软件维护服务合同通用版

1、软件维护服务合同通用版甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据中华人民共和国合同 法及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自 愿签订如下条款：风险提示：服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。 在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、 事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如 委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。第一条 合同内容：通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、 管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应 用软件正常稳定运行。第二条服务费用1、服务费用为人民币（大写）：

2、2、结算时间和方式：甲方在合同签订日后，从银行足额划付到 乙方账户，并提供各项费用结算清单。第三条 合同期限本合同自 年月一日起生效，有效期限自 年月日止。风险提示：合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服 务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务质量条款 时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投诉低于，客户 满意率达到等。第四条双方的权利与义务1、乙方所需要进行的维护内容完善性维护主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功 能培训等。适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务 器硬件升级等。数据灾难维护主要包括：数据备份、数据恢复、系

3、统恢复等。 网络安全维护主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、 网络故障恢复等。日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据 库清空及以往数据库备份等。2、乙方所需要进行的维护任务软件系统所涉及的所有软件模块维护系统运行的服务器软件环境维护系统运行的服务器网络安全环境维护3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否 则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。第五条 保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获 悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、 公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘 密）予以保密。未经该资料

4、和文件的原提供方同意，另一方不得向任 何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的 除外。风险提示：违约责任应规定的具体明确，要避免笼统地说如一方违约，则向对方 承担违约责任等条款。为了有效行使自己的权利，应将具体的违约情 况罗列清楚。此外，违约金的数额不应过高或过低，过高可能面临着违约诉求不被 支持的风险，过低则不利于守约方，因此，建议咨询专业律师进行商 榷。第六条违约责任1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应 当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2、如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任。3、任何一方违反本协议导致本协

5、议无法继续履行的，违约方需赔偿 守约方违约金人民币 元，该违约金不足以弥补守约方实际损失 的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。第七条 不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不 能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然 灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府 行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力 的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在一天内，提供事 故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协 商终止合同或暂时延迟合同的履行。第八条通知1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同 有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、 当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方 式。2、各方通讯地址如下：甲方:。乙方:o 3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起日内，以书面形 式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。第九条 争议的处理本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友 好的方式协商解决，协商不成可依法向 人民法院起诉。第