患者入院48小时内无 主治医师查房记录2每周主任医师查房少于1次3病历

2、中缺三级医师查 房记录或记录不符合卫生厅病历书写规范要求2、首诊负责制落实首诊医师负责制原则按科室流程规范要求接诊并做 到合理分流患者。1首诊医师拒绝诊治患者或推诿患者或未进行必要的病 历记录 2如属他科疾病首诊医师未安排患者转诊或收治非本专业患者 3对病情涉及多科的患者首诊医生未按患者的主要病情收住相应的科室3、会诊制度保证会诊到达时限和会诊质量。1急会诊在接到通知后 10分钟内未到达 2需会诊在接到通知后24小时内未到达3会诊医师 不具备规定的资格4、死亡病例绕论制度应在患者死亡1周内讨论由科主任或委托的副主 任医师以上职称者主持并记录于病历中。1死亡病例未讨论 2绕论时 间超过规定期限

3、3病历中缺讨论记录5、疑难危重病例讨论制度疑难危及患者横名的病例为危重病例。由科 主任或委托的副主任医师以上耿称者主持按规定时限进行讨论并记录于 病历中。17日内未进行科内会诊或科间会诊 2病历中缺会诊讨论记录6、值班制度、交接班制度医师要验收工作岗位有事外出要告知值班热 暖去向科室要建立医师交接班记录本每班有记录危重患者要书面及床头 双交接班。1危重患者未进行书面交接班2未坚守工作岗位出现脱岗 3有事外出未告知值班人员气象包括住院总、二线班值班医师去他科会诊 未告知值班护士 4交接班催在漏交货漏接情况7、医嘱制度所有针对病人的处理必须有医嘱检查结果及时归入病历。1 有医嘱而无检查报告单 2有

4、检查报告单而无医嘱（二）围手术期管理制度1、术前讨论制度所有手术均应有术前讨论。新开展的手术、复杂、疑 难、风险较大的手术包括一级手术、二级手术、二进宫手术应组织由病区 主任或委托的科副主任主持的术前讨论并记录讨论意见及参加者姓名、职 称、发言内容新开展的手术病情复杂、高风险的危重病人手术重要脏器切 除截肢同一种病二次手术等腰填写大手术审批报告单。1手术未进行术 前讨论2病历中缺术前讨论记录 3上述手术未填写大手术审批报告 单报告医务处4预防性应用抗生素超出规定规格及时限要求2、知情同意制度患者知情同意书由术者或主管医师负责谈话及签字医 患双反应各有1人参加新开展手术、大型手术、特定范围的手术

5、由具备资 格的上级医师、科主任负责谈话及签字术中意外处理及术中改变术式由具 备资格的医师负责谈话及签字。1非规定人员与患方进行术前谈话及签字 2未履行告知义务在未征得患者及家属或其指定委托人同意情况下进行手 术或改变术式3、术中及术后管理之父1手术标本未进行常规兵力检查互考虑肿瘤标 本未进行手术中冷冻切片快速兵力检查 2术后微机室随访术后24小时 内无手术记录3术后三天内未每天记病程录三、病历质量管理1、病历中存在下列情况之一属乙级病历记治疗各级医生缺陷1次1首 页伊利爱哦信息未填写2传染病漏报3缺首次病程激励或首次病程记 录中缺诊断依据或鉴别诊断、诊疗计划 4危重病例缺副主任医师或以上 耿场

6、人员查房记录 5新开看的手术、一级手术缺由科主任或授权的主副 主任医师签名确认 6有明显涂改、在病历中临摹他人或代替他人签名 7缺有创检查治疗同意书或缺患者近亲属签名2、病历中有下列情况之一即为丙级病历记录治疗组各级医生缺陷3次。 1死亡病例缺死亡讨论2归档病历缺出院记录或缺入院录实习生代写入 院录视为缺入院记录或缺病程记录或缺医嘱单3手术病历缺术前小结或 缺手术记录单或缺麻醉记录单 4危重患者却抢救记录5病历记录有 误导致严重差错事故四医技管理标本接送准确及时发出报告加强质控严 格审核。1、未在规定时间内发报告2、出现漏诊或错误报告3、误接标 本、以设计保本、误送报告而及时处理。三、医疗缺陷

7、管理体系一组织 管理 在医疗质量管理委员会的领导下医务处、人事处、计财处负责实施。 1、医疗质量管理委员会负责对全院医疗缺陷管理工作进行检查、指导保 证考核工作规范进行。院技术委员会为顾问组织。2、各科室成立医疗护 理质量管理小组为科室医疗小组为科室医疗缺陷管理具体实施组织。各临 床、医技科室行政主任为科室医疗缺陷管理第一责任人。3、建立全院各 级医师执业方案连续记录个人医疗却缺陷和奖惩情况。二管理模式1、采 取制定标准找出缺陷严格处罚减少缺陷、持续改进的管理模式并将医疗缺 陷次数记入医师执业档案以促进基础医疗质量的不断改进和提高。2、为 充分发挥科主任在科室管理中的主观能动性医疗缺陷管理采取

8、明确定义、 科室自查上报、医院抽查、专家核实制度经核实的医疗缺陷医务处书面提 交科室主任负责督促整改。四、医疗缺陷的监督管理办法1、要求可会死管理小组每月按照医疗缺陷缺陷界定标准进行自查自报 便于科室早期、及时发现、解决伊利爱哦缺陷同时也便于医院能较好地做 到一级反馈控制。自查病历的数量不少于本月科室出院人数的20自查情 况详细记录到医疗差错记录本责任到人。每月将自查结果上报给医务处。 2、医疗环节质量管理环节质量是医院质量管理的重要组成部分主要通过 两种形式来监控医疗质量环节缺陷。一是定期现场检查。医务处每月组织 院病案管理委员会专家进行运行病历记医疗质量的专项抽查病历的抽查 不少于科室在院

9、病历的15检查结果登记记录。二是不定期检查针对科室 上报的医疗缺陷登记表以及科室反映的医疗工作中存在问题或困难及时 组织调查、沟通和协调从而及时采取相应控制措施预防医疗缺陷的发生。 3、医疗终末质量管理通过对出院病历质量检查来监控医疗终末质量。医 务处组织检查小组对所有归档病历、死亡病历进行专项检查。4、医疗投 诉和纠纷管理在日常医疗投诉和纠纷管理中严格执行医院文件的要求。1 对典型医疗纠纷或医疗缺陷的案例由医教部就案例组织医疗护理质量管 理委员会专家讨论和分析工2对重大医疗纠纷或重度医疗缺陷案例由医教 部组织院技术委员会专家对案例进行分析及判定。5、机那里医疗缺陷的 质询制度由恒生医院医疗护

10、理质量管理委员会对各科室的医疗缺陷提出 质询。6、由医疗质量管理委员会每月对发生医疗缺陷的科室下发医疗 缺陷整改通知书促成责任人、相关人员及科室共同对医疗缺陷进行分析 查找缺陷起因和危害提出改进措施汲取教训。五、奖惩办法医疗缺陷认定结果与科室评优和科主任考核挂钩与医师个人绩效、职称 晋升、聘任挂钩。1、个人绩效、职称晋升、聘任状况挂钩 首次缺陷扣 除奖金200元年累计二次缺陷扣除奖金500元取消当年评优资格并全院通 报。年累计第三次缺陷扣除奖金1000元取消当年支职称晋升资格全院通 报降级聘任一年。年累计超过三次以上缺陷全院通报暂停所有医疗活动1 个月期间只发放基本工资。经科室自查及医院核查一年内无医疗缺陷记录 的评为伊利爱哦读物之星并记入医师执业档案优先晋升。2、科室评优和 科主任考核 科室年累计超过3次缺陷扣除科主任奖金200元同时扣除科 主任年终评分5分。科室年累计超过5次缺陷扣除科主任奖金500元同时 扣除科主任年终考评分