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PPT模板下载: 交换式媒体设计第三章:评价等级划分评价等级划分Agoda和Booking划分等级的得分区间不同。如图:评价等级划分从图上可以看出,Booking的划分更加合理,越往高分划分得越细,体现出差异化,帮助用户缩小选择的范围。尽管Agoda在7.0到8.0分也做了更细的划分,但是为什们是在这个档次上细化而在更高的得分区间没有这样做呢?似乎说不出道理。评价等级划分另外,针对6.0分以下的酒店两者的处理方式也不同。Booing对低于6.0分的情况采取不显示的方式,而Agoda是显示的。我认为前者更合理,因为显示太低的得分明显会带来强烈的负面效果。无论是对与Booking合作的酒店还是Booking本身都有负面影响。对酒店的影响显而易见,而对Booking的影响在于,用户会质疑Booking为什么会和这样低得分的酒店合作,难道没有事先考察酒店的情况吗?评价等级划分纵观整个Booking网站你会感觉到,它一直在给用户传递正向的、中立的和客观的信息,给用户营造了一个轻松愉快的预定体验。当然,在评论中会有负面的评价,但是不影响整体的气氛。这就是所谓用户体验的创造过程。谢谢您的耐心学习!
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