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文档简介
1、主管常犯的十种错误n一个企业如果出了问题,绝大部分都是人的问题.n而人的问题,绝大部分都是中层干部的问题.我们再来看看我们的中层干部到底出了那些问题.n第一项:越级管理,职责不清.n第二项:不善自省,善找借口.n第三项:只重结果,不重过程.n第四项:修养欠佳,严肃过头.n第五项:只重业务,忽视管理.n第六项:不重细节,不求完美.n第七项:各自为政,缺少团结.n第八项:只提问题,不提方法.n第九项:目标不清,计划缺失.n第十项:不重人性,只重人情.n拒绝承担个人责任.n只注结果,忽视思想.n未能启发工作人员.n在公司内部形成对立.n一视同仁的管理方式.n只见问题,不看目标.n忘了公司的命脉:利润
2、n不当老板,只做哥们.n未能设定标准.n纵容能力不足的人.n眼里只有超级巨星.他山之石:余世维之职业经理人常犯的十一种错误十大错误之一 -越级管理,职责不清.原因分析:各级人员对自身的工作职责缺少了解,不能有效的放权,总是担心下属做不好.通常借口:下属能力不够。严重程度:危害程度:相应措施:多读读公司的工作标准,多想想那些事是自己干,那些是下属干的.后果分析-=第一种情况:自己累死!十大错误之一 -越级管理,职责不清.高层中层基层后果分析-=第二种情况:管理乱套!十大错误之一 -越级管理,职责不清.十大错误之二 -不善自省,善找借口.原因分析:掩埋自己的过失,企图逃避自身责任,不敢承认自己的错
3、误。严重程度:危害程度:相应措施:吾日三省其身。-孔子 勇于承认错误那就不是错误. 就事论事,对就是对,错就是错,面对自己的过错,我们要”没有任何借口”. 十大错误之二 -不善自省,善找借口.不为失败找理由,只为成功找方法。 在日常工作中,我们经常会有一些借口。上班迟到了,会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口;我们见到太多的是那种“这也不行”,“那也不可能”的人,我们经常听到的是各种各样的借口。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了心理的慰藉。但是,借口的代价却无比昂贵,它给我们带来的危害一点不比其他任何恶习少。我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口的人。
4、 十大错误之三 -只重结果,不重过程.原因分析:1、认为事情的发展总会顺风顺水,对事情的困难一面认识不足。2、提出的要求(结果),连自己也不知道该怎么办。3、忽视对下属在执行目标的过程中提供帮助和监督。严重程度:危害程度:相应措施:没有良好的过程,就不会有好的结果。 没有监督就没有执行。 十大错误之三 -只重结果,不重过程.了解下属在执行过程中的困难,监控过程执行中的成本,避免得不偿失。帮助/辅导下属成功是每个主管基本职责。在对越反击战中的一个真实的案例。十大错误之四 -修养欠佳,严肃过头.原因分析:职业修养不足,没有做领导的样子,肝火太旺,自制力差,言语不得体。严重程度:危害程度:相应措施:
5、要让下属” 乐业“ ,每一位管理者都应该让下属在工作中得到快乐,做一个幽默的管理者。十大错误之四 -修养欠佳,严肃过头.问题:当你工作上有一般失误或不足的时候,领导的反应是: 满意度调查中的显示:主管管理风格倾向于严肃。十大错误之五 -只重业务,忽视管理.原因分析:与企业的发展阶段、国情及领导的用人标准有关,如公司里的领班/主任。严重程度:危害程度:相应措施:作为一名管理者,管理的能力应该强于业务的能力,很多时候不是要自己做得多好,而是能不能使你的下属做更好。下周讲解十大错误之五 -只重业务,忽视管理.管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制; 管理的概念:管理,寻找一种工作的方法;哲学上的
6、方法论的问题。管理,在有限的资源内达到期内部配置的最优化。管理,管人、理事。十大错误之五 -只重业务,忽视管理.计划,就是为探索未来制定行动计划;组织,就是建立企业的物质和社会的双重结构; 指挥,就是使其人员发挥作用; 协调,就是连接、联合、调和所有的活动及力量; 控制,就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 管理的基本职能:十大错误之六 -不重细节,不求完美.原因分析:做事马虎,偷懒,不愿为细节多会出一分努力。差不多就可以。严重程度:危害程度:相应措施:细节是魔鬼,但却最能反映一个人的真实水平,于细节之处见真章。 专注细节,追求完美。十大错误之六 -不重细节,不求完美. 2006
7、年7月12日,刘翔以12秒88的成绩获得瑞士洛桑田径超级大奖赛金牌,并打破沉睡13年之久、由英国名将科林.杰克逊创造的12秒91的世界纪录。 而第二名则以12秒90的成绩同样打破世界纪录,第二名是谁?案例:案例:差一点点差很多!十大错误之七 -各自为政,缺少团结.原因分析:一个部门一个座山雕,缺少系统的思念和思维,看事情缺少高度。严重程度:危害程度:相应措施:看问题的高度决定你在企业中的位置, 第一种人:从本职岗位的角度看本职工作。 第二种人;从本部门内的角度看本职工作。 第三种人:从公司整体的角度看本职工作。 第四种人:从外部整个大环境看本职工作。十大错误之七 -各自为政,缺少团结.提倡团队
8、精神,发挥团体作战的优势。 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了体逃命的壮观景象,那是什么来了蚂蚁军团蚂蚁军团!案例:十大错误之七 -各自为政,缺少团结.提供团队精神,发挥团体作战的优势。q启示一:启示一:蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的团队,就连兽中之王也要退避三分。q启示二:启示二:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变成巨人。q启示三
9、:启示三:蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。执如卷席,勇不可挡,团结奋进,无坚不摧这就是由一个个弱小生命构成的团队力量!q启示四:启示四:蚂蚁只是小小的低级动物,其团队尚且如此威猛无敌,作为万物之灵的人呢?2000年前管子说过:“一人拼命,百夫难挡,万人必死,横行天下!”十大错误之八 -只提问题,不提方法.原因分析:源于做领导的懒惰心理,不愿意做脑筋去想,对问题有畏难心理。在执行的过程自身信心不足。严重程度:危害程度:相应措施:提出/发现问题不是做领导艺术的高明之处,真正的高明在于提出问题的同时,提出相应的解决方法,并予以实施。十大错误之八 -只
10、提问题,不提方法.存在问题,是主管的存在理由。解决问题,是主管的生存方式。同志们:要多思考,方法是想出来的。问题1方法1问题3方法3问题2方法2十大错误之九 -目标不清,计划缺失.原因分析:怕麻烦,认为一般的事情都能记得住,没有必须专门列出计划来。严重程度:危害程度:相应措施:明确本部的工作目标,对目标进行分解,制定为实现目标的工作计划.十大错误之九 -目标不清,计划缺失.n给人的行为设定明确的方向。n让自己知道什么是最重要的事情。n能清晰的评估每一个行为的进展,检讨并不断改进自己的行为。n预先看到结果,稳定心情,从而产生持续的信心、热情与动力。目标计划的重要性:十大错误之九 -目标不清,计划缺失. 在一个大雾满天的寒冷冬天的早上,英国著名游泳名将查德威克准备游过卡塔林纳海峡,之前她曾以世界一流的速度游过了英吉利海峡。在坚持了17个小时之后,她不得不停下了,放弃了塔林纳之旅,过后她对记者说,让她放弃的主要原因不是刺骨的海水,不是遥远的路途,而是因为雾太大,她看不到目标。三个月后的她,以15个小时55分钟游过卡塔林纳海峡,整整比男子的记录快了大约两个小时。目标到底有什么样
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