我国家电行业应收账款管理问题研究以美的集团为例

1、 摘要摘要：随着中国市场经济的发展，中国的商业信贷在市场供需的影响下也在不断扩大。自2018年第二季度以来，上市公司应收账款余额已达48.6亿元。设备部门上市公司的应收账款占所有上市公司应收账款总额的50以上。由于消费电子行业主要将信贷销售作为促进销售和增加现金流风险的一种方式，因此行业特征的影响使得账户管理变得更加重要。客户本文使用American Home Appliances Group示例解释如何管理Midea集团帐户，分析Midea集团应收帐款问题以及比较应收帐款管理。它总结了行业公司及其对应收账款的影响。帐户要素和改进建议关键词：应收账款、家电行业、美的集团I西南交通大学希望学院本

2、科毕业论文 Abstract and Key words Abstract and Key wordsAbstract: With the development of China's market economy, China's commercial credit is also expanding under the influence of market supply and demand. Since the second quarter of 2018, the balance of accounts receivable of listed companies h

3、as reached 4.86 billion yuan. The accounts receivable of listed companies in the equipment sector account for more than 50% of the total accounts receivable of all listed companies. Since the consumer electronics industry primarily uses credit sales as a way to promote sales and increase cash flow r

4、isk, the impact of industry characteristics makes account management even more important. This article uses the American Home Appliances Group example to explain how to manage the Midea Group account, analyze the Midea Group's accounts receivable issues, and compare accounts receivable managemen

5、t. It summarizes the impact of industry companies and their corresponding receivables. Account elements and suggestions for improvementKey words: Receivables；Household Appliance Industry；Midea Group II西南交通大学希望学院本科毕业论文 目录 目 录摘要及关键词IAbstract and Key wordsII第一章 绪论11.1. 研究背景11.2. 研究目的及意义11.3. 研究内容21.4.

6、研究方法3第二章 应收账款管理的相关理论42.1. 应收账款相关理论42.2. 应收账款管理基本概念42.3. 加强应收账款管理对企业的必要性42.3.1. 可以提高资金回流量42.3.2. 降低企业应收账款成本的需要5第三章 美的集团应收账款管理现状63.1. 家电行业发展状况63.1.1. 产品种类的重叠63.1.2. 价格激烈竞争63.2. 美的集团简要介绍63.3. 美的集团应收账款分析73.3.1. 应收账款回款难度大73.3.2. 应收账款增长速度加快83.3.3. 应收账款周转率小93.4. 美的集团应收账款管理存在的问题103.4.1. 缺乏风险意识103.4.2. 企业信用调

7、查存在缺陷103.4.3. 签订合同制度不严谨103.4.4. 内部控制不严113.4.5. 应收账款事后管理疏忽11第四章 美的家电应收账款管理的改进对策124.1. 增强风险意识，降低风险124.2. 完善客户资信系统的管理124.3. 加强合同的管理134.4. 完善内部监督控制，发挥内部审计作用134.5. 建立事后合理的收账制度及反馈制度14第五章 结论155.1. 本文研究主要观点155.2. 本文研究不足之处15参考文献16致谢18ii第1章 绪论1.1. 研究背景近年来，中国经济增长迅速。许多国内公司正在增加潜在客户的信贷销售，销售，盈利能力，竞争优势和竞争力。通过信贷销售的产

8、品越来越多，应收账款的数量越来越多，偿还债务所需的时间越来越多，而且失去公司付款的风险甚至更高。这将使公司的内部资本周转相对困难。此外，根据中国目前的发展情况，有必要改进适当的信用体系的评估和建设，这可能导致对不良贷款的有机认可，从而导致重大的财务风险增加根据调查，中国家电业已经发展了40多年，是中国最成熟的行业。从很久以前开始，中国的家电业一直是许多市场经济体的首要任务，在任何行业都是无与伦比的。但是，根据近年来的相关数据，这个行业发展的情况在一定程度上并不乐观，显示出会导致信贷销售情况逐渐增加的现象，这是一个很大的压力。支付关联根据不完全统计，2017年家电市场规模达到约1.7万亿元，比上

9、年增长9.78，整体增速放缓。从经济角度来看，欧洲和美国等发达国家的经济衰退阻碍了消费电子产品的出口。随着赠款热潮消失，产能过剩问题变得更加明显，公司往往对其股票施加强大压力。在众多因素的共同影响下，乐器行业面临着前所未有的发展压力。应收账款问题是中国消费电子产业面临的一个严重问题，也是公司应对可持续发展挑战所面临的问题。因此，有效管理消费电子行业的债券有点重要。1.2. 研究目的及意义由于债务是公司资产使用过程中不可或缺的一部分，因此其有效管理可以在一定程度上逐步提高业务的商业效率。由于设备部门的应收账款数量庞大且投资回收期较长，因此需要更加关注应收账款的质量。随着公司的不断发展，应收账款的

10、有效管理已成为业务流程的首要任务。在一定程度上，只要管理相关链接，公司的生产不仅可以相应扩大，因此可以定期改进产品销售。改进可能会逐步提高业务绩效，同时保持公司不断改进的内部经济效益。相反，如果这个领域的管理不够，公司将面临各种坏账问题，如果不是长期的话。为改善这种状况，公司的现金流将耗尽，这将影响公司的可持续发展。贷款销售是消费电子行业取得进步的重要手段，但也可用于及时返还应收贸易账款。继续。因此，家电部门特别注意管理应收账款。这具有以下含义。 （1）理论意义：由于贸易应收款的影响，公司的财务状况和生产经营情况也发生了变化。因此，增强的应收账款管理和管理支持企业生产和运营的有效循环，有效降低

11、财务风险。 （2）实际相关性：总结债券管理相关理论，结合其他优秀研究成果，从多个角度探讨和理解中国债券管理的优化，美的集团客户改善您的账户。本段提供了适当的基础。1.3. 研究内容所谓的债务管理在某种程度上是合理运营公司运营资金的最重要方式之一。这不仅仅是定期增加业务的经济效益。也提高了相关资本的周转率。如何有效处理公司债权人权利问题是现代企业管理的重中之重。基于应收账款的快速增长，本文依据应收账款管理的相关理论对消费电子行业的业务案例进行比较和分析。该研究的主要目的和公司索赔的必要性。在这方面，根据公司的实际情况，公司的应收账款管理系统基于信用管理和现有管理等各个方面。本文件分为五个部分，用

12、于特定的应收款管理流程。第1章入门收集和分析与管理客户账户相关的数据，总结国内外现状的研究背景和相关研究价值，并提供适当的研究方法。第2章客户账户管理理论本节重点介绍客户账户管理的理论方面。第3章：媒体集团债务管理审查。以美的集团为例，它有效地分析了属于它的家电产品的不同部门，并将其产品与其他家电产品（格力，长虹等）进行比较，美的面临发展过程的结论客户账户管理问题第4章债务管理优化媒体。针对美国应收账款管理组的第3章，我们在事件发生之前，期间和结束时特别提出了三个主要环节的控制措施。第5章：结论根据第3章中提出的案例分析和比较结果，结合第4章中提出的债务管理的具体措施，完整的分析是我将提供的相

13、应分析的结果。1.4. 研究方法（1）文献数据方法。首先，我们将对日本和海外的会计管理进行文献调查。分析和分析收集的相关数据，总结当前背景下的发展，确定研究的重点和研究的具体内容。此外，作者收集并收集了格力电器，长虹家电，美的集团年报，报刊，专业期刊等数据，并提取了三家公司的财务数据。提供用于分析案例比较的重要数据。支持（2）案例分析方法基于债务管理的相关理论，笔者选择了家电领域的三家大公司，并将该理论应用于具体的研究和分析案例。（3）比较数据的分析方法。由于收集了格力电器年报，长虹家电和美的集团的财务数据，2014年至2017年三家公司的数据在横向和纵向进行了比较。美国企业集团的主要焦点是寻

14、找美国企业集团。与其他两家公司相比，债务管理有其缺点和不足。第 5 页 共18 页 正文第2章 应收账款管理方面的相关理论2.1. 应收账款方面相关理论应收款项与企业在一定程度上履行的相关商业活动有关，包括产品销售和相关劳务，公司向买方收取特定费用。例如，这些是与交付流程相关的不同税收和不同费用。2.2. 应收账款管理层面的相关概述管理应收账款意味着，对于间接支付，卖方直接转让买方要求的货物或服务，并有权在相应的支付之前收到贷款。接受或确认为坏。活动已完全完成，卖方采用合理的方式处理业务的各个方面。管理层必须尊重公司的权益，及时收到适当的价格，并应对不确定的风险。债务管理是信贷管理的关键，属于

15、最终信贷管理。一般而言，应收账款管理分为两个层次。第一个层次是管理债券出现和支付日期之间的间隔，而不是到期日。第二级已过期。应收款管理和结算。2.3. 加强应收账款管理对企业发展的相关必要性应收贸易账款来自商业贷款的出现，这将不可避免地影响商品管理和企业现金流。应收账款管理主要基于务实的会计方法，为应收账款提供替代成本，实施信贷政策，代表良好的营销策略，以及加强客户账户的定期管理。2.3.1提高资本回报率有效管理应收账款有助于增加销售额，增加现金流，降低风险并增加资本周转率。合理的信贷政策与正常收入2.3.2债券成本的实际减少如果一家公司削弱了应收账款的管理，只关注销售，则会导致管理费用的损失

16、。应收账款的存在使得无法投资这部分资金，这增加了机会成本。同时，公司还占用公司的各种资源，管理债务的各种费用，如检查自信的费用，收取费用的费用。因此，加强应收账款管理是降低业务成本的有效方法。第3章 美的集团应收账款管理现状3.1. 家电行业发展状况3.1.1. 产品种类的重叠在现代社会中，消费者购买产品的主要目的是产品的某些特性可以满足他们的需求。目前，中国家电市场有很多种产品，产品结构相似。相同类型的设备在形状，材料，相应特征和许多可用选项方面非常相似。例如，具有播放电影能力的可见消费电子产品，诸如智能电话，计算机等智能电话可以取代应用中电视接收的可视化效果以及电视的功能。智能手机和电脑比

17、电视更富裕。近年来，家电市场的总销售额逐年下降。根据调查，2017年国内电视零售额同比下降8.1。目前，随着新产品的发布，具有相同功能的家用电器将在相对较短的时间内上市。在某种程度上，不同产品之间的差异逐渐变小，导致消费者选择更广阔的空间，从而导致产品价值的一些损失。3.1.2. 激烈的市场竞争环境随着科学技术领域的不断发展和进步，各种品牌的家电逐渐出现，导致竞争环境日益激烈。原则上，产品的利润水平适中，买家市场形成，行业的生产能力下降，新产品的开发变得越来越困难。经过近半个世纪的发展，中国的家电业已经走向成熟，市场正在趋于饱和，但仍有不少公司正在成为行业巨头，希望争取市场份额。根据笔者对格力

18、，美的，长虹功能和风格（壁挂和1.5马力）三款空调价格的调查，这三款机型的价格几乎相同，我理解的价格约为2600.00元。3.2. 美的集团的相关介绍据相关资料显示，1968年，美的集团在中国广东省宣布。在一定程度上，每个领域都应该多方面联合开发消费电子，物流和房地产。迄今为止，上市公司的数量已增加到四家，并在一定程度上被视为家用电器生产的基础。美的是一家全球性公司，在全球拥有135,000名员工。 2016年，美国曾发出令人震惊的世界新闻，并成功推出了全球机器人。库卡巨头拥有10多个品牌，包括美的，小天鹅，威灵和华凌。无论他的观点如何，美的在全球私营公司中占据领先地位。 2014年，美的达到

19、世界500强，在全球排名中位列第450位。与此同时，今年的整体网络销售额较去年同期大幅增加约80至400亿元。国内产品占比占30，同时保持领先地位。2017年，公司营业利润总额比上年增加51.35至人民币241.990亿元。截至2017年底，美国市场达到3630亿元，每年增长100以上。3.3. 美的集团应收账款分析在目前情况下，家电行业债务在一定程度上与其他行业相比规模较大，并且对看不见的库存也施加了压力。季节性销售的比例相对较大，据说作为有效的销售评估过程的一部分，很难获得准确的结果。如果这种控制不完善，它将增加相应的义务。消费电子行业一直面临着复苏管理问题。债务管理美的集团更好，但与长虹

20、和格力相比，需要加强债务管理。3.3.1债务收集很困难根据对所有主要业务和应收账款的比较分析，可以获得相应的结果，但在一定程度上，如果应收账款的所需份额很高，则可以描述具体的付款。质量相对较差，不难分析，相应的还款复杂性将逐步增加。表1显示，在2014 - 2016年期间，美国应收账款与主要公司收入的比率从7.25线性增长至9.26。同一行业的格力和长虹股份（表2所示数据）不到5。 2017年美的电器的份额与2016年相比有所下降，但在同一行业中相对较高。美国的贸易应收账款占主营业务收入的大部分，而非格力和长虹。收集将变得越来越困难，社会造成的损失将增加。表1 美的集团2014年2017年应收

21、账款占主营业务收入比率表（单位：万元）年份2014201520162017应收账款余额936 210.31 037 171.81 345 451.11 752 871.7主营业务收入12 909 570.412 691 184.314 526 623.822 113 752.9比率（%）7.258.179.267.93资料来源：美的2014年2017年年报表2 长虹、格力2016年2017年应收账款占主营业务收入比率表（单位：万元）公司格力长虹年份2016201720162017应收账款余额296 053.47581 449.169 827.22162 146.67主营业务收入9 318 77

22、8.0613 218 959.524 403 765.515 013 029.64比率（%）3.184.400.223.23资料来源：长虹、格力2016年2017年年报3.3.1. 应收账款增长速度加快 从表3的趋势可以看出，应收账款金额不断增加，总金额大，增长速度快。除2015年略有下降外，营业收入呈上升趋势。这相当于以美元计算的贸易应收款项。对营业收入的态度是业内最高的。这一比率的增加是美国危机的表现。如果无法收回大量债务而不能将其纳入公司的坏账，蒋会严重影响公司的支付能力并增加收款成本。 2015年应收账款增长率低于2014年，2015年经营业绩相对较小。 2016年，美国应收账款的增长

23、率从2015年增长近三倍，扩大了与营业收入增长率的差距。 2017年，贸易应收账款相应增加达30。表3：美的集团2014年2017年应收账款及营业收入增长率表（单位：万元）年份2014201520162017应收账款余额936 210.31 037 171.81 345 451.11 752 871.7应收账款增长率（%）18.0810.7829.7230.28营业收入14 166 817.513 844 122.615 904 404.124 071 230.1营业收入增长率（%）17.11-2.2814.8851.35资料来源：美的2014年2017年年报3.3.2. 应收账款相关周转率较

24、小 在一定程度上，所谓的周转率实际上可能反映了公司内部资本的周转率，但需要一个指引作为指导，而应收账款则由相应的货币市场资金准确表示。请注意，您可以。平均转化次数。一般而言，销售百分比越高，投资回收期越短，同时公司在此期间的偿付能力可能表明公司需要收取发票。付款管理已激活。如表3所示，美的集团应收账款总额较高且增长速度较快，因此周转率过低，应收账款的平均收款时间较长。表4显示，美国账户的销售额维持约15倍，客户账户的销售额约为25天。比较表4和表5，格力电器应收账款的销售额往往会增加，但每年的销售额低于美国，格力账户的销售额明显高于美国。美的集团债务的周转率较低，这造成了资本链的缺口，给美的集

25、团的未来发展造成了金融障碍，使得偿还债务相对困难。其中一个原因可能是涉及的客户的贷款不够好。表4：美的集团应收账款周转率及应收账款周转天数年份2014201520162017应收账款周转率（次）16.3914.0313.3515.54应收账款周转天数21.9725.6626.9723.17资料来源：美的集团2013年2017年年报表5：格力电器应收账款周转率及应收账款周转天数年份2014201520162017应收账款周转率（次）61.0835.2837.0933.80应收账款周转天数5.8910.209.7110.65资料来源：格力电器2013年2017年年报3.4. 美的集团在应收账款管理

26、方面存在的相关问题至于应收款管理方面，与其他西欧国家相比，这一水平相对较慢，特别是由于相关部门对市场状况监测不足。目前，大多数中国公司都在关注如何增加市场份额和产品销售的发展。目前，家电业发展迅速，市场竞争激烈。尽管美的集团众所周知，但格力和长虹等竞争对手强劲，但消费市场的销售增长正在放缓。在许多对手面临生产过剩的经济形势下，美国必须采用一种能够迅速增加销售额并增加市场份额以吸引更多客户的销售方式。在市场开放期间，许多客户账户无意中累积。3.4.1缺乏风险意识美的集团的大量贸易应收账款的出现是由于盲目追求销售和会计收入，以扩大市场份额，忽视市场运营风险。企业风险意识相对较低。在评估客户贷款之前

27、，通过信贷进行适当的销售，这显着增加了企业债务的回收风险，这很容易导致债务。不可撤销，限制资金流动。3.4.1. 企业信用调查存在缺陷由于公司内部销售部门的有效性与工资直接相关，卖方必须接受买方的购买请求，以提高销售额，而无需完全检查买方的信誉。在正常情况下，受影响客户的信用评级经常被忽略。这是因为可以及时从购买中恢复许多流动性，并忽略信用风险显着改善的问题。主要原因3.4.2合同制度不严格经过几十年的发展，美的集团在公司间合作方面拥有丰富的经验，但在与特定合作伙伴签订相关合同时，合同内容仍然存在且不严格。我们将忽略相关的违约行为，但在违约的情况下，我们会有不同程度的法律纠纷。此类情况涉及与美

28、的集团相对应的法律风险。如果没有恶意付款，公司内部的相关权利将无法在公司内合法维护。在最低级别，资金损失伴随着资金的损失。也有可能失去商机。3.4.3内部控制不严格在过去的几年里，美的集团的内部系统与同一领域的其他小企业相比，相对全面，但仍然忽略了应收账款管理。销售部门和财务部门已经相互道歉。分工不明确，这导致了业务的创造。很长一段时间没有收到很多应收账款，也没有明确的应收账款监管程序。债务大量积累，收款时间过长，不良贷款导致的不良贷款比例将大幅增加，美国集团资金运作压力将大幅增加。3.4.2. 应收账款事后管理疏忽每个美的都使用销售渠道赚取利润，一些销售是主要优先事项，而应收款的形成仅限于相

29、关管理。该过程相对较弱，并且很容易分析在先前情况下执行的风险管理仅限于纸质对话的事实。这不是客户赚取时间的先决条件，但应在帐户更改时生效。管理措施可能产生大量的坏账，影响公司的可持续发展。第4章 美的家电应收账款管理的改进对策4.1. 增强风险意识，降低风险美的集团希望实现可持续和可持续发展。无论是高级公司还是本地员工，都要有效地认识到风险管理的必要性，并制定适当的账户管理策略来管理集团的内部资金。 ，首先，美国需要更好地了解其工作实践和责任，认识到责任失败的后果，并需要定期的员工培训来培养责任感和风险。其次，美的加强对业务环境的分析和评估，提高产品在市场中的竞争力，最大化利益，不断开发新产品

30、，开拓新市场您应该使用先进产品开放产品。其他家电制造商。该类别允许公司在一定程度上覆盖潜在客户的独立选择，因为他们的产品成为畅销产品。它可以有效减少债务数额。此外，通过将风险转换为汇票可以有效降低风险，对于汇票，可以在到期日之后生成和贴现转账，从而最大限度地降低损失风险。4.2. 完善客户相关资信系统的管理所谓的客户信用检查是应收账款管理的首要任务，因为它与未来应收账款管理的有效性有关，与客户进行良好的面谈尤为重要。因此，美国始终信任客户，并在一定程度上需要引入一个相对全面的系统来管理客户贷款。 （1）建立适当的信用评级组。对客户偿付能力的全面调查是大量资金回收的来源。在此过程中，我们可以引入

31、相关研究：“5C”系统，适合客户的支付能力，信用质量，抵押品，资本和当前经济条件。虽然基于上述原因，可以提供适当的信用额度，美国也可以根据实际情况制定相对合理的信贷营销策略，例如潜在的新客户。它可以。相关工作：对于以前的客户，根据以前的信用评分提供固定金额的信用，并且可以随时获得并填写客户数据。 （2）提前收到付款的相关部分。在完成组内响应客户的信用评级后，根据评估结果将适当级别划分到一定程度，根据该级别确定购买价格比率，相应风险有效降低风险使用对于4.3. 完善合同层面的管理4.4. 无论信用评级是高还是低，相关贷款协议完成并签署后，相关部门都需要实施和实施有效的控制并保持到位。跟你走吧最完

32、美的情况是，当公司有才能的信息部门和管理层共同考虑终止合同并期望获得适当的批准，直到每个销售代表在签订合同之前就所有方面达成一致意见时，它将交给客户。签署此外，如果在违反合同和付款延迟的情况下有必要最大限度地在公司内使用统一模型，合同规定了明确有效的问责制。需要这样做。合同和未来合同。在审判的情况下，法律武器用于确保公众的合法权益。此外，相关合同应转移到相关的声誉指南，以促进适当的后续跟踪和后续监测，并根据需要及时提供警报。4.5. 完善内部监督控制，发挥内部审计作用美的集团监督审计是债务管理的必备工具。 （1）美的集团应设立相对独立的有效债务管理部门。在这个过程中，我们需要引进一些技能更高的

33、人才，并建立一个相对全面和全面的审批系统。建立有效的收集（2）适当的监督系统和预警机制。所谓的监视系统应包括收集和预警的相关方面。此外，在一定程度上，应加强对信贷和销售服务的综合监控。 （3）相关审计部门在监督和监督金融服务方面发挥着重要作用，管理层根据偿付能力得出正面结论，以确保合理评估客户的信用评级能够。被客户感知。销售策略同时，审计部门还需要密切管理财务部门与销售部门之间的联系，以避免财务部门与销售部门之间的欺诈。对公司进行内部审计不仅是对业务运营的合理监督，也是对资金撤回的保证。4.6. 建立事后合理的收账制度及反馈制度作为公司特定业务流程的一部分，我们无法阻止当前逾期的客户。因此，本

34、集团应采取有效及时的措施，尽量减少不良贷款。最相关的税务流程应该从延迟那天开始最基本的情况是使用电话和电子邮件更加友好。退出后，如果没有相应的响应，美国该设备的这一部分的负责人分析了为什么客户的付款被延迟并找到相对有效的解决方案。首先，您可以联系美国的相关内部销售代表。第二，相关组织的代表应该面对和沟通。它们是在小组讨论期间生成的。他们将使用该小组中讨论的最佳解决方案再次与客户进行协商。说话并采取行动以避免不必要的麻烦。最后，如果上述所有方法都无效，美的可以指示社会专业机构有效地恢复其账户。当然，对于暂时无法及时存入资金的客户，美的将对延迟付款的原因进行彻底而详细的分析，并考虑延长客户部分的期

35、限你应该恢复。此外，反馈系统在某种程度上可以称为应收账款的桥梁，其可以完全控制，并且根据每个步骤的实际提取情况补充相应的“账户执行”。分析表需要为相应的薄弱环节提出有效和有效的变更措施，并将所有信息返回给集团。为了有效提高债务管理质量，客户需要更少的时间才能拥有良好的信誉。相应的信用额度模式甚至可以完全取消其配额。这是美的集团长期发展的关键一步，使他们能够科学地监控其应收账款，以满足其正常的生产和运营需求。不断完善和完善债务管理的各个环节，加强客户账户管理，促进内部资金的虚拟圈子。第5章 结论应收款在某种程度上是流动资产的重要组成部分。债务管理促进了良好的业务发展，并不断提高运营效率。此时，中

36、国的消费电子产业正处于成熟阶段，消费市场的形成导致了消费电子领域的激烈竞争。此外，中国尚未建立有效的贷款机制，内部控制存在缺陷，应收账款未得到充分管理。在信贷经济的社会环境中，美的电气利用信贷销售来增加销售，以实现高效率。因此，对于美的集团而言，债务管理是一项需要持续改进的任务。本文件分析了应收账款的原因及其对业务的影响，然后参考美国电器分析了仪器部门应收账款的现状以及应收账款和缺陷的现状。管理。此外，分析美国集团是否有效管理发票收集，现有的预防措施（创建应收账款管理服务，改善客户贷款系统），监控当前流程（监控和监控）请监控合同。内部审计和建立合理的收款系统）债务管理问题不太可能需要在法庭上解决。重要的科学有效的管理与社会的实际情况相结合。并管理客户帐户并将风险降低到公司可以容忍的水平。在本文中，您将了解美的的应收账款管理。由于个人经验短，学习时间短，相关问题的深度有限。本文档中描述的具