战略性营销策划

1、项目二项目二 战略性营销策划战略性营销策划模块三模块三 市场调研与市场分析市场调研与市场分析模块四模块四 市场定位策划市场定位策划模块五模块五 营销策略组合策划营销策略组合策划模块六模块六 营销策划书的撰写营销策划书的撰写 策划目的策划目的+企业成立或开张伊始，需要一套系统营销计划。企业成立或开张伊始，需要一套系统营销计划。 （创业项目）（创业项目）+企业的发展壮大，需要重新设计营销方案。企业的发展壮大，需要重新设计营销方案。+企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。+原来的营销方案失误，不能再继续执行下去。原来的营销方案失误，不能再继续执行下去。+

2、市场行情发生变化，原方案已不适应变新的市场。市场行情发生变化，原方案已不适应变新的市场。+市场竞争需要市场竞争需要, ,调整营销方案。调整营销方案。 战略性营销策划的逻辑程序图战略性营销策划的逻辑程序图环境分析环境分析宏观环境分析宏观环境分析行业环境分析行业环境分析微观环境分析微观环境分析SWOT分析分析营销战略目标营销战略目标目标市场战略目标市场战略市场细分与定位市场细分与定位营销组合策略营销组合策略4P具体的行动方案具体的行动方案费用预算费用预算公司任务与目标公司任务与目标营销战略营销战略战略思想战略思想竞争分析竞争分析消费者分析消费者分析创业项目营销策划的逻辑程序图创业项目营销策划的逻辑

3、程序图环境分析环境分析宏观环境分析宏观环境分析行业环境分析行业环境分析微观环境分析微观环境分析SWOT分析分析企业战略目标企业战略目标目标市场战略目标市场战略市场定位市场定位市场细分市场细分竞争分析竞争分析消费者分析消费者分析投资损益分析投资损益分析营销战略目标营销战略目标营销组合策略营销组合策略4P实训任务实训任务3 市场调研实训市场调研实训一、市场营销策划调研的程序一、市场营销策划调研的程序二、市场营销策划调研的内容二、市场营销策划调研的内容三、市场营销策划调研的方法三、市场营销策划调研的方法四、问卷设计技术和抽样调查技术四、问卷设计技术和抽样调查技术 一、市场营销策划调研的程序一、市场营

4、销策划调研的程序 （一）调研准备阶段（一）调研准备阶段1、发现问题、发现问题2、问题分析、问题分析3、确定调研主题、确定调研主题4、制定调研计划、制定调研计划（1）调研内容）调研内容（2）资料来源）资料来源（3）调研方法）调研方法（4）调研工具和方式）调研工具和方式（5）调研日程安排）调研日程安排（6）调研费用预算）调研费用预算（二）正式调查阶段（二）正式调查阶段1、明确调查任务、明确调查任务2、收集二手资料、收集二手资料3、收集第一手资料、收集第一手资料（三）资料处理阶段（三）资料处理阶段1、资料的整理、资料的整理2、资料的分析、资料的分析3、提出结论汇成调查报告、提出结论汇成调查报告1 1

5、、市场状况分析、市场状况分析2 2、宏观环境分析、宏观环境分析1 1、消费者需求及其购买、消费者需求及其购买行为特征（问卷调查、拦行为特征（问卷调查、拦截调查）截调查）2 2、竞争者状况（二手资、竞争者状况（二手资料与实地调查相结合）料与实地调查相结合）3 3、选址分析（现场观察）、选址分析（现场观察）道路交通状况、固定人群道路交通状况、固定人群消费、流动人群分析、商消费、流动人群分析、商圈的竞争状况分析圈的竞争状况分析 根据目的选定调研专题根据目的选定调研专题 探索性调研、探索性调研、 描述性调研、因果关系调研、预测性调研描述性调研、因果关系调研、预测性调研 注意点注意点：不能太宽也不能太细

6、，并应努力使目标量化：不能太宽也不能太细，并应努力使目标量化 央视央视共同关注共同关注“中秋月饼中秋月饼”市场调市场调查查 二、市场营销策划调研的内容二、市场营销策划调研的内容 （一）市场状况调研（一）市场状况调研市场规模调查市场规模调查确定目标市场确定目标市场确定地理区域的目标市场确定地理区域的目标市场考虑消费限制条件考虑消费限制条件计算每位顾客每年平均购计算每位顾客每年平均购买量买量计算产品的平均价格计算产品的平均价格计算购买的总金额计算购买的总金额例：男性服饰零售业例：男性服饰零售业需求分析计算实例需求分析计算实例市场竞争状况调查市场竞争状况调查产品调研产品调研（二）宏观营销环境调研（二

7、）宏观营销环境调研人口环境人口环境经济环境经济环境社会文化环境社会文化环境政治法律环境政治法律环境科学技术环境科学技术环境自然物质环境自然物质环境（三）对消费者及其购买行为调查（三）对消费者及其购买行为调查消费者的构成消费者的构成消费者的购买动机消费者的购买动机消费者的购买行为特点消费者的购买行为特点影响消费者进行购买的信息影响消费者进行购买的信息渠道渠道消费者使用产品的行为特征消费者使用产品的行为特征消费者购买后的行为分析消费者购买后的行为分析（四）对竞争者的调查（四）对竞争者的调查主要的竞争者主要的竞争者竞争对手的销售情况竞争对手的销售情况竞争对手的目标市场竞争对手的目标市场竞争对手的产品

8、情况竞争对手的产品情况竞争对手的市场营销情况竞争对手的市场营销情况竞争对手的营销目标竞争对手的营销目标 1 1、目标市场：、目标市场： 市场总人口数市场总人口数2000000 目标市场目标市场16651665岁的男性岁的男性 720000 2 2、区域目标市场：、区域目标市场：商店商店A A及商店及商店B B区域人口区域人口1 1，111111，111111，16651665岁的男性为目岁的男性为目标市场标市场400000 3 3、消费限制条件、消费限制条件：（无）：（无） 4 4、该区域每位顾客年平均购买数量：、该区域每位顾客年平均购买数量： 每位顾客平均每位顾客平均5 5年购买一套西装年购

9、买一套西装0.20.2套套/ /年年 5 5、该区域每年购买同类产品的总数量：、该区域每年购买同类产品的总数量：0.20.2* *4000004000008080，000000套套/ /年年 6 6、平均价格：￥、平均价格：￥700700￥700/700/套套 7 7、购买总金额：￥、购买总金额：￥700700* *8000080000套套￥5600000056000000 8 8、该区域市场最终需求预测：、该区域市场最终需求预测：￥5600000056000000 男性服饰零售业需求分析计算实例男性服饰零售业需求分析计算实例 （一）询问法（直接调查法）（一）询问法（直接调查法） 事实询问、意

10、见询问、阐述询问事实询问、意见询问、阐述询问 可通过信函询问、电话询问、当面询问、网络询问等方法。可通过信函询问、电话询问、当面询问、网络询问等方法。 （二）观察法（二）观察法 1 1、现场直接观察、现场直接观察 例：例：19151915年，香港永安公司到上海筹建年，香港永安公司到上海筹建“上海永安上海永安”，到南京路上，到南京路上“数数豆择址豆择址”，现场观察。，现场观察。 2 2、痕迹观察法、痕迹观察法 3 3、行为记录法、行为记录法 （三）试验法三）试验法适用于因果关系调查适用于因果关系调查 （四）街头拦截调查法四）街头拦截调查法三、市场营销策划调研的方法三、市场营销策划调研的方法1、街

11、头拦截调查的准备、街头拦截调查的准备（1）相关知识的准备）相关知识的准备（2）问卷的准备）问卷的准备2、街头拦截调查技巧、街头拦截调查技巧（1）良好的心态）良好的心态 （2）微笑魅力）微笑魅力（3）语言技巧）语言技巧 （4）善于观察）善于观察（3 3）浏）浏览问卷，并表示感谢览问卷，并表示感谢不理睬不理睬有礼貌的拒绝有礼貌的拒绝流露出兴趣流露出兴趣一口答应一口答应固定人群固定人群单个在休息或等人的对象单个在休息或等人的对象流动人群流动人群观察是否单人行走，步履观察是否单人行走，步履的缓急、是否提有过多物品，神色是否的缓急、是否提有过多物品，神色是否松弛等松弛等（2）说好第一句话）说好第一句话（

12、1）寻找可能会接受调查的目标）寻找可能会接受调查的目标3、具体操作、具体操作四、问卷设计技术和抽样调查技术四、问卷设计技术和抽样调查技术（一）问卷设计技术（一）问卷设计技术 1 1、问卷结构、问卷结构 开场白开场白 问题问题 被调查者情况被调查者情况 问卷编号问卷编号 2 2、问卷设计步骤、问卷设计步骤 （1 1）确定所要收集的资料，提出问题）确定所要收集的资料，提出问题 （2 2）确定提问的方式）确定提问的方式 （3 3）确定每个问题的措辞）确定每个问题的措辞 （4 4）确定问题的顺序）确定问题的顺序 （5 5）总体上设计问卷的结构）总体上设计问卷的结构 （6 6）送审与修改）送审与修改 （

13、7 7）试查）试查 （8 8）定稿、复制）定稿、复制 营销宏观环境营销宏观环境“天下天下” 行业市场与竞争分析行业市场与竞争分析“他他” 企业历史背景分析企业历史背景分析“我我” 消费者分析消费者分析“你你”一、营销分析一、营销分析 实训任务实训任务4 市场分析与调研报告撰写市场分析与调研报告撰写（一）市场分析（一）市场分析营销宏观环境营销宏观环境“天下天下” 特定产品、特定地区的：特定产品、特定地区的： 1政治环境。政治环境。 2法律环境。法律环境。 3经济环境。经济环境。 4社会文化环境。社会文化环境。 5技术环境。技术环境。 6自然环境。自然环境。 7人口环境。人口环境。 8上述环境现状

14、及趋势所提供的机会与威胁。上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。行业市场与竞争分析行业市场与竞争分析“他他” 市场规模市场规模 市场特性市场特性 竞争者排队一上位、同位、下位竞争者竞争者排队一上位、同位、下位竞争者(以市场占以市场占 有率或销售额为依据有率或销售额为依据) 竞争格局辨认竞争格局辨认是否形成了市场领导者、挑战者、是否形成了市场领导者、挑战者、 追随者、补缺者追随者、补缺者 主要竞争者的市场表现、营销方案、竞争策略、主要竞争者的市场表现、营销方案、竞争策略、 竞争优势竞争优势 本企业的营销机会本企业的营销机会企业历史背景分析企业历史背景分析“我我”企业的性质企业的性质销售额与利润历

15、史数据销售额与利润历史数据企业经营理念与总体规划、目标企业经营理念与总体规划、目标企业组织结构企业组织结构企业优势、劣势企业优势、劣势企业以往营销活动回顾、分析企业以往营销活动回顾、分析消费者分析消费者分析“你你”本企业的目标市场区域。本企业的目标市场区域。存在哪些市场细分存在哪些市场细分? ?本企业的目标群。本企业的目标群。在那里有多少消费者在那里有多少消费者? ?这些消费者是什么样子的这些消费者是什么样子的? ?他们怎样生活、怎样使用该产他们怎样生活、怎样使用该产品及相关产品品及相关产品? ?他们买多少他们买多少? ?为什么购买，在产品中寻求何种特性为什么购买，在产品中寻求何种特性? ?购

16、买过程，购买时的影响因素。购买过程，购买时的影响因素。（二）（二）SWOTSWOT分析分析SWOTSWOT分析分析优势优势劣势劣势威胁威胁机会机会+SWOTSWOT分析是企业营销环境分析阶段的结尾部分，分析是企业营销环境分析阶段的结尾部分，是在营销环境分析阶段的基础上对公司现状的全面、是在营销环境分析阶段的基础上对公司现状的全面、客观的分析过程。客观的分析过程。+常常说有效营销战略的实质是在公司的优势和劣常常说有效营销战略的实质是在公司的优势和劣势与环境的机会和威胁之间达到战略上的适应。势与环境的机会和威胁之间达到战略上的适应。+要从营销环境分析阶段转入营销战略及目标的制要从营销环境分析阶段转

17、入营销战略及目标的制定，就要分析评估公司现状，找出公司优势与劣势、定，就要分析评估公司现状，找出公司优势与劣势、机会与威胁，这一转换过程就是机会与威胁，这一转换过程就是SWOTSWOT分析。分析。市场机会与问题分析市场机会与问题分析 机会与威胁分析机会与威胁分析机会分析机会分析: 分析市场机会是营销策划的关键。只是找准了市场机分析市场机会是营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。会，策划就成功了一半。问题分析问题分析: 一般存在的问题是一般存在的问题是:企业知名度、形象企业知名度、形象, 产品质量、功产品质量、功能、包装能、包装, 产品价格、产品价格、 销售渠道，或促销方式、服务

18、质量销售渠道，或促销方式、服务质量及售后保证等方面存在的问题。及售后保证等方面存在的问题。优势与劣势分析优势与劣势分析 从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。场潜力。 （三）经营损益分析（三）经营损益分析一、月营业额估算一、月营业额估算1、流动人潮每天营业额：、流动人潮每天营业额：人潮人潮/天天*入店率入店率10% =入店人潮入店人潮/天天入店人潮入店人潮/天天*入店购买率入店购买率80%=实际购买人潮实际购买人潮/天天实际购买人潮实际购买人潮/天天*客单价客单价？元？元=预估营业额预估营业额/天天2、固定人潮每天营业额：、固定

19、人潮每天营业额：第一商圈住户第一商圈住户*入店购买率入店购买率45%*客单价客单价？元？元=预估营业额预估营业额/天天第二三商圈住户第二三商圈住户*入店购买率入店购买率10%*客单价客单价？元？元=预估营业额预估营业额/天天（流动人潮每天营业额（流动人潮每天营业额+固定人潮每天营业额）固定人潮每天营业额）*30=月营业额月营业额 二、成本、获利、风险分析二、成本、获利、风险分析（一）经营费用项目（一）经营费用项目1、固定费用（指与销售额的变动没有直接关系的费用支出）、固定费用（指与销售额的变动没有直接关系的费用支出） （1）人员工资）人员工资 （2）房租）房租 （3）折旧费）折旧费 （4）水电

20、费）水电费2、变动费用的比例（指随着销售额的变动而变动的费用支出）、变动费用的比例（指随着销售额的变动而变动的费用支出） （1）运费：）运费： 2% （2）包装、杂费：）包装、杂费： 0.2% （3）商品损耗：）商品损耗： 0.3% (4) 营业税营业税: 6% 总计总计 8.5% 月营业额月营业额*8.5% （二）投资收益预算（二）投资收益预算1、销售毛利、销售毛利=营业额营业额*毛利率毛利率2、预计每月税前损益、预计每月税前损益=销售毛利销售毛利变动费用变动费用固定费用固定费用3、预计每日税前损益、预计每日税前损益=每月税前损益每月税前损益/30 (三三)投资风险评估投资风险评估1、损益平

21、衡点分析：、损益平衡点分析：损益平衡点销售额损益平衡点销售额= 固定费用固定费用 毛利率毛利率变动费用率变动费用率2、经营安全率、经营安全率=1 损益平衡点销售额损益平衡点销售额 *100% 预期销售额预期销售额 （四）启动资金（四）启动资金启动资金启动资金=半年租金半年租金+装修费用装修费用 安全率在安全率在 30%以上为优秀店以上为优秀店 20%30%为优良店为优良店 10%20%为一般店为一般店 10%以下为不良店以下为不良店 模块四模块四 企业营销战略策划企业营销战略策划管理架构管理架构发展规划发展规划人力资源战略人力资源战略财务战略财务战略营销战略营销战略 营销战略策划营销战略策划

22、实训任务实训任务5 目标市场的细分与选择目标市场的细分与选择市场细分的工作流程市场细分的工作流程市场细分的类型市场细分的类型对不同市场细分类型的评估对不同市场细分类型的评估目标市场选择目标市场选择市场细分的工作流程市场细分的工作流程l召开领导小组研讨会召开领导小组研讨会l对已有消费者资料简报的对已有消费者资料简报的初步分析初步分析l对竞争对手的初步分析对竞争对手的初步分析明确市场细分的目的以及明确市场细分的目的以及对最终结果的假设对最终结果的假设获取对消费者需求、购获取对消费者需求、购买决策驱动因素的深刻买决策驱动因素的深刻认识认识定义和选择目标细分市定义和选择目标细分市场场l实施消费者调研以

23、收集有关实施消费者调研以收集有关其需求、行为、满意度等完其需求、行为、满意度等完整的信息整的信息l了解细分市场的大小、机会了解细分市场的大小、机会潜力潜力l构画目标细分市场轮廓用于构画目标细分市场轮廓用于今后实施定向营销计划今后实施定向营销计划l明确的项目目标明确的项目目标l假设的细分市场假设的细分市场l细化的工作计划细化的工作计划l确定谁是购买的决策者确定谁是购买的决策者l消费者需求、购买动机的清消费者需求、购买动机的清单单l初步的利润回报分析初步的利润回报分析l更进一步的细分市场假设更进一步的细分市场假设l对第三阶段的具体设计对第三阶段的具体设计l定型的市场细分及定义定型的市场细分及定义l

24、经过严密科学评估后选定价经过严密科学评估后选定价值目标细分市场值目标细分市场l初步明确对目标细分市场的初步明确对目标细分市场的商业机会商业机会活活动动成成果果召开定性消费者访谈或召开定性消费者访谈或座谈会了解其需求、使座谈会了解其需求、使用行为、满意度等等用行为、满意度等等内部数据分析以期了解内部数据分析以期了解服务于不同消费者的内服务于不同消费者的内部成本，推算不同消费部成本，推算不同消费需求的利润回报需求的利润回报l召开领导小组研讨会召开领导小组研讨会l对已有消费者资料简报的对已有消费者资料简报的初步分析初步分析l对竞争对手的初步分析对竞争对手的初步分析召开定性消费者访谈或召开定性消费者访

25、谈或座谈会了解其需求、使座谈会了解其需求、使用行为、满意度等等用行为、满意度等等内部数据分析以期了解内部数据分析以期了解服务于不同消费者的内服务于不同消费者的内部成本，推算不同消费部成本，推算不同消费需求的利润回报需求的利润回报市场细分的类型市场细分的类型什么地方什么地方什么时间什么时间如何使用如何使用产品产品/服务服务使用场合使用场合地理位置地理位置人口特征人口特征使用行为使用行为利润潜力利润潜力价值观价值观/生生活方式活方式需求需求/动机动机/购买因素购买因素态度态度细分市场的细分市场的各种类型各种类型针对产品类针对产品类别和沟通渠别和沟通渠道的态度道的态度价格价格品牌品牌服务服务质量质量

26、功能功能/设计设计一级城市一级城市二级城市二级城市农村农村年龄年龄性别性别收入收入教育程度教育程度使用量使用量费用支出费用支出购买渠道购买渠道决策过程决策过程收入收入获取成本获取成本服务成本服务成本宏观的价值取宏观的价值取向和态度向和态度对不同市场细分类型的评估对不同市场细分类型的评估实施难实施难易程度易程度竞争优势竞争优势/区分区分价值观价值观/态度态度产品产品/服务的服务的使用行为使用行为使用场合使用场合人口学人口学地理地理收入收入/价值价值这些是推动独特的产品和服务的独特客户需这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求么？求么？l客户需要客户需要/想要什么服务？想要什么服务？l他们愿意为之

27、支付多少钱？他们愿意为之支付多少钱？l目标客户希望怎样的接触方式？目标客户希望怎样的接触方式？是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品服务能够获得的独特目标客户细分？服务能够获得的独特目标客户细分？l产品服务使用情况和不同客户的盈利性产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎样？怎样？有没有独特的客户群可以确认其人口学特征？有没有独特的客户群可以确认其人口学特征？l外部可以观察到的外部可以观察到的/确定的不同客户的特确定的不同客户的特点是什么？点是什么？客户的物理地点在哪里？客户的物理地点在哪里？l客户的使用模式是否随地点变化而变客户的使用模式是否随地点变化而

28、变化？化？谁是最有价值的客户？谁是最有价值的客户？l如何区分他们？如何区分他们？l他们是否具有某些独特的使用、人口、他们是否具有某些独特的使用、人口、地域特点可以刺激产生更好地为之服务地域特点可以刺激产生更好地为之服务的观点的观点/新产品开发的观点？新产品开发的观点？购买因素购买因素需求需求 目标市场选择目标市场选择1、评估不同细分市场的需求价值：市场规模、市场前景、购买力、评估不同细分市场的需求价值：市场规模、市场前景、购买力、获利空间等。获利空间等。2、企业有能力满足这些细分市场的需求吗？、企业有能力满足这些细分市场的需求吗？ 人、财、物、技术、产品、质量、服务、营销等。人、财、物、技术、

29、产品、质量、服务、营销等。3、哪些细分市场属于你或通过努力可以争取到？、哪些细分市场属于你或通过努力可以争取到？4、企业打算重点满足哪些细分市场的需要？、企业打算重点满足哪些细分市场的需要？ 5、选择适合本企业的细分市场、选择适合本企业的细分市场 以需求为基准的细分市场优于以需求为基准的细分市场优于 以简单人口特征为基准的细分市场以简单人口特征为基准的细分市场l易于辩认易于辩认l易于集中媒介沟通渠道易于集中媒介沟通渠道l易于组织分销易于组织分销以地理位置以地理位置,人口特征为基人口特征为基准的细分市场准的细分市场以需求为基准的细分市场以需求为基准的细分市场以心理性向以心理性向/生活方式为生活方

30、式为基准的细分市场基准的细分市场描述性的因素描述性的因素, 不足以预不足以预测其未来购买行为测其未来购买行为知道品牌知道品牌X牙膏主要俏于牙膏主要俏于南方南方, 购买者是教育程度高购买者是教育程度高的女性的女性l是驱动因素是驱动因素(好处是什么好处是什么?)l在市场日趋成熟复杂和多样化在市场日趋成熟复杂和多样化的形势下更显重要的形势下更显重要l可以帮助营销活动的方方面面可以帮助营销活动的方方面面建立策略建立策略, 赢得目标人群赢得目标人群如果不结合其他信息就用如果不结合其他信息就用处不大处不大知道品牌知道品牌X牙膏使用者在牙膏使用者在寻找具有防止牙龋有效手段寻找具有防止牙龋有效手段的产品优惠的

31、产品优惠l是驱动因素是驱动因素(为什么有这种为什么有这种要求要求)l为消费者人格背景提供更完为消费者人格背景提供更完整的信息整的信息l为广告渠道策划提供思路为广告渠道策划提供思路对产品对产品/服务的具体方向往服务的具体方向往往不能给出明确的方向往不能给出明确的方向知道品牌知道品牌X的消费者非常的消费者非常关心自已和家人的健康关心自已和家人的健康, 具具有责任心强的品质有责任心强的品质好处好处问题问题举例举例对行为的预测性提高对行为的预测性提高实训任务实训任务6 6 市场定位策划市场定位策划定位定位确定产品与企业在目标市场的地位确定产品与企业在目标市场的地位 市场定位市场定位消费者需求消费者需求

32、竞争产品竞争产品/品牌的在消品牌的在消费者心中形象费者心中形象公司现有的上市系列公司现有的上市系列产品产品/品牌品牌公司在市场公司在市场中的形象中的形象定位的方定位的方法和内容法和内容定位的定位的策略策略市场定位的方法和内容市场定位的方法和内容定位的方法定位的方法l 使用者需求定位使用者需求定位l 购买者需求定位购买者需求定位l 使用者行为定位使用者行为定位l 购买者行为定位购买者行为定位l 产品属性的定位产品属性的定位l 针对竞争的定位针对竞争的定位+定位的内容定位的内容+产品定位：侧重于产品实体产品定位：侧重于产品实体定位定位+企业定位：即企业形象塑造企业定位：即企业形象塑造+竞争定位：确

33、定企业相对与竞争定位：确定企业相对与竞争者的市场位置竞争者的市场位置+消费者定位：确定企业的目消费者定位：确定企业的目标顾客群标顾客群市场定位市场定位价格价格产品产品促销促销心理心理消费者消费者渠道渠道市场定位通过营销组合策略来落实贯彻及实施市场定位通过营销组合策略来落实贯彻及实施! !模块五模块五 营销组合策略营销组合策略4P4P策划策划实训任务实训任务7 产品策划产品策划 产品定位。产品定位。 关键是在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。关键是在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。产品质量功能方案。产品质量功能方案。 产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证

34、体系。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。产品品牌。产品品牌。 要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。烈的创牌意识。产品包装。产品包装。 包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。策略。产品服务。产品服务。 策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。实训任务实训任务8 价格策略价格策略价格调整；价格调整； 拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性；拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性； 给予适当数量折扣，鼓励多购；给予适当数量折扣，鼓励