超市商品报残处理规定ppt课件

1、超市商品残次、残损的界定与处置规定 长葛分公司 目录一、目的二、商品流转中残损责任界定及相关规定三、过季、新品及临期商品处置的规定四、报残、报损商品处置规定五、商品优惠处置的相关规定一、目的 为真实加强商品管理，减少商品残次损的发生，强化全员防损认识，最大程度地保证公司利益，对残次损商品呵斥的损失实行追责制，经过追责制的推行，全面提升全员商品管理认识。 二、商品流转中残损责任界定及相关规定 1、严禁采购自采临近保质期及劣质的商品(进口商品除外,如采购人员采购的商品不合格，阅历货发现而不能退回厂家,有采购承当损失；因验货人员由于验货不仔细，没有把好关，使商品进入下一流通环节，有验货人员承当损失。

2、 2、在退货范围内及退货日期内商品,没能及时处理，给公司呵斥损失的，由主管及理货员全额承当。 3、卖场或仓库出现残次品，不允许以次冲优，长期充任库存，隐而不报，一经查出，呵斥的损失由相关担任人全额承当楼层经理担任收回本钱金额，并处以本钱价5-10倍处分。 4、员工在上卸货、搬运过程中出现的残次商品，由当事人按本钱价全额承当，特殊情况，由超市经理结合防损经理界定责任。 5、贵重物品建立三级账，营业终了后，理货员根据三级帐核对商品，经查找后核实丧失，及时次日上班前反响防损部，如核实丧失后没有及时反响防损部，由实物担任人100%承当。6、在超市内发现掉包商品,经查实后，有收银员承当80%，当区员工1

3、0%，防损承当10%。7、因卖场规划调整时由员工产生的残次商品，由责任人按本钱价全额承当。8、因门存商品摆放不当、架存商品陈列不当呵斥的残次商品由当区理货员及主管按本钱价全额承当。9、由于猫、鼠等动物抓、咬而呵斥的残损，允许报残、报损。10、售后收回的残损商品由售后人员、超市相关人员结合防损部界定后允许处置、报残、报损。 11、符合退货条件的季节性商品因退货不彻底、不及时,呵斥的残损，由当区主管及责任人按本钱价全额承当。12、各区理货员应定时到收银处孤儿商品区回收孤儿商品,各区理货员在当区发现其他区域的孤儿商品，要自动送到相应区域,因未及时回收孤儿商品而呵斥的残损，由当区理货员100%承当。1

4、3、因供应商撤柜有正规的清场手续退货不彻底、呵斥的残损，损失由当区主管担任收回损失。14、因顾客缘由导致商品残次或残损由公司全额承当。三、过季、新品及临期商品处置的规定1、过季商品处置低于本钱价的，由区域主管上报手工处置恳求单，经超市经理、防损经理、财务经理及总经理审核把关签字后方可处置。2、新品进入门店，区域主管应亲密关注新品动销情况，对动销较差且总部不可以退货的商品，由区域主管上报手工处置恳求单，经超市经理、防损经理、财务经理及总经理审核把关签字后方可处置。3、临期处置的单品单位本钱价值在50元以上含的、批量单品本钱价值总金额在200元以上含的，由区域主管、防损经理、超市经理、财务经理及总

5、经理审核把关签字后方可处置。 四、报残、损商品处置规定1、当天发现的残次当天报残进展处置特别是顾客损坏的如百货，调味品2、严厉按照公司退货要求结合采购及厂家能退货的不要进展报残。3、严厉按照公司规定及时进展退货，根据配送中心退货时商品保质期的要求退货： A、保质期在3个月含以内,离保质期还有15天以上可以退回配送中心。 B、保质期在3个以上至6个月含,离保质期还有30天以上可以退回配送中心 。 C、保质期在6个月以上至一年,离保质期还有60天以上可以退回配送中心。 D、保质期在一年以上,离保质期还有90天以上可以退回配送中心 超越此时间没有进展退货，不允许报残处置，区域应自行承当。4、凡是报残

6、期间日期与实践商品日期不相符，弄虚作假的不予报残处置，区域自行处置。5、空包装商品不予报残处置视为丧失。6、凡是有日期涂改，或日期撕掉，人为导致商品日期刮掉的不予报残，区域自行按进价结账。8、属于因质量问题顾客退货的商品先结合采购，能调退货的商品，不予报残。 界定处置金额后，未处置前，金额记在当区主管应收款项应及时回收，假设因处置不及时或呵斥商品丧失，由当区主管或责任人全额承当。五、商品优惠处置的相关规定1、不低于本钱价的优惠处置 在商品销售中出现商品细微残次或样品，各课理货员填写商品优惠单，注明优惠缘由，单笔销售优惠金额在50元以下的含50元由主管、超市经理核实签字，单笔销售优惠金额在50元

7、以上的，经主管、超市经理核实签字后，报店财务经理审批，后台主管指定收银台收款，优惠金额在系统里折扣折让模块处置，收银员交款时必需把签字齐全的优惠单上交财务，财务必需仔细核对折扣折让金额。2、低于本钱价的优惠处置、低于本钱价的优惠处置 门店运营过程中呵斥的残损商品，低于本钱价降门店运营过程中呵斥的残损商品，低于本钱价降价处置时，应由各课主管填写一式三联价处置时，应由各课主管填写一式三联“手工残手工残损出库处置单，当日值班经理根据进价及商品损出库处置单，当日值班经理根据进价及商品残损程度核定处置价钱并签字，收银做应急收款残损程度核定处置价钱并签字，收银做应急收款处置并留存会计联上交财务，防损人员核实签字处