软件需求清单

1、1 / 24软件需求清单序号系统功能功能模块描述互联网政务服务门户升级用户专属空间用户注册，注册用户分为自然人用户和法人 用户，须采用实名制。注：考虑与上级统一身份认证体系对接。用户管理，实现找回密码、更换绑定手机， 法人用户多级授权等自我管理功能。用户信息管理，实现用户基本信息、证照信 息、第三方报告及用户自制信息的管理，弓 1 1 入分级管理模式。移动服务面向社会公众建设移动应用， 提供信息公开、办事导航、窗口分布、办事预约、手机取号、办事指南、表单预填、办件查询、咨询投诉、 二维码查询等功能。注：含、安卓版本。微信服务面向社会公众开放微信平台，通过微信服务 号，为市民及企业用户提供办事指

2、南、信息 公开、办事预约、办件查询、咨询投诉等服 务；通过微信订阅号，不定期推送中心公告、 窗口服务动态、活动宣传等信息。政务服务管理平台政务服务事项管理政务服务事项库管理主要包括目录清单管 理、实施清单管理、清单发布管理、统计分 析等功能。政务服务运行管理业务配置管理：窗口、人员、事项的动态调 整配置。窗口管理：预约管理、网络预审、统一前台 登记、窗口叫号、窗口受理、窗口办结、窗 口评议。网上预审。对注册用户通过门户、移动等提 交办件申请信息进行审核确认和反馈。预约管理。对注册用户通过门户、移动等提交的预约办理信息进行管理，并提供预约 事项属性配置、预约时间段设置等功能。窗口受理。窗口人员受

3、理本人权限范围内的 服务事项，涵盖咨询、接件、受理、查询等 业务环节，主要包括叫号、接件、受理、补 齐补正等功能。内部审批。对于没有独立业务办理系统的实 施机构，提供事项内部审批环节，包括业务 审批、特别处置、内部监察等功能。2 / 24收费制证。办事收费的核价、收讫确认功能， 支持在线缴费。实现证照的打印和在线套打。 证照送达。实现证照的现场取件和物流送达。 查询与评价。用户通过互联网政务服务门户 上随时查看办件进度程。事项办理结束后， 申请人可通过手机短信、移动终端、门户、 大厅评价器等渠道进行办件评价，评价信息 关联到窗口，作为绩效评估的依据。归档管理。审批事项办结后，按照档案管理 有关

4、要求在线或离线进行电子归档。投资项目并联审批。实现 事项及材料一单告 知，批量申请多个事项，申请材料一窗受理， 审批过程并行协同，审批结果关联共享”等服 务功能和 项目审批流程图监控、督查督办、 汇总分析”等监管功能。支持 容缺受理”。 投资项目多评合一。投资项目多评合一把对 相关中介评估的审查工作由串联改为并联， 实现统一受理、统一评估、统一评审、统一 审批、统一监管。投资项目多图联审。投资项目多图联审，实 行一窗受理、一次收费、联合审查，开展电 子图审，实现一张图”在部门之间的流转、 审批，实现全过程自动存档，形成图审电子 档案。监察规则设置。提供自定义监察规则自定义 功能，支持监察条件、

5、监察类型、监察状态、 扫描时间的自定义配置。运行监察。包括实时监控、预警纠错、督查 督办、大数据监察。投诉处理。提供投诉登记、调查、审核、批 示、结果认定流程管理功能，结果认定纳入 部门、个人绩效考核。效能管理。包括考核规则设置、效能评估、 申诉管理、数据上报等。统计分析。支持灵活的查询统计设置，可按 地区、时间段、部门、事项类型等进行设置， 自动生成数据统计报表，以图表的方式直观 展现整体情况。监察日志。对办件情况、办结情况及督办情 况等方面的网上运行数据自动采集， 定量分 析形成日志记录；对所有政务服务管理机构 人员进行系统操作和使用等方面的工作情况 进行监控、记录和分析统计。并联审批管理

6、电子监察管理3 / 24证照目录管理。通过目录管理，明确各类证 照的类别。电子证照目录可按证照颁证单位、证照类型、持证者类型进行分类。电子证照管理证照库接口管理。通过制定电子证照库接口 服务标准。部分存储在其他信息系统中的证 照信息，以接口方式提供服务，由电子证照 库封装后统一对外提供服务。证照维护管理。包括证照变更、证照年检、 证照挂失和有效期管理、版本管理。证照安全管理。建立有效的机制来保障电子 证照文件的完整性、不可否认性和可验证。 建议使用电子签名。证照访问管理。注册用户可通过登录门户获 取用户相关的电子证照数据，并在事项申请 时直接调用。政务服务实施机构在受理、审 批时，可以调用电子

7、证照数据辅助办理。物流配套管理申请材料递送。用户登录门户，选择办件材 料递送，系统自动分配快递员， 并通知取件， 在递送过程中记录递送物流状态信息，用户 可跟踪物流信息。审批结果递送。窗口人员登录平台勾选递送 材料清单，系统生成递送单，并自动分配快 递员，在递送过程中记录递送物流状态信息， 窗口人员和申请人可跟踪物流信息。网上支付。借助统一公共支付平台，实现物 流费用的网上支付。中介机构管理中介机构管理：登记收录中介机构的基本信 息并进行分类管理，配置中介服务项目，开 通网上办事账号。服务项目管理：对行政审批涉及的中介服务 事项实行清单管理，明确项目名称、设置依 据、服务时限、收费标准。服务过

8、程管理：实现合同订立、服务履约、 服务收费等过程的管理。报停管理：实现对中介机构的报停，中介机 构也可主动申请报停。满意度测评： 实现中介机构的满意度调查和 满意度评价。争议复审： 对中介服务组织岀具的服务成果 提出异议的，可进行争议复审。诚信体系管理：根据日常监管情况建立中介 机构诚信体系， 定期开展绩效考核， 按行业 进行信用等级分类评价。4 / 241、大厅智能化设备清单序号名称参数单位数量备注一、机房网络整改无线内置天线系统同时支持和工作:;:;（中国）：（）：（中国）, ,支持双频段同时工作提供个千兆以太网口，个口台中心综合管理政务服务大数据分析应用第三方系统对接整合综合分析推荐：根

9、据中介机构信用等级分类 评价，通过门户和中心宣传平台进行宣传推 荐。统计分析：根据用户选择的统计条件，对机 中介机构服务数据进行分类汇总并集中展示。中心日常管理。包括人员管理、考勤管理、请假管理、外出登记等功能。行政办公管理。包括：公文办理、一公务邮件、 会议室管理、值班管理、接待管理、资产管 理、信息管理、个人办公等功能。移动办公系统：面向政务工作人员建设移动 办公系统，除了常规的行政办公功能外，还 将办件审批、办件统计，督办催办等功能纳 入其中。注：含、安卓版本。平台在一段时间的运行后，积累了大量的业 务数据，沉积到各个信息资源库中。通过运 用大数据技术，对政务服务基础数据、政务 服务过程

10、数据、用户行为数据等进行融合分 析，按公众、中心对象提供大数据分析应用。 与部门业务办理系统对接，预估个。与市级政务服务系统、财政非税系统、短信 网关以及视频监控系统对接。5 / 24无线控制器端口千兆无线控制器，最大可管理数量，支持用户接入，实配增强型无线控制 器授权函管理台6 / 24供电交换 机交换容量，包转发率、千兆电口 带功能，千兆光口台上网行为 管理及流控应用控制网关设备，高，个千兆电口， 个口，吞吐量，配置硬盘，寸彩 色液晶屏，含三年特征库升级服务，支 持用户数；对网络中的网络社区、带 宽滥用、网络游戏、炒股、网络多媒体、非法网站访问等行为进行精细化识别和 控制。利用智能流控、智能阻断、智能 路由等技术，配合创新的社交网络行为 管理功能、清晰易管理日志等功能，可 以提供业界最全面、完善的上网行为管 理解决方案台增加带宽增加无线网络及办公互联网的岀口带宽套机房精密空调制冷量台显冷量风量机组尺寸： *单冷型所需动力电缆规格* *推存空开年质保含税含运输含开机， 安装报价含内外机 M M 安装距离，含 M M 配电柜到室内机距离， 以及支架、信号线、