00151企业经营战略精简复习资料(超全面)

1、00151企业经营战略复习资料第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略的概念与特征1 .企业经营战略理论的产生与发展*企业经营战略的时间和理论 首先产生于发达国家，是六七十年 代在需求变化，竞争激烈，科技进步 资源紧缺的背景下提出和形成的 .*我国企业经营战略的实践于理论是在20世纪80年代初改革开 放,商品经济发展的条件下提出的 .2 .企业经因战略的概念和特征*企业经营战略：指企业为了 适应未来环境的变化寻求长期生存 和稳定发展而制定的总体性和长远 性的谋划与方略.*企业经营战略的5个特征：a.全局性.这是最根本的特征. 是指经营战略是以企业 的全局为研究对象来研究企业的总 目标，规定企业

2、总行动，最求企业的 总效果.b.长远性.是指经营战略的着眼点 是企业的未来，是为了谋求企业的 长期发展和长远利益，而不是为了 求得眼前的，短期的利益.c.纲领性.是指经营战略所确定 的战略目标，是企业行动的纲领.d.抗争性.是指经营战略是企业 在竞争中战胜竞争对手，应付外界环境中的挑战和威胁的一整套的行 动方案.e.风险性.是指经营战略考虑的 是企业的未来，而未来是不具有不 确定性的.第二节经营战略的构成要素与制定过程1 .经营战略的构成要素：a.产品与市场领域.这是指企业战 略首先应明确企业现在的产品与市 场范围和未来有可能发展的产品和 市场范围.b.成长方向.指企业战略应包括对 企业发展方

3、向的选择.c.竞争优势.企业提供的产品和服 务以及市场领域具有的超过竞争对 手的优势.d.协同效应.指企业现有产品与市 场，同未来的产品与市场相互补充 互相作用的结果，所获得的更大经 济效益.2 .经营战略的制定过程：a.战略思想的形成过程b.战略环境的分析过程c.战略决策过程d.战略实施中的修改与完善过程 第三节企业经营战略体系1 .企业的经营战略往往不是单一 的，而是由企业的总体战略和各方 面的分战略构成的，它们之间相互 联系，相互配合，形成了一个不可分 割的整体，我们称之为战略体系.2 .企业的经营战略一般由企业总体 战略，智能分战略，分厂（或分公司） 分战略等组成.3 .企业总体战略的

4、定义： 由企 业对高领导层制定的，在企业中处 于指导地位的战略.它通过对公司 外部环境和内部情况的分析，确定企业整体的目标和任务，将资源在 各个经营单位之间进行分配.4 .企业总体战略的分类：a .按照企业偏离战略起点的程度：发展型战略，稳定型战略，紧缩 型战略.b.根据企业制定战略时主观条件的 结合程度不同：保守型战略，可靠 型战略，风险型战略.c.依据战略确定白中心不同：低成本战略，差异化战略，重点战略.5 .企业职能分战略：是在总体战略 的指导下，针对企业各智能部门，各 专业工作的重大问题所制定的谋划 和方略.它是在企业高层人员的组 织下，由中层管理人员参与制定的 战略.它运用研究开发，

5、生产，销售， 财务，人事，组织等方面的职能，使企业的经营管理系统更有效地适应 外部环境，以保证实现企业总目标.6 .企业智能分战略的分类：产品战 略，市场战略，研究与开发战略，技 术战略，财务战略，人力资源战略 等.第四节经营战略方案的内容1 .企业使命：是指企业的目的，责 任及其发展方向.a.规定了企业的目的和任务，明确企业对社会承担的责任 ，指明了企 业的经营范围和服务对象.b.反映了战略决策者的思想和价值 观，指明了企业的发展方向.2 .战略目标：是指企业以战略思想 为指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力发展的总要求和总 水平.战略目标是经营战略的实质性内容 是构成战略的核心.3

6、 .战略重点：是指那些对于实现战 略目标具有关键作用而又有发展优 势或因自身的需要须加强的方面，环节，部分或项目.战略重点是企业资金，劳动和技术 投入的重点，是决策人员实行战略 指导的重点.战略重点一般从产品战略，市场战略，质量战略，技术战略，人才战略 等智能战略中作出选择.4 .战略方针：是指企业为贯彻战略 思想和实现战略目标，战略重点，所 确定的企业生产经营活动应遵循的 基本原则，指导规范和行为方略.战略方针起着导向作用，指针作用 和准则作用.战略方针分为综合性方针和单项性 方针；目的性方针和手段性方针.5 .战略阶段：是指根据战略目标的 要求，在规定的战略期内，划分若干 阶段，分期去实现

7、总的战略目标要 求.目标需要划分不同水平的目标，分阶段去实现.阶段的划分，以战略期限的长短为 依据.6 .战略对策：是指为实现战略目标 而采取的重要措施和手段.它具有阶级性，针对性，灵活性，具体性，多 重性等特点.经营战略对策也叫经营策略，一项战略任务需要采取多种灵活的策略 加以保证.第二章企业战略环境分析第一节宏观环境分析1 .政治环境：指国内的政治制度 ， 政治军事形势，方针，政策，法律法 令，国际政治环境等对企业生产经 营的重大影响进行分析.2 .经济环境：指国家的经济制度，经济结构，产业布局，资源状况，经 济发展水平以及未来的经济走势等 环境，分析这些因素对企业的影响，重点分析宏观经济

8、形势，行业经济 环境，市场及其竞争状况.3 .技术环境：指分析与本企业产品 有关的科学技术的现有水平，发展趋势和发展速度等因素对企业的影 响.4 .社会文化环境：指一个国家的社 会性质，人口况，教育程度，社会 风俗习惯，宗教信仰，分析这些因素 对企业生产经营活动的要求和影 响.5 .自然环境：指一个国家的自然资 源和生态环境等给企业提供的条件 和制约因素.第二节行业环境分析1 .行业的现状及其前景分析行业的寿命周期分析 ，行业的规模 分析，行业的技术状况分析，行业内 战略集团分析.2 .行业中的竞争结构分析：只要分析行业重点五中竞争力量.第三节企业实力分析1 .产品实力分析，包括：性能与质量分

9、析，品种分析，成本与 价格分析，销售与服务分析，技术水 平分析，产品及其企业形象分析，产 品获利能力分析，综合能力分析.2 .企业战略优势分析，包括： 技术优势分析，成本优势分析，资源 优势分析，品牌优势分析，企业形象 优势分析.3 .行业成功的关键因素，是指对企业经营成败起决定性作用的某些特 定因素.4 .行业成功的关键因素的分析方法 比较法和市场分析法.第三章企业战略经营领域分析第一节企业战略经营领域及其结构1 .战略经营领域的概念：战略经 营领域（SBA）,是企业生存发展特定 的微观环境.是企业在其中投放资源，提供特定产品或劳务，满足特定 要求，迎战特定竞争，施展特定战略 追求理想效益的

10、经营场所 .2 .战略经营领域结构：企业不仅经营一个SBA,而且有由两个以上的 SBA所构成的微观环境时空格局,这 就是企业的战略经营领域结构.第二节确定战略经营领域结构的 原则1 .一般原则：是谋求环境的引力与 企业的实力相平衡.凡两者比较平 衡的经营领域就是比较理想的战略 经营领域.2 .具体原则：企业的生存和发展相平衡.企业的投入与收入平衡.企业的战略优势与SBA成功关键因素平衡.企业的集合性与环境的适应性平衡.第一章企业经营战略概论（一）企业经营战略提出背景（1）需求结构的重大变化（2）市场竞争日趋激烈（3）科学技术的不断进步（4）资源供应日益紧张（5）社会，政府，顾客对企业的要 求越

11、来越高，限制越来越多（6）产业结构的调整（二）经营战略：指企业为适应不 断变化的环境，面对激烈的竞争， 根据当前和未来有可能出现的各种 条件，为确定企业发展目标和实现 目标的途径，措施，手段，企业生 存和不断发展所作出的总体性，长 远性的谋划和方略。（三）经营战略的特点（1）全局性（2）长远性（3）竞合 性（4）纲领性（5）相对稳定性（四）经营战略决策工作地位的重 要性（1）企业经营战略决策决定着企业 最基本的经营行为（2）企业经营战略决策工作是企业 管理周期的中心环节（3）企业经营战略决策方案是全体 职工的行动纲领（五）经营战略形成期的有关理论（20世纪50年代和60年代）（1）安索夫的战略

12、管理理论和产品、市场组合战略理论 中要沏占A.战略制定的过程B.制定的战略必须与环境相适应 稳定的环境一一保守稳定型 活跃的环境一一效率反应型 稳预测的环境一一营销先导型 稳探索的环境一一战略探索型 极动荡的环境一一开拓创造型 C.企业经营战略由四个要素构成（产品与市场领域；成长方向；竞 争优势；协同合作）（2）安德鲁斯的战略设计理论和目 标战略理论主要观点：A.把企业战略的模式分为战略设计 理论和目标战略理论。B.战略的制定是一个有意识的思想 过程。C.目标战略理论观点。D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁） 分析法。（3）钱德勒的战略平衡理论和战略 组织理论主要观点：A.企业经营战略是决定

13、企业基本目 标与目的，选择达到这些目标所遵 循的途径，并为实现这些目标与途 径而对企业重要资源进行分配。B.企业的战略必须处理与企业环境 和企业内部组织之间的关系，使三 者协调，达到动态平衡。C.组织的结构的设计服从和服务与 战略的实施，确保战略目标的实现。（六）经营战略发展期的有关理论 （20世纪70年代和80年代） （1）德鲁克的企业使命和战略目标 理论主要观点：A.首先明确企业的使命（企业使命 由企业的经营哲学和经营宗旨来说 明）B.企业经营哲学是对企业经营活动 本质认识的高度概括C.企业经营宗旨是对企业在社会中 起什么作用和如何起作用的更为具 体的说明（创造顾客为唯一定义） D.把企业

14、使命转化为企业的战略目 标 共八类目标，市场推销和创新目标 为最重要目标（2）霍弗和申德尔的企业资源配置 理论主要观点：A.每个企业是独特资源和能力的结 合体，它们是战略的基础，也是利 润的重要来源B.每个企业具有不同的资源，利用 这些资源的独特方式是形成竞争优 势的基础C.企业战略管理在于整合企业所拥 有的不同资源D.企业的能力是一系列资源整合和 优化配置的结果（3）波特的竞争战略理论 主要观点：A.企业的外部直接环境是行业环 境，任何一个企业总是属于某一行 业或进入多个行业B.企业制定经营战略实质上就是制 定基本的竞争战略（总成本领先， 差异化，目标集聚三种基本战略） C.企业的投资战略随

15、产品及行业的 寿命周期而变化D.企业竞争中以“特”取胜的战略 （七）经营战略深化期的有关理论 （20世纪90年代及之后）（1）战略同盟理论（2）企业核心能力理论（核心能力 的延展性，增值性，独特性）（3）战略再造理论（4）知识经营战略理论（八）企业经营战略管理：指企业 家从战略的高度对企业整个生产经 营活动所进行的管理，具体是指对 企业经营战略的制造过程，实施和 控制过程所进行的管理。（九）企业经营战略管理体系（即 企业经营战略模式）（1）战略管理过程系统（战略环境 分析；战略制定和决策；战略实施 和反馈）（2）使命目标经营战略层次体系 （3）战略方案的内 容体系（十）企业经营战略管理过程系统

16、 （特点是一个时间系统）（1）战略环境分析阶段（内外部环 境及企业经营战略领域分析）（2）战略制定与决策阶段 （3）战略实施和反馈阶段 （十一）企业经营战略的层次体系 （1）总体经营战略一一第一层次 （又称公司级或总公司级经营战 略）总体战略：指对企业内外环境进行 深入调查研究的基础上，对市场需 求，竞争状况，资源供应，企业实 力，国家政策，社会需求等主要因 素进行综合分析后，所确定的统率 和指导企业全局和长远发展的谋划 和方略。分类：A.企业所处的经营态势（发展型； 稳定型；紧缩型）B.企业经营领域（专业化；多元化） C.企业制定经营战略的主客观条件 不同（保守型；可靠型；风险型） D.企业

17、资源配置和增长方式不同 （粗放型；集约化）（2）经营单位战略一一第二层次 经营单位战略：经营单位在总公司 或集团公司总体战略的指导下，为 实现总公司发展目标，对所从事的 某一经营事业的发展作出的长远性 谋划和方略。（3）职能战略一一第三层次 职能战略：也叫分战略，指为了保 证企业总体战略和经营单位战略的 实现，运用各种专业的职能，使企 业开展经营活动更加有效地适应内 外环境的要求所制定的长远性谋划 和方略。（十二）企业经营战略的内容体系 （1）战略思想（统帅，灵魂，导向 作用）（2）战略目标（战略的核心）（3）战略重点（4）战略方针（综合性，单项性， 目的性，手段性）（5）战略阶段（6）战略对

18、策（又称经营策略）第二章企业战略环境分析(一)企业外部环境分析的必要性(1)保证战略决策的科学性和正确 性(2)保证战略决策的及时性和灵活 性(3)提高战略决策的稳定性和效益性(二)企业外部环境一般内容的分析(1)政治环境分析(国内外政局， 国内政治任务和政策环境分析)(2)(宏观)经济环境分析A.国民经济运行情况和发展态势分 析B.国内市场体系的建立和发育情况 分析C.国家产业政策分析D.国际经济情况和发展态势分析(3)社会，文化，技术环境分析(4)资源环境分析(自然资源及其 开发状况；资源供应情况；资源利 用和环保)(三)企业外部环境重点内容的分 析(1)市场需求分析A.总体市场(用户的现

19、实需要；用 户的潜在需要)B.细分市场C.用户和消费者产品需求的趋势分析(生活资料和生产资料)(2)行业环境分析A.行业的现状及其前景(寿命周期； 行业规模；技术状况；行业的战略 集团)B.行业中的竞争结构分析a.行业内现有企业之间的竞争(同 业企业的数量和力量对比；行业发 展速度；产品的差异化程度；用户 的转换成本)b.新加入者的威胁(进入障碍：规 模经济；产品差异优势；资金需求； 原有企业对进入者的态度和反应) c.来自替代品的压力d.买方的议价能力e.供方的议价能力(四)企业内部环境分析的目的(1)搞清企业自身的优势和劣势(2)查出造成劣势的原因，找出内部的潜力(五)企业内部环境分析的内

20、容(1)企业一般情况分析(2)企业经营实力(产品竞争能力； 技术开发能力；生产能力；市场营 销能力分析企业选择销售渠道的 能力和企业自销的能力 >产品获利 能力盈亏分析和分析产品的资金 禾I润率>)(3)企业成功的关键因素分析*行业成功关键因素分析A.行业成功的关键因素的含义：指 对企业经营成败起决定性作用的某 些特定因素B.寻找行业成功关键因素的方法(比较法和市场分析法)C.强化行业成功的关键因素(六)战略环境综合分析的内容(1)企业外部环境存在的机会和风 险分析(2)企业内部优势和劣势分析(七)战略环境综合分析的目的： 为制定各种经营方案，进行经营战 略决策，提供科学的依据(八

21、)战略环境综合分析的方法(1)企业内外环境对照分析法(十 字图表分析法)(2)波士顿矩阵分析法(3)麦肯锡矩阵分析法第三章企业战略经营领域分析(一)概念经营领域：指企业选定的行业和选 定的目标市场相结合形成的经营场 所；或叫经营时空领域。战略经营领域(SBA :指这一领域 对企业生存发展具有决定性作用的 一个特定的微观环境，是企业在选 定的行业中投放资源，提供特定产 品或劳务，满足目标市场特定需求， 迎接特定竞争，施展特定战略，最 求理想效益的经营场所。(二)确定战略经营领域结构的原 则(1) 一般原则：指环境的引力或企 业的实力平衡的原则。(2)具体原则A.企业的生存与发展平衡的原则B.企业

22、的投入与收入平衡的原则 C.SBA的成功关键因素与企业的战 略优势平衡的原则D.企业内部集合性与外部适应性的统一原则(三)分析企业战略经营战略领域 的方法(1)环境引力与企业实力的对比分 析法(2) SBA的运行规则和战略主体， 战略关系，战略关键分析(3)拓宽视野与系统分析相结合(大胆畅想和系统分析)(4)密切注意风险环境的变化(预 测和展望)第四章企业使命和战略目标(一)企业使命：指企业的目的， 性质，任务及其在国家经济发展和 社会进步中应当承担的社会责任等 方面所作出的规定。(二)确定企业使命的重要性(1)明确规定企业的发展方向和前 进的道路(2)是确定战略目标的前提(3)战略方案制定和

23、选择的依据(4)是合理配置企业资源的基础 (三)企业使命的决策内容 (1)企业性质的确定(2)企业成长方向的选择(3)经营目的的确定(长期生存， 持续发展，获得盈利)(4)企业经营哲学的性质(企业经 营哲学：指企业在从事生产经营活 动中所持有的经营信念，价值观念 和行为准则。)(5)企业经营方针的选择(6)企业社会责任的确定(四)企业使命的决策方案(1)坚持企业原有使命的决策(2)扩大企业使命的决策(3)改变企业使命的决策(五)企业使命决策应考虑的重要 因素(1)国家长远发展规划和产业政策(2)市场需求(3)竞争态势(4)企业实力(六)确定企业使命应研究的重要 问题(1)要以顾客的基本需求为中

24、心来 确定企业的使命(2)正确的企业使命必须有约束力(3)企业使命要具有鼓动性(七)企业战略目标：是企业使命 和宗旨的具体化和定量化，是企业 的奋斗纲领，是衡量企业一切工作 是否实现其企业使命的标准，是企 业经营战略的核心。(八)制定企业战略目标的作用(1)能够实现企业外部环境，内部 条件和企业能力三者之间的动态平 衡，使企业获得长期稳定和协调的 发展(2)能够使企业使命具体化和数量 化(3)为战略方案的决策和实施提供 了评价标准和考核的依据(4)描绘了企业发展的远景，对各 级管理人员及员工都有激励作用(九)战略目标决策的内容(1)战略目标水平的选择(2)重点战略目标的决策(十)战略目标制定和

25、选择的基本 要求(1)战略目标必须有科学的依据(2)目标必须明确和具体，并规定 出完成期限(3)目标必须具有挑战性，并切实 可行(4)目标应突出重点(5)目标应形成一个完整的体系第五章发展型战略(一)发展型战略：是一种使企业 在现有的战略基础上向更高一级的 目标发展的谋划与方略(二)发展型战略的特点(1)投入大量资源，扩大产销规模, 提高产品的市场占有率，增强企业 的竞争实力(2)强调通过创造新的产品和新的 需求来引导消费，创造消费(3)可以改善企业的经营效果(三)企业采用发展型战略的原因 (1)是企业这种有机组织的本性 (2)环境因素的影响(3)企业领导人的价值观(四)发展型战略的基本类型(

26、1)按发展的程度不同划分A.超常规发展战略(年增长20%U上)B.高速发展战略方案(年增长 10%-20%C.中速发展战略方案(年增长 5%-10%)D.低速发展战略方案(年增长 1%-5%(2)按发展的方式不同划分A.集中型发展战略：指集中企业的 资源，以快于过去的增长速度来增 加某种产品的销售额或市场占有率(国内外企业经常采用的一种战略)8. 一体化发展战略a.纵向一体化b.横向一体化：指企业通过购买与 自己有竞争关系的企业或者与之联 合及兼并来扩大营业，获得更大利 润的发展战略(在竞争比较激烈的 情况下选择).途径：联合，购买， 合并，集团公司C.多样化发展战略a.同心多样化：指以企业现

27、有的设 备和技术能力为基础，发展与现有 产品或劳务不同的新产品或新劳务 b.复合型多样化：通过合并，收买， 合资以及自我发展，使企业增加与 现有业务大不同的新产品或新劳务 的发展战略(必须利用的三个基本 要素之一：企业的生产能力，技术 能力，特定的市场分销渠道)(五)发展型战略的适用条件(1)企业外部的条件a.经济增长情况b.产业环境和行业情况c.政策、法律和社会方面的限制d.科学技术的进步情况(2)企业自身的条件a.企业获得资源的能力b.信息收集，处理，传递和储存的 能力c.企业的灵活性(指企业适应环境 变化的能力)d.企业文化(六)发展型战略的利弊利：1.扩大自身的存在价值2.获得过去不能

28、获得的崭新机会 弊：1.可能导致企业的资源平衡2.可能降低企业的综合素质3.容易使企业领导者忽视产品的服 务和质量，重视宏观发展而忽视微 观的改善，因而使企业不能达到最 佳状态第六章稳定型战略和紧缩型战略(一)概念稳定型战略：指限于经营环境和内 部条件，企业在战略期所期望达到 的经营状况基本保持在起点的范围 和水平上的谋划与方略战略起点：指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况紧缩型战略：指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退， 且偏离战略起点较大的一种经营谋 划与方略(二)稳定型战略的特点(1)可以蓄势待发，为将来发展做充分准备(2)满足于过去的经济效益水平， 决定继续追求与过去相同

29、或相似的 经济效益目标(3)继续用基本相同的产品或劳务 为原有的顾客服务(4)力争保持现有的市场占有率和 产销规模或者略有增长，稳定和巩 固企业现有的竞争地位(5)在战略期内，每年所期望取得 的成就按大体相同的比率增长，从 而实现稳步前进。(三)稳定型战略的分类(1)按偏离战略起点的程度(无增;微增)(2)采取的防御态势(阻击式；反 应式)(四)稳定型战略的适用条件(1)外部环境A.宏观经济技术发展趋势对行业的 影响B.行业本身的经济技术特点C.行业所处的寿命周期阶段(2)外部环境和综合实力的分析(发展，稳定，衰退三个时期)(五)稳定型战略的优点(1)维持状态，避免开发的投入，风险较小(2)不

30、需改变资源的分配模式，大 大减少资源重新组合所必然造成的 巨大浪费和时间上的损失(3)可以保持人员的相对稳定，充 分利用人才，减少各种招聘及培训 的费用(4)比较容易保持企业经营规模和 经营资源，能力的平衡协调，有助 于防止过快，过急而导致的重大损 失(六)稳定型战略的弊端(1) 一旦打破需求，竞争的平衡，则容易让企业陷入困境(2)往往容易使企业的风险意识减 弱，甚至形成惧怕风险，回避风险 的企业文化(七)紧缩型战略的特点(1)对现有产品或市场实行收缩， 调整，撤退或放弃和完全退出(2)逐步缩小产销规模，降低市场 占有率，及某些经济效益指标水平(3)目标重点是改善企业的现金流量，争取较大收益和

31、资金价值(4)具有过渡的性质(八)紧缩型战略的类型(1)按促使企业采取紧缩型战略的 基本原因划分(适应性；失败性； 调整性；)(2)按促使企业采取紧缩型战略的 基本途径划分(选择性收缩；转向 战略；放弃战略；清算战略)(九)紧缩型战略的适用条件(1)对外部的威胁作出的反应(如 经济不景气，突发事件，产品滞销 等)(2)经营中出现了更好的机会(十)紧缩型战略的利弊利：1.可以使企业降低各种费用， 及时渡过难关2 .可以使企业更加有效的配置资 源，提高经营素质，发挥和增强企 业优势3 .可以避免竞争，防止两败俱伤弊：1.削弱技术研究和新产品开发 能力，影响企业的长远发展2 .会对人员进行调整，从而

32、导致企 业人心涣散，效率降低3 .将导致企业总体的供求关系缩 小，影响经济的回升和行业的衰退 第七章大型企业的总体经营战略(一)几个概念* 企业规模：指劳动者，劳动手段， 劳动对象等生产要素和产品在企业 里集中的程度* 大型企业：指劳动者，劳动手段， 劳动对象等生产要素和产品在企业 里集中的程度高，资产数额巨大的 企业(年销售收入在 4亿，年平均 资产在3亿人民币以上)* 企业经营规模：以年销售收入，年 平均资产为标志划分的企业规模(二)大型企业的特点(1)设备大型化，生产经营规模大， 经营能力强(2)在行业中，一般处于优势地位(3)对外联系广，辐射能力强(4)市场开拓能力强(5)容易开展多样

33、化经营，分散风 险的能力强(6)企业规模大，组织结构复杂， 缺乏灵活性，对变化着的环境适应 性差(三)大型企业在国民经济中的地位(1)处于主导地位(2)是本行业的排头兵和台柱子(3)是参与国内外市场竞争的主力 军(四)大型企业的战略思想(1)规模化经营思想(2)集约化经营思想(3)集团化经营思想(实质是以生 产名优产品的企业为核心)(4)主力军经营思想(5)优势化经营思想(6)综合化经营思想(7)国际化经营思想(五)大型企业的战略目标(1)行业地位目标(国内领先和国际领先)(2)发展能力目标(增加生产能力； 技术进步；人员素质提高；管理现代化；核心能力-主要指企业创新能 力目标)(3)贡献目标

34、(实现利润；增加上 缴国家税金；为投资者资产的保值 增值；企业留利；提高职工和经营 者收入水平)(4)跨国经营目标(六)大型企业总体经营战略的类型(1)规模扩大化经营战略(工厂规 模战略，也叫最佳经济规模；企业 规模战略，也叫企业经营规模)(2)多样化经营战略(实质是产品 与市场的优化组合战略)A.按现有经营领域与未来经营领域 的关系划分(横向，纵向，复合多 样化)B.按企业从事的各个经营领域在其 经营总量中所占比重划分(一主多 辅；两业并重或三业并重)(3)企业集团化经营战略(1.产品 辐射型2.多元复合型3.项目配套型 4.科技开发型5.经营服务型)(4)国际化经营战略(5)主导产业投资战

35、略(初级产品， 中间产品，最终产品)(七)大型企业的总体经营战略决策应考虑的因素(1)国家总体发展战略和产业政策(2)国内外市场的需求趋势(3)国内和国际产业结构及其发展 趋势(4)高新技术发展动向(5)资源状况和资金状况(6)企业的状况第八章中小型企业的总体经营战略(一)中小企业的特点(1)生产规模中等或微小，因而投 资较省，建设周期短，收效较快(2)对市场变化的适应性强(3)机制灵活，能发挥“小而专”“小而活”的优势(4)经营范围的广泛性，行业齐全, 点多面广(5)成本较高，提高经济效益的任 务艰巨(6)抵御经营风险的能力差(7)资金薄弱，筹资能力差(二)中小企业的地位(1)中小企业在国民

36、经济中处于重 要地位，正逐步成为发展社会生产 力的生力军(2)在农村经济中处于主体地位(3)中小企业是大型企业不可缺少 的伙伴和助手(三)中小企业的作用(1)拾遗补阙作用(2)就业的“蓄水池”作用(3)对技术革新的推动作用(四)中小型企业的战略思想(1)灵活经营的思想(2)特色经营的思想(3)快速应变的思想(4)补缺经营思想(5)集中经营的思想(6)联合经营的思想(五)中小型企业的战略目标(1)企业成长目标(2)企业市场目标(3)企业财务目标(销售收入；利润；筹资)(4)企业贡献目标(上缴税金；投资回报)(5)企业职工收入增长目标(6)企业长寿目标(六)中小型企业总体经营战略类型(1) “小而

37、专”或“中而专”的战略(2)规模扩大化的经营战略(3)联合经营的成长战略(4)特色经营战略(5)补缺经营战略(6)租赁经营战略(7)承包经营战略(8)赶超型或防御型的竞争战略(七)中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素(1)企业自身成长阶段和势力状况(2)市场需求状况和发展趋势(3)竞争强手发展情况(4)与之协作配套的整机厂的状况 和发展前景(5)国家对中小企业的方针和政策第九章国际化企业的总体经营战略(一)国际化企业：指以国际市场 为导向，以国际市场作为主要目标 市场并满足其需要，实现在国际上 拓展生存和发展的空间，跨国进行 科技开发，投融资，生产，营销活 动的企业(二)类型(1)生产过程立

38、足于国内，产品销 往国际市场的企业。(初级阶段的 一种类型)(2)境外投资设厂，开发和利用国 际资源进行技术开发和产品生产， 产品销往世界各国市场的企业。(发展阶段的一种类型)(三)企业开展国际化经营的动因(1)经济全球化的必然趋势(2)我国企业成长壮大，变强的内 在要求(3)我国有经济大国转变为经济强 国的客观需要(四)国际化企业的特点(1)经营空间跨国化(2)经营环境复杂化(3)市场竞争的激烈化，联盟化(4)国际市场信息网络化(5)国际化经营计划周密化，组织 扁平化(五)国际化企业的战略思想(1)经营国际化观念(2)生产全球化观念(3)国际市场营销观念(确立国际 市场，国际发展空间，国际标

39、准三 个观念)(4)产品整体化观念(5)联合参与国际竞争的观念(六)国际化企业的战略目标(1)增强产品的竞争能力，提高国际市场占有率(2)发展成为知名度高，影响力大 的跨国公司(3)从以产品出口为主，逐步转变 为以境外投资和技术出口为主，提 高跨国投资的回报率(七)国际化企业总体经营战略的类型(1)按照产品技术的来源划分(反 回头战略；技术带动出口战略)(2)按国际化企业发展的不同阶段 划分A.商品出口战略(初创阶段) 1.间接商品出口； 2.直接商品出口B.合资经营出口战略C.加工出口战略(起步阶段)，即指“三来一补”战略D.境外投资战略(成长阶段)1.合资经营；2.海外独资E.跨国公司战略

40、(成熟阶段)(3)按企业生产经营行为为标准(“母国取向型”：“东道取向型”：“全球取向型”)(八)国际化企业总体经营战略决策因考虑因素(1)国内外市场需求现状及其发展 趋势(2)国际市场竞争状况及其竞争发 展趋势(3)目标市场所在国的外贸政策和产业政策(4)国内外市场的价格水平和其他市场因素(5)企业本身的出口能力和条件(九)国际化企业实施总体经营战略的措施(1)培养国际化的经营人才(2)建立有效的国际市场信息网络系统(3)以国际市场为导向，适时地调 整企业组织结构，生产结构和产品 结构(4)实行贸，工，技联合，加快企 业技术进步，提高技术和产品开发 能力 第十章企业经营单位的定位战略 与投资

41、战略(一)企业经营单位的定位战略： 指企业的二级经营单位在决定进入 的行业内生产什么产品或提供何种 服务所作出的长远性的谋划和方略 企业经营单位的投资战略：指根据 经营单位所在行业所处的寿命周期 阶段不同，所定位的产品寿命周期 阶段不同，分别采取不同的投资规 模所作出的长远性谋划和方略(二)企业经营单位的定位战略决 策的必要性(1)有利于企业经营单位明确其主 导产品(2)有利于形成战略优势(三)经营单位定位战略类型(1)按行业内产品序列不同的定位 战略类型(上游，中游，下游产品 定位)(2)按经营单位产品经营范围不同 (产品专业化，产品多样化)(3)按经营单位产品生产经营规模 不同(小，中，大

42、，超大规模)(四)经营单位的定位战略决策应考虑因素(1)行业发展态势(2)市场需求趋势(3)企业实力条件(五)企业经营单位的投资战略决 策的必要性(1)有利于确保经营单位产品定位 战略的顺利实施(2)确保经营单位投资战略决策的 科学性，有效性(六)企业经营单位投资战略方案(1)积极的投资战略方案(2)追加投资的战略(3)不投资或适当投资的战略(4)负投资战略第十一章 企业经营单位的竞争战 略和合作战略(一)概念竞争战略：指企业为了获得竞争优 势，在市场上处于有利的竞争地位， 争取比竞争对手有较大市场份额和 更好的经济效益，所作出的长远性 谋划和方略经营单位竞争战略：指企业经营单 位根据在行业中

43、所处的竞争地位， 与行业内各种竞争力量开展竞争， 争取有较大市场份额和理想经济效 益所作出的谋划和方略经营单位合作战略：指企业二级经 营单位通过竞争以特定方式在某一 方面或某些方面与对手或与其他利 益相关者实行联合，联盟，合作， 以达到共同确定的目标，促进相互 的发展所作出的比较长远的谋划和 方略(二)经营单位制定和选择竞争战 略的必要性(1)参加竞争的客观要求(2)谋取竞争优势的需要(三)经营单位竞争战略类型(1)按在行业中谋取竞争地位的目 标不同(首位；优势；中位)(2)按行业中竞争的重点不同(成 本领先；差异化；集中化)(3)按企业经营单位的竞争实力(进攻型；赶超型；防御型；转移型)(四

44、)经营单位合作战略类型(1)按合作对象不同(1.中，中两 方合作2.中，中，中，合作战略 3. 中外合作)(2)按合作内容不同(科技开发型； 产品生产型；资源开发型；市场开 发型)(3)按合作形式不同(契约式合作; 股权式合作；合资式合作)(五)经营单位合作战略决策中应解决的问题(1)选择合理的合作目标(2)既合作又竞争，以竞争促合作(3)合作中要善于取长补短，提升自身优势(4)努力实现双赢和多赢，巩固和 发展合作 第十二章企业市场战略(一)几个概念市场战略：指企业投入有效资源， 使一定的产品或服务进入，占领目 标市场，并扩大其市场份额所作出 的长远性谋划与方略。地位 -企业的 战略重点；实质

45、：企业自身对市场 的供与求进行调节和控制所采取的 谋略。市场细分：指根据用户或消费者不 同的需求特点，把企业某一产品的 总体市场划分为若干不同的用户群 或消费者群。品牌经营战略：指产品经营向品牌 经营转换所做出的长远性谋划与方 略名牌战略：指企业以创建和运用商 标和商号，使产品或服务在相关市 场上获得相关顾客所公认，达到高 市场覆盖面，高市场知名度，高市 场占有率，高美誉度，高经济效益， 实现企业持续发展而做出的长远性 的谋划和方略。直复营销：指企业为了在任何地方 产生可度量的反应或达成交易，使 用一种或多种广告媒体为扩大市场 所作出的谋划和方略。顾客满意营销：指企业以顾客为中 心，以达到顾客

46、满意为目标而开展 市场营销活动所作出的长远性谋划 和方略，也叫顾客满意(CS)战略。 关系营销：指企业把顾客看作是有 多重利益关系，多层需要，存在潜 在价值的对象，不断去发现和满足 顾客新的需求，帮助顾客实现和扩 大价值，与顾客建立一种长期的良 好关系的基础，培育长远市场所作 出的谋划与方略。文化营销：指企业以提高顾客满意 度为追求，以员工共识的价值观为 基础，以确立品牌文化寻求顾客所 接受的价值信念为立业之本，所作 的长远性谋划与方略。绿色营销：指企业在生产经营过程 中所确立的环境保护意识，从产品 设计，生产，营销，废弃物的处理 方式，直到产品消费过程中，这有 利于环境保护，生态平衡，实现企

47、 业可持续的发展所制定的长远性谋 划与方略。整合营销：指企业在努力兼顾企业， 顾客和社会三方共同利益这仪目标 的驱动下，为更好地协调企业内外 系统的关系和活动，在总结成功经 验，综合现代市场成功经营理念的 基础上，以动态的观念，针对整个 行业经营进入综合价值阶段，更加 重视顾客的特点，努力把各种营销 技巧，营销手段相互结合，优势互 补，细心地去发现潜在的市场，创 造新的市场，所作出的长远性谋划 和方略。网络营销：指企业以因特网为核心， 利用电子计算机处理信息，进行市 场环境分析，营销情报检索，物流 流程管理，辅助营销决策，开展电 子商务活动，实现营销目标所作出 的长远性谋化与方略。(二)市场战

48、略决策的内容(1)目标市场(2)市场营销组合(3)品牌战略和名牌战略(4)市场营销新谋略(三)企业市场细分的目的(1)便于掌握不同顾客的需求特 点，正确地进行产品开发和市场开 发(2)便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙(3)有利于确定企业的重点目标市场(四)企业产品市场细分的原则(1)市场特性的可衡量性(2)市场开发的效益性(3)进入市场的可行性(4)细分标志的动态性(五)企业目标市场战略方案(1)按市场方位不同划分(单方位目标市场战略，多方位目标市场战 略，全方位目标市场战略)(2)按市场空间大小(本地；地区; 全国；国际区域；世界)(3)按目标市场的远近(就近；周 边地区；周边国家；远洋国

49、家或地 区)(4)按经济发达或发展程度不同(经济发达；新兴工业化；发展中 地区或国家；欠发达地区或国家)(5)按顾在或客户需求量大小不同(大客户；中小客户)(六)企业目标市场战略选择(1)选择目标市场战略的条件(2)选择目标市场战略应处理好的 关系A.市场面的多与少，大与小的关系B.重点市场和一般市场的关系C.本地市场和外地市场的关系D.国内市场和国外市场的关系E.当前市场和长远市场的关系(七)企业市场开发的战略(1)产品市场定位战略(避强，雷 同，超强)(2)进入目标市场的战略A.按贸易或投资方式不同(贸易式; 契约式；投资式)B.按进入市场的远近不同(滚雪球 式；采蘑菇式；先远后近式) C

50、.按进入市场的难度不同(先易后 难；先难后易)(3)开发市场的营销组合战略(产 品开道；价格引路；渠道开通；促 销开路)(八)市场营销组合战略的选择应 考虑的因素(1)目标市场的特点(2)企业营销战略的任务(3)企业营销环境(4)企业资源状况(5)市场营销预算(九)名牌战略的类型(1)按名牌涵盖的对象不同A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标，商号统一的名牌战略D.商标和商号共创名牌战略(2)按名牌等级(地方级；地区级; 国家级；国际区域级；世界级)(3)按名牌成长(1.生产规模扩大 化2.集团化经营；3.多样化经营； 4.国际化经营)(4)按名牌的价位(高；中；低)(十)实施名牌战略应重视

51、的几项 工作(1)树立正确的名牌观念(2)准确地进行市场定位(3)合理地制定名牌的目标(4)把握好名牌升级的时期(5)抓好企业名牌要素的整体优化 工作 第十三章企业产品战略(一)几个概念(1)(现代)产品：是生产者生产 出来提供给市场，引起顾客注意， 促使其购买，满足某种欲望或需要 的实体(2)产品要素：指构成产品的元素 及其素质，包括有形要素和无形要 素(3)产品战略：指企业生产某种产 品或生产某些不同的产品，去满足 目标市场顾客的需要，并实现企业 总体经营战略所确定的目标而作出 的长远性谋划与方略(4)产品寿命周期：指产品从投入 开发到投入生产，投放市场开始， 经过成长、发展、成熟到衰退，

52、被 另一种新产品所淘汰为止的整个过 程。(5)产品结构：指企业生产的各种 不同类型的产品质的组合和量的比 例关系。(6)产品寿命周期评价法：根据产 品寿命周期原理，从产品在市场上 销售增长和获利能力的变化上，确 定产品所处的寿命周期阶段，以判 断产品生命力，并对产品开发，生 产和销售等重大战略作出选择的方 法。(二)产品战略的地位(在企业职 能战略体系中处于核心地位)(1)正确的产品战略有助于提高企 业经营战略决策水平(2)正确的产品战略有利于增强企 业的生命力(3)正确的产品战略有利于提高企 业和社会的经济效益(三)不同寿命周期阶段的产品战 略(1)投入期的产品战略(“以新领 先”：“新品完

53、善”：“新品形象 战略”)(2)成长期的产品战略(新产品生 产扩大化；新品名牌)(3)成熟期的产品战略(改进或改 革产品；优质低价；产品差异化)(4)衰退期的产品战略(集中战略; 收益战略；逐步减产，最后淘汰)(四)产品结构调整和优化的战略 方木包括：方向；用途；技术；档次； 材质；序列(五)产品开发战略分类(1)按产品开发的新颖程度 (全新; 换代；改进)(2)按产品开发新的范围和水平(地区级；国家级；国际区域级；世界级)(3)按产品开发方向(功能化；规 格化；精密度；节能化；特色化、 差异化)(六)产品战略决策应考虑的因素(1)产品未来的发展前途(2)产品收益性(销售利润率和资金利润率指标

54、)(3)产品竞争性(4)资源条件(5)技术条件(6)商品化程度(7)销售可能性(8)国家规划，方针，政策，法令 的要求(七)产品战略决策方法(1)产品寿命周期评价法(2)产品获利能力评价法(资金利 润率水平来评价)(3)产品四象限评价法(根据市场 位置来评价)(4)产品系列平衡法(九象限评价 法根据产品的市场引力和企业实力 所包含的各种因素来评价)第十四章企业产品质量战略(一)几个概念(1)产品质量：指产品的使用价值， 即产品适合一定用途，满足用户和 消费者在生产上，工作上一定需要 所具备的特性。(2)产品质量战略：企业设计和生 产顾客所需要的质量特性，达到顾 客所要求的质量水平，满足其需要，

55、 所作出的长远性谋划与方略。(3)产品质量特性：指由产品使用 目的所提出的各项要求，满足一定 需要所具有的性质。(包括性能； 寿命；可靠性；安全性；经济性五 个方面)(二)产品质量战略决策的作用(1)是企业产品结构优化战略的一 个重要内容(2)是推动企业技术进步战略决策 的一个重要方面(3)推动着智力开发战略决策(4)带动着企业生产战略的决策(5)有利于推动企业营销战略决策(三)产品质量战略类型(1)产品质量特性组合战略A.内在质量为主，外部质量为辅 B.外部质量为主，内在质量为辅 C.内外质量并重(2)产品内在质量特性战略A.产品性能战略(高；适中；合格)B.产品寿命战略(长；适中；短)(3)产品质量标准战略(国家；国 际；国外先进；目标市场所在国； 竞争