公共事业管理概论试卷6套含答案(大学期末复习资料)

1、WORD格式公共事业管理概论第一套试卷XX学号成绩题号一二三四五总分题分1510202431得分得分评卷人一、单项选择题本大题共15 小题，每题1 分，共 15 分在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内。1、公共事务的特征是 AA 、公共性、政治性、劳务性、非营利性B 、公共性、劳务性、阶级性、非营利性C、公共性、劳务性、开展性、非营利性D 、公共性、阶级性、劳务性、非营利性2、以下事业产品都属于准公共产品的是A、社会科学研究、教育、卫生、出版、播送、教育、卫生、气象、根底设施、医疗、体育、动植物检疫、大型水利设施、社会科学研究、播送、出版3、

2、公共事业管理的研究方法有C、问卷调查法、实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比拟分析法、问卷调查法、实践抽象法、实验法、比拟分析法、案例分析法、实践抽象法、实验法、比拟分析法、案例分析法、实体分析法、田野调查法，实验法，比拟分析法、案例分析法、实体分析法4、以下不属于公共事业管理外部环境的是。D、政治、经济、地理、政府人员编制5、生产力开展水平公共事业管理的影响不包括。DA 、公共事业管理的X围B、公共事业管理的能力专业资料整理WORD格式1专业资料整理WORD格式C、公共事业管理的水平和效率D 、公共事业管理的性质6、以下不属于公共事业管理文化的是。DA 、公共管理的实践经历B、公共管理的价

3、值观C、公共事务观D、政治思潮、公共事业管理最本质的特点是。 CA 、政治性B、阶级性C、公共性D、经济性、以下对公共事业管理环境和公共事业管理的根本关系的最正确概括是AA 、前者决定和制约后者，后者利用和改造前者。B 、相互制约C、前者利用和改造后者，后者决定和制约前者。D、相互影响9、公共事业产品的提供方式本质是：BA 、生产方式B、消费方式C、分配方式D、整合方式10、公共产品的生产和提供的可能的组合当中，所谓公共生产，市场提供指的是：CA 、由政府依靠公共财政支出，直接投资并组织公共产品生产，然后无偿向社会提供；B 、由政府组织公共产品生产，并通过收费的方式向社会公共提供；C、由公共企

4、业生产，按照营利原那么定价，并向使用人收费的提供方式；D 、即由非政府组织乃至私人部门生产，通过政府采购方式由政府获得产品的所有权，并无偿地向社会提供的公共产品；11、公共事业管理费用的资金可以分为公共支出和非公共支出两大类别，其中公共支出的主要来源： AA 、税收B 、企业投资C、社会捐赠D、溢余12、公共转移性支出直接表现为：BA 、政府资金有偿的单方面的转移；B、政府资金无偿的单方面的转移；C、企业资金有偿的单方面的转移；D、企业资金无偿的单方面的转移；13、是指一些涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象效劳、灾害研究等方面的技术和研究等。AA 、公益性研究B 、应用技

5、术研究C、人文社会科学研究D 、根底科学研究14、科技事业产品属BA 、纯公共产品B、准公共产品C、私人产品D 、企业产品15、在以下的教育类型中，其中外部性最强的是A专业资料整理WORD格式2专业资料整理WORD格式A 、初等教育B 、中等教育C、高等教育D 、职业教育得分评卷人二、多项选择题本大题共5 小题，每题2 分，共10 分在每题列出的五个选项中只有二至五个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内，多项选择、少选、错选均无分。1、国际环境主要从方面影响公共事业管理。ABCDA 、根本政策B、方法C、手段D、本国国际地位E、经济2、技术化要求政府做好ABCA 、信息效劳

6、B、信息管理C、管理信息效劳价格D、降低电脑价格E、政治效劳3、一个公共性的问题成为公共事业管理问题，一般应具备以下几个前提条件。ABCDA 、它首先必须是一种客观存在的状态B、它必须是公共事业管理决策者所发觉的、所认知的C、它必须具有公共性D、它是一种有必要在当前加以解决的公共性问题E、它可以由私人来解决4、公共事业管理问题的形成因素主要有：。ABCDA 、自然灾害B、经济的较显著的变化C、技术的开展D、国际间交往和关系的变化开展E、新产品的出现5、教育事业产品的准公共性主要表达在ABCA 、一定的非排他性B 、一定的非竞争性C、外部收益性D 、盈利性E、完全排他性得分评卷人三、名词解释题每

7、题4 分，共 20 分。专业资料整理WORD格式3专业资料整理WORD格式1、公共产品2、公共事业管理环境3、公共支出4、公众满意评价5、公共工程得分评卷人四、简答题每题8 分，共 24 分。1、公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系和区别？2、什么是公共事业管理环境的分类？公共事业管理环境的分类主要的和常用的有哪些3、公共事业管理伦理的内容构成是什么？得分评卷人五、论述题本大题共2 小题，第一题15 分，第二题16 分1、分析如何推进公共事业管理伦理的建立？2、分析公共事业管理政治环境的根本构成因素是什么？它们如何影响公共事业管理？公共事业管理概论第一套试卷答案一、 1-5 A

8、ACDD 6-10 DCABC 11-15 ABABA二、 1、ABCD 2 、 ABC 3、ABCD4、ABCD 5 、ABC三、 1、公共产品：公共产品也称为公共商品、公共物品或公共品，它是人类文明开展的产物。通俗地说，所谓公共产品，是指那些按照私人市场的观点来对待的公共事务，是与私人产品相对应，用于满足社会公共消费需要的物品或劳务。2、公共事业管理环境：指外部环境，即公共管理主体系统赖以存在和开展的外部条件的总和，或者说是直接或间接作用或影响公共事业管理主体及其活动方式、活动过程的外部要素的总和。3、公共支出：公共支出是公共事业管理中根本的经费来源。所谓公共支出，也称为财政支出或政府支出

9、，是指政府为履行其职能而支出的一切费用的总和。换言之，公共支出是政府进展公共事务管理的本钱，如果从公共产品的角度看，就专业资料整理WORD格式4专业资料整理WORD格式是执行政府一定的即以多大规模、以什么质量向社会提供公共物品或效劳决策所付出的本钱。4、公众满意评价评价公共事业管理机构绩效的优劣高低，不仅仅是看其经济指标和效率指标的上下，也不仅仅看公共事业管理机构对达成社会公正的自我评估，还必须考察评价其所做的工作在多大程度上满足了社会公众的需要，其绩效评估是否得到公众的认可，公众对其提供的公共效劳是否满意。5、公共工程：公共工程是根据政策而采取的一系列行为及其过程。公共工程是公共事业管理中最

10、直接可见的对象。确立和实施公共工程，是中低层公共事业管理机构最主要的任务之一。四、 1、公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系和区别？答： 1公共事业管理与行政管理的联系与区别：联系：管理目的一样，在管理X围上有联系在特定公共事务管理上的是重合的，在管理主体上有区别： A 、从管理对象和X围来看，行政管理的管理对象和X围均广于公共事业管理 B、从管理主体来看，行政管理的主体是国家行政机关或政府部门，公共事业管理的主体那么是公共组织乃至特定企业 C、从管理方法和手段上来看，行政管理的手段较单一，而公共事业管理的手段较丰富。（ 2公共事业管理与公共管理的联系与区别：联系：整体与局部的

11、关系，公共管理包括公共事业管理。区别： A 、从管理对象来看，有宽窄之分。公共管理的X围是广义的一般的公共事务，公共事业管理的对象是狭义的社会公共事务。 B、公共管理与政府职能、宏观调空职能、经济管理职能和社会公共事务管理职能相连，公共管理的X围主要是狭义的社会公共事务，主要与政府的社会管理职能相关。 C、从管理手段来看，公共事业管理是刚性手段和柔性手段的并用，但在具体管理环节中柔性手段占主导地位。但公共管理二者都得到广泛应用。（ 3公共事业管理与企业管理的联系与区别：联系：二者关系越来越来密切。区别： A、目的不同B、管理所依托的权力不同C、管理的性质不同D、管理的物质根底不同专业资料整理W

12、ORD格式5专业资料整理WORD格式E、管理的限制因素不同F、对管理人员的管理要求不同G、绩效评估不同。2、什么是公共事业管理环境的分类？公共事业管理环境的分类主要的和常用的有哪些？所谓分类，就是按一定的标准对客观事物进展划分，以便以更为深入地了解和认识客观事物。对公共事业管理环境，可以从不同的角度和不同的层次进展不同的分类。一般有如下几种划分：第一，以层次为标准，可分宏观公共事业管理环境、中观公共事业管理环境和微观公共事业管理环境。第二，以国别区域为标准，可分为国际公共事业管理环境和国内公共事业管理环境。第三，以作用和影响为标准，可划分为积极公共事业管理环境良性环境和消极公共事业管理环境恶性

13、环境。第四，以内容为标准，可划分为政治环境、经济环境、文化环境、社会环境、自然环境等。而且，这些环境还可以以内容为标准进展更进一步的划分。3、公共事业管理伦理的内容构成是什么？公共事业管理伦理是在政府组织伦理和非政府组织伦理的根底上构成的一个有机的系统。这一系统由观念要素即行为伦理意识、实践要素即以一定的伦理标准为指导的政府组织行为、与实践的结合要素，指社会的政府组织伦理调节和导向伦理评价和教育活动。第一、公共事业管理伦理意识。公共事业管理伦理意识包含伦理准那么意识、伦理责任意识和伦理目标意识。第二、公共事业管理实践伦理。公共事业管理的实践伦理，是通过政策或制度表现出来的对社会公众的行为标准或

14、要求。这一实践伦理包含两层含义：一是指维护公共效劳活动正常运行所需的伦理标准，是由政府或其他社会权威机构设计、制定和推广的；二是指对于政府倡导的这些公共效劳活动中的伦理标准，除了用社会舆论、自我评价等软约束手段支持外，还要为其设定政策优化的硬约束手段，使这些伦理标准真正成为公共事业管理主体在公共效劳中的普遍化行为专业资料整理WORD格式6专业资料整理WORD格式方式。五、 1、如何推进公共事业管理伦理的建立？在公共事业管理中，公共事业管理伦理的建立是一项重要但也是困难的任务。就公共事业管理者个体而言，这一职业伦理的建立的目标就是自律，而其途径那么是道德建立驱动自律和制度建立推动自律。所谓道德建

15、立推动自律，即通过提高公共事业管理主体的道德修养，使其能够超越一切外在监视和制约，以事业心、使命感、社会责任感人生理想和价值观为根底，自觉地遵守公共事业管理伦理标准和要求。所谓制度建立推动自律，就是通过相关的制度设计，来推动公共事业管理者遵守公共事业管理伦理标准和要求，逐步到达自律。这一机制实际上是将伦理建立与公共事业管理结合起来，主要包括以下内容：第一、建立完善的法律框架。法律体系的完善对公共事业管理伦理的形成和实施取着控制的作用。第二、公共事业管理的责任履行机制。理想的责任履行机制对公共事业管理人员遵守公共事业管理伦理取着积极的促进作用。第三、行为守那么。即根据公共事业管理伦理精神、价值取

16、向和根本的标准和要求，对公共事业管理人员日常管理行为所做出的具体的、具有一定可操作性的规定。第四、公民参与。制度化的公民参与，对公共事业管理人员违反其职业伦理，XX的、腐败的和不道德的行为具有十清楚显的监视作用。2、公共事业管理政治环境的根本构成因素是什么？它们如何影响公共事业管理？第一，政治制度和政治构造的影响。对于公共事业管理来说，政治制度和政治构造主要提供一种外部的政治组织环境，即它通过组织体系的合理化和有效的权力分配状态与机制而对公共事业管理产生影响。第二，政治关系的影响。在现代社会，政治关系对公共事业管理的影响，通常是通过在特定政治制度下的政治实体以一定的法定程序来形成的。第三，公共

17、事业管理主体所拥有的权力的影响。这种权力对公共事业管理有至关重要的影响。因为，公共事业管理者所拥有决定着公共事业管理决策的权力，专业资料整理WORD格式7专业资料整理WORD格式影响着公共政策的制定、实施与评估，同时也表达在执行者调动、处置相关事务和社会资源的能力上，而公共事业管理者的权力一旦形成，其权力的管理X围和强度也就相应确定。公共事业管理概论第二套试卷XX学号成绩题号一二三四五总分题分1510202431得分得分评卷人一、单项选择题本大题共15 小题，每题1 分，共 15 分在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内。1、以下事业产品都属于

18、纯公共产品性质的事业产品是B、气象、根底设施、根底科学研究、农业技术研究和推广、气象、根底科学研究、大型水利设施、社会科学研究、教育、卫生、医疗、体育专业资料整理WORD格式8专业资料整理WORD格式、动植物检疫、播送、影视、根底设施2、下面属于公共组织的是A、政府组织、非政府组织、准行政组织或准政府组织、团体组织、集体组织、社区组织、私人集团、集体组织、社区组织、政府组织、国际组织、专业性组织3、公共事业管理的根本原那么有A、以公众为本原那么、效劳原那么、社会效益优先原那么、法制原那么、以公众为本原那么、效劳原那么、效率公平原那么、法制原那么、以人为本原那么、兼顾公平原那么、效劳原那么、法制

19、原那么、以人为本原那么、降低本钱原那么、效劳原那么、法制原那么4、国际环境对公共事业管理的影响主要集中在层次。AA 、高B、低C、中级D、任何5、政治环境和经济环境对中低层公共事业管理的影响的特点是。AA 、间接迂回B 、复杂直接C、巨大D 、没有影响、社会开展程度属于公共事业管理的。AA 、生态环境B 、文化环境C、政治环境D 、经济环境7、具有非排他性和一定竞争性的公共事业产品的配置效率，哪种最好CA 、公共提供B 、市场提供C、混合提供D 、企业提供8、非政府组织的支出原那么中，是非政府组织宗旨的一个最根本的表现。AA 、非营利原那么B、平安原那么C、稳定原那么D、效益原那么9、所谓具有

20、非竞争性和一定的排他性的事业产品指的是：DA 、指在某一区间内，边际生产本钱为零，而消费具有一定的排他性的事业产品；B、在某一区间内，边际效用为零，而消费具有一定的排他性的事业产品；C、在某一区间内，消费具有一定的排他性的事业产品；D、在某一区间内，边际消费本钱为零，而消费具有一定的排他性的事业产品；10、整个公共事业管理费用的资金，可以分为()两大类别AA 、公共支出和非公共支出B 、消耗性支出和转移性支出C、一般利益支出和特殊利益支出D 、预防性支出和创造性支出专业资料整理WORD格式9专业资料整理WORD格式11、主要是指涉及到公众利益和社会整体的社会经济开展的技术，如农业方面的种子改进

21、技术等，这类技术是社会开展的一种根底性需要。AA 、公益性研究B、应用技术研究C、技术推广D 、根底科学研究12、教育事业产品属于BA 、纯公共产品B、准公共产品C、私人产品D、企业产品13、在以下的教育类型中，其中受益面最大、教育本钱最低的是AA 、初等教育B 、中等教育C、高等教育D 、职业教育14、文化事业产品的准公共性表达在DA 、一定的非排他性B、一定的非竞争性C、外部收益性D、 A+B+C15、进展 () 是促进公共事业管理责任的根底工作。BA 、公开听证B、民意调查C、咨询委员会D 、利益群体二、多项选择题本大题共5 小题，每题2 分，共10 分在每题得分评卷人列出的五个选项中只

22、有二至五个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内，多项选择、少选、错选均无分。1、公民参与公共事业管理的根本方式有ABCDA 、公开听证B、民意调查C、咨询委员会D、审计E、利益群体2、行政监察的根本特点：ABCDA 、隶属于政府但有相对独立的地位，不受任何机关的限制；B、有独立的监视权限，包括检查权、调查权、纠正权、弹劾权甚至逮捕权；C、均有行政监察的立法，对行政监察作出明确的规定；D、监察工作的重点是反腐倡廉，维护政府的责任E、要受到其他机关的制约、在我国，公共事业管理问题的提出是由：ABCA 、政治领袖或政治领导人B、政党组织和利益集团专业资料整理WORD格式10专业资

23、料整理WORD格式C、群众传媒D、集多学科知识和人才所形成的专业化的政策研究E、学校的教授、拟订方案的根本原那么有：ACDA 、可行性原那么B、最优原那么C、详尽性原那么D、互不兼容原那么E、目标原那么5、以下哪些属于非营利性社会中介组织()BCEA 、律师事务所B 、环保协会C、失业救济基金会D 、审计事务所E、志愿者组织得分评卷人三、名词解释题每题4 分，共 20 分。1、公共事业管理责任2、回应3、政府4、根底科学研究5、公共问题得分评卷人五、简答题每题8 分，共 24 分。1、公共事业管理政治环境的根本构成因素是什么？它们如何影响公共事业管理？2、公共事业管理责任的行政控制机制包括哪些

24、根本内容？3、什么是公共工程的目标管理？在方案阶段有什么要求？得分评卷人2 小题，第一题15 分，第二题16 分六、论述题本大题共1、为什么政府必须介入卫生事业产品市场？2、战略管理有什么特点？专业资料整理WORD格式11专业资料整理WORD格式公共事业管理概论第二套试卷答案一、 1-5 BAAAA6-10 ACADA11-15 ABADB二、 1、ABCD2、ABCD3、ABC4、ACD5、BCE三、 1、公共事业管理责任：所谓公共事业管理责任，是指公共事业管理主体在管理过程中必须承当和履行的职责，是公共责任的重要子系统。2、回应：即指公共事业管理主体快速了解公众对公共事业产品的需求。这一不

25、仅包括对公众所提出的对公共事业产品需求的“回应，而且更应包括对整个公共事业开展和公众相关需求趋势的把握，洞识先机，以前瞻主动的行为研究问题，制订出公共事业管理的战略开展规划，解决相关问题。3、政府 :国家进展阶级统治和社会管理的机关，是国家表示意志、发布命令和处理事务的机关，实际上是国家代理组织和官吏的总称。4、根底科学研究：也就是通常所说的科学研究，其内涵主要是指自然科学中的根本问题和根底理论的研究。根底科学研究要答复的是“是什么、“为什么，与具体的技术研究相比较，它提供的是物化的可能，它是科技与经济开展的源泉和后盾，是新创造或技术研究的先导。5、公共问题：所谓公共问题，通常是指具有广泛性、

26、复合性和不可分性等特征的社会问题，是关系到一个社会或一个地区绝大多数社会成员的切身利益和生活质量的问题，是属于公共领域的共同性的问题。四、 1、公共事业管理政治环境的根本构成因素是什么？它们如何影响公共事业管理？第一，政治制度和政治构造的影响。对于公共事业管理来说，政治制度和政治构造主要提供一种外部的政治组织环境，即它通过组织体系的合理化和有效的权力分配状态与机制而对公共事业管理产生影响。第二，政治关系的影响。在现代社会，政治关系对公共事业管理的影响，通常是通过在特定政治制度下的政治实体以一定的法定程序来形成的。第三，公共事业管理主体所拥有的权力的影响。这种权力对公共事业管理有至关重要的影响。

27、因为，公共事业管理者所拥有决定着公共事业管理决策的权力，影响着公共政策的制定、实施与评估，同时也表达在执行者调动、处置相关事务和社会资源的能力上，而公共专业资料整理WORD格式12专业资料整理WORD格式事业管理者的权力一旦形成，其权力的管理X围和强度也就相应确定。2、公共事业管理责任的行政控制机制包括哪些根本内容？公共事业管理责任的行政控制机制，是指运用一定的行政手段或通过一定的行政层级，对公共事业管理主体履行责任进展的监视和控制。这一机制主要包括以下内容：公共组织自身的责任机制；行政监视检查；行政监察；审计；行政复议。3、什么是公共工程的目标管理？在方案阶段有什么要求？所谓目标管理，是以科

28、学管理和行为科学理论为根底形成的一套管理制度，其根本内涵是将一个工程的总的目标，分解为假设干与总目标相连的具体目标，即一种树状式的目标体系，并以目标即具体的管理结果为依据，明确每个具体目标的负责人、完成时间和资源配置等。目标管理作为一种管理方法，其运用是以目标体系确实立为根底的。因此，在公共工程的目标确立和方案形成阶段，如果确定实施目标管理，就必须在目标确实立和方案的形成中进展相应的工作。这一工作主要就是建立一套完整的目标体系。即在中低层管理机构的公共工程的总目标确定后，从该管理机构的最高主管部门开场，由上而下地逐级分解和确定目标，而且上下级的目标之间保持一种“目的 手段的关系，某一级的目标，

29、需要有一定的手段来实现，这些手段就成为下一级的次目标，按级顺推下去，直到最低一级的操作目标，从而构成一种锁链式的目标体系。在这一个管理目标体系中，上一级的管理人员应该时常注意下一级工程的进度，关注下一级管理人员在完成工程目标时可能遇到的种种问题，并对工程进展评估等。五、 1、为什么政府必须介入卫生事业产品市场？医疗卫生产品市场是指由供给方医疗卫生的提供者与需求方医疗卫生的消费者购成的价格与市场的关系。虽然自现代卫生事业产生后，一些国家如中国及西方的某些高福利国家，曾出现过将整个卫生事业作为公益事业和福利事业，不成认医疗卫生产品市场的存在或客观上没有医疗卫生产品市场，但如上所述，在现代社会中医疗

30、行业等的商品性是比拟明显的。实际上，当代世界X围内，医疗卫生效劳市场化是一个普遍的趋势，医疗卫生产品市场是客观的需求，也是客观的存在。但医疗卫生产市场又是一个较一般商品市场特殊的市场，政府必须介入，其主要原因在于：（ 1卫生事业产品的外部性决定了政府必须介入现代卫生事业中有些产品的性质已经接近于纯公共产品，有的那么是准公共产品，而不论哪一类卫生事业产品都具有突出的外部收益。具有外部收益的产品如果完全按照市场规那么专业资料整理WORD格式13专业资料整理WORD格式来配置资源，必然会出现市场失灵。具有纯公共性的卫生产品不宜采用市场提供方式，而卫生产品的外部收益又决定不能完全依赖市场机制，因而，政

31、府必须对卫生事业产品市场进展必要的干预。（ 2卫生产品信息的不对称性决定了政府必须介入这里所说的卫生产品信息不对称，主要表现在医疗行业中，具体是医生提供医疗效劳时，与病人之间的信息不对称。这一不对称是：正常情况下，医生在医疗专业知识方面比病人多得多，而且，医生既掌握着病人的病情信息，又负责病人的治疗方案，病人在治疗上相当程度上依赖医生，这就形成了医生与病人之间的信息不对称，或医疗效劳供需中的地位不均等。信息不对称是一种垄断形式，它会导致市场失灵。这种医疗中的市场失灵主要表现为存在医生谋取“垄断利润的可能，即如果掌握病人信息的医生完全从经济利益出发在完全的市场经济条件下，在根本的也是正常的社会道

32、德水准下，只存在医生从经济利益考虑问题的可能，不存在医生不从经济利益考虑问题的可能，就会把花钱多、盈利高的医疗方案介绍给患者，而信息的不对称使患者通常从医院的信誉、医生的信誉等出发去选择相应的医院和医生的，这就使医生的治疗方案往往得以实行，从而形成垄断利润。因此，为维护医疗市场的公平，保障患者的利益，政府必须介入医疗产品市场。（ 3公众对卫生产品需求的不确定性决定了政府必须介入在现实生活中，疾病的发生具有不确定性，即人们无法知道自己会不会得病，也无法事先预料自己会得什么病，加之医疗信息的不对称性，人们同样无法知道如果自己得病，应当花多少钱进展治疗。这样，人们对医疗卫生产品的需求与一般商品需求有

33、极大的不同，具有不确定性。特别是，由于人们往往对自己的XX预期采取乐观的态度，因而在个人消费资金的准备中，医疗卫生消费资金也往往被安排在最后，缺乏用于治疗可能发性疾病的足够的费用。这样，一旦发生疾病，就可能出现支付能力缺乏。如果没有相应的保障机制，必然会导致病情未及时控制而恶化甚至危及生命，相伴随的，是一些家庭也会因此陷入“因病致贫。就此而论，医疗产品是一种优值品，即相对于可能因病而发生的种种不良的或严重的后果，医疗卫生投资的收益是巨大的。但经济学研究说明，在完全依靠市场机制的情况下，优值品通常存在着需求缺乏。因此，政府必须介入医疗卫生市场进入相应的干预。2、战略管理有什么特点？现代战略管理具

34、有如下的特征：第一、战略管理具有强烈的未来导向性。应该说，组织的方案都是根据组织的目标所确定今后要实现或完成的任务，因而在管理领域内，任何组织的方案都具有未来性。但是相专业资料整理WORD格式14专业资料整理WORD格式比拟而言，战略管理的这种未来导向性显然更为强烈。因为，战略管理的出发点就是根据外部环境的变化来为组织确定未来的开展，规划蓝图，而且是通过战略管理，将这一指向未来的战略理念贯穿于组织的所有人员和机构，使之理解组织的环境、要求和目标，并将这一战略理念落实于整个运行中，从而在组织的现在与未来的之间架起了桥梁。第二、战略管理具有长期性、全局性和根本性。如上所述，就战略本身来说，它是指带

35、有全局性、长远性和根本性的重大谋划，它着眼的是组织长期的目标和宗旨的实现。因此，整个战略管理涉及的是组织开展的总的格局和问题，关注的是组织的长远开展和利益。第三、战略管理外向性，是外部环境的管理。所谓外向性，是指战略管理是在面对复杂多变的环境时，通过制定战略，利用外部时机和化解或回避外部威胁，从而促进组织成长的开展。相当程度上，战略管理就是一个组织面对组织外部世界，寻求成长和开展时机及识别威胁的过程，是外部环境的管理。由于组织外部的时机和威胁往往是组织控制之外的，因而在一个既定的外部环境，即由政治、经济、社会、文化、人口、技术、国际竞争等因素构成的系统中，组织所能做也是必须做的就是识别、监视和

36、评估外部时机与威胁，从而制定出更为切实的开展规划，促进组织的开展，完成组织目的。第四、战略管理是一个由外向内的实施过程。战略管理是从注重外部环境，寻求时机与回避威胁开场的，通过环境评估，确定战略规划，然后将这一战略目标贯穿于整个组织的构造调整、人员安排和资源配置，进展整个组织管理运行的。从组织过程来看，这是一个从外在环境的观点来看组织问题，而不是从自己组织内部的需求去解释外在问题。因此，战略管理在相当程度上是在由外向内的管理哲学理念指导下发生的管理过程。第五、战略管理是理性分析与直觉的结合。一般来说，促成管理决策形成的人的思维因素主要是在两种，即理性思维和直觉思维。在前者的推动下，决策是一个理

37、性过程，它包括一些步骤、而在后者的推动下，决策主要是一种创造性活动过程，更多的表现为一种艺术。从决策的角度看，战略管理是在对组织外部和内部多种因素定性和定量分析的根底上，作出决策的过程，相当程度上它是一种重大决策的客观、逻辑的方法。然而，战略管理决策的制定又不仅仅由靠理性分析，因为战略管理是面向未来的，是首先关注复杂多变的外部环境的，而未来是不定的，外部环境也是处于开展变化中的，因而不可能仅凭准确、明晰的逻辑分析就能制定出战略规划，经历、感觉和直觉也在决策中取着极为重要的作用。专业资料整理WORD格式15专业资料整理WORD格式公共事业管理概论第三套试卷XX学号成绩题号一二三四五总分题分151

38、0202431得分得分评卷人二、单项选择题本大题共15 小题，每题1 分，共 15 分在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内。1、所谓 _，是管理者有意识的政策选择、开展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够到达目标的艺术或技术。BA、战略管理B、战略规划C、战略D、策略2、从卫生事业活动的表现形式和结果产品的角度看，卫生事业产品最突出的特点就是_。 AA、准公共性B、公共性C、综合性D 、社会性3、职业体育活动的主要承当机构是_。 CA、健身俱乐部B、半职业性体育俱乐部C、职业体育俱乐部D

39、、球类俱乐部4、方案职能是公共事业管理的BA 、根本职能B、首要职能C、重要职能D、管理职能5、长期方案是指实施时间在的方案CA 、五年或五年以上B、四年或四年一上C、三年或三年以上D、两年或两年以上6、公共组织与外部环境的信息交流叫做D专业资料整理WORD格式16专业资料整理WORD格式A 、内部沟通B、正式沟通C、非正式沟通D 、外部沟通7、元政策是指AA 、用以指导和标准政府公共政策行为的一套理念和方法的总和。B、用以指导某一方面公共问题的主导性政策。C、针对特定而具体的公共问题做出的政策性规定。D、实施的效果常常是在经历的根底上可以直接观察到并可以评估的。8、政府公共事业管理方法可以分

40、为BA 、直接方法和间接方法B 、刚性方法和柔性方法C、抽象方法和具体方法D 、经济方法和法律方法9、科技事业产品属BA 、纯公共产品B、准公共产品C、私人产品D、企业产品10、目标管理，是以_ 为根底形成的一套管理制度DA 、科学管理和行为理论B、行为科学理论C、科学管理D、科学管理和行为科学理论11、常见的时间预算法有三种,只考虑最少的问题和困难的是：AA 、乐观预算法B、中性预算法C、保守预算法D、中和预算法12、拟订方案的一个最根本的要求，就是DA 、在拟订方案的过程中，必须从实际出发，根据公共工程实施的客观环境条件，来制订公共工程的运作方案B、尽可能地拟出包括所有实际上可以实施的方案

41、，不能将有可能通向目标的任一途径遗漏C、要求所拟订的多个备选方案之间必须要有原那么的区别，是不可兼容的，也就是说，各个备选方案在内容上应是各自独立、相互排斥D、就是必须在拟订方案时有目的、有意识地针对公共工程的目标进展13、公共事业管理的主体是BA 、政府部门B、公共部门C、企业单位D、私人14、目前在我国，国家权力机关对行政机关及公务人员的监视最重要的是()AA 、法制监视B、行政监视C、舆论监视D、内部监视15、?中华人民XX国国家赔偿法?是在哪一年正式通过的，标志着我国正式全面实施政府侵权赔偿责任制度。C专业资料整理WORD格式17专业资料整理WORD格式A 、 1992B、 1993C

42、、 1994D、 1995三、多项选择题本大题共5 小题，每题2 分，共10 分在每得分评卷人小题列出的五个选项中只有二至五个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内，多项选择、少选、错选均无分。1、医疗卫生产市场又是一个较一般商品市场特殊的市场，政府必须介入，其主要原因在于_。 ABDA、卫生事业产品的外部性B、卫生产品信息的不对称性C、为生产品信息的对称性D、公众对卫生产品的需求的不确定性E、卫生事业有很高的经济价值2、在分析文化事业时我们已指出，人的需要一般可以分为三大根本类别，即_。ABDA、生存需要B、享受需要C、精神需要D、开展需要E、平安需要3、现代公用事业主要包

43、括了如下内容_。 ABCDA、公共交通B、城市排水供水C、电力供给D、邮政通讯E、银行4、要保证公众对公共事业管理的参与，必须具有以下的根本条件: ()ABCA 、要有必须的制度设计。B 、要有相应的公共管理文化。C、公众必须的参与能力和信息。D、要有明确的法律标准E、公众必须是高中毕业5、公共事业管理的根本是ABCDA 、方案职能B、组织职能C、协调职能D、控制职能E、经济职能得分评卷人四、名词解释题每题4 分，共 20 分。1、行政层级节制2、审计3、政府职能专业资料整理WORD格式18专业资料整理WORD格式4、公共事业管理5、直接调查法得分评卷人七、简答题每题8 分，共 24 分。1、

44、公共事业管理伦理的根本内涵有哪些？2、政府在文化事业管理中的地位如何？为什么？3、进展成功的公共事业绩效管理需要什么根本条件？得分评卷人八、论述题本大题共2 小题，第一题15 分，第二题16 分五 1、什么是公共部门的绩效管理？其是如何产生的？有何价值？2、为什么政府是公共事业管理的主体？公共事业管理概论第三套试卷答案一、 1-5 BACBC 6-10 DABBD 11-15 ADBAC二、 1、ABD2 、ABD3 、ABCD 4、 ABC 5、ABCD三、 1、行政层级节制：行政组织是最为典型的以层级关系形成的体系，在这一行政组织系统中，上级对下级基于隶属关系具有控制的权力，以维持与下级之

45、间的命令服从关系。2、审计：审计是由专职机关通过对公共组织各机关一切财务事项的记录、报告与验证，以鉴定其收支事项的正确程度以及财务行为是否忠诚，并考核其绩效的专门工作。审计一般因审计机关与被审计对象关系的不同而分为外部审计和内部审计。3、政府职能:是政府依法对社会生活诸领域进展管理的职责和功能，通俗地说，就是政府干什么。政府职能是政府全部管理活动的“灵魂，它提醒了政府管理的根本方向和主要内容。政府职能作为国家根本职能的一个重要组成局部，是行政机关依据国家通过宪法和法律赋予的行政权力来实现的。4、公共事业管理：所谓公共事业管理，就是在一定的环境中，以政府为核心的公共组织凭专业资料整理WORD格式

46、19专业资料整理WORD格式借公共权力，为满足社会公共需要，促进社会整体利益的协调开展，采取一定的方式对公共事业活动进展调节和控制的过程。5、直接调查法：直接调查法就是公共事业管理人员直接与公众接触，面对面地进展调查。优点是：第一，它不存在回收率问题；第二，反响迅速，第三，灵活性强；第四，信息真实可靠.三、 1、公共事业管理伦理的根本内涵有哪些？公共事业管理伦理是在政府组织伦理和非政府组织伦理的根底上，针对新型公共事业的职业特点，经过整合和提升而形成的。公共事业管理伦理就是公共管理伦理在公共事业管理中的具体运用。结合公共事业管理的职业要求和主体构成，我们认为公共事业管理在其根本的内容构成上，具

47、有如下的特定的内涵：第一、维护和增进公共利益第二、以公众为本提供效劳第三、严格遵守和执行法律第四、勇于承当公共责任第五、高尚的敬业精神2、政府在文化事业管理中的地位如何？为什么？政府必须介入文化事业产品市场。这一必要性具体表现在以下方面：一文化事业产品的外部性决定了政府必须介入文化事业产品市场。仅靠市场是无法保证公众根本的文化需求满足的，因而必须由政府介入，通过一定的方式加强社会根底文化设施建立，保证公众根本文化需求的满足。同时，这也是政府代表社会对外部收益支付费用。由于其外部性十分突出，政府作社会其外部收益的第三方，应该代表社会对收益支付必须的费用。二文化事业产品的特殊性决定了政府必须介入文化事业产品市场。第一、文化是一种精神产品，属于上层建筑，文化事业活动中贯穿着特定的意识形态和思想价值取向。第二、文化事业产品具有双重属性和价值，即既有一般商品的属性，又有特殊精神产品的属性，既有经济效益，又有社会效益。第三、文化事业产品作为一种精神产品，不仅在其作为一个民族和国家的灵魂和价值取向方面需要积极的引导和支撑，而且在微观的文化市场领域也需要政府的标准和管理。3、进展成功的公共事业绩效管理需要什么根本条件？专业资料整理WO