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文档简介
1、一、单项选择题:1、符合性的质量概念指的是符合.A.现行标准的程度B.顾客要求的程度C.技术文件的程度D.工艺参数的程度标准答案:a2、顾客满意度是对顾客满意的描述.A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化、标准答案:a3、假设超过规定的特性值要求,将造成产品局部功能丧失的质量特性为.A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性标准答案:b4、行业标准是对的补充.A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准、标准答案:b5、是质量治理的一局部,致力于增强满足质量要求的水平.A.质量目标;B.质量筹划;C.质量保证;D.质量改良标准答案:d6、是实现单位统一实现量值准确可
2、靠的活动.A.检查B.标准化、C.计量D.检定标准答案:c7、产品质量责任是一种综合的.A.法律责任B.民事责任C.刑事责任D.行政责任标准答案:a8、质量保证是质量治理的一局部,致力于提供质量要求会得到满足的A.期望8 .信任C.保证D.要求标准答案:b9 、标准是的产物.A.过程B.治理的系统方法C.标准化活动D.治理活动标准答案:c10、哪个不是判断产品存在不合理的危险的标准A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险.B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险.C.违规操作造成人身伤亡D.因告知上的原因导致的不合理的危险.标准答案:c11、以下论述中错误的选项是.A.特性可以是固有的也可以
3、是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性标准答案:b12、国际标准化组织成立了组织负责制定有关质量治理和质量保证方面的国际标准.A.质量治理和质量保证技术委员会B.国际卫生组织C.国际质量组织D.国际体系治理委员会标准答案:a13、2000 版 IS09000 族标准的理论根底是.A.持续改良原理B.系统理论C.八项质量治理原那么D.十二项质量治理体系根底标准答案:c14、计量特点中,是指测量结果是可重复、可再现、可比拟的.A.准确性B. 一致性C.溯源性D.法律性标准答案:b15、典型
4、的质量治理体系审核的主要活动不包括.A.文件评审;8 .现场审核的实施;C.纠正举措的验证;D.审核报告的编制、批准和分发;标准答案:c16、审核方案应由编制.A.实习审核员9 .审核方案治理人员C.审核员D.审核组长标准答案:d17、关于质量体系审核以下说法正确的选项是.A.收集信息的方法不包括面谈,必须是有力的证据.B.除非法律要求,审核组假设没有得到审核委托方和 适当时 受审核方的明确批准,不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告.C.审核报告属审核方所有D.假设审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能,可通过技术专家予以满足.技术专家可独立审核.标准答案:b18、以下所举示列中,
5、是文件:A.空的光盘B.标准c、所有的信息D.程序标准答案:b19、国家对强制性产品认证使用统一标志:A.长城标志B.方圆认证标志C. PRC.标志D. C.C.C.标志标准答案:d20、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反响了质量的.A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性标准答案:b21、治理的主要职能是.A.方案、组织、协调和限制 B.方案、组织、协调和领导 C.方案、组织、领导和限制 D.方案、协调、领导和限制标准答案:b22、是指信息及其承载媒体.A.清单B.程序C.标识D.文件标准答案:d23、用于质量治理体系审核的标准应是.A.GB./T190
6、00B.GB./T19001C.GB./T19021D.GB./T19011标准答案:b24、不属于硬件质量特性的是.A.内在特性B.经济特性C.可移植特性D.商业特性标准答案:d25、顾客不包括.A.委托人B.相关方C.零售商D.消费者标准答案:b26、行业标准由编制方案,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门备案.A.国家的官方标准化机构B.国家政府授权的有关机构C.国务院有关行政主管部门D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门标准答案:c27、对顾客满意程度的定量化描述称为A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量 D.顾客满意度评价标准答案:a28
7、、是存在的根底.A.组织、顾客B.顾客、组织C.企业、客户D.客户、企业标准答案:b29、是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;A.物理检验;B.化学检验、C.理化检验;D.感官检验标准答案:d30、作为高层治理者尤其需要较强的A.技术技能;B.概念技能;C.人际技能;D.以上答案都不对标准答案:b二、多项选择题:31、在质量方面的指挥和限制活动,主要包括A.制定质量方针和质量目标B.质量筹划C.质量改良D.建立治理体系标准答案:a,b,c32、顾客要求是指A.明示的、B.必须履行的需求或期望C.不言而喻的惯例D.法律法规的要求.标准答案:a,b,c,d33、以下是顾客满意的程度根
8、本特征A.主观性B.经济性C.层次性D.客观性标准答案:a,c34、 GB./T19580?卓越绩效评价准那么?和 GB./Z19579?卓越绩效评价准那么实施指南?$ij 定的目的在于A.评定国家质量奖企业B.引导组织追求卓越绩效,提升产品、效劳和经营质量,增强竞争优势C.要求企业标准和夯实其根底治理,保证产品和效劳质量D.获得国际成认标准答案:a,b35、销售者的产品质量义务有.A.保证产品标识符合法律规定的要求B.严格执行进货检查验收制度C.保持产品原有质量D.严禁销售假冒伪劣产品标准答案:a,b,c,d36、产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为:A.可以随意利用、设计质量等图象标志.
9、但所用图案标志必须登记,B.禁止伪造产品的产地.C.产品和包装上标注的厂名、 厂址必须真实,禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址.D.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好.标准答案:b,c,d37、关于产品的担保责任正确的说法是A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务,应当承当的法律责任,B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失.C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期.D.产品质量担保责任的追偿,销售的产品出现质量问题,销售者依法向购置者承当了产品质量担保责任后,属于产品生产者或供货者责任的,消费者有权向生产者或
10、供货者追偿.标准答案:b,c38、以下有关全面质量治理含义论述正确的选项是.A.全面质量治理以质量为中央,全员参与为根底B.建立质量体系是质量治理的主要任务C.全面质量治理是组织进行治理的一个方法途径,别无其它.D.将质量概念扩充为全部治理目标标准答案:a,b,d39、 以下说法,是正确的.A.程序是文件B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径.C.程序可以形成文件D.程序指的是一种方法、途径,但方法、途径未必是程序,标准答案:b,c,d40、 满足 GB./T19001-2000 标准要求的质量手册的内容包括A.质量治理体系的范围;B.质量治理体系的术语C.质量方案和质量限制等D.质量治理体
11、系过程之间相互作用的描述.标准答案:a,d41、 以下对于审核证据的理解正确的选项是A.审核证据就是得到的信息.B.审核证据可以是定性的或定量的C.审核证据只包括记录,不包括事实陈述.必须有文字记录.D.审核证据可通过面谈的方式获取.标准答案:b,d42、审核的目的是A.确定受审核方治理体系或其一局部与审核准那么的符合程度.B.评价治理体系保证满足法律法规和合同要求的水平.C.评价治理体系实现特定目标的效率.D.识别治理体系潜在的改良方面.标准答案:a,b,d43、 以下说法正确的选项是:A.第三方审核以相关方名义进行.B.按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、 第二方审核和第三方审核.C
12、.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核.D.第一方审核,亦称内部审核.标准答案:b,c,d44、 ISO9000 标准的开展共经历了以下版本A.1987 版 ISO9000 系列标准.B.1994 版 ISO9000 系列标准.C2000 版 ISO9000 系列标准.D.1986 版 ISO9000 系列标准.标准答案:a,b,c45、关于质量治理体系审核和质量治理体系认证说法正确的选项是A.质量治理体系是认证质量治理体系审核的根底和核心.B.质量治理体系认证必须进行纠正举措的验证.C.审核仅需要提交审核报告.D.当颁发认证证书后,认证活动即告结束标准答案:b,c46、以下说法
13、正确的选项是:A.认可的对象是产品、效劳和治理体系B.认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员;C.产品认证是强制性认证,治理体系认证一般都是自愿性认证.D.认证的依据是相关技术标准、相关技术标准的强制性要求或标准标准答案:b,c,d47、审核范围和准那么应由根据审核方案程度确定.A.受审核方B.审核委托方C.审核组D.审核组长标准答案:b,d48、合格评定包括A.合格评价B.检测C.认证D.认可标准答案:c,d49、国家标准的编号由局部构成.A.国家标准的代号B.国家标准发布的顺序号C.国家标准发布的年号D.国家标准发布的地区代号标准答案:a,b,c50、 企
14、业标准包括0A.技术标准、B.原材料及半成品标准C.治理标准D.工作标准标准答案:a,c,d51、 对以下概念理解正确的选项是.A.相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体,组织的相关方包括顾客B.供方是指提供产品的组织或个人,不可以是组织内部的,C.质量治理手册是指规定质量治理体系的各过程的文件.D.质量治理体系是在质量方面指挥和限制组织的治理体系.标准答案:a,d52、 计量的对象包括.A.物理量B.工程量C.化学量D.计算量标准答案:a,b,c53、10mm2/s 等于.A.10-5m2/sB.10-3cm2/sC.107um2/sD.10-1cm2/s.标准答案:a,c,d解
15、析:10mm2/s=10(10-3m)2/S=10-5m2/s,10mm2/s=10(10-1cm)2/S=10-1cm2/s,10mm2/s=10 x(106wm)2/S=107 科 m2/s54、按接受产品的顺序情况,顾客可分为.A.内部顾客B.外部顾客C.目标顾客D.潜在顾客E.过去顾客标准答案:c,d,e55、感官检验的表示方法有.A.数值表示法B.语百表不法C.图片表示法D.样品表不法.标准答案:a,b,c,d56、质量检验的主要功能有.A.鉴别功能B.把关功能C.纠正功能D.预防功能E.报告功能标准答案:a,b,d,e57、关于把关功能,以下正确的选项是.A.剔除不合格品并予以隔离
16、B.实现不合格的原料不投产C.不合格的产品组成局部及中间产品不转序、不放行D.不合格的成品不交付E.已交付的不合格成品要及时收回标准答案:a,b,c,d58、以下说法正确的选项是A.国家基准处在全国量值传递的最高点或起点.B.国家基准是全国量值溯源的终点.C.工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准.D.参考标准是尽作参考,没有实际的意义,不受法律限制.标准答案:a,b,c59、包装检验是最终检验中一项不可无视的重要内容.具体内容包括A.核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱袋单的一致性;B.复核包装箱装内物品的品种、数量、质量重量符合规定要求C.检查产品的
17、重要质量特性.D.检查被包装物品件的防护处理是否符合有关规定要求;标准答案:a,b,d60、首件检验的作用A.有效地预防出现成批不合格品.B.确认过程工序形成的质量是否符合规定要求;C.确认作业工艺过程是否受控,D.锻炼员工的技能标准答案:a,b,c61、质量检验的记录有作用.A.计算检验人员的工作成绩B.便于质量追溯C.计算作业人员的成绩D.明确质量责任标准答案:b,d62、按产品形成过程分类,检验可分为.A.过程检验B.抽样检验C.流动检验D.最终检验E.进货检验标准答案:a,d,e63、以下说法正确的选项是A.校准不具法制性,是企业自愿溯源行为;B.检定那么具有法制性,属计量治理范畴的执
18、法行为.C.检定结果那么是合格的发检定证书,不合格的发不合格通知书.D.校准必须判断测量仪器合格与否标准答案:a,b,c64、抽样检验的适用范围包括A.少量不合格不会造成重大经济损失的产品B.生产批量大C.破坏性检验D.某些不可能实现全数检验的检测工程E 需要节省费用的.标准答案:a,b,c,d65、以下说法那个是标准的特性:A.公认机构批准的文件.B.是根据科学、技术和经验成果制定的文件.C.权利部门自己制定的文件.D.是可以重复和普遍应用的文件.标准答案:a,b,d66、感官检验的分类A.分析型感官检验.B.视觉检验C.听觉检验D.嗜好型感官检验.标准答案:a,d67、国际单位制SI的单位
19、是由组成的.A.SI 单位的倍数单位B.SI 根本单位C.SI 导出单位D.SI 词头标准答案:a,b,c68、以下计量单位中,不属于 SI 根本单位.A.开尔文B.千克C.牛顿D.伏特E.安培标准答案:c,d69、以下说法正确的选项是:A.修约间隔是确定修约保存位数的一种方式.B.修约间隔一般以 KX10nK=1,2,5、7;n 为正、负整数的形式表示.C.修约间隔一经确定,修约数只能是修约间隔的整数倍.D.假设修约间隔为 2X10n,修约数的末位只能是 0,2,4,6,8 等数字; 标准答案:a,c,d70、是实现量值溯源的最主要的技术手段A.校准B.检定C.测量D.检验标准答案:a,b三
20、、案例分析题:71、一某企业为实现质量目标,进行质量治理,建立质量治理体系,并把质量治理的原那么作为建立质量治理体系的根底理论.1、该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这表达了质量治理原那么.A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.全员参与D.治理的系统方法2、基于过程的质量治理体系模式确定的过程有及测量分析和改良过程.A.产品实现过程B.资源治理过程C.治理责任过程D.产品输出过程3、作为一种持续改良的工作方法,戴明循环是指.A.PD.PC.B.SPC.C.PD.C.A.D.PD.SA.4.该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了质量治理原那么.A.全员参与B.领导作用C.基于事实的决策方法D.互利的供方关系5、质量治理的八项原那么包括A.顾客满意;B.以顾客为关注焦点;C.全面质量治理的原那么;D.全员参与;E、持续改良.标准答案:1A.,2A.B.C.,3C.,4C.,5B.D.E72、某一组织拟通过质量治理
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