0209工程心理学自考试题带详细答案

1、2002年4月北京高教自考“工程心理学”试题一 单项选择题（每小题1分，共5分）1 人机系统按照人在系统中的作用特点可以区分为 B  类。11A 2    B 3    C 4    D 5  手控式，机控式，自动化2          是指人体在单位时间那承受的工作量，是评价人机系统的一项重要指标。AA 工作负荷  B 心理负

2、荷  C 劳动强度  D 应激3 视错觉主要是由人的    所决定。C是指观察注意对象所得到的印象与实际注意对象出现差异的现象。视错觉由人的生理心理现象决定，但有些作用机理目前仍没有搞清楚。A 心理  B 生理  C 生理心理  D  文化心理4        是操作者将控制信息传递给机器的装置。DA 按钮  B 操作杆 

3、60;C 开关  D 控制器5 作为一般使用，选择分辨率为     的CRT就可以。CA 640X350   B 640X480   C 1024X768   D 1280X1024二 多项选择题（每小题2分，共10分）1 属于感觉器官的包括ABCDEA 眼睛  B 耳朵  C 鼻子  D 舌头  E 皮肤2 一个完整的信息加工系统包括：ABCD信息加工系统的一般结构包括感受器、效应器、记忆和加工

4、器。A 感受器  B 记忆  C 加工器  D 效应器  E 存储器3 下列哪些属于模拟显示器162 CDA 机械式手器  B 电子手表  C 电压表  D 电流表  E 机械计数器4 模拟的逼真度包括ABDA 环境逼真度  B 心理逼真度  C 生理逼真度  D 设备逼真度  E 物理逼真度5 环境对个体的影响主要包括ACDA 健康  

5、B 嗓声  C 工作质量  D 舒适感  E 温度三 填空题（每空1分，共15分）1 减少事故一般有两种方法：一是减低（   减低环境的危险性       ）危险性，二是控制（ 控制人的因素）的因素。2 生理学模式认为影响事故的两个重要因素是（ 生理节律              ）和（&

6、#160;   药物            ）。3 按照控制器所传递信息的连续性，可以把控制器分为（     连续       ）控制器和（    离散     ）控制器。4 紧张状态的发展可以分为警戒反应器、（   &

7、#160;  抵抗期         ）、以及（  衰竭期               ）。1045 心理负荷的评定方法有（   主任务分析     ）分析、（   辅助任务分析    &#

8、160; ）分析、生理测量和（   主观评定        ）。3516 感受性可以分为（  绝对      ）感受性和（  差别        ）感受性两种。7 （   西蒙         

9、60;   ）认为人们在决策的时候并不是追求最佳，而是追求（“   足够好（满意）       ”）。 四 名词解释（每小题4分，共20分）1 效应器官：运动神经末梢所支配的肌肉或腺体，包括操作器官（手脚）、行走器官（腿）、和语言器官（口）等。   2 预测效度：用测验的结果去预测被试今后实际绩效的程度，预测效度越高越准确。   3 暗适应：人由明亮转入暗环境，视觉感受性逐步提高的过程是（暗适应  

10、;      ）。   4 心理不应期：当两个刺激在时间上十分接近时，即使接收刺激的感觉通道和作出反应的效应器官都不同，大脑信息加工机制也将暂时对第二个刺激不起反应，这段时间称为心理不应期。   5 运动兼容性：指控制器与显示器的运动关系，以及控制器或显示器的运动与系统输出的关系，与人们对这些关系的预测的一致性。 五 简单题（每小题6分，共24分）1 工程心理学研究的目的和作用有哪些？基本目的是实现人机环境的合理配合，使整个系统能够取得最好的经济效益和社会效益，目的和作用可作如下概括：1.提高效率：人机系

11、统的效率不仅取决于人或机各自的效率，同时也依赖于人、机、环境三者的配合和协调。2. 防止事故保障安全。制订工效学标准、安全标准、劳动卫生标准提供科学依据。工效学标准通常规定的是最低要求，制定和实现标准，只是为了保障安全和健康。3. 创造健康和舒适的工作条件：一个好的系统，不仅要求效率高、事故少，而且还要无害于操作人员的身心健康。 2 简述PSI周期节律。体力（Physical）强弱周期为23天，情绪（Sensitive）好坏周期为28天，智力（Intellectual）高低周期为33天。这三种生理节律合称为PST周期。 3 简述控制器排列的一般原则。控制器排列的一般原则：重

12、要性原则：按照每个控制器对实现系统目标的重要程度，决定其位置安排的优先权。使用频次原则：按照每个控制器在系统操作中的使用频次多少，决定位置安排的优先权。功能原则：按照功能关系安排控制器的位置，将功能相近或相关的控制器组装在一起。使用顺序原则：对系统操作中使用顺序固定的控制器，按照他们的使用顺序安排其位置。 4 事故产生中人的因素包括哪些？影响事故发生的人的因素主要有以下几个方面：视觉与视知觉。没有达到视觉标准的个体，就会有更高的事故发生率。经验。经验与事故的发生有很高的相关关系，经验总是能把事故控制在最小的可能发生率上。年龄。随着年龄的增长，人体的某些能力会下降，比如视力。同时，年龄

13、增加，经验增长。人格特质。一般工人有20的时间陷于情绪低潮，有一半的事故是发生在这20的情绪低潮期。疲劳。在某种意义上来说，疲劳导致了事故的发生，这是自然而然的事情。 六 论述题（每小题13分，共26分）1 什么是准实验研究？工程心理学中的准实验设计有哪几种？准实验研究：也叫现场实验，它是在实际情境中研究自变量与因变量关系的方法。16.工程心理学的准实验设计有以下三种：不相等实验组控制组设计等时间取样设计时间系列设计：是在作业过程中按一定的时间间隔进行一系列的测定，在时间系列的中间对被试组进行某种实验处理，然后从整个时间系列结果中，分析实验处理前后结果的变化，以判定实验处理的效果。与

14、实验研究相比，准实验研究由于具有情境真实和被试反应自然的特点，所以具有较高的外部效度。 2 试述提高系统可用性的7个原则。？可用性是指一个系统易学、易用、有效、较少出错、容许修复错误。提高软件可用性有八大原则：将系统和现实世界进行匹配大家都很熟悉，这也是软件界面必须应用用户所熟悉的概念、思想和比喻的原因。使界面保持一致，包括与系统内部和任何现存的外部标准保持一致；      内部一致性：是指，设计的内容在整个界面上都以相同的方式进行显示。系统状态的可视性也是大家较为熟悉的；用户控制和容错性的原则；主要是说用户能够在界面上自由移动。他们

15、需要在进行错误操作时能够撤销此次操作，能够从不小心而“错误闯入”的地方退出来。错误和错误的修复；生活中每个计算机用户都会犯错误，最小的错误如按错了键盘。软件必须设计能将用户的错误减到最小。记忆；人类的记忆并不是总可以依赖的。工作记忆中不能放置太多的信息。灵活性和使用的高效性；简洁性和一致性的设计目标：将会使用户觉得该系统易学易用，这反过来又会使他们更深刻认识软件的独特功能，并乐于使用它。  工程心理学试题(2003年4月北京)一 单选1. 下列属于效应器官的是 皮肤  口  舌  耳&

16、#160;     2. 根据PSI周期节律，体力的强弱周期为  天。20  25  23  28   3.      是既有相等单位，又有绝对零点的测量量表。比例测量等距测量顺序测量类别测量P42   4.      是指用户在熟悉系统后能在多大程度上提高其工作效率。易学性有效性易记性低失误性P259

17、60;     5. 在Card和Moran等人提出的GOMS模型中，G代表操作方法选择目标P265             二 多选1. 属于感觉器官的有眼睛  耳朵  鼻子  舌头  皮肤P48      123452. 工程心理学中人机环境系统中的环境指物理环境劳

18、动组织住房结构工作制度社会环境P1      12453. 常用的人机交互方式包括问答式对话存盘菜单界面查询功能健P243      1354. 心理学研究中的信度常常包括重测信度结构信度复本信度分半信度预测信度P31   1345. 杨树春发现可能导致反应堆事故的原因有规程原因情绪原因通讯原因人格原因培训原因P315   135三 填空1.工程心理学以人机系统为研究对象，研究人的  工作效能&#

19、160;    ，人在系统中的  行为特点     ，以及人机间的合理配合等。12.心理负荷的评定方法有主任务分析、辅助任务分析、生理测量        和 主观评定        。3513.许多研究者认为决策过程是一个从直觉      到 分析&

20、#160;     的认知连续体，加工可能就是在直觉和分析之间快速振荡的过程4.工程心理学研究的最终目的就是寻找事物之间的      ，并进而对事物的发展加以    和（   ）5.心理学家的研究发现，在所有的生活事件中，丧偶     和 离婚    对人的情绪影响最大。3176.反应时是指从刺激呈现至反应动作完成的时

21、间，它包括 潜伏反应时    和   运动时间   时间两部分 757.人体的皮肤上分布着三种感受器，分别是触觉感受器、温度     感受器和 痛觉     感受器四名词解释1.人机界面：控制器、加工器或运算器、显示器是机器系统的三个环节。机器和人通过控制器、显示器进行信息交换，人们把它们叫做人机接口或人机界面。 2.构想效度：测验结果与某种理论构思或者概念的符合程度。3.掩蔽

22、效应：在听觉中，由于干扰声的存在，致这件事声信号的听觉清晰度阈限升高，这种现象称为（掩蔽效应）614.心理负荷：可以简单解释为，单位时间内人体承受的心理活动工作量。心理负荷的主要成分有个体加工的信息和情绪上负荷。心理负荷的概念中包括个体加工信息的速率，即决策的速率和决策的难度，也包括个体所体验到的应激和紧张的主观感觉。 5.空间兼容性：是指显示器与控制器的空间关系，与人们对这种关系预测的一致性。控制器与显示器的使用往往是一一对应的，它们的位置关系是否合适，将影响到控制器或显示器的使用效果。五简述1.简述信息加工模型的6个阶段？感觉储存。又叫感觉登记或感觉记忆。它是人的信息加工的第一阶段。知觉译

23、码。在知觉时，人把当前感觉登记中的信息与以前储存在长时记忆中的有关信息进行匹配，从而赋予刺激一定的意义。记忆与决策。一旦某个知觉的对象被归入一定范畴后，个体需要决定对它作出什么行动。执行。如果作出的一个决定，是对外界刺激采取某种反应活动。反馈。人借助于感觉器官获得关于自己活动结果的信息，人能对自己的活动进行自我调节。注意。在感觉登记之后的各阶段的信息加工，几乎都离不开注意。 2.工作中对人造成压力的原因有哪些？工作的负荷。过重，超过了能力会造成很大的心理压力。过轻，缺乏有意义的刺激，如不需动脑，重复单调，无法施展才华和能力的工作，也会造成消极压力。工作的变动。机构改组，职务变迁等，会

24、破坏人的行为、心理和认识的功能模式。工作中的挫折。任务不明确，官僚主义，指导不明确等挫折，会阻碍人达到预定的目标。不良的环境。照明，噪声，温度，人际关系都是不良环境因素。 3.生理学模式是怎样看待事故原因的？309.关于事故的原因，主要是从两个方面：人的因素和物的因素来进行分析。许多科学家在研究事故发生原因的基础上，提出了以人的因素为中心的两大事故分析模式。一是行为模式，二是生理学模式。生理学模式提出，事故的主要原因是职工的身体不能适应任务的要求。影响最大的两个因素是生理节律和药物的使用。生理节律：每个人都具有节律调节功能的系统。许多事故发生在生理低落期。 药物的使用：比如

25、酒精的使用。4.简述Wickens 提出的多资源理论？根据单资源理论，同时进行的两个工作之间互相干扰的程度，取决于工作的难度，威尔肯斯发现，除了难度外，工作的结构，比如加工阶段，加工编码和加工的感觉通道，也对干扰产生影响。双任务作业时，其中一个任务的结构或者加工机制发生变化，也会出现干扰现象。单资源理论无法圆满解释这些事实，威尔肯斯提出了多资源理论。认为，人类拥有不同的资源，资源之间出现分配的情况是多样的，资源可用三种相当简单的维度来分类，加工阶段，加工码，加工通道。加工阶段分为知觉加工，中枢加工或者运动输出。加工码分为空间加工和言语加工。感觉通道分为视觉和听觉。根据多资源理论，同时

26、进行多项工作时，依据工作性质的差异，这些工作可能利用相同的资源或不同的资源。在利用不同资源的情况下，各工作相互独立，互不干扰，而在前一种情况下，工作间将出现资源竞争，发生干扰。六论述1.在工程心理学研究中，采用哪些方法可以满足“最小原则”？消除法：就是指将干扰变量排除在实验之外。限定法：通过使某种干扰因素保持恒定状态，从而控制那些无法消除的干扰因素。纳入法：是指把某些可能对实验结果产生影响的因素也当作自变量来处理，使其按研究者的要求发生变化。配对法：配对法常常被用来控制与被试有关的干扰因素。随机法：就是把参加实验的被试按照随机化的原则分配到控制组和实验组中，这种方法也被用来控制由于被试原因对实

27、验结果的干扰。 2.影响荧光屏效率的主要因素是什么？影响荧光屏显示效率的主要因素（CRT设计中应考虑哪些人的因素）：目标亮度。在一定的亮度范围内，视觉作业的绩效随目标亮度的增加而提高，但其提高率随目标亮度增加而下降。场合，目标背景亮度的设定，应特别考虑显示器的分辨率、刷新频率、目标背景亮度比和目标在屏上的位置等因素的影响。目标与背景的亮度比。目标与背景的亮度比取决于目标亮度、屏面亮度和周围环境照明三因素。决定CRT目标与背景对比度的主要参数有：栅偏压、余辉、屏面噪声和聚焦状况。分辨率。CRT的分辨率是指可视图像中最小可辨或可测的细节。其指标常以电视限定法测得的屏幕线数，或以压缩光栅法

28、测定的屏幕每厘米的扫描线数表示。要使显示效果更加清晰、真切，应选择高分辨率的显示器。颜色。CRT彩色显示器的合理设计，应以颜色编码和显示工效的心理学研究为依据。在单色显示屏上，白色、绿色、黄色对深灰色或黑色形成的颜色对比，最适于图形和字符的识别。通常将白色、绿色等明快颜色用作目标色，而将深色或黑色作为背景色。目标位置指示物。目标位置指示物是雷达屏的常用辅助部分。它包括坐标格线、光电笔、电子十字丝等多种形式屏幕大小及位置。CRT屏幕大小与视距是两个相互关联的因素。对最佳屏面尺寸的确定，还应综合考虑显示目标的大小、观察精度、显示器的分辨率等因素的影响。屏面最好处于正对视线的位置。如果要为站立的观察

29、者使用时，屏面处于屏面中心与眼的连线以下、偏离水平视线5度为宜；如果要为坐姿观察者使用，则以下偏1520度为宜。视距的范围应为50-70厘米。   2004年工程心理学试题一、单项选择题1、工程心理学的核心内容是（B ）3 A工程学 B心理学 C认知科学 D计算机科学2、多资源理论的提出者是（D ）359A凯纳曼 B吉尔布瑞斯 C泰勒 D威肯斯3、“活动的七阶段”模型的最后一个阶段是（C ）263A执行该活动 B形成意象 C根据目标和意象评价系统状态 D觉察系统状态4、荧光屏显示器设计中，屏幕视距的范围应为（ B）A40-60厘米 B50-70厘米 C60-80厘米 D70

30、-90厘米5、当要求对不常出现的不确定性目标保持注意时，保持注意的能力就会随时间的持续而下降，这个现象叫做（A）A警戒下降 B警戒解除 C注意疲劳 D注意松弛6、最简单的人机交互方式是（C ）P243A功能键 B菜单界面 C问答式对话 D命令语言界面7、尽管计算机最初是被设计成用来进行传统计算的工具，但最大的应用潜能可能是（ D）291A系统控制 B模糊控制 C界面开发 D信息处理8、在研究中对自变量的控制要遵循（D ）35A平行原则 B排除原则 C随机原则 D最大原则9、有两个重要的因素影响了注意的分配效率，一个是“难度”，另一个是（A ）96A结构相似性 B时间长度 C疲劳程度 D警戒强度

31、10、认知连续体理论认为，加工可能就是直觉和分析之间的（B ）A选择 B振荡 C比较 D计算二、多项选择题11、工程心理学的基础是（BD ）A社会心理学 B实验心理学 C管理心理学 D认知心理学12、德国心理学家闵斯特伯格的著作包括（AC ）21A心理技术原理 B开关与表盘 C心理学与工业效率 D工程心理学13、效度包括（ ABD）31A内容效度 B构思效度 C副本效度 D预测效度14、人格测量的工具有（ABD ）AMMPI B卡特尔的16PF CTAT主题统觉 投射 D艾森克人格问卷15、模拟的逼真度包括（BCD ）39A情绪逼真度 B心理逼真度 C环境逼真度 D设备逼真度三、填空题16、G

32、OMS模型中，G代表目标、O代表操作 、M代表方法、S代表选择性原则 。26517、心理负荷状况评价最直接的方法是 主任务分析。35118、仪表显示器按显示功能分类可分为读数用仪表、检查用仪表、警戒用仪表 、追踪用仪表 、调节用仪表 。16219、体力（Physical）强弱周期为23天，情绪（Sensitive）好坏周期为 28天，智力（Intellectual）33高低周期为天。11820、人体皮肤上分布着三种感受器，分别是触觉感受器 、温度感受器 、痛觉感受器 。6121、人格测量通常采用的三种方式是量表法 、投射法 、情景测验 。22、人的信息传递率变化范围大约为每秒3-10 比特。7

33、023、知觉的基本特性包括整体性、选择性、理解性、恒常性 。5124、踏板可分为旋转式、往复式、 直动式。20425、个性特征理论认为，人们存在着某种个性倾向，容易造成事故的称之为“事故倾向个性 ”。四、名词解释26、运动兼容性：指控制器与显示器的运动关系，以及控制器或显示器的运动与系统输出的关系，与人们对这些关系的预测的一致性。 27、感觉储存：又叫感觉登记或感觉记忆。它是人的信息加工的第一阶段。28、顺序测量：顺序测量是指使用顺序量表或者等级量表进行的测量，这种测量要求被试对评价的事物排出顺序或者排出等级，通常采用等级排列法或者对偶比较法。29、人机界面：控制器、加工器或运算器、显示器是机

34、器系统的三个环节。机器和人通过控制器、显示器进行信息交换，人们把它们叫做人机接口或人机界面。 五、简答题30、宏观工效学和组织系统理论的观点认为，企业是一个由多种子系统构成的完整体系。其中包括的子系统主要有哪些？企业是一个由各种子系统构成的完整体系。其中包括各种价值系统、组织结构系统、_心理社会_系统、_技术任务_系统及管理系统等等。30431、软件的可用性的标准有哪些？软件的一系列可用性的标准：易学性、有效性、易于记忆、低错误率、用户满意感等。易学性是指一个新的用户能学会使用系统的速度。易学性实际上就是可用性的代名词。有效性是指在用户熟悉系统后能在多大程度上提高用户的工作绩效。易记性是非常重

35、要的，相对来讲较易测量。错误率通常是低可用性的主要标识；满意感是一个主观性较强但同样也很重要的指标。 可用性是指一个系统易学、易用、有效、较少出错、容许修复错误。32、简述听觉显示器的设计原则。1.听觉刺激所代表的意义，应该与人们已经学到的或者自然的联系相一致。避免信号之间相互矛盾。2.采用声音的强度频率持续时间等维度做信息代码，应该避免使用极端值。代码数目不能超过使用者的绝对辨别能力。3.信号强度应高于背噪，保持足够信噪比，防止声音掩蔽。4.尽量用间歇的或者可变的声音信号，避免使用稳定的信号，减弱对信号的听觉适应。5.不同信号分时呈现，间隔不短于1秒。必须同时呈现的信号，音源空间位置要分离，

36、或进行优先注意指示。6.不同场合使用的听觉信号要标准化。33、工程心理学的作用是什么？1.提高效率：人机系统的效率不仅取决于人或机各自的效率，同时也依赖于人、机、环境三者的配合和协调。2. 防止事故保障安全。制订工效学标准、安全标准、劳动卫生标准提供科学依据。工效学标准通常规定的是最低要求，制定和实现标准，只是为了保障安全和健康。3. 创造健康和舒适的工作条件：一个好的系统，不仅要求效率高、事故少，而且还要无害于操作人员的身心健康。  六、论述题34、学者山松林对发生事故前的心理状态进行了研究，指出有几种有害的心理因素量容易导致事故发生。试述这些因素的内容。324.较为有害

37、的心理因素包括8种： 习惯心理 麻痹心理 侥幸心理 紧张心理 自负心理 求快心理 厌倦心理 逆反心理 35、试从功能的角度，讨论人和机器各自的特点以及人机匹配的原则 人机配合包括两方面的涵义：一是人机功能分配，二是人机在构形与性能特点上的匹配。 机器具有许多人所不及的功能特点：强度大；速度快；精度高；具有某些人所缺少的感受和反应能力；具有独特的记忆功能；能够长时间地连续工作；能在人无法耐受的环境中工作。 人也有一些机器所不及的功能：某些感受能力比较高；具有补偿的能力；具有高度的灵活性；具有多种潜能；具有总

38、结经验，除旧创新的能力；具有主观能动性，因而能成为机器的支配者。 一般来说，强度大的、快速的、高精度的、持续久的、单调的或操作环境恶劣的工作，要安排机器去干；设计方案、编制程序、应付不测、排障维修等工作应由人去做。 人机匹配主要通过两个方面的工作。一方面是通过选拔与训练，使操作人员能够与机器要求相适应。另一方面，人与机器相比，机器在构造和性能特点上，可以有很大的变化，而人的身体结构和功能特点，在很大程度上受生物遗传因素制约，具有较大的不变性。因此，人机匹配不能仅依靠人对机器的适应，应主要依靠把机器设计成符合人的特点来实现。人机匹配应符合的原则：要选用最有利于发挥人的能力和提高人的操作可靠性的匹

39、配方式。匹配方式要有利于使整个系统能够达到最大的效率。要使人操作起来方便、省力。要采用信息流程和信息加工过程自然的、使人容易学习的、差错少的匹配方式。不要采用需要人做高度精密的、频繁的、简单重复或过于单调的、连续不停的、作长时间精确计算的匹配方式。匹配方式要使人认识到或感到自己的工作很有意义或很重要，不可把人安排作机器的辅助物。  2005年4月工程心理学试卷一、单选（1*10=10）1。人操作机器后，机器状态发生变化的信息通过反馈回路作用于人，人又根据反馈信息对机器的状态作出进一步控制或调整，这种人机系统是BA开环人机系统B闭环人机系统C串联人机系统D并联人机系统2。以电能、化学能

40、等作动力的人机系统是BA手控式人机系统B机控式人机系统C自动化人机系统D并联式人机系统3。研究中所使用的工具（比如一个量表或一个问卷）的可靠性，我们称之为30CA效度B难度C信度D相关度4。把知觉对象的各种属性，各个部分知觉或一个统一的有机整体的特性，称为50DA知觉的理解性B知觉的恒常性C知觉的选择性D知觉的整体性5。当有若干种刺激，不同的刺激触发不同的反应，这种反应时称为75DA简单反应时B潜伏反应时C辨别反应时D选择反应时6。在追踪显示时，当靶子和受控元素都能移动，表明了彼此的位置（或数值）和关系，这种显示方式是83AA尾随显示B补偿显示只有一个移动C滞后显示D误差显示7。根据SRK模型

41、，在决策中，出现注意方向错误主要发生在143AA基于技能的操作阶段B基于规则的操作阶段C基于知识的操作D基于情景意识的操作阶段8。在警告信号灯的设计中，我们通常采用下列哪种光源？AA闪光B稳定光C荧光D自然光9。收音机音量控制旋钮向顺时针方向转动的时候，响度增加，这种现象反映出了显示器和控制器之间的哪种关系？210CA空间兼容性B概念兼容性C运动兼容性D控制/显示比例10。设计者为设计系统及其界面的目的而建立的表示用户特性的模型，我们称之为236BA用户概念模型B设计者模型C系统映像模型D用户特性模型二、多选（2*5=10）11。工程心理学的基础是3ACA实验心理学B人格心理学C认知心理学D社

42、会心理学12。设计任何人机环境系统都必须首先考虑工作效率，人机系统的效率取决于6ABCA人的效率B机器的效率C人-机-环境的配合效率D环境的效率13。下列事例中，属于自动化人机系统的有12ABA电站集中控制室B自动化生产车间C司机驾驶汽车 机控式D轧钢工人操纵轧钢机 机控式14。开创了“动作-时间研究”模式的心理学家是BCA冯特B泰勒C吉尔布瑞斯D闵斯特伯格 工业心理学他爸爸15。信号灯和警告灯的光刺激强度，主要由下面哪些因素决定？173ABDA灯光的呈现时间B灯光的大小C灯光的颜色D灯光的亮度三、填空（1*22=22）16。人机信息交换的效率，在很大程度上，取决于显示器_和_控制器_、同人的

43、感觉器官和运动器官的匹配程度。17。为了提高模拟的逼真度，模拟研究常常采用多因素的动态模拟，而不用单因素的定态模拟。模拟的逼真度包括三个方面：设备逼真度、_环境逼真度_和_心理逼真度_。3918。人们得到视觉信息有两种途径：一是_直接的_，如看到周围的人和物；一是_间接的_，即借助各种视觉显示装置，如雷达、电视机等。19。习惯分为_个体习惯_和_群体习惯_两种。20。提高人们决策的可能性，主要可以通过操作支持的重新设计，_培训_和_决策辅助系统_来实现。15221。按照人接受信息的感觉通道的不同，可将显示方式分为_视觉显示_、_听觉显示_和触觉显示等。16122。按照操作所用的身体器官或控制行

44、为进行划分，控制器可分为_手控制器_、_足控制器_和言语控制器。18823。与计算机有关的工程心理学的工作，我们可以简单地分为_硬件设计_和_软件界面设计_两大类课题。25724。企业是一个由各种子系统构成的完整体系。其中包括各种价值系统、组织结构系统、_心理社会_系统、_技术任务_系统及管理系统等等。30425。产生应激状况的应激源主要有三类：_工作负荷不合理_、_工作环境恶劣_、工作责任重大和人际关系不和谐等所造成的心理压力。33526。定量显示器是以数量显示某种变化的显示器。它既可以显示_动态信息_变量（如加速度的快慢，湿度高低），又可以显示_静态信息_变量（如用标尺指示长度）。166四

45、。名词解释（4*5=20）27。信息传递率：人在单位时间内所能传递的信息量，叫做人的信息传递率，也称人的通道容量。研究表明，在做选择反应时，人传递信息所需要的时间（反应时）与刺激信号的平均信息量成线性关系。称为希克-海曼定律。公式：RT=a+bHs或者是RT=a+b log2N；式中RT为选择反应时，N为等概率出现的刺激信号数目，Hs为刺激信号的平均信息量，a,b为经验常数。 人的信息传递率变化范围为每秒3-10比特。被试接收信息的最大速度均接近55比特/秒。  28。菲茨定律：菲茨研究了定位运动时间与目标距离及目标宽度的关系他要求被试尽可能快地将钢笔从起点移向目标区。结果发现，随着

46、目标距离增加，定位运动时间加长；随着目标宽度增加，定位运动时间缩短。目标距离和宽度对定位运动时间的联合效应可用下式表示：MT=a+b log2 (2D/W)MT为定位运动时间，a和b为常数，D为目标距离，W为目标宽度。这个公式称为菲茨定律。式中的log2 (2D/W)称为运动难度指数（ID）。    29。满意决策：一个早期的著名的描述模型就是西蒙提出的“满意决策”模型。西蒙认为，通常人们并不是作出一个唯一的、最好的，或最合适的决策，而是选择一个能达到目的的、“足够好”的决策，即获得一种满意感就行了。这种决策方法简称为“满意决策”。 如果信息量相对较小，而且时间又

47、很充裕，决策时人们需要仔细分析各种选项和它们的“效用”。但如果信息量超过了人们的认知加工能力的限制，而且时间也有限，这时，人们倾向于采用启发式决策。    30。离散控制器：控制器的种类：可以按照控制器传递的信息是离散的还是连续的分为：离散控制器：只能用来调节有限的几种确定状态，它们可完成启动、离散位调或数据输入的功能。连续控制器：能用来调节一个连续体中的任何值，可完成数量调节和连续控制的功能。也可按操作所用的身体器官或控制行为分为：手控制器、足控制器、言语控制器。按控制器运动类别的不同，控制器可分为：旋转控制器、摆动控制器、按压控制器、滑动控制器和牵拉控制器。  

48、; 31。应激：是一种复杂的心理状态，每当环境偏离最佳状况，个体又无法，或不能轻易地校正这种偏离时，个体就会在机体和心理上产生一系列的“应激”反应。 产生应激状况的应激源主要有三类：工作负荷不合理；工作环境恶劣；工作责任重大、人际关系不和谐等等所造成的心理压力。  五。简答题（8*3=24）32。试简述工程心理学的研究内容。1.      人体生理心理特点和人的工作能力限度。人机关系主要表现为两个方面：人机功能分配和人机特性匹配。从工程技术设计的角度对身心因素进行研究。如，人的各种感觉通道传递信息特性，工作记忆，思维决策，注意分配，操

49、作反应的速度，力量，精确性，工作负荷的生理心理效应，人体结构与功能尺寸等。2.      人机相互作用过程和人机界面的设计要求。人机相互作用，是通过信息显示装置和控制装置实现的人机信息交换过程。其效率很大程度上取决于显示器与控制器同人的感觉器官和运动器官的匹配程度。3.      工作空间的设计要求。空间大小，显示器控制器的位置，工作台和座位的高低尺寸，机具排列都会对工作效率与安全性发生影响。4.      工作环境的要求。如照明，温度，湿度，噪

50、音，振动，气压等物理因素的控制得当。5.      人工智能。通过计算机技术，对人的智能活动进行模拟。不仅取决于计算机技术的发展程度，也依赖于对人的智能活动的了解深度。这是工程心理学的重要发展方向。以上只是几个重要方面，工程心理学的实际研究范围要更为宽泛，还在不断的丰富和发展。 33。试简述设计和选用视觉显示器的原则。视觉显示器的显示必须满足以下基本要求：鲜明醒目；清晰可辨；明确易懂。 视觉显示器的设计和选用应遵循的原则：根据使用要求，选用最适宜的视觉刺激维度作为传递信息的代码，并将视觉代码的数目，限制在人的绝对判别能力允许的范围内。

51、使显示精度与人的视觉辨认特性同系统要求相适应。尽量采用形象直观的、与人的认知特点相匹配的显示格式。对同时呈现的有关联的信息，尽可能实现综合显示，以提高显示的效率。目标和背景之间要有适宜的对比关系，包括亮度对比、颜色对比、运动对比和形状对比等。具有良好的照明性质和适宜的照明水平，以保证对目标的颜色辨认和细节辨认。根据任务的性质和使用条件，确定视觉显示器的尺寸和定放位置。要与系统中的其它显示器和控制器，在空间关系和运动关系上兼容。 34。试简述人机交互方式中菜单界面的优缺点。菜单交互方式是使用较早，也是使用最广泛的人机交互方式。其特点是，让用户在一组多个可能对象中进行选择，各种可能的选择

52、项以菜单项的形式显示在屏幕上。   优点：易学、易用，是由系统驱动的，能大大减轻用户的记忆量。输入量少，不易出错。菜单界面的编程也比较容易。缺点：被选对象受限制，即只能完成预定的系统功能。在大系统中使用速度慢。因受屏幕显示空间的限制，每幅菜单显示的菜单项数受限制。显示菜单需要占用屏幕空间和显示时间，增加了系统开销。 六。论述题（14*1=14）35。请举例说明启发式在决策过程中的运用。在获得和运用线索中的启发式。在这一阶段通常出现的简单启发式或偏见有：注意集中在一些有限的线索上。人们只能用一些相对较少的线索，去形成一个外部世界或系统的图像。首因线索。人们在一段时间

53、里接受线索进行决策时，通常在运用这些信息时会有一些倾向或偏见。对后来线索的不注意。线索的显著性。对不可信线索赋予过高权重。假设生成中的启发式。影响这个阶段的启发式和偏见有：数量有限的假设形成。可用性启发式。人们对于被认为是最近的或最常用的信息，是最容易提取的。典型性启发式。过分自信。假设评定和选择中的启发式。认知固着。一旦一个假设生成或被选择，人们就会用它来解释接下来的线索，但有时我们还是用先前的假设，这就是认知固着的过程。从众偏见。倾向于寻找一些一致的信息，而忽略不一致的信息。行动选择中的启发式和偏见。提取少数行动。行动可利用性的启发式。结果的可利用性。   2006年

54、4月工程心理学一、单项选择题1、在下列人机系统中，人的活动与作用主要是体力的，整个系统的效率直接取决于人对机具施力的方式和施力大小的人机系统是（A）A手控式人机系统 B机控式人机系统 C自动化人机系统 D并联式人机系统P112、飞行员驾驶飞机，这种人机系统是（机控式B ）A开环人机系统 B闭环人机系统 C串联人机系统 D并联人机系统P113、在工程心理学中，以物质形式或观念形式对实际物体，过程和情境的仿真进行研究的方法，我们称之为（D）A实验研究 B准实验研究 C相关研究 D模拟研究 P384、当人的头部和眼球不动时，人眼能觉察到的空间范围，称为（B）A视角 B视野 C视力 D视距P565、在

55、追踪显示时，靶子和受控元素中有一个是固定的，另一个做相对移动，一般固定靶子作为参照物，它们之间的差异代表误差，这种显示方式是（B）A尾随显示都能移动B补偿显示 C滞后显示 D误差显示P846、当有若干刺激，但只需对其中的一种刺激做出反应，这种反应时为（C）A简单反应时 B选择反应时 C辨别反应时 D潜伏反应时  P757、在决策时列举一些可能的结果，概率和每项行动的效用。决策者输入期望概率和效价，通过计算每个选项的平均期望效价，得到一个较为理性的决策，这种决策辅助系统量是（C）A专家系统 B决策树 C决策表 D认知支持P1528、作连续调节的定位活动中，大幅度地移动控制器，将经快速移

56、移至所要求的位置附近，这种调节称为（A）A粗调B细调 C微调 D幅调P2089、如果操作者只注意输入，而忽略了输出，即他只随着指令输入信号作出控制反应，这种操作活动称为（A）A尾随行为B补偿行为 C尾随显示 D补偿显示P8610、研究表明，在做选择反应时，人传递信息所需要的时间（反应时）与刺激信号的平均信息量成线性关系，这一定律称为（C）A菲茨定律 B史迪文森幂定律 C希克海曼定律 D费希纳对数定律P69二、多项选择题11、在人机系统中，对操作人员的工作效率和系统的安全发生影响的工作空间设计应考虑到的因素包括（ABCDE）A工作台的高低 B工作空间的大小 C显示器与控制器的位置 D机具和加工件

57、的排列 E。工作间的距离P512、属于机控式人机系统的事例有（ACE）A司机驾驶汽车 B用割草机割草 手控式C吊车工人操纵起重机 D用手摇钻钻孔手控式E。飞行员驾驶飞机P1113、心理学家通常把相关分为（ABD ）A正相关 B负相关 C列相关 D零相关 E。点相关P2914、注意对信息加工过程发生影响，主要表现在下列哪些方面？（ACD）A注意的选择性 B注意的客观性 C注意的集中性D注意分配 E。注意的整体性P9115、在人机界面设计过程中，对用户的使用需求分析时，下面的分析涉及到对用户的知识、经验等方面的使用需求分析的是（AC）A系统应能让未经专门训练的用户使用 B系统应该让在终端工作的用户

58、有耐心（习性方面) C系统能对不同经验和知识水平的用户作出不同的反应 D系统应该能很好地对付人的易犯错误、健忘及注意力不集中的弱点（习性方面）E应该减轻用户使用系统的压力（习性方面）P227三、填空题16、工程心理学以（人机系统）为研究对象。主要研究人的（工作效能），人在系统中的行为特点，以及人机间的合理配合等问题。P117、人机系统按人机连接的方式，可以区分为（串联式）人机系统和（并联式）人机系统。P1018、在听觉中，由于干扰声的存在，致这件事声信号的听觉清晰度阈限升高，这种现象称为（掩蔽效应）。P6119、在关于警戒问题的研究中，有两类警戒模式：（自由反应模式，核电站监控）和（检查模式，

59、质检员）。P9820、按显示形式可将仪表显示器分为（数字显示器）和（模拟）显示器两大类。P16121、用户支持系统包括下列辅助机制：（软件手册），（在线帮助），标准的自学程序，在线的内容敏感的自学程序，派人帮助等等。P28422、关于事故的原因，主要是从两个方面：（个人原因）和（客观原因）来进行分析。P31023、通常采取的心理负荷评价技术有：主任务分析、辅助任务测量、（生理测量）和（主观评定）。35124、自然决策中的SRK模型描述了在任务操作过程中，人们可以使用的三种认知控制水平，即基于技能的行为，基于（规则）的行为和基于（知识）的行为 。P14225、影响人的操作可靠性的因素包括（人的因

60、素）和（环境的因素）。P12326、人眼随着视觉环境中光亮的变化感受性发生的变化过程，称为视觉适应，它包括（暗适应）和（明适应）两种 P59四、名词解释27、PSI周期节律: 体力（Physical）强弱周期为23天，情绪（Sensitive）好坏周期为28天，智力（Intellectual）高低周期为33天。这三种生理节律合称为PST周期。28、期望效用理论: 该理论认为，任何一种决策均是类似于一种“博弈”形式的决策，每一个选择项均有一个或多个与之有关的结果的价值和概率  期望效用理论存在着一些问题。例如，人们马上会发现，生活中许多选择项对不同的人来说有不同的价值。29、（决策中的

61、）认知连续体理论: 决策过程是一个从直觉到分析的认知连续体，加工可能就是在直觉和分析之间快速振荡的过程。30、控制、显示比（C/D比）: 指控制与显示器的动程比。对于直线运动的控制器与显示器，动程按移动距离计算；对于需作较大旋转运动的控制器与显示器，动程按旋转角或根据旋转角计算移动距离；对于旋钮，动程一般按旋转次数计算。 C/D比决定了控制器的灵敏度。C/D比高，表示控制器灵敏度低， 连续控制器的设计应该选择合适的C/D，因为它影响到连续控制或数量调节操作的绩效。在连续调节的定位活动中往往存在粗调与细调两种操作，粗调指大幅度移动控制器，将它快速移至所要求位置附近；细调指仔细调节控制器，将它精确

62、地调到所要求的位置。 31、事故倾向性: 就是所有决定事故因素的总体，事故倾向性就是在危险性相同的条件下，决定个人间的事故率差异的人格因素。五、简答题32、简述人机匹配的主要工作内容及人机匹配必须符合的原则。人机匹配主要通过两个方面的工作。一方面是通过选拔与训练，使操作人员能够与机器要求相适应。另一方面，人与机器相比，机器在构造和性能特点上，可以有很大的变化，而人的身体结构和功能特点，在很大程度上受生物遗传因素制约，具有较大的不变性。因此，人机匹配不能仅依靠人对机器的适应，应主要依靠把机器设计成符合人的特点来实现。人机匹配应符合的原则：要选用最有利于发挥人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式。

63、匹配方式要有利于使整个系统能够达到最大的效率。要使人操作起来方便、省力。要采用信息流程和信息加工过程自然的、使人容易学习的、差错少的匹配方式。不要采用需要人做高度精密的、频繁的、简单重复或过于单调的、连续不停的、作长时间精确计算的匹配方式。匹配方式要使人认识到或感到自己的工作很有意义或很重要，不可把人安排作机器的辅助物。  33、举例说明工作中对人造成压力有哪些因素？.工作中对人造成压力的原因通常有四个方面：P121工作的负荷。过重，超过了能力会造成很大的心理压力。过轻，缺乏有意义的刺激，如不需动脑，重复单调，无法施展才华和能力的工作，也会造成消极压力。工作的变动。机构改组，职务变迁

64、等，会破坏人的行为、心理和认识的功能模式。工作中的挫折。任务不明确，官僚主义，指导不明确等挫折，会阻碍人达到预定的目标。不良的环境。照明，噪声，温度，人际关系都是不良环境因素。 34、试简述人机交互方式有哪些评价标准？人机交互方式的评价标准：人机界面的根本目的是使用户更方便、更容易地操作和使用计算机系统，评价标准有：使用的难易程度。学习的难易程度。人机界面的复杂程度。交互方式提供什么范围的功能和操作方式。操作速度。人机界面的控制方式。开发的难易程度。 六、论述题35、试述人-计算机交互作用中的GOMS模型，及其在软件设计中的运用。P266GOMS模型：目标(Goals)、操

65、作(Operators)、方法(Methods)、选择性原则(Selection rules)模型，简称GOMS模型。该模型假设通过方法和选择性规则，形成一些目标和子目标。运用得最广泛的是用GOMS语言描述软件的功能和界面特征。设计者通常要做的是：  确定并列出用户的目标和子目标；  弄清楚所有可能用来实现每个目标或子目标的方法  写出选择规则，确定哪些条件下应该用哪种方法。 36、试论述与信息高速公路有关的工程心理学研究内容。 P25.与信息高速公路有关的工程心理学研究人计算机界面的研究。对语言理解过程和知识组织方式的研究。对人的视、听注意分配和信息综合特征的研究。远距离配合工作的信息加工的特征。  2007年10月工程心理学 一、