大众点评网营销竞争力的提升对策研究市场营销专业

1、大众点评网营销竞争力的提升对策研究摘 要身为目前全新的消费方式，网络团购逐渐被消费者所了解且得到了认可。但是怎样从中寻找到符合网络团购的最合适的商业方式，得到更多的顾客、网站效益的合理循环，就是上述课题分析的重点。本文以大众点评网这一网络团购行业龙头企业为代表，详细分析其商业模式，指出其存在的局限性，并提出相应的研究对策。在上述前提上进行探究，将重点放到目前网络团购产业的发展空间上。本文从商业方式的众多组成要素上进行分析，对大众点评网的运作方式以及盈利方式开展全面的探究。将对其宏观市场环境的探究以及本身综合实力的探究当做前提，具体从商户资信评估和信用监测、信息资源的把控性、寻求优质合作伙伴优化

2、购后体验、支付机制的完善与创新等方面研究存在的问题，给出相应的解决方案。利用对行业性的综合探究以及大众点评网的详细探究，本文得到了下面的结果:大众点评网的运营模式要想取得可持续性的发展，需要出台更多相关的政策法规来规避行业问题;为完成本身商业方式的创新必须紧紧抓住移动互联网发展的时机;团购网站个体具体针对自身商业模式的缺陷，采取一系列的有效措施进行弥补;待行业发展成熟可后，向综合型团购网站或优惠券运营商转型是一条可行之路。关键词:网络团购;大众点评网；商业模式;局限性;对策建议ABSTRACT Group shopping online has been known well and reco

3、gnized by consumers. How to find out the best business model for group一shopping websites to realize the virtuous cycle of attracting consumers and make profit for the websites is the p品o品ty of the research. This article analyzes the business model of the Public Comment as a representative of the gro

4、up一shopping online industry and points out its limitations and the corresponding countermeasures, looking forwards the prospects of the industry.This article analyzes the operation and profit model of the Pubfic Comment inthe aspect of the nine elements of a business model, and points out the presen

5、t sation and problems of the websites. In the analysis of its business model, with the analysis of the external market environment and its competitiveness, this articleresearches its problems of monitong the merchants' credit, controlling the resources of information, seeking excellent partners

6、to optimize the post-purchase expeence and completing and innovating the payment mechanism, and so on. Through the analysis of the industry of group-shopping online and the researches on the Public Comment, this article makes conclusions as following. If the group一shopping would fike to make a susta

7、inable development, it needs to introduce more policies and regulations to avoid the industry problems; it should seize the opportunity of the mobile Internet's development to innovate its business model; for a specific group一shopping website, it should take a se品es of effective measures to reme

8、dy the defects of its business model. After the industry becomes mature, it can consider transferng itself to be a comprehensive group一shopping website or a coupon operator.Key Words: Group一Shopping Online, The Business Model of Public Comment,Limitation, Suggestions目录摘 要2ABSTRACT31前言61.1绪论61.11研究目的

9、及意义61.12研究内容与方法71.13研究思路与技术路线81.2相关文献与理论91.21 团购网站研究现状综述91.22 团购网站相关理论综述101.23 团购网站竞争力理论与基本概念112大众点评的发展概况142. 1 公司简介142.2大众点评网商业模式构成要素162.3 大众点评公司的营销组织结构192.4 大众点评用户增长态势203 大众点评营销环境分析213.1大众点评宏观环境分析213.2大众点评微观环境分析243.3大众点评的SWOT分析274 大众点评的营销竞争力问题分析304.1大众点评网商业模式局限性304.1.1资信认证机制漏洞304.1.2信息粘度和资源把控性弱314

10、.1.3社交关系扩展不足324.1.4支付与验证机制缺陷334.2 产品竞争力问题334.3 市场推广问题345 如何提升大众点评团购网站营销竞争力365.1提升商品竞争力建议365.1.1产品组合策略365.1.2商品种类的多样性375.2利用大数据应用提升市场推销力建议385.2.1大众点评大数据应用前景分析385.2.2大数据应用的案例385.2.3大众点评应用大数据的条件395.2.4大众点评大数据应用的尝试405.3提升网络控制力建议425.4大众点评网商业模式优化建议425.4.1资信评估与历史信用监测425.4.2加强信息资源的把控445.4.3寻求优质合作伙伴优化购后体验455

11、.4.4支付验证机制完善与创新455 结论与展望475.1研究结论475.2研究的局限性495.3未来研究方向和展望50参考文献511前言1.1绪论1.11研究目的及意义身为目前兴起的重要购物模式之一，网络团购在持续发展的时候，其行业竞争也更加激烈。面对数以千计的竞争对手，团购网站个体想在网络团购市场中争取到部分甚至是绝大部分的市场份额，必须研究其运营模式并找到最佳盈利模式。大众点评在网络团购产业占据的市场份额非常高，是产业的突出典范，本文利用对上述商业方式的详细探究，点明出现的不足，指出与之相对照的分析方式，且举一反三，为此后国内网络团购产业的长久发展准备良好的意见以及参考意义。团购网经过近

12、几年的迅速发展，已经在本地服务之中占据了极为重要的地位，尤其是近几年来智能手机的普及化，各大团购网站的APP的下载数目及使用量是在全部生活服务类APP中的第一名，其最为关键的是为消费者提供实时实地的一些的便利，它涵盖有多个领域，包括住宿、吃饭、KTV、洗浴、足疗等多个生活服务的行业，对于当代消人员者来讲，便利就是其挑选商品非常重要的原因。在消费部分，互联网购物的方式逐渐得到长久稳定的发展。现在企业家以及理论分析人员关键且急需的分析重点就是对网络团购商业方式的现实情况开展探究，了解此后的发展空间。但是因为网络团购就是目前全新的消费方式，所以我国外理论人士对网络团购商业方式的分析非常少。在分析的时

13、候完成吸收顾客、网站盈利的合理循环，且寻找到符合团购网站的合理运作方式以及盈利方式就是国内网络团购后续进步需要马上处理的问题。怎样让团购网站维持其良好的趋势就是有关产业后续进步的方向。但是怎样让其在保证消费者自身权益的时候，使得其盈利能过最大化，对于团购网站来说，其自身的优点就是能够利用地区的优势使得消费者在享受的便利的同时也能够享受到折扣，但是在其近几年的发展过程中，也显示出一些发展的问题。身为网络团购产业的突出代表之一，本文主要利用探究大众点评网的商业方式，对网络团购综合产业方式开展分析。1.12研究内容与方法 衡量一个成功的商业模式，唯一的标准就是有没有收入来源，能不能产生利润。电子商务

14、在中国经历了十多年的发展，它的实践发展己经渗透到经济生活和社会生活的方方面面无论是从经济规模还是社会影响力方面，对传统产业造成非常严重且深刻的冲击以及作用。但中国目前仍然存在着种种不利于电子商务发展的因素，整个电子商务还没有实现行业性的盈利。但是网络团购方式的发生，为电子商务的进步准备了全新的发展方向。基于以上背景，本文选取大众点评网这一网络团购行业的龙头企业作为研究目标，具有一定的代表性。本文的研究内容涉及到大众点评网商业模式的九大构成要素分析，并指出其商业模式构成要素存在的缺陷，针对存在的缺陷提出可行性建议;使用各种模型，从各个层面对大众点评网的运作方式以及盈利方式开展全面且周密的探究;并

15、从信息资源的把控性、商户资信和信用监测、支付机制的完善与创新、购后优化体验等方面对大众点评网的未来发展提出相应的研究对策。1.13研究思路与技术路线 1.2相关文献与理论1.21 团购网站研究现状综述 商业模式在目前已经被划分成众多类型，但是上述的定义中都表现出一定的相似点以及不同点。百度百科指出，商业模式就是隐含了众多要素和其关联的概念性工具，主要用来阐述一些特定实体的商业逻辑。其叙述了企业所可以为顾客准备的价值和企业的自身结构、合作伙伴网络以及关系资本(Relationship Capital)等用来完成(营造、推销以及交付)这一价值且形成长久发展收入的要素。Amit, Zott ( 20

16、00就清楚的指出，其就是公司创新扩展的重点以及为自身、供应公司、合作人员以及顾客提供价值的重要渠道。 Dubosson (2002)指出，商业模式就是公司为了对价值开展创造、营销以及准备所产生的公司结构和其合作者网络，是形成有利可图且长久维护的收益流的顾客关系资本。 Bossidy ( 2002)指出，商业模式展现了公司得到财富的众多构成方面，例如利润率以及现金流，和宏观原因两者的关系，例如产业现实发展状况、竞争状况以及未来发展走趋势，以及企业综合战略。其是全新的系统性的方式，用来全面的探究上述发展的关系，此外验证假定情形且做出符合现实状况的决策。商业模式是够公司长久探寻且可以维持自身众多部分

17、平衡的可执行的结构。 Chesbrough ( 2003)就表明，其是展示了现实生活中产业发展的特点。商业模式不是有关过程，其是有关行为人之间的价值交换。在价值创造以及得到部分。其重点就是“价值创造”。在商业以及股东价值部分，其就是简单的转换创新到经济价值的架构。即便重点并不是传送商业的价值给股东，然而商业模式依旧会降低股东的价值。 Michael Rappa ( 2004指出，其自身最本质的特点就是经济买卖的方式，是目前企业后续长久发展的基础，其是可以为公司带来更高效益的方式。清华大学雷家肃专家(200_5)指出，国内公司的商业模式就是“公司怎样使用本身的资源在特定的，隐含了物流、信息流以及

18、资金流的具体流程中，把最后的商品以及服务准备给顾客，且得到投资、得到效益的处理方案。公司将以上众多管理观点、模式以及方式多次使用，开展集成和整理，进而产生独特、完善的管理方式以及执行系统”。维基百科记录了Osterwalder,Pigneur以及Tucci在200_5年的理论，指出商业模型就是理论方式，其隐含了众多商业内容和各个部分的关系，此外可以叙述特定企业的商业模式。其可以展现普通企业在以下一个或众多部分的价值:顾客，企业结构，和以营利以及长久发展为目标，用来制造，出售，传播价值和关系资本的顾客网。张其翔、吕廷杰(2006)在中国商业评论公开的内容中指出:“商业模式的定义应该是:公司运作环

19、境、公司需要完成的财务目标，和在特定的环境中完成特定的财务目标所需要的内部活动以及实力的总和。”魏讳、朱武祥(2009)在自己撰写的书籍中清楚的指出:“我们觉得，商业模式就是利益有关者的交易构造。”1.22 团购网站相关理论综述 姚磊(2009)利用阐述目前商务的现实情况和特点，将团购定义以及方式当做关键的着手点，指出协作发展的主要观点，检验了此类模式出现的合理性，之后对相关网站举办此类活动的因素以及条件开展全面的叙述。最终，使用协作发展的方式，组建团购，对此类活动中隐含的信用体制开展探究，且指出促进信用发展的相关预案。彭哨(2011最早确定了第三方团购平台的概念，从顾客以及卖家利益层面探究了

20、此类平台出现和发展的观念，且指出其需要针对的现实问题以及合理的处理方案。刘同山(2011)从工厂以及顾客两个部分全面的探究了网络团购出现的经济学因素，工厂部分一般展现为一定的优点，其中就包含规模效益、宣传效益以及价格歧视等;顾客一般受到价格效应、羊群效应以及节省搜寻费用等的影响。从短时期发展来看，团购网站有明显的进步，但是长远进行分析，因为网络团购的市场基础逐渐减弱，其发展空间逐渐减少。彭俊杰(2011)研究了国内Groupon式团购网站所展现出来的多种问题，从公司运作的层面指出合理的处理方案，且规划了比较完善的运作模型。价格和折扣更低。团购卖家不只是提升自身综合经济利益，此外还可以得到有关网

21、站的推广效果，达到自身宣传目标，以便更好的提升产品的业绩。利用众多网站人群，产生明显的宣传效果，产生长久稳定的发展实力。交易数量有限。网络团购商品的数量都有其下限，由于网络团购商品的利润更低，具有更大的不稳定性，确定销售的下限可以保证商家的微薄利润。此外，也包含部分独特商品受到生产、运输等部分的制约，明确团购数量的最低数目。每天都会推出新品。团购网站几乎短时间内甚至是每天都会推出团购新品，这种形式的好处在于极大地吸引了消费者通过每天关注团购网站的更新动态，了解每天可以出售的产品，按时参加活动。与传统团购一般在大型节日进行相比，网络团购的每天推新可以让消费行为随时可能发生。时间制约。此类团购对于

22、商家来讲就是短暂性的，时间一般都不长，一般使用倒计时的模式，让顾客了解产品的真实意义，得到一些顾客的冲动购买，塑造良好的口碑。交易方式简单。随着互联网和移动终端的普及，通过网上银行和手机支付的方式，让每个消费者交易过程极大简化，缩短了交易时间，大大节省了有形和无形成本，方便快捷。全面结合网络以及移动互联网。团购网站持续进入众多SNS、微博等全新产品中，让扩展其覆盖全体，得到大量查看机遇以及更好的业绩。1.23 团购网站竞争力理论与基本概念 团购完成需要依靠大量的聚集顾客，且利用上述聚集来得到单个顾客无法得到的低价格、高品质服务，也就是团购的重点就是需求聚集以及数量折扣。此类团购是将网络当做重要

23、媒介而得到扩展的方式，此处大部分媒介都是相关平台，与之相关的当事人主要是购买者、供应公司以及媒介。其把网络便利和团优点融合起来，打破之前团购在时空部分的制约，明显减少了信息不流通的情况。其他国家对上述部分的分析最早是在二十世纪后期，且在本世纪早期得到了一定的发展。 Flanagan, Robert J (1999)从议价能力、协调原因等部分探究了集体议价体制对目前工业化国家综合经济中具备的现实作用，指出集体比单独议价的作用更加明显，且指出了与之对照的议价方案。 Robert. J. Kauffinan (2001 )指出对网络团购成果有关键作用的要素是:价格、周期和需求外部效应。 K品shna

24、n S Anand Ravi Axon (2003)依照探究模寻找到团购在目前B2C等各个平台中展现出来的价格制度，且对比了各种价格制度对效益的作用，进而为公司修订对应的生产以及定价方案。 Hsiangchu Lai, Her-Sen Doong (2006)探究了目前售价对团购活动中消费者的关键影响，指出价格情况对他们参加团购有一定的影响。Kauffinan (2010)对于团购数量不足导致顾客等待的情况，指出了与之相关的团购激励制度。结论指出，价格并非唯一影响顾客决定团购购买的因素，是否公平也是非常关键的部分。 我国网络团购市场在近期得到了良好的发展，有关分析非常多。 根据百科的内容我们就

25、可以知道，团购是顾客向商家购买，被叫做B2T (Business ToTeam，是在B2B, B2C C2C之后出现的全新商务方式。此类团购就是以网络为重点的方式，目前大多数就是团购平台，其中与之相关的当事人主要是顾客、供应商和团购中介。上述电子商务方式被叫做C2B (Consumer to Business ),与之前B2C, C2C等方式有一定的差异，因此要把顾客聚合起来才能产生交易，因此需要即时通讯IM (Instant Messaging)以及社交网络SNS (Social Networkingervices)作支持。钱大可(2006)在对比之前电子商务模式与网络团购模式的前提上，全面

26、叙述了后者全新模式的优点以及不足，全面的叙述了团购网站的运作程序，且全面的指出以及评估了网络团购与营销整合的可执行性分析。 姚峰(2007)从博弈论层面着手，分析了在最初网络团购中顾客、商家以及有关中介机构在具体活动中发挥的现实影响和三方自身使用的预案问题。 赵玉波(2007)对比了此类团购的各种形式，且对影响工厂加入此类团购的多种原因开展探究，指出了群组决策的观念，进而增加此类团购的竞争实力。 宋讳旎(2007)定性探究了作用于此类团购的众多元素，例如消费者预期、议价水平等众多部分，指出上述原因对于目前环境中的团购模式有非常关键的影响。2大众点评的发展概况2. 1 公司简介2003年，大众点

27、评网正式上海组建完成，其是国内规模庞大的信息服务类型的平台，也是世界最早创建的专业的购买点评平台。发展到现在，除了上海总部外，其在全国260多个城市都设置了分支机构。依照目前的分析资料，一直到2016年年底，此平台上每月使用人数超出2.5亿。评论数量超出1亿条，记载卖家消息超出3000万家，遍及我国3100多个城市以及美国、日本、法国等世界两百多个国家以及区域的上千座城市。月综合查看数目（网站以及移动客户段）超出250亿，此处手机查看的比值占据86，其一般使用人数超出3.2亿。大众点评网主要是为网友准备世界各地餐饮、购物、旅游等日常业务的商家数据以及各种优惠活动，且同步公布顾客评价、添加商家消

28、息的互动平台。使用UGC 方式建设具体的内容。2005年，在互联网得到大规模发展之后，大众点评逐渐进入移动互联网行业，且逐渐在2009年底以及2010年早期制定苹果以及安卓系统的手机客户端。该手机客户端的特点是:操作简单、功能实用、好玩。此类客户端的内容以及网站上的内容是相同的。现在，进入网站的卖家数目超出200万家，消费者评价内容数目超出2000万条，准备商品以及业务涉及到国内大部分城市。大众点评网是比较明显的归属于服务类型的平台，其中就包含食物、休憩娱乐、日常服务、婚庆等种类。目前此类平台的团购业务占领综合业务的80%左右。在我国，第三方点评是大众点评最先开创的，且扩展到其产业。除了继续保

29、持吃喝玩乐等的传统生活服务领域的强劲优势外，大众点评网己着手在婚庆、酒店点评等垂直领域开展网络团购业务。和时光网、格瓦拉等结束对接内容以后，大众点评网逐渐变成准备影院线上选座服务覆盖最完备的平台。但是在酒店旅游行业，其也开始和携程、艺龙等OTA工厂开展数据对接，如此使用者就能在大众点评上挑选种类多样的旅游产品以及业务。数据库营销业务是其占据更大市场占有率的重要方式。伴随餐饮业信息以及内容的持续增加以及更新，与之对应的数据库持续增加。大量的餐饮业服务商指出和大众点评网协助，然后可以推荐各个地区餐馆名、信息、地址、电话、独特菜系等内容。假如把上述些内容添加到自身销售系统中，就会在很大层面上提升效率

30、。随后大众点评和渠道服务商合作，更是推出了独特的无线增值服务，更大范围内地拓展了团购业务，巩固了市场地位。为全面的泛触线上线下市场长尾顾客而开展良好的合作，大众点评逐渐和社交软件比如手机QQ、微信，三星，移动运营商和宝马等企业建立了良好的战略合作。 2014年2月19日，大众点评得到腾讯20%股权，此后腾讯也可能增持5 %股权，大众点评会逐渐维持独立性，且尽快上市。上述方式为大众点评网站牢O2O入口增加了更大的筹码。 从2003年组建到现在，上述网站总共历经了数次筹集资金的过程。2006年，我国融资行业有了显著的发展，其还得到红杉资本的首次投资，这就是死资本开展的早期投资活动。“并没有很多的公

31、司想投放资金，上述模式在其他国家也并未出现。”张涛说。 红杉资本我国管理者计越指出，那个时候与合作者沈南鹏在用大众点评寻找餐馆，感觉他们的专业素养非常高，然而当时不清楚怎样得到经济效益。 2007年，Google对其进行了400万美金投资。决定进行上述投资服务的大中华区投资并购管理者宓群指出，“在清楚分析出依赖使用者上传内容的正确运作模式，高品质的内容以及高粘合度的业务，和其本身具备的显著POI(Point of Interest)数据运作，此外也包含高质量的团队，最终决定融资。” 这就是企业“local”投资结束之后，后续发展的希望，就是上述资本扶持大众点评在当时互联网时期的使用人数的持续增

32、加。 大众点评依赖增加的使用者点评数以及卖家资料，在2008年11月得到高额利益，最后保持到2010年上半年。当时，美国类似的Gounpon以及点评网站Yelp都变成投资人员的关注点，甚至开展拟IPO。 2011年4月，大众点评得到挚信资本、红杉资本等组织的大量资金投放，估值十亿美金。那个时候，有关投资企业的管理者宓群马上跟进。“我觉得大众点评网逐渐到了最终发力的时候，团购会让其得到更大的发展。” 与此同时，红杉资本也跟了进来。“点评业务得到了经济效益，然而我们觉得点评模式可以被全面的扩充。”计越清楚的指出。 但是，团购的添加，让的自身的经济效益逐渐降低，此外上述降低趋势更加显著。但是目前互联

33、网的现实状况，也给其带来了大量投资。一位了解此网络平台的人士指出。其在2011年在对其投资1亿元。“他们的商业模式并不健全，并不需要马上上市。”张涛说，“像让团购产生更高的经济效益，在移动端的投入大致可以满足需要。” 2011年11月，Groupon登陆纳斯达克(微博)，融资7亿美元。其中三月份的时候，Yelp在美国正式上市，也得到了大量的资金投放，市值最高的时候达到11.27亿美金。“具体的商业模式逐渐完善。”我国移动互联网产业管理人员李易清楚的提出，“其中中概股在国外发展状况并不好。”“根据目前情况，其最终的目标就是得到经济效益。”张涛清楚的提出，这就是目前最关键的目标。但是在融资模式正式

34、对外公开之前红杉资本计越说，假如其可以开展全新融资的话，红杉资本会持续跟进。 2012年8月12日，已经取得良好发展成果的大众点评公开：在移动互联网和团购产业中得到了显著的发展成就，其自身无法评级低于上一轮估值的价格再得到超出六千万美元。因此其并未表现出新潮以及时尚，即便是2011年4月得到1亿美元的投资，也是在企业简单的商谈之后公开和目前大量同行进行比较，进入此行业八年的张涛看起来好像并不知道怎样营造热点，吸引眼球和拿概念说事儿。2.2大众点评网商业模式构成要素大众点评网是日常服务类的团购网站，其商业模式组成部分一样适用于普通商业模式的组成部分，也就是九大要素。客户细分(CS: Consum

35、er Segmentation):从消费角度看，大众点评网的用户群主要是愿意接受或习惯网络购物的人士。根据大众点评网的会员信息和点评信息，其用户年龄主要分布在25一40岁之间，以大学生和城市白领为主，喜爱尝试全新事物，重视流行文化，具备特定的自主消费实力，大部分是喜欢餐饮、喜欢美容等的热爱生活的人，女性人数占据60%，具备强大的引领消费水平，现在大众点评逐渐占领市场的活动一般围绕上述部分人群开展。从宣传层面进行分析，商家以及广告业主会把大众点评网当做推广平台，宣传以及出售自身产品或得到广告商。价值主张(VP: Value Proposition:大众点评网主要针对本地商品消费和服务体验，集中于

36、生活服务类，通过用户的点评方式建设网站内容，点评信息一方面既作为其他用户消费的重要参考来吸引消费者参与团购活动，提升用户体验，另一方面又直观地向商家反馈消费者的售后感受，对其提供的产品和服务进行及时改进。点评模式的价值理念就是点评数据源自用户服务。渠道通路(CH: Channel):大众点评网向消费者传达其价值主张的渠道多种多样，包括(1)直销方式，降低实体店对地理位置和黄金旺铺的依赖性，扩大经营区域，减少租金支出;(2)会员制度，用户必须在网站注册才能提供评价信息，提升对老客户的维护和营销能力;(3>与社交网络合作，以朋友圈、好友关注等方式发布网站推出的各项团购和优惠活动，提升网站的知

37、名度;(4)绑定移动客户端，进一步扩大用户群;(5)在公共场地比如地铁站等地进行电视以及网站宣传，增加推广力度，在消费人群中产生品牌知名度。客户关系(CR: Customer Relationship:主要表示和目标顾客细分群体创建的关系种类，可以被分为基本型、被动型等五种，其目标就是提升且得到长久的效益。分析其具体的发展历程，在组建以及运作早期，其和顾客的关系种类就是被动型，也就是销售职员将产品出售给顾客之后，赞同或激励顾客在出售遇到问题或有看法的时候联系公司。大众点评网推出点评模式，就是鼓励消费者在团购售后，在网站发表自己的消费体验与其他用户分享，并能及时联系商户，完善售后服务。后来大众点

38、评网不断调整客户关系使之逐渐朝能动型方向发展，即销售完成后，大众点评网通过各种途径与客户保持联系，了解客户的售后感受和提供新产品的信息。大众点评网先后在网站或与其他第三方网站以广告宣传的合作方式发布消费者调查问卷、与社交网站合作向消费者推送商户的优惠升级信息和网站的建设升级活动等。收入来源(RS: Revenue Streams:大众点评网的运作效益一般可以被划分成三方面:佣金效益、广告效益，信息效益。佣金收入。具体佣金模式的完成需要在用户和商户两者组建消费中介平台。首先，大众点评网和餐饮服务公司签署条约，确定发展意向。其次，消费者线上团购行为。用户注册之后，也就是变成正式会员，就可查看团购书

39、数据参加具体的活动。最后，大众点评网得到佣金。依照团购用户在商家的真实消费业绩，网站就可以依照特定比值向餐馆收取费用，把其中一些资金通过积分方式返还给会员之后，剩余的就是大众点评网的效益。根据网站正式公开的内容，其得到的佣金率是真实消费业绩的2070-_5%左右。广告收入。伴随餐饮业等日常服务类产业的竞争更加激烈，商家也更加关注广告推广的影响，但是因为地区、商家等原因的制约，一般无法寻找到合适的宣传平台以及载体，但是大众点评网为商户准备了比较高效的口碑推广模式。其包含的点评内容，对于大部分想在消费群中树立好口碑的商家，不只可以减少费用，也可以增加自身的知名度。此外因为思考到各个用户的个性化消费

40、需要以及各个地区的特点，大众点评网逐渐在各个城市依照各个地区使用者的喜好投入合理的广告，乃至广告投放定位精准到用户的上网时期。现在，互联网广告的发展逐渐从关键字搜索广告发展到精准广告。因此，大众点评网增加关键字以及精准广告相融合的模式，可以为顾客准备全方位的众多营销宣传服务，比如电子优惠券发放、顾客关系监管等。基于大众点评网能同时为商户提供广告平台，自然会有一部分的运营收入来自商户的广告投放。 信息收入。大众点评网准备的无线增值业务为产生更高的信息效益。上述业务一般包含两种:首先是身为数据提供商，和众多渠道服务公司合作，比如我国移动等准备基于短信、WAP等无线科技平台的业务，数据资料的无缝交互就是我国手机