蓝泰致铭LDS解决方案201405

1、蓝泰致铭企业学习和发展解决方案目录 公司简介 解决方案介绍 系统介绍 交流致铭科技关于我们深圳市致铭科技有限公司成立于1999年，是国内最 早从事企业e-Learning应用服务的专业公司之一关联公司包括：北京蓝泰致铭管理咨询有限公司和 深圳蓝泰致铭学习运营有限公司在昆明设有分公司，在上海、重庆、济南设有运营 中心专职员工150余名，其中具有丰富行业经验的咨询 顾问50余名，软件技术人员60余名在能源、金融、烟草、通讯、制造业、消费品等行 业成功实施了200多个管理咨询和IT应用项目公司愿景定位： 中国领先的企业人才培养和学习运营专家 基于研究、咨询、培训、互联网四位一体的商业模式，帮助客户建

2、立全流程的 人才培养供应链，推动组织和员工的共同成长，树立企业人才优势使命： 帮助组织和员工共同成长，建立企业人才优势愿景： 中国领先的人才培养服务机构 中国最大的学习运营机构核心优势： 研究、咨询、培训、互联网四位一体 业务、内容、技术综合服务能力 全流程的人才培养体系研究咨询培训互联网业务框架企业的一体化人才发展系统人才标准人才标准规划Plan企业战略业务目标人才发展 建设以战略为导向，以业务成 长为目标的人才发展体系 以人才标准为核心，通过人才 规划、员工发展、学习培训、 人才评价和人才盘点的全流程，打造持续发展的高素质人才 队伍基于全流程的信息系统的支持，实现人才培养业务流程的自 动化

3、、数据化和可视化代表客户科技科技能源能源制造制造金融金融 消消费流通费流通公共事业公共事业解决方案概述基于互联网的SaaS平台企业级学习运营平台涵盖企业学习、知识管理、人才发展、协作创新，助力员工与企业共同成长帮助企业低成本建立快速、敏捷、高满意度的学习生态业务模块学习 课程 培训 考试 学习路径 认证社区 微博 成员 知识 专家 爱问 活动 投票爱问 爱问 专题 专家知识 文库 视频 书包 专题 专家发展 职海导航 职场测评 员工发展计划 技能和能力用户体验社会化以人为本分析工具移动设备可配置性分布式部署企业学习发展门户企业学习发展门户直播 直播 点播 专题客户价值组织培训+个人学习，按规学

4、习+按需学习，正式学习+非正式学习先进的学习理 念和模式全员覆盖，随时随地，敏捷+规模化的学习交付提升学习部门 的交付能力以学员为中心，以需求为导向，以用户满意度为目标提升用户的学 习满意度平台+内容+运营服务，创造高性价比的投资回报率提高培训部门 的绩效和ROI解决方案特色 一体化人才发展 先进的学习理念和模式 混合式学习 全面支持移动设备一体化人才发展人才基础架构人才基础架构组织架构 发展通道 职位体系 任职资格 能力模型 技能模型职海导航IDP职场测评员工发展员工发展培训管理和运营培训管理和运营需求管理 培训计划 实施管理 评估管理 讲师管理 课程管理 学习路径 认证管理人才档案人才盘点

5、人才地图晋升聘用人才盘点人才盘点资格认证继任储备组织发展组织发展360评估社区课程培训考试虚拟教室文库爱问混合式学习混合式学习涵盖培训+学习通过支持员工的学习和成 长，塑造满足组织发展需 要的人才培训学习以组织目标为导向以组织目标为导向以学习者为中心以学习者为中心以个人成长和行为改善为 导向的行为计划 任务形态 权威供给自发 无处不在 草根众包平衡按规学习按规学习按需学习按需学习支持721培训法则70%工 作 中 学 习工作实践OJT在岗学习自我学习 团体讨论知识工具E-Learning移动学习终身学习20%社 交 学 习教练辅导导师制PBC IDP后备培养 社交学习10%面授培训 行动学习正

6、 式 培 训拓展训练情景模拟实训比武支持混合式学习/正式学习+非正式学习线上与线下紧密结合正式学习与非正式学 习紧密结合学习与工作紧密结合专家和教师的参与提升学习对工作和绩 效的改善促进学习文化的发展建立自我完善和发展 的学习生态在线课程学员教师专家考试认证案例库学友圈面授培训在线问答全面支持移动学习 将完整服务从电脑延伸到掌端，可以从移动端访问电 脑端的完整服务，包括：学习、知识库、爱问、社区?客户应用大规模的网络学习和考试大规模并发的远程虚拟教室培训一体化培训管理基于社交的知识管理混合式学习人才测评IDP员工发展计划的管理和执行任职资格的管理和落地人才规划和盘点产品特色系统特色完整的人才培

7、养解决方案完整的人才培养解决方案解决方案基于一体化的人才培养体系设计，涵盖组织人才的规划、发展、培养、检验和盘点的完整流程；模块化设计模块化设计支持用户根据业务需求分模块部署和未来的扩展升级；混合式学习混合式学习支持线上学习、远程直播、线下培训和OJT的混合式学习；社会化学习社会化学习通过知识库、爱问、社区等工具，支持知识管理和社会化学习；移动学习移动学习将学习、培训、知识库、爱问、社区全面扩展到移动设备；用户体验用户体验以用户为中心的简单、易用、美观的用户体验设计；权限控制权限控制通过角色灵活配置操作权限，通过域管理满足多层级多法人的集团用户安全管理需求；高性能高性能单服务器节点支持1000

8、并发用户，通过部署和硬件扩展方便支持大规模用户访问；可配置性可配置性系统提供了大量的配置功能，方便用户通过配置而非开发满足个性化需求；完整的人才培养IT解决方案人才规划人才规划员工发展员工发展混合式学习混合式学习组织发展组织发展人才盘点人才盘点培训运营和管培训运营和管 理理晋升和聘用晋升和聘用模块化设计支持用户根据业务需求分模块部署和未来的扩展升级学习发展门户学习发展门户可配置组件可配置组件/个人信息个人信息/日历日历/消消息息/皮肤皮肤学习管理学习管理混合式学习/学习路径/课程管理/证书管理员工发展员工发展职海导航/IDP/职场测评培训管理培训管理需求/计划/实施/评估/讲师/资源人才基础架

9、构人才基础架构机构/岗位/职位/角色/任职资格/技能和能力/人员IT基础架构基础架构安全/权限/通知/日志/组件/数据字典/工作流/UI/第三方接口虚拟教室虚拟教室视频会议/直播/点播考试管理考试管理题库/试卷/考试活动知识社区知识社区知识库/爱问/社区移动学习移动学习课程/知识/爱问/社区组织发展组织发展360测评/资格认证/继任人管理混合式学习以员工为中心的多元化学习混合式学习全面的学习管理任务学习活动考试评估课程 对常见的学习活动进行一 体化管理，包括： 课程：基于教学内容和教师 的学习活动，其完成状态通 常由系统或培训管理人员标 定； 任务：基于任务的学习活动，例如OJT、教练或辅导他

10、 人等，其完成状态通常由工 作上级或导师标定； 考试：对学习效果或能力的 评价； 评估：对人员的能力或满意 度的测量评价；混合式学习支持线上学习、远程直播、线下培训和OJT的混合式学习；面授课程线下开班自学课程课程线上直播支持自学课程和面授课程两大 类型培训实施 自学课程是基于内容资源的， 以自学为主要形式的课程，学 员在注册后可以直接在线学习； 面授课程是基于讲师资源的， 以授课为主要形式的课程，学 员可在经审核后参加学习； 面授课程有两种交付形式： 线下开班：由管理员创建班级， 学员参加学习； 线上直播：由培训管理员创建直 播教室，学员线上参加学习；从而可以对线上、线下多样化 的培训活动进

11、行一体化管理。内容资源混合式学习学习路径模块2模块n模块1学习路径是体系化的学习活动的组合； 模块：由多个学习活动组成，可设置 各模块的的次序关系； 学习活动：可设置各活动之间的次序 关系，和每个活动的选修/必修。 学习路径的进度是由必修课来决定的。 一个学习路径中最少要包含一个必修 的学习活动。学习路径的应用 学习路径可通过工作角色或规则推送 给对应的用户群体。学习路径学习活动1学习活动2学习活动n培训管理和运作培训需求培训需求培训计划培训计划培训实施培训实施培训评估培训评估调查问卷学习请求年度计划季度计划项目策划结果管理结果管理培训资源管理培训资源管理学员预订班级策划班级管理数据归档训后总

12、结费用结算讲师管理课程管理供应商管理设施设备管 理满意度评估学习评估行为评估结果评估季度计划考试管理题库试卷考试计划考试注册考试支持单选、多选、判断、填空、问答、配伍、阅读理解等多种试题类 型；支持题库批量导入和导出；支持锁屏、随机抽题、随机排序等防作弊功能；支持对考生终端、服务器、网络故障的容错处理；支持一页一题和一页多题的考试方式；可将考试项目设置为正式考试、模拟考试、学习路径考试、课后考试、班级课后考试等多种类型；模拟考试静态试卷动态试卷考试活动课后自测远程直播简单易用无需客户端完善的后台超低带宽功能丰富支持插播即播即录支持标注开放代码桌面共享浏览器无须安装任何插件，播放流畅，节省带宽。

13、支持插播暖场，视频、文档等广告形式。支持超大规模，多方异地的远程活动支持多格式的文档显示(word、ppt、pdf等)，首创三分屏富媒体展现形式超低带宽、高效传输、支持多路高清音视频互动容易定制自定义logo自定义外观权限丰富多种加密指定用户登陆分析统计完善的观众 统计分析数据灵活导 出员工发展驱动和指引职业路职业路 径径领路人领路人职业人职业人要去哪？要去哪？怎么去？怎么去？我在哪？我在哪？通过员工发展模块 让为员工了解： “我在哪儿” “要去哪儿” “怎么去” 让管理者和员工一 起规划员工发展， 实现员工个人发展 需求和组织需求之 间的平衡员工发展-三大工具 职海导航 向员工展现企业的职业

14、发展地图 让员工清楚了解、规划自己在企业中的职业发展路径，以及成长 路径中各节点的目标 通过将任职资格标准的量化，快速对员工个体、部门、职位线的 人岗匹配度进行细算和统计分析 职场测评 MBTI 职业锚 DISC IDP 个人发展计划职海导航的功能指指引引 展现：职业路径总蓝图 锚定：起点、目标点、锚定：起点、目标点、 当前点当前点 显示：相关发展通道对对标标行行动动 展现：按照不同通道 通道：显示各个节点通道：显示各个节点 整体整体/节点节点对标：对标： 要素要素 现状现状 目标目标 差距差距 差距：连接行动计划 按按节点生成行动计划 行动计划输入行动计划输入IDP 行动计划：行动计划： 学

15、习活动学习活动 认证项目认证项目/要求要求 专项能力发展专项能力发展 绩效目标绩效目标 在岗训练在岗训练任务非正式学习通过知识库、爱问、社区等工具，支持知识管理和社会化学习个人门 户微博 博客团队文档互助收藏关注 粉丝同事社区门 户帖子文档博客 微博互助活动投票专家以人为中心以知识为中心社区非正式学习知识库知识知识机制机制讨论搜索导航权限控制积分勋章文档视频书包发布收藏评价内容功能知识的分享和管理知识包括：文档和视频两种格式知识由知识目录、知识类型进行分类导航知识可以打包成“书包”，书包是一组相关知识的集合；知识和书包可以发布、收藏、评价和讨论；知识和书包可以设置权限管理。非正式学习知识库非正

16、式学习爱问问题问题机制机制回复加精收藏积分勋章问题分类提问追加浏览内容功能基于问题的发布和解答问题可通过知识目录、知识类型进行分类导航问题发布者可对问题做积分悬赏问题发布者可对回答设置最佳答案发布问题和回答问题均可获得积分非正式学习爱问非正式学习社区活动活动机制机制赞收藏评论积分勋章加V管理员达人成员动态说说爱问文档活动投票社区公告置顶精华成员内容辅助功能非正式学习社区以用户为中心简单、易用、美观的用户体验学习发展门户全员学习和自我发展的门户 提供学员、管理者、各职责 管理员的入口提供了个人信息管理功能， 包括： 个人信息维护 日历 消息处理 待办处理提供了多样化的可配置组件，包括： 支持信息

17、：欢迎、个人快捷 导航、帮助面板 排行榜：人气课程、人气讲 师、人气学员 信息发布：热点推广、系统 公告、培训计划、学习动态打造烟草行业人才发展供应打造烟草行业人才发展供应链链移动学习功能架构课程课程培训培训社区社区爱问爱问课程中心我的课程公开班我的班级社区门户知识库知识库个人中心个人中心学习结果爱问门户我的爱问我的社区知识中心我相关知识培训结果移动学习界面灵活强大的安全/权限控制 操作权限管理 通过匹配安全角色和对应的授权列表控制用户的操作权限 系统提供了预置的授权机制 用户亦可自定义授权机制 数据访问权限管理 数据访问权限分系统、公司和管理域三层进行授权控制 高层级管理域可以管理低层级数据

18、 低层级或同级管理员不可访问高层级和同级数据 数据审计： 对管理操作进行安全审计；权限控制管理域管理域是一组部门的集合，对应于企业 的实际业务管理的组织架构；管理域对应于系统角色，是对管理员所 管理部门的逻辑抽象管理域用于界定管理员可管理的部门用 户对象管理域也可以作为受众对象的一个属性，以控制特定对象对学习数据的访问管理域的分级管理 上级域的管理员可以管理下级域的数据 下级域管理员不可管理上级域的数据 同级域管理员不可管理同级域的数据公司部门1部门2部门3部门31部门32根域管理域1管理域2可配置性系统提供了大量的配置功能，方便用户通过配置而非开发满足个性化需求域管理菜单管理权限管理权限角色

19、部门管理系统配置字典类型导入组件扩展组件受众对象数据字典工作流系统配置系统演示系统架构技术特性基于强大的企业级IT技术建设 J2EE 及EJBsXML, XSLT, SOAP高集成性 支持标准：J2EE, XML, JAAS, AJAX, JSF, JSR168, WSRP Web Services 数据导入界面行业标准支持 SCORM, AICC高性能 单个AppServer服务器能够处理约750在线用户 数据库优化 静态化技术 队列技术 缓存技术支持应用过程中意外的冗余处理（如宕机、断网、用户端死机等）系统架构实施和运营服务阶段发展策略Think BigStart SmallValue F

20、irst整体规划整体规划 快速起步快速起步 关注应用关注应用项目建设策略 Think Big 意味着对项目的建设需要有整体和长期的规划 Start Small 意味着在体系规划的同时，要关注短期的价值实现， 并控制整个项目的风险 Value First 意味着需要能将企业大学的建设和企业具体的业务需 求对接，在企业大学长期建设投入和短期效益之间找 到平衡应用为导向的项目建设规划设计规划设计项目实施项目实施运营推广运营推广评估优化评估优化 确立标杆 对象分析哪些群体需求度成熟度价值度 目标分析目标需求优先级 行动计划规划步骤 业务梳理 组织和治理 流程 模型 数据 系统建设需求和设计业务实现部署

21、和测试 内容准备外购内部开发委托开发项目管理项目管理 运营准备人员职责和流程 推广网站邮件现场 支持业务支持IT支持 反馈机制 需求评估 持续改进企业e-Learning应用发展的生命周期应用运营应用运营平台建设平台建设资源开发资源开发持续拓展不同项目、部门的应用和扩 展新业务建设、持续优化完善IT系统、根据需 求扩展新的功能持续积累开发课件、知识、题库等资 源，支持应用运营反馈机制需求评估持续改进企业e-Learning应用最主要的问题和障碍缺乏有效的应用运营机制55%缺少运营资源投入49%缺少对用户的服务支持44%缺少优秀课程内容42%缺少评价措施39%缺乏系统规划36%缺少领导支持31%缺少与传统培训结合25%缺少资金支持24%相关部门支持不足14%缺少专业人才13%其他7%0%10%20%30%40%50%60%完整的企业学习运营学习支撑体系的架构和学习支撑体