第三章、供应链的构建与优化

1、1第三章第三章 供应链的构建与优化供应链的构建与优化第一节第一节 供应链构建的体系框架供应链构建的体系框架供应链构建的体系内容供应链构建的体系内容供应链管理组织机制的建立供应链管理组织机制的建立供应链管理流程的设计与优化供应链管理流程的设计与优化物流网络的建立物流网络的建立合作伙伴的选择合作伙伴的选择信息支持系统的选择信息支持系统的选择2客户123N供应链订单响应周期 物流中心选址问题的决策模型 快速响应的物流模式 基于响应周期的LRP模型 动态随机LRP模型 基于时间约束的配送系统模型电子化供应链 管理流程决策支持系统系统集成 生产与计划生产与计划供应链延迟点、基于供应链环境生产计划与控制、

2、基于多阶供应链响应周期优化决策模型、基于成本和提前期的多个CODP定位决策、面向延迟制造的供应链重构模型 库存控制库存控制自动补货系统与VMI、Cross Dock、虚拟仓储、提前期与安全库存、基于提前期的库存管理供应商制造商分销商零售商组织结构计划控制供应链运行机制(Pull/Push)供应链生产计划与控制增值流程客户合同管理采购和服务生产和服务 物流/分销管理供 应 链 中 枢配送管理系统订单管理系统预测仓储管理系统信息技术电子化供应链Push同步生产计划与控制Pull响应速度运行机制 物流网络 主客体分析 组织设计、绩效评价与激励机制供应链管理体系构建总体模型供应链管理体系构建总体模型3

3、第二节第二节 供应链设计的原则供应链设计的原则一、自上而下与自下而上相结合的原则一、自上而下与自下而上相结合的原则 供应链的决策：来自企业的战略规划供应链的决策：来自企业的战略规划 供应链的设计依据：来自市场需求和企业的环境状况；供应链的设计依据：来自市场需求和企业的环境状况；二、简洁性原则二、简洁性原则 供应商的选择、运作流程的设计、生产过程的设计都要简供应商的选择、运作流程的设计、生产过程的设计都要简洁、精干，以少而精为好。如果过于庞杂，将会使供应链失去洁、精干，以少而精为好。如果过于庞杂，将会使供应链失去灵活快速响应市场的能力。灵活快速响应市场的能力。三、集优原则（互补性原则）三、集优原

4、则（互补性原则） 供应链要实现强强联合、优势互补的组合，各节点企业应供应链要实现强强联合、优势互补的组合，各节点企业应该是具有各自优势的独立单元，在共同的价值目标下集成，得该是具有各自优势的独立单元，在共同的价值目标下集成，得到到1+12的效果。的效果。四、协调性原则四、协调性原则 一是指供应链合作伙伴关系和谐，二是指供应链运行各环一是指供应链合作伙伴关系和谐，二是指供应链运行各环节动作协调。只有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。节动作协调。只有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。4五、动态性（不确定性）原则五、动态性（不确定性）原则 不确定性是供应链运作中经常碰到的情况。对不确定性的不确定

5、性是供应链运作中经常碰到的情况。对不确定性的监测、预判和应急预案是供应链设计的重要内容。监测、预判和应急预案是供应链设计的重要内容。六、创新性原则六、创新性原则 供应链的设计要根据企业的总体规划和市场的实际情况，供应链的设计要根据企业的总体规划和市场的实际情况，结合企业的优势进行创新性设计，不可能与别的供应链完全一结合企业的优势进行创新性设计，不可能与别的供应链完全一样。也不可能一蹴而就，有一个逐步完善的过程。样。也不可能一蹴而就，有一个逐步完善的过程。七、战略性原则七、战略性原则 供应链的设计要与企业总的战略规划一致并在企业的战略供应链的设计要与企业总的战略规划一致并在企业的战略指导下进行。

6、还应有一定超前性和柔性设计。指导下进行。还应有一定超前性和柔性设计。5第三节第三节 供应链设计的几个基本问题供应链设计的几个基本问题一、供应链构建的系统观一、供应链构建的系统观（一）系统的一般特征（一）系统的一般特征整体性整体性相关性相关性结构性结构性动态性动态性目的性目的性环境适应性环境适应性系统的一般特征系统的一般特征 （二）供应链管理具有系统的一般特征（二）供应链管理具有系统的一般特征1，供应链是一个整体，供应链是一个整体供应链不等于各节点企业的简单相加。供应链不等于各节点企业的简单相加。它是一个整体，只有发挥整体的效能，才能达到它是一个整体，只有发挥整体的效能，才能达到1+12的效果。

7、的效果。62，供应链的相关性，供应链的相关性供应链内的企业或部门之间是相互影供应链内的企业或部门之间是相互影响、相互依赖、相互制约的。一个环节的运作质量会影响整响、相互依赖、相互制约的。一个环节的运作质量会影响整个供应链的运作质量。个供应链的运作质量。3，供应链的结构性和有序性，供应链的结构性和有序性 供应链是按供需关系组成的网络结构；供应链是按供需关系组成的网络结构； 供应链的结构不是杂乱无章的，而是按层级分布有序安排供应链的结构不是杂乱无章的，而是按层级分布有序安排的。的。4，供应链的动态性，供应链的动态性 1）是供应链内部的物流、信息流、资金流是动态的。停）是供应链内部的物流、信息流、资

8、金流是动态的。停止了这种流动，供应链也就不存在了；止了这种流动，供应链也就不存在了； 2）是供应链的节点企业也是动态的，它因为市场需求的）是供应链的节点企业也是动态的，它因为市场需求的出现而组成，也因为市场需求的消失而终止，还因为市场需出现而组成，也因为市场需求的消失而终止，还因为市场需求的变化而重组；求的变化而重组；5，供应链的目的性，供应链的目的性供应链是因为一定的价值目标而形成供应链是因为一定的价值目标而形成的。当这个价值目标消失后，供应链也就没有存在的必要了。的。当这个价值目标消失后，供应链也就没有存在的必要了。76，供应链的环境适应性，供应链的环境适应性供应链必须具有对环境的适应供应

9、链必须具有对环境的适应能力，这是肯定的。同时，供应链还要有一定的柔性设计，能力，这是肯定的。同时，供应链还要有一定的柔性设计，要考虑到环境的变化，用发展、变化的眼光来设计供应链。要考虑到环境的变化，用发展、变化的眼光来设计供应链。二、供应链构建与物流系统设计二、供应链构建与物流系统设计 物流系统设计也称供应链通道设计，它指的是企业的原物流系统设计也称供应链通道设计，它指的是企业的原材料、外购件所经过的采购材料、外购件所经过的采购-运输运输-存储存储-加工制造加工制造-包装包装-配送配送-分销分销-零售等一系列过程的设计。它是供应链设计中最主要的零售等一系列过程的设计。它是供应链设计中最主要的工

10、作，但不是全部。供应链设计还包括组织重构，合作伙伴工作，但不是全部。供应链设计还包括组织重构，合作伙伴选择、信息技术支持，管理思想更新等内容，是一个更大范选择、信息技术支持，管理思想更新等内容，是一个更大范围的，更宏观的系统。所以，它们是整体与局部的关系。围的，更宏观的系统。所以，它们是整体与局部的关系。三、供应链设计与先进制造模式三、供应链设计与先进制造模式 二者是生产关系与生产力的关系。先进制造模式是供应二者是生产关系与生产力的关系。先进制造模式是供应链形成和发展的推动力，而供应链是先进制造模式的客观要链形成和发展的推动力，而供应链是先进制造模式的客观要求和推动的产物。供应链的设计者必须把

11、握这种内在联系，求和推动的产物。供应链的设计者必须把握这种内在联系，使供应链管理成为适应先进制造模式发展的先进管理思想。使供应链管理成为适应先进制造模式发展的先进管理思想。8第四节第四节 供应链的结构模型供应链的结构模型一、供应链结构模型一、供应链结构模型 首先，我们要明确，供应链是由供应商首先，我们要明确，供应链是由供应商制造商制造商分销分销商在能力、资源、任务方面互相分工，又相互依赖构成的一商在能力、资源、任务方面互相分工，又相互依赖构成的一个网链结构。个网链结构。常见的供应链结构模型有：常见的供应链结构模型有：（一）供应链模型（一）供应链模型I I：静态链状模型：静态链状模型 链状模型链

12、状模型I I清楚地表明了产品从最初来源到最终被消费的清楚地表明了产品从最初来源到最终被消费的物质循环过程。物质循环过程。9（二）供应链模型（二）供应链模型：动态链状模型：动态链状模型 链状模型链状模型是对链状模型是对链状模型I I的科学抽象，它着力于供应链的科学抽象，它着力于供应链中间过程的研究。中间过程的研究。（三）供应链的结构模型（三）供应链的结构模型：网状模型：网状模型 ： ： ：模型模型较真实的反映了现实世界中产品的复杂供应关系。较真实的反映了现实世界中产品的复杂供应关系。1011 供应链上物流的方向一般都是从供应商流向制造商，再流供应链上物流的方向一般都是从供应商流向制造商，再流向分

13、销商。依照物流的方向来定义供应链的方向，以确定供应向分销商。依照物流的方向来定义供应链的方向，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。商、制造商和分销商之间的顺序关系。12供应链的级供应链的级 一个完整的供应链一般是由一个核心企业与若干个供应一个完整的供应链一般是由一个核心企业与若干个供应商以及供应商的供应商，与若干个分销商以及分销商的分销商以及供应商的供应商，与若干个分销商以及分销商的分销商组成。这个核心企业可以是制造商，也可以是供应商或零商组成。这个核心企业可以是制造商，也可以是供应商或零售商。在下面的模型中，定义售商。在下面的模型中，定义C C为制造商时，可以相应地认为为制造商时，可

14、以相应地认为B B为一级供应商，为一级供应商，A A为二级供应商，而且还可递归地定义三级为二级供应商，而且还可递归地定义三级供应商、四级供应商供应商、四级供应商；同样地，可以认为；同样地，可以认为D D为一级分销商为一级分销商，E E为二级分销商，并递归地定义三级分销商，四级分销商为二级分销商，并递归地定义三级分销商，四级分销商这就是所谓的这就是所谓的供应链的级。供应链的级。13 我们把供应链中物流进入的节点称为入点，把物流流出的我们把供应链中物流进入的节点称为入点，把物流流出的节点称为出点。入点相当于矿山、油田、橡胶园等原始材料节点称为出点。入点相当于矿山、油田、橡胶园等原始材料提供商，出点

15、相当于用户。提供商，出点相当于用户。子网子网：指节点企业内部存在复杂的供需关系而形成的网络。：指节点企业内部存在复杂的供需关系而形成的网络。虚拟企业虚拟企业：指供应链网上，为了共同的市场利益，通过信息：指供应链网上，为了共同的市场利益，通过信息技术联系在一起的企业联盟体。技术联系在一起的企业联盟体。 14二、供应链网模型二、供应链网模型1，供应链网的结构特性，供应链网的结构特性1）供应链网是有层次的）供应链网是有层次的以核心企业为中心，核心企业和以核心企业为中心，核心企业和供应商和分销商构成最核心的层次，供应商的供应商、分销商供应商和分销商构成最核心的层次，供应商的供应商、分销商的分销商构成次

16、一级的层次，以此类推的分销商构成次一级的层次，以此类推2）供应链网的表现是双向的）供应链网的表现是双向的从横向看，表现为网链上的从横向看，表现为网链上的节点企业对资源的竞争和对服务商的选择；从纵向看，表现为节点企业对资源的竞争和对服务商的选择；从纵向看，表现为从采购从采购-供应供应-制造制造-包装包装-分销分销-配送配送-零售的物流、信息流和资金零售的物流、信息流和资金流的过程。流的过程。3）供应链网具有多级性特点）供应链网具有多级性特点类似于层次性特点。类似于层次性特点。4）供应链网的结构是动态的）供应链网的结构是动态的组成供应链网的成员关系是组成供应链网的成员关系是不确定的，是变化的。不确

17、定的，是变化的。5）供应链网具有跨地区的特征）供应链网具有跨地区的特征供应链网中的业务实体超供应链网中的业务实体超越了空间的限制，甚至形成全球供应链网。越了空间的限制，甚至形成全球供应链网。2、几种主要的供应链网类型、几种主要的供应链网类型详见下表详见下表15供应链网供应链网的类型的类型主要特点主要特点适合行业适合行业集中型集中型供应链网供应链网小批量生产，集中装配，小批量生产，集中装配，成品库存为主要库存，成品库存为主要库存，产品生命周期长达数年。产品生命周期长达数年。汽车，航空，汽车，航空，机械装备机械装备分散型分散型供应链网供应链网按订单生产，零部件尽量通用化，按订单生产，零部件尽量通用

18、化，分散的装配方式，延迟的产品区分策略，分散的装配方式，延迟的产品区分策略，以半成品为主要库存，以半成品为主要库存，产品生命周期几月至几年。产品生命周期几月至几年。电子，电子，IT，耐用消费品耐用消费品适应型适应型供应链网供应链网预测性生产策略，预测性生产策略，对市场的准确预判是关键，对市场的准确预判是关键，分散区分的生产过程，分散区分的生产过程，产品生命周期几周至几月产品生命周期几周至几月服装，玩具，服装，玩具，流行商品流行商品几种供应链网结构模型几种供应链网结构模型16v3，供应链网结构分析的现实意义，供应链网结构分析的现实意义有助于加深理解供应链的内涵和外延有助于加深理解供应链的内涵和外

19、延有助于企业制定恰当的供应链构建策略有助于企业制定恰当的供应链构建策略能够区分不同行业的供应链网，为企业建立合适的供应能够区分不同行业的供应链网，为企业建立合适的供应链网提供参考链网提供参考 供应链网结构研究分析了不同行业供应链网管理的主要供应链网结构研究分析了不同行业供应链网管理的主要问题，有利于改进供应链管理问题，有利于改进供应链管理 17第五节第五节 供应链结构中的企业角色供应链结构中的企业角色 导入：导入： 供应链不是企业的简单组合，而是一个有机的整体。在供应链不是企业的简单组合，而是一个有机的整体。在这个整体中，每个企业都有新的角色重塑。不再是单纯的，这个整体中，每个企业都有新的角色

20、重塑。不再是单纯的，孤立的单个企业，而是作为供应链的一部分，有了一个新的孤立的单个企业，而是作为供应链的一部分，有了一个新的角色定位。而在供应链中的不同角色的企业，对供应链的影角色定位。而在供应链中的不同角色的企业，对供应链的影响也是不一样的。响也是不一样的。 一、供应链中企业角色分类一、供应链中企业角色分类 供应链结构中的企业角色是依据企业在供应链管理中的供应链结构中的企业角色是依据企业在供应链管理中的重要程度进行分类的方法。重要程度进行分类的方法。（一）主体企业与客体企业（一）主体企业与客体企业1，主体企业与客体企业，主体企业与客体企业 主体企业主体企业在供应链管理中占主动地位，起主导作用

21、。在供应链管理中占主动地位，起主导作用。 客体企业客体企业在供应链管理中处于被动响应角色的企业。在供应链管理中处于被动响应角色的企业。18 进一步划分客体企业，又有：进一步划分客体企业，又有： 内围企业：与主体企业直接打交道，对供应链的运作效率内围企业：与主体企业直接打交道，对供应链的运作效率有重要影响的企业；有重要影响的企业； 外围企业：主体企业无法控制，对整个供应链的影响很小外围企业：主体企业无法控制，对整个供应链的影响很小的企业；的企业；2，卫星式企业群体和团队合作式企业群体，卫星式企业群体和团队合作式企业群体 卫星式企业群体：在供应链中只有一个主体企业，供应链卫星式企业群体：在供应链中

22、只有一个主体企业，供应链形式比较稳定；形式比较稳定； 团队合作式企业群体：在供应链中有几个主体企业，供应团队合作式企业群体：在供应链中有几个主体企业，供应链稳定性不强；链稳定性不强；（二）核心企业与非核心企业（二）核心企业与非核心企业1， 在供应链中起领导作用的就是核心企业，其余的都是非核在供应链中起领导作用的就是核心企业，其余的都是非核心企业。心企业。2，在卫星式供应链中，主体企业就是核心企业；在团队式供，在卫星式供应链中，主体企业就是核心企业；在团队式供应链中，主体企业不一定就是核心企业，核心企业只是主体企应链中，主体企业不一定就是核心企业，核心企业只是主体企业中的某一个，但不是固定的。业

23、中的某一个，但不是固定的。193，四种不同类型的核心企业，四种不同类型的核心企业1）分销商作为核心企业）分销商作为核心企业如沃尔玛如沃尔玛2）供应商作为核心企业）供应商作为核心企业如矿产、煤炭、石油集团如矿产、煤炭、石油集团3）制造商作为核心企业）制造商作为核心企业宝钢集团，海尔集团宝钢集团，海尔集团4，连接组织作为核心企业，连接组织作为核心企业如大型物料中心，配送中心如大型物料中心，配送中心（三）潜在企业（三）潜在企业 潜在企业是指不是供应链成员，但有加入供应链的条件和潜在企业是指不是供应链成员，但有加入供应链的条件和愿意的企业。它是供应链的后备力量，也是节点企业的竞争对愿意的企业。它是供应

24、链的后备力量，也是节点企业的竞争对手。手。（四）企业角色模型图（四）企业角色模型图20潜在企业潜在企业核心核心企业企业主体企业主体企业外围企业外围企业客体企业客体企业非核心企业非核心企业内围企业内围企业供应链供应链节点企业节点企业供应链节点企业角色模型图供应链节点企业角色模型图21二、不同角色企业在供应链运作中的影响二、不同角色企业在供应链运作中的影响（一）主体（核心）企业对供应链运作的影响（一）主体（核心）企业对供应链运作的影响1，它是组织结构调整的中心；，它是组织结构调整的中心；2，它是供应链信息交换的中心；，它是供应链信息交换的中心；3，它是供应链物流集散的，它是供应链物流集散的“调度中

25、心调度中心”；4，它是供应链多阶响应周期的控制中心，重点是控制各节点，它是供应链多阶响应周期的控制中心，重点是控制各节点企业之间的衔接时间；企业之间的衔接时间；5，它是供应链文化形成和传播的中心；，它是供应链文化形成和传播的中心；6，它是供应链系统构建的推动者。包括供应链系统构建与供，它是供应链系统构建的推动者。包括供应链系统构建与供应链理念构建两个层次。应链理念构建两个层次。（二）客体企业对供应链运作的影响（二）客体企业对供应链运作的影响1，优势互补，优势互补供应链的形成本身就是通过优势互补组成的，供应链的形成本身就是通过优势互补组成的，一个毫无优势的企业是无法进入供应链的，主体企业选择客体

26、一个毫无优势的企业是无法进入供应链的，主体企业选择客体企业的目的也正是看上了可以优势互补。企业的目的也正是看上了可以优势互补。2，人才互动，人才互动3，技术创新协助，技术创新协助22第六节第六节 供应链构建的设计策略供应链构建的设计策略导入：导入： 在分析了供应链结构中的企业成员之后，接下来就是供在分析了供应链结构中的企业成员之后，接下来就是供应链的设计了。但供应链的设计并不保证一定是正确和成功应链的设计了。但供应链的设计并不保证一定是正确和成功的。因此，正确的设计策略是必需的。的。因此，正确的设计策略是必需的。 供应链的设计首先要确定从那个角度出发考虑供应链的供应链的设计首先要确定从那个角度

27、出发考虑供应链的设计问题。有两种思路：设计问题。有两种思路：1）是基于产品的供应链设计策略；）是基于产品的供应链设计策略；2）是基于多代理的集成供应链设计策略。）是基于多代理的集成供应链设计策略。23一、基于产品的供应链设计策略基于产品的供应链设计策略（一）产品的类型（一）产品的类型 基于产品的供应链设计首先要考虑企业的产品类型，或基于产品的供应链设计首先要考虑企业的产品类型，或未来的产品发展战略。因为，不同的产品类型对供应链设计是未来的产品发展战略。因为，不同的产品类型对供应链设计是有不同要求的。例如，革新性产品的供应链要求就不同于功能有不同要求的。例如，革新性产品的供应链要求就不同于功能性

28、产品。性产品。 对产品的考虑包括：产品需求预测、产品生命周期、产对产品的考虑包括：产品需求预测、产品生命周期、产品的多样性、服务的市场标准等品的多样性、服务的市场标准等 供应链设计策略就是要设计出与产品特性一致的供应链。供应链设计策略就是要设计出与产品特性一致的供应链。24（二）供应链设计策略（二）供应链设计策略 供应链设计组合可以用产品类型与供应链类型的矩阵图供应链设计组合可以用产品类型与供应链类型的矩阵图来表示。可以看出，效率性供应链流程适合于功能性产品，来表示。可以看出，效率性供应链流程适合于功能性产品，而响应性供应链流程适合于革新性产品。否则就会产生问题。而响应性供应链流程适合于革新性

29、产品。否则就会产生问题。 供应链设计与产品类型策略矩阵图供应链设计与产品类型策略矩阵图25（三）基于产品供应链的设计步骤（三）基于产品供应链的设计步骤1，分析市场竞争环境，分析市场竞争环境 其目的是找到针对哪些产品开发供应链才是有效的。包括其目的是找到针对哪些产品开发供应链才是有效的。包括分析市场对产品的需求是什么、不同产品的市场重要性、市场分析市场对产品的需求是什么、不同产品的市场重要性、市场的不确定性等。的不确定性等。2，总结、分析企业现状，总结、分析企业现状 主要是对企业供需管理现状或现有供应链的分析。其目的主要是对企业供需管理现状或现有供应链的分析。其目的是找出企业供需管理现状的问题，

30、为供应链设计提供依据。是找出企业供需管理现状的问题，为供应链设计提供依据。3，提出供应链设计项目，提出供应链设计项目 针对存在的问题，分析供应链设计的必要性。针对存在的问题，分析供应链设计的必要性。4，提出供应链设计的目标，提出供应链设计的目标 主要目标应该是：既要降低库存，减少物流成本，又要提主要目标应该是：既要降低库存，减少物流成本，又要提高用户服务水平，提高快速响应能力。高用户服务水平，提高快速响应能力。 次级目标还包括：次级目标还包括：1）进入新市场；）进入新市场；2）开发新产品；）开发新产品；3）开发新的供应或分销渠道；开发新的供应或分销渠道；4）提高售后服务水平；）提高售后服务水平

31、；5）提高物）提高物流工作效率；流工作效率；265，分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架，分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架 包括确定选择与评价的标准，以及供应商、制造商、分包括确定选择与评价的标准，以及供应商、制造商、分销商、零售商及用户的选择与定位。销商、零售商及用户的选择与定位。6，分析和评价供应链设计的技术可能性，分析和评价供应链设计的技术可能性 在可行性分析的基础上，结合本企业的实际情况为开发在可行性分析的基础上，结合本企业的实际情况为开发供应链提出技术选择建议和支持。同时它也是一个技术决策供应链提出技术选择建议和支持。同时它也是一个技术决策过程，如果认为方案可行，就进

32、行下面的设计，如果认为方过程，如果认为方案可行，就进行下面的设计，如果认为方案不可行，就要进行重新设计。案不可行，就要进行重新设计。7，设计和产生新的供应链，设计和产生新的供应链 主要解决以下问题：主要解决以下问题：1）供应链的成员组成；）供应链的成员组成；2）原材料的来源问题；）原材料的来源问题；3）生产设计（产品决策）；）生产设计（产品决策）；4）分销渠道与销售方式设计；）分销渠道与销售方式设计；5）信息管理系统设计；）信息管理系统设计；6）物流管理系统设计；）物流管理系统设计；278，检验新供应链，检验新供应链 新供应链设计完成以后，要进行一段时间的试运行，同时新供应链设计完成以后，要进

33、行一段时间的试运行，同时信息反馈。如果没有什么问题，下一步就是实施供应链管理信息反馈。如果没有什么问题，下一步就是实施供应链管理了。了。二、基于多代理的集成供应链设计策略（略）二、基于多代理的集成供应链设计策略（略） 第七节第七节 供应链设计与优化方法供应链设计与优化方法一、供应链分析诊断技术一、供应链分析诊断技术 供应链分析诊断是要找出企业目前存在的主要问题，为供应链分析诊断是要找出企业目前存在的主要问题，为新系统设计提供依据。新系统设计提供依据。（一）供应链不确定性分析（一）供应链不确定性分析 供应链上的需求不确定性被形象地称之为供应链上的需求不确定性被形象地称之为“长鞭现长鞭现象象”。是

34、影响供应链效率的重要原因。是供应链设计或重建。是影响供应链效率的重要原因。是供应链设计或重建必需要考虑的重要因素。必需要考虑的重要因素。28知识拓展：知识拓展： 长鞭效应长鞭效应：是指供应链上的信息流从供应链的下游向上：是指供应链上的信息流从供应链的下游向上游传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息游传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大波动的一种扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大波动的一种形象描述。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上如同一条形象描述。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上如同一条甩动的长鞭，因此被形象的成为甩

35、动的长鞭，因此被形象的成为“长鞭效应长鞭效应”，又称为，又称为“需需求变异加速放大原理求变异加速放大原理”。 长鞭效应基本思想是：当供应链的各节点企业只根据来长鞭效应基本思想是：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数费市场中的顾客需求信息发生了很

36、大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。存水平。29供应商供应商批量批量制造商制造商批量批量零售商零售商订货订货消费者消费者需求需求分销商分销商订货订货数量数量时间时间 长鞭效应长鞭效应是指沿着供应链往上游移动，需求变动程度不是指沿着供应链往上游移动，需求变动程度不断增大的现象。结果：断增大的现象。结果：在整个供应链中有大量库存在整个供应链中有大量库存上级的库存大于下级的库存上级的库存大于下级的库存

37、 30长鞭效应产生的原因长鞭效应产生的原因:需求预测需求预测用下一级的定单量来预测需求用下一级的定单量来预测需求提前期提前期提前期越长，订货量越大提前期越长，订货量越大批量订货批量订货订货量呈集中的大单订货量呈集中的大单价格波动价格波动促销使零售商在低价时大量订购，加剧长促销使零售商在低价时大量订购，加剧长鞭效应鞭效应定单膨胀定单膨胀零售商倾向在缺货期扩大订货量零售商倾向在缺货期扩大订货量“长鞭效应长鞭效应”对企业造成的危害：对企业造成的危害：1、增加了生产成本、增加了生产成本2、增加了库存成本、增加了库存成本3、延长了供应链的补给供货期、延长了供应链的补给供货期4、提高了供应链的运输成本、提

38、高了供应链的运输成本5、提高了供应链和送货与进货相关的劳动力成本、提高了供应链和送货与进货相关的劳动力成本6、降低供应链内产品的供给水平、降低供应链内产品的供给水平7、给供应链每个结点企业的运营都带来负面影响、给供应链每个结点企业的运营都带来负面影响31（二）供应链的性能定位分析（二）供应链的性能定位分析 是对企业目前的供应链做一个全面的评价。如供应链对是对企业目前的供应链做一个全面的评价。如供应链对企业效益的贡献率，用户的满意程度等企业效益的贡献率，用户的满意程度等（三）供应链的诊断方法研究（三）供应链的诊断方法研究1，定位分析法，定位分析法2，层次分析法（，层次分析法（AHP）二、供应链的

39、设计方法和工具二、供应链的设计方法和工具 供应链的设计方法林林总总，常用的有：供应链的设计方法林林总总，常用的有：1，网络图形法；，网络图形法；2，数学模型法；，数学模型法；3，计算机仿真分析法；，计算机仿真分析法；4，CIMS-OSA框架法；（现代集成制造系统）框架法；（现代集成制造系统）三、供应链设计的一般过程（略）三、供应链设计的一般过程（略）32四、供应链的重构与优化四、供应链的重构与优化1，供应链的整合是一个螺旋上升，不断优化的过程。为了适，供应链的整合是一个螺旋上升，不断优化的过程。为了适应市场的变化，提高供应链的绩效，就需要对企业的供应链应市场的变化，提高供应链的绩效，就需要对企

40、业的供应链进行优化与重构。进行优化与重构。2，供应链重构的主要步骤：，供应链重构的主要步骤：1）确定重构目标。如，是降低库存水平，还是提高响应能力？）确定重构目标。如，是降低库存水平，还是提高响应能力？2）进行企业诊断。找出发展瓶颈，挖掘发展潜力。）进行企业诊断。找出发展瓶颈，挖掘发展潜力。3）制定行动方案，选择重构策略。如，是跃进式的重构，还）制定行动方案，选择重构策略。如，是跃进式的重构，还是渐进式的重构？是致力于机制创新，还是致力于体制创新？是渐进式的重构？是致力于机制创新，还是致力于体制创新？4）重购优化供应链。）重购优化供应链。5）评价重购优化供应链。）评价重购优化供应链。3，无论选

41、择什么样的重构策略，其目标结果都应该是获得价，无论选择什么样的重构策略，其目标结果都应该是获得价值增值和用户满意度的提高！值增值和用户满意度的提高！33第三章第三章 练习练习一、名词解释一、名词解释1，长鞭效应，长鞭效应2，虚拟企业，虚拟企业二、选择题二、选择题1，供应链构建的内容包括（，供应链构建的内容包括（ ）A，建立供应链管理的组织模型；，建立供应链管理的组织模型；B，供应链合作伙伴的选择；，供应链合作伙伴的选择；C，物流网络的建立；，物流网络的建立；D，供应链管理流程的设计与优化；，供应链管理流程的设计与优化；2，我们说，供应链具有系统的一般特征，是指（，我们说，供应链具有系统的一般特

42、征，是指（ ）A，供应链是一个整体；，供应链是一个整体；B，供应链是先进制造模式的客观要求和推动的产物，供应链是先进制造模式的客观要求和推动的产物；C，供应链必须具有对环境的适应能力；，供应链必须具有对环境的适应能力；D，供应链内的企业或部门之间是相互影响、相互依赖、相互，供应链内的企业或部门之间是相互影响、相互依赖、相互制约的；制约的；343，分散型供应链网的主要特点有（，分散型供应链网的主要特点有（ ）A，以成品库存为主要库存；，以成品库存为主要库存；B，产品生命周期一般为几周至，产品生命周期一般为几周至几个月；几个月；C，主要适用于电子，主要适用于电子，IT，耐用消费品等行业；，耐用消费品等行业；D，采用分散的装配方式，延迟的产品区分策略；采用分散的装配方式，延迟的产品区分策略；4，集中型供应链网的主要特点有（，集中型供应链网的主要特点有（ ）A，采用预测性生产策略；，采用预测性生产策略；B