资源与运营管理34951

1、资源与运营管理1 ( 单选题 ) 下列都是项目管理办公室 (PMO)的正确说法，除了（ PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人）2 ( 单选题 ) 下列关于项目过程的说法都正确，除了（面向产品的过程一般都是由产品生命期规定）3 ( 单选题 ) 以下关于 “滚动式规划 ”的说法都正确，除了：（规划一次完成，滚动实施）4(单选题 ) 哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组？（采购管理）5 ( 单选题 ) 项目成本管理包括以下过程，除了（成本规划）6 ( 单选题 ) 配置管理是用于：（整体变更控制）7 ( 单选题 ) 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方

2、案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（正式和非正式的）8 ( 单选题 ) 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（变更控制制度）9 ( 单选题 ) 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（监控项目工作）10 ( 单选题 ) 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（不是制定项目章程的非正式技术）11 ( 单选题 ) 实施的预防措施是：（指导与管理项目执行的输出）12 ( 单选题 ) 批准的预防措施是：（整体变更控制的输出）13(单选题 ) 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理 H活动，除了：（配置变更控制）14(单选题 ) 否决的变更请求除了作为整体变更

3、控制的输出外，还是哪个过程的输入：（监控项目工作过程）15(单选题 ) 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（指导与管理项目执行）16(单选题 ) 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理 H过程中：（项目管理方法论）17(单选题 ) 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（更新的范围管理计划和变更请求）18(单选题 ) 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（项目章程）19(单选题 ) 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（范围核实）20(单选题 ) 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超

4、过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（快速跟进）21 ( 单选题 ) 以下说法都正确，除了：（规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的以知工作内容）22 ( 单选题 ) 以下关于关键链的说法都正确，除了：（为了保证活动计划的持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动）23(单选题 ) 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（现有的历史数据）24(单选题 ) 进度管理计划是哪个过程的输入：（费用估算）25(单选题 ) 项目进度是哪个过程的输入（成本预算）26(单选题 ) 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（成本估算）27(单选题 ) 精确

5、等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（费用管理计划）28(单选题 ) 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（费用预算）29(单选题 ) 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（成本管理计划）30 ( 单选题 ) 以下关于类比估算的说法都正确，除了：（类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高）31(单选题 ) 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（您的项目）32(单选题 ) 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可

6、能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（H质量控制 H）33(单选题 ) 以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任）34(单选题 ) 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（项目团队管理）35(单选题 ) 项目经理和项目团队的沟通最好应该：（通过口头和书面交流）36(单选题 ) 项目管理是一种先进的管理方法，除了：（是独特的运作方法）37(单选题 ) 项目的一个实例是：（实施一种全新的经营程序或流程）38(单选题 ) 项目管理中的“三重制约 ”是，除了：（质量）39(单选题 ) 以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（知识

7、）40(单选题 ) 项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（项目生命周期）41(单选题 ) 赞助人为项目提供以下哪一项？（资金来源）42(单选题 ) 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（干系人管理）43(单选题 ) 利害关系人管理的说法都正确，除了：（为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道）44(单选题 ) 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（范围变更控制）45(单选题 ) 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（改述这些内容并反映其情绪）46(单选题 ) 状态审查会是：（绩效报告的工具）47(单选题 ) 项目团队成员来自于3个不同的国

8、家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通 H方法？（正式书面）48(单选题 ) 绩效衡量基准包括以下内容，除了：（项目的人力资源参数）49(单选题 ) 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（厉害干系人反馈）50(单选题 ) 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（沟通规划）51(单选题 ) 完工预测是：（绩效报告的依据）52(单选题 ) 下列各项均是沟通障碍，除了：（固定总价合同中有关清算损失的条款）53(单选题 ) 在与客户打交道时，项目经理应当：（努力建立一种有好的、诚实的和开放的关系）54(单选题 ) 在项目环境下

9、，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通）55(单选题 ) 工时汇报系统和费用汇报系统用于：（绩效报告）56(单选题 ) 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（权变措施（workarresponse ）57(单选题 ) 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（成为一个好的沟通阻碍者）58(单选题 ) 沟通模型的四个部分是什么？（发送者、消息、媒介和接收者）59(单选题 ) 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（解码）60(单选题 ) 风险管理的适当程序包括：（识别、量化、制定对策和控制）61(单选题 ) 您获悉供

10、应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险 H转移（向保险公司提出索赔）62(单选题 ) 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（查明潜在风险及其概率）63(单选题 ) 管理一个项目包括以下内容，除了：（制定符合项目经理期望的计划和说明书）64(单选题 ) 以下关于项目管理的说法都正确，除了：（不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也可能会构成项目H风险 H）65 ( 单选题 ) 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（以项目为手段对日常运作进行管理）66(单选题 ) 在下列情况下

11、，项目目标得以明确：（可以量化）67(多选题 ) 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为( 机械性能检验法、热学检验法、光学检验法、度量衡检验法) 。68(多选题 ) 生物学检验法有( 生理学检验法、微生物检验法) 。69(多选题 ) 物流职能可分为( 地点效用、时间效用 ) 。70(多选题 ) 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(送货频率、产品的可得性、存货或缺货的比例、订货及送货速度) 。71(多选题 ) 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(送货可靠性；免费修理或分别计价；运输工具及运输方式的选择；安装、试车及修理服务) 。72(

12、多选题 ) 下列选项属于仓储活动的是( 仓库管理、装卸作业、保管作业) 。73(多选题 ) 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(面向通道、同一性、先进先出、周转频率对应 ) 。74(多选题 ) 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(形状对应、相似性、重量对应、分层堆放 ) 。75(多选题 ) 仓储活动实际上包括( 保管作业、装卸作业、仓库管理) 。76(多选题 ) 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法 ”。具体内容包括 ( 不让动、不让等、不让碰、不让想) 。77(多选题 ) 改善物流作业效率的“六无改善法 ”包括 (不让碰、不让等、不让动) 。78(

13、多选题 ) 退费优待运用得较多的形式主要有( 同一商品重复购买优待、单一商品购买优待、相关性商品的购买优待、同一厂商多种产品的购买优待) 。79(多选题 ) 企业存在多种订货方式，包括(定量订货方式、定期订货方式) 。80(多选题 ) 抽奖最为流行的方式包括(直接式抽奖、兑奖时抽奖) 。81(多选题 ) 目前主要的运输方式有(水运、铁路运输、管道运输、卡车运输) 。82(多选题 ) 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( 依据投资报酬率确定最佳销售人员规模； 计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额；测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力) 。83(多选题 ) 无条件补贴是

14、指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为(购买补贴、凭发票扣抵补贴、免费附赠补贴、延期付款) 。84(多选题 ) 运用退费优待效果最好的产品一般具有( 经久耐用；使用期短，再购率高；冲动式购买；高度个性化) 等特点。85(多选题 ) 在零售补贴类型中，无条件补贴包括( 延期付款、现金折让、免费附赠补贴) 。86(多选题 ) 设计销售队伍规模的方法主要有( 销售百分比法、竞争对等法、销售能力法、工作量法 )。87(多选题 ) 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有( 媒介公众、政府公众、社区

15、公众、融资公众) 。88(多选题 ) 渠道流程可分为 (信息流程、所有权流程、付款流程、实体流程)。89(多选题 ) 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( 凭赠品的附送可到达市场细分的目的；选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度；同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象) 。90(多选题 ) 物流活动由 (物流信息处理活动；储存、运输；流通加工、配送；包装、装卸搬运 )等工作构成。91(多选题 ) 退费优待的主要运用方式有(单一商品购买优待、相关性商品购买优待、同一商品重复购买优待、同一厂商多种商品购买优待) 。92(多选题 ) 常用的商品运输包装的标志有( 商品运输包装

16、贮运图示标志、危险货物包装图示标志、商品运输包装收发货标志) 。93(多选题 ) 决定商品运输包装结构的要素主要有( 商品运输包装的造型、商品运输包装的材料、商品运输包装的技术和方法、商品包装的标志) 。94(多选题 ) 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( 怕湿商品一张开的雨伞、怕震易碎商品一高脚酒杯) 。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜

17、异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，