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文档简介
1、1个人工作总结和工作计划篇一:个人工作总结和工作计划虽说经过了半年多的工作学习,积累了一定的经 验,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在专业技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。 仔细总结一下自己在20 xx20 xx 年的工作计划中应该从以 下几点努力提高自己,争取让自己早日成为职业化的 人才!1 1、 加强逻辑思维能力训练,提升自身逻辑思维能 力。争取把工作理性化、清晰化,分清问题主次和轻 重缓急;事情多了,就一定要有详、实而主次、分明的 计划,哪些需要立即完成,哪些可以、缓缓、加班完成,希望在来年的计划多考虑一这些问题。2 2、
2、改善工作方式,灵活工作。在项目的策划以及 执行过程中,充分利用现有资源,取得相关部门的支 持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是 不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界 限,哪些是本职工作,哪、些是提供的帮助,哪些是2自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行 沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通, 怎么才能提、供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。3 3、 努力学习活动现场经验,特别是突发事件的应 变能力。今年的现场经验有了很大的提高,对整个项 目策划到执行有认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强
3、学 习力度。4 4、 做事果断,积极主动。如果工作更积极主动一 些,更雷厉风行、一些,、会避免工作上的很多不必要 的错误。其实、有时候,不一定要把工作做到细才是 最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾, 解决主要问题,随时修正。5 5、 把握一切,多思考和实践。其实作为一个新员 工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、 多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工 作习惯,丰富的专业技能, 配合着实际工作不断的进 步, 不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人 行必有我师,二是天道酬勤。3只有收获,才能检验耕耘的意义;只有贡献,方可 衡量人生的价值;只有向前看,你才会得到你所
4、拥有! 我相信明年的我会是不一样的我!篇二:个人工作总结和工作计划转眼间又要进入新的一年 20 xx20 xx 年了,新的一年是 一个充满挑战、 机遇与压力开始的一年, 也是我非常 重要的一年。出来工作已过 4 4 个年头,家庭、生活和 工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订 立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更 大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公 司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方 面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业 务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力 开展业务工作。1 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有
5、 的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的 客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务 专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理 费用达 8 8 万元以上(每件4 4 万元)。做诉讼业务开发的4同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客 户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进 展情况。2 2、 在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。 通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌 生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老 客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。在 大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的
6、各类 业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客 户交办业务的进展情况。3 3、 第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无 限商机, ,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我 对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模 较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户,做一次有针对性的开发,有意 向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订 一件广东省著名商标,承办费用达万元以上。做驰 名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客 户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及 时报告该等交办业务的进展情5况。64 4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老 客户交办的
7、业务情况。首先,要逐步了解老客户中有 潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性 的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做 到最全面,代理费用每月至少达 1 1 万元以上。二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至 关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的 步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整 我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、 都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在 这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最 大的能力减轻领导的压力。以上,是我对 20 xx20
8、xx 年的个人工作计划,可能还很 不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我 希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展 望 20 xx20 xx 年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个 业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多 的单,完善业务开展工作。相7信自己会完成新的任务,8能迎接 20 xx20 xx 年新的挑战。20 xx20 xx 年, 我有着更多的期待, 相信自己一定能够 在 20 x20 xx x年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的 走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有 深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过 在今后的工作中,我还是需要继续
9、不断的努力,相信 自己在 20 xx20 xx 年一定走的更远!篇三:个人工作总结和工作计划在 201X201X 年新的一年里,我们坚持把“以“病人为 中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细 节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍 建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造 良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康 的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订 201X201X 年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,9实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培
10、训。如遇特 殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技 能。互相学习促进,并作记录。2.2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理 部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为 主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究 实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案, 作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。3.3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理 论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。4.4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状, 有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素 质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓 不懈1
11、.1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思 想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。 切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事 故隐患,保障病人就医安全。102.2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病 人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查 和监控。3.3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、 易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各 种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问 题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重 点之重点。5.5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现 问题,解决问题, 从自
12、身及科室的角度进行分析, 分 析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任, 杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念,提高服务质量1.1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任 心。培养护理人员树立以病人为中心的观念,把 病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需 要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为11第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识, 在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。2 2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解 回访意见、与门诊和住院病人的交谈,
13、发放满意度调 查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生 的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激 励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到 真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理 念运用到实际工作中。3 3、 严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量. .4 4、 深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日 常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟 通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工 作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合12理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数, 全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保 质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的 颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人 员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理 部严格按照省卫生厅护理文件书写规范
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