日本文化及企业管理方式

1、日本文化及企业管理方式移民大国移民大国+众多民族众多民族历史短历史短 （沒有经过封建社会（沒有经过封建社会小岛国小岛国大和民族大和民族()()历史较长历史较长( (封建社会较短封建社会较短) )古希腊的科学哲学古希腊的科学哲学古罗马的法律古罗马的法律“新教新教”的影响的影响自由、民主和平等的思想自由、民主和平等的思想“三色文化三色文化”: : 儒，佛，神道儒，佛，神道“三权鼎立三权鼎立”联邦制联邦制资本主义资本主义君主立宪制君主立宪制资本主义资本主义文文化化构构面面/ /维维度度美美国国日日本本1 1. . 权权力力距距离离2 2. . 个个人人/ /集集体体主主义义3 3. . 避避免免不不

2、确确定定性性4 4. . 男男性性/ /女女性性化化文文化化构构面面/ /维维度度美美国国日日本本1 1. . 权权力力距距离离低较高2 2. . 个个人人/ /集集体体主主义义高个人主义高集体主义3 3. . 避避免免不不确确定定性性较低高4 4. . 男男性性/ /女女性性化化较男性化高男性化通用主义与特定主义=中立型与感情型 =具体型与扩散型 = 成就导向与因袭导向 =通用主义与特定主义=中立型与感情型 =具体型与扩散型 =成就导向与因袭导向 =美美国国人人日日本本人人行行动动忍忍耐耐内内控控敢敢冒冒险险大大胆胆创创新新主主动动地地不不受受束束缚缚，爱爱即即兴兴而而行行动动坦坦率率敢敢言

3、言批批判判性性地地思思想想较较理理性性说说话话率率直直明明确确提提倡倡竞竞争争和和对对抗抗咄咄咄咄逼逼人人独断独断独立性独立性个人准则至上个人准则至上注重法律保护注重法律保护独立自主独立自主保护个人利益保护个人利益自大自大不理闲言闲语不理闲言闲语乐意面对面争论乐意面对面争论努力证明自己的实力努力证明自己的实力奖励绩效佳者奖励绩效佳者注重资历注重资历注重专才注重专才机会主义机会主义按按“公平原则公平原则”出力工作出力工作原罪感原罪感自主性自主性玩世不恭玩世不恭行业之间互相竞争行业之间互相竞争模糊的等级观念模糊的等级观念种族平等性种族平等性男女平等男女平等美国人美国人日本人日本人行行动动忍忍耐耐内

4、控内控外控外控敢冒险敢冒险小心谨慎小心谨慎大胆创新大胆创新逐步改进逐步改进主动地主动地审慎地审慎地不受束缚不受束缚，爱即兴而行动，爱即兴而行动受礼仪的规范受礼仪的规范坦率敢言坦率敢言较沉默较沉默批判性地思想批判性地思想爱引经据典爱引经据典较理性较理性较感性较感性说话率直明确说话率直明确说话转弯抹角说话转弯抹角提倡竞争和对抗提倡竞争和对抗以和为贵以和为贵咄咄逼人咄咄逼人逃避问题逃避问题独断独断注重共识注重共识独立性独立性一致性一致性个人准则至上个人准则至上信守组织准则信守组织准则注重法律保护注重法律保护注重人际关系注重人际关系独立自主独立自主依赖集体依赖集体保护个人利益保护个人利益以集体为重以集

5、体为重自大自大谦逊谦逊不理闲言闲语不理闲言闲语爱面子爱面子乐意面对面争论乐意面对面争论避免不友好言行避免不友好言行努力证明自己的实力努力证明自己的实力谦卑式的合作态度谦卑式的合作态度奖励绩效佳者奖励绩效佳者奖励年长者奖励年长者注重资历注重资历注重忠诚注重忠诚注重专才注重专才注重通才注重通才机会主义机会主义强调责任感强调责任感按按“公平原则公平原则”出力工作出力工作竭尽全力工作竭尽全力工作原罪感原罪感羞耻感羞耻感自主性自主性依赖性依赖性玩世不恭玩世不恭安守本份安守本份行业之间互相竞争行业之间互相竞争成立行业协会，互相合作成立行业协会，互相合作模糊的等级观念模糊的等级观念严谨的等级观念严谨的等级观

6、念种族平等性种族平等性种族歧视种族歧视男女平等男女平等男女有别男女有别中中国国人人日日本本人人1 1) )“家家族族本本位位” 与与家家族族外外的的人人团团结结性性、协协调调性性差差1 1) )“小小集集团团本本位位”( (不不一一定定是是亲亲属属群群体体) ) 小小集集团团中中的的人人很很团团结结、协协调调 集集体体犯犯错错不不算算错错2 2) )重重视视横横向向关关系系 平平均均意意识识较较强强2 2) )重重视视纵纵向向关关系系 强强调调绝绝对对服服从从上上级级( (“序序列列意意识识”) )3 3) )重重“人人情情世世故故” 以以孝孝为为先先3 3) )重重“义义理理人人情情” 强强

7、调调对对人人的的忠忠诚诚( (如如“义义犬犬八八公公”) ) 为为忠忠可可牺牺牲牲孝孝1.1. 基本特点：基本特点：1) 发挥团体的力量，群策群力2) 保持团体内部的协调(“以和为贵”)3) 维护和发展整个团体的利益2.2. 全员参与的决策制度全员参与的决策制度 由下呈上或“U”字型的决策制度 (参与管理)达成上下共识 雇用应届毕业生雇用应届毕业生 工作保障工作保障 性别差异性别差异 加班费及短期假期加班费及短期假期 系统培训系统培训 工资均等工资均等 工作轮换工作轮换 公司福利公司福利 频繁调动与提升频繁调动与提升 信息分享信息分享 整体与长期评估整体与长期评估 管理参与管理参与 论资排辈原

8、则论资排辈原则 企业工会组织企业工会组织工资项目工资项目支付根据支付根据占标准工资的比例占标准工资的比例% %标准标准工资工资基本基本工资工资基本部份基本部份年龄、学历、年龄、学历、在企业连续工作年限在企业连续工作年限49.0职务部份职务部份担任职务担任职务29.5职务附加职务附加完成职务的能力完成职务的能力7.2成绩部份成绩部份产量、工时、效率产量、工时、效率10.6其它其它倒班费倒班费三班倒人员三班倒人员3.4特殊作业特殊作业费费特定作业人员特定作业人员( (如高温、高空作业如高温、高空作业) )0.3合计合计 100.0标准标准外工外工资资加班费加班费早上班、晚下班、假日出勤、按早上班、

9、晚下班、假日出勤、按实际工时计算，支付正常工资的实际工时计算，支付正常工资的130%130%占全部工资的比例占全部工资的比例% %4.6夜班津贴费夜班津贴费晚晚10时至明晨时至明晨5时夜班。按工时计算，时夜班。按工时计算，支付正常工资的支付正常工资的30%6.1其它其它临时住厂、外出、参加会议等补助临时住厂、外出、参加会议等补助1.21.持股法人化：即企业的大部份股票为法持股法人化：即企业的大部份股票为法人企业所持有人企业所持有(占占70%左右左右)，而非个人，而非个人股东为主。股东为主。2.银行持股率最高银行持股率最高 作为大股东，银行会尽职行使监督权；作为大股东，银行会尽职行使监督权；银行

10、机构有金融专家，有能力对企业存在银行机构有金融专家，有能力对企业存在的问题进行咨询、监控。的问题进行咨询、监控。3.3. 各大企业集团之间互相持股各大企业集团之间互相持股并不在于获取股东收益，而是为了商业并不在于获取股东收益，而是为了商业交易或生产协作，与该企业建立相对稳定的交易或生产协作，与该企业建立相对稳定的关系；关系；a) a) 有利于企业着眼长期投资有利于企业着眼长期投资( (与美国企业注重投资与美国企业注重投资收益率和股票价格大相经庭收益率和股票价格大相经庭) )；b) b) 有利于各企业之间的友好合作。有利于各企业之间的友好合作。4.4. 职业经理拥有极大的管理权职业经理拥有极大的

11、管理权以法人股为主的结果是权力向职业经理集中以法人股为主的结果是权力向职业经理集中 威廉威廉. .大内大内(William Ouchy)(William Ouchy)的七维度比较的七维度比较管管理理制制度度/ /方方式式美美國國( (A A型型) )日日本本( (J J型型) )1 1. .雇雇佣佣制制度度短短期期終終身身雇雇佣佣制制2. 决决策策制制度度个个人人决决策策共共識識式式決決策策3. 责责任任制制个个人人负负责责集集體體承承擔擔4. 控控制制机机制制“硬硬”性性“軟軟”性性5. 员员工工的的考考评评与与提提升升多多，快快極極少少，慢慢6. 员员工工培培养养/ /职职业业发发展展专专

12、才才式式通通才才式式7. 对对员员工工的的关关怀怀与与工工作作有有关关工工作作和和家家庭庭管管 理理 制制 度度 / /方方 式式美美 國國 ( (A A型型 ) )日日 本本 ( (J J型型 ) )中中 国国传传 统统 国国 营营企企 业业民民 营营 企企业业中中 外外 合合 营营企企 业业1 1. .雇雇 佣佣 制制 度度短短 期期終終 身身 雇雇 佣佣2. 决决 策策 制制 度度个个 人人 决决 策策共共 識識 式式3. 责责 任任 制制个个 人人 负负 责责集集 體體 承承 擔擔4. 控控 制制 机机 制制“ 硬硬 ” 性性“ 軟軟”性性5. 考考 评评 与与 提提 升升多多 ， 快

13、快極極 少少 ， 慢慢6. 培培 养养 / /职职 业业 发发 展展专专 才才 式式通通 才才 式式7. 对对 员员 工工 的的 关关怀怀与与 工工 作作 有有 关关工工 作作 和和 家家 庭庭管理制度管理制度/ /方式方式美國美國(A(A 型型) )日本日本(J(J 型型) )中国中国传统国营传统国营企业企业民营企业民营企业中外合营中外合营企业企业1.1.雇佣制度雇佣制度短期短期終身雇佣終身雇佣A A圈内圈内：J J圈外圈外：A AA A2. 决策制度决策制度个人决策个人决策共識式共識式A AA AJ/AJ/A3. 责任制责任制个人负责个人负责集體承擔集體承擔A AA AJ/AJ/A4. 控

14、制机制控制机制“硬”性“硬”性“軟“軟”性性A A圈内圈内：J J圈外圈外：A AA A5. 考评与提升考评与提升多多，快快極少極少，慢慢J JJ/AJ/AJ/AJ/A6. 培养培养/ /和职业发展和职业发展专才式专才式通才式通才式A AA AA A7. 对员工的关怀对员工的关怀与工作有关与工作有关工作和家庭工作和家庭J J圈内圈内：J J圈外圈外：A AA A契约型契约型(美国美国)所属型所属型(日本日本)买卖关系买卖关系(独立人物独立人物)归属关系归属关系(个人组织人格化个人组织人格化)部分参与部分参与全面参与全面参与按合同办事按合同办事没有明确详尽的要求和规章没有明确详尽的要求和规章(仅

15、是原则仅是原则)“不抗拒圈不抗拒圈”较小较小(如：合同规定如：合同规定外的外的 事可以不做事可以不做)无条件服从团体的利益无条件服从团体的利益重视正式组织重视正式组织重视非正式组织重视非正式组织级别反映在工资上级别反映在工资上级别反映在资历上级别反映在资历上1.1. “7-S7-S”管理要素管理要素( (美巴斯卡和艾索斯美巴斯卡和艾索斯) )“7-S7-S”管理要素管理要素最高目标最高目标(Superordinate Goals)(Superordinate Goals)：指企业灌输给它的成员的奋斗目标或指：指企业灌输给它的成员的奋斗目标或指导思想。导思想。) 策略策略(Strategy)(S

16、trategy)：指计划或行动方针，以助企业管理者支配稀有的资源，：指计划或行动方针，以助企业管理者支配稀有的资源，把握机会来达成企业的目标。把握机会来达成企业的目标。) 结构结构(Structure)(Structure)：指组织结构：指组织结构( (譬如部门、分权等譬如部门、分权等) )。4)4) 系统系统(System)(System)：指规章、制度及例行的程序。：指规章、制度及例行的程序。5)5) 技巧技巧(Skills)(Skills)：指企业领导人的领导技巧：指企业领导人的领导技巧( (如随机应变如随机应变) )6)6) 作风作风(Style)(Style)：指企业领导人的工作作风

17、，也指组织的传统作风或企业文化。：指企业领导人的工作作风，也指组织的传统作风或企业文化。7)7) 人员人员(Staff)(Staff)：指人力资源管理：指人力资源管理( (培训、激励、参与管理、生涯发展计划培训、激励、参与管理、生涯发展计划等等) )。在在“硬性的硬性的”方面：策略、结构和制度，方面：策略、结构和制度，美日企业不相上下；美日企业不相上下；在在“软性的软性的”方面：最高目标、作风、技方面：最高目标、作风、技巧和人员方面，日本企业比美国企业表现巧和人员方面，日本企业比美国企业表现较佳。较佳。 基本的经营原则基本的经营原则：n 我们自认担负着经营企业的责任，我们的目标是要促使整个公司成长及增我们自认担负着经营企业的责任，我们的目标是要促使整个公司成长及增进社会福利，同时还要进一步致力于世界文化的发展。进社会福利，同时还要进一步