管理信息系统应用举例-制造资源计划

1、管理信息系统应用举例-制造资源计划最佳的投入最佳的投入/ /产出比产出比尽可能少的人力物力投入尽可能少的人力物力投入o给定的资金、设备、人力的前提下给定的资金、设备、人力的前提下o或者在市场容量的限制下或者在市场容量的限制下生产计划的合理性、成本的有效控制、设备的充生产计划的合理性、成本的有效控制、设备的充分利用、生产的均衡安排、库存的合理管理、财分利用、生产的均衡安排、库存的合理管理、财务状况的的及时分析务状况的的及时分析企业内部运营流程企业内部运营流程研发研发营销与销售营销与销售计划计划原材料管理原材料管理采购采购制造制造交货交货售后服务售后服务供应商供应商客户客户财务财务&人力资

2、源管理人力资源管理？在于对物料需求控制的不好！原材料不能及时供应零部件不能准确配套库存积压资金周转期长人们所研究最多的是库存管理的方法和理论库存管理的实质是一个大量信息的处理过程物料需求计划物料需求计划1970代代企业资源计划企业资源计划1990代代制造资源计划制造资源计划1980代代1940代代 计算机信息技术Any Geographical LocationApplicationServersDatabaseServerManufacturingFinancialsAny BrowserAnyDesktop 60年代中期，美国年代中期，美国IBM公司的约瑟夫公司的约瑟夫.奥里奇奥里奇博士提

3、出了把企业产品中的各种所需物料分为独博士提出了把企业产品中的各种所需物料分为独立需求和相关需求两种类型的概念，并按时间段立需求和相关需求两种类型的概念，并按时间段确定不同时期物料需求，产生了解决库存物料定确定不同时期物料需求，产生了解决库存物料定货的新方法，既货的新方法，既物料需求计划物料需求计划，（，（Material Requirements Planning, 简称简称MRP）物料需求计划的基本原理物料需求计划的基本原理 MRP的计算是根据反工艺路线的原理，按照主的计算是根据反工艺路线的原理，按照主生产计划规定的产品生产数量及期限要求，利用产生产计划规定的产品生产数量及期限要求，利用产品

4、结构、零部件和在制品库存情况、各生产（或采品结构、零部件和在制品库存情况、各生产（或采购）阶段的提前期、安全库存等信息，反工艺顺序购）阶段的提前期、安全库存等信息，反工艺顺序地推算出各个零部件的出产数量与期限。地推算出各个零部件的出产数量与期限。与订货点法的主要区别与订货点法的主要区别:1、将物料需求区分为独立需求和非独立需求、将物料需求区分为独立需求和非独立需求:最终产品最终产品维修件维修件可选件可选件自用件自用件原材料原材料零件零件组件组件MB（1）E（2）C（2）C（1）21D（1）4211121D（1）42111211、主生产计划回答将生产什么（独立需求）；、主生产计划回答将生产什么（

5、独立需求）；2、物料单回答要用到什么（零部件及材料），要用、物料单回答要用到什么（零部件及材料），要用 多少（相关需求）；多少（相关需求）；3、库存信息回答此物现在有多少；、库存信息回答此物现在有多少；4、经、经MRP运算后，提出还应采购（或生产）多少。运算后，提出还应采购（或生产）多少。物料需求计划回答了以下几个问题物料需求计划回答了以下几个问题与订货点法的主要区别与订货点法的主要区别:2、对库存状态数据引入了时间分段的概念、对库存状态数据引入了时间分段的概念 :可使用量库存量已订货量需求量可使用量库存量已订货量需求量MRP的前提条件的前提条件 :1、要有一个主生产计划、要有一个主生产计划

6、:主生产计划、物料单、库存信息主生产计划、物料单、库存信息称为称为MRP的三个基本要素。的三个基本要素。MRP的前提条件的前提条件 :2、要求赋予每项物料一个独立的物料代码、要求赋予每项物料一个独立的物料代码 :MRP的前提条件的前提条件 :3、有一个通过物料代码表示的物料清单、有一个通过物料代码表示的物料清单:物 料 号：10000 计量单位： 件件 批量： 10 现 有 量： 8 物料名称： X 分 类 码： 08 提前期： 2 累计提前期：28物料清单物料清单(BOM)基本内容基本内容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 层次物料号11000111001111

7、01120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套数量1.01.01.04.00.24.00.21.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.01

8、5.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC . . 3 11210/1 P1 m3 0.2 B 20000101 99999999 1.00 15.0 C23MRP的前提条件的前提条件 :4、要有完整的库存记录、要有完整的库存记录:MRP的目标的目标 :MRPMRP系统的目标系统的目标是确定每项物料在是确定每项物料在每个时区内的需求每个时区内的需求量，以便能为正确量，以便能为正确地进行生产库存管地进行生产库存管理提供必要的信息。理提供必要的信息。MRP计算：计算：1、生产（采购）哪些零、生产（采购）哪些零 部件，生产（采部件，生产（采 购）购） 多少；多少；2、何时

9、下达零部件的生、何时下达零部件的生 产（采购）任务，何产（采购）任务，何 时交货。时交货。零部件、材料零部件、材料库存文件库存文件主生产计划主生产计划计划下达的任务计划下达的任务（采购生产）（采购生产）产品结构文件产品结构文件（BOM）在制品文件在制品文件订购余额文件订购余额文件时段式时段式MRP 1 1、把生产、把生产能力需计划、车能力需计划、车间作业计划和采间作业计划和采购作业计划纳入购作业计划纳入MRPMRP，形成一个，形成一个封闭的系统封闭的系统、在计划执行中，必须有来自车间、在计划执行中，必须有来自车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用这供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些反馈信

10、息进行计划的调整平衡，从而使些反馈信息进行计划的调整平衡，从而使生产计划方面的各子系统得到协调统一。生产计划方面的各子系统得到协调统一。其工作过程是一个其工作过程是一个“计划计划实施实施评评价价反馈反馈计划计划”的封闭循环过程。的封闭循环过程。 MRPII的基本概念的基本概念 :低水平的管理低水平的管理常常是五花八常常是五花八门的管理子系门的管理子系统滋生的土壤统滋生的土壤闭环闭环MRPMRP系统的出现，使系统的出现，使生产计划方面的各种子系生产计划方面的各种子系统得到了统一。统得到了统一。为什么不能将为什么不能将其它信息系统其它信息系统进行集成呢？进行集成呢？把生产、财务、销售、工把生产、财

11、务、销售、工程技术、采购等各个子系程技术、采购等各个子系统进行集成。统进行集成。MRPII的特点的特点 :（1）MRP II 系统是一个计划主导型系统，适应于系统是一个计划主导型系统，适应于 以销定产的商品经济环境；以销定产的商品经济环境； 应用应用MRP系统，首先要对市场与销售进行系统，首先要对市场与销售进行预测，确立需求，制定生产计划。在实施过程中，预测，确立需求，制定生产计划。在实施过程中，采用滚动计划以实现计划的衔接，从而使企业的采用滚动计划以实现计划的衔接，从而使企业的生产经营活动直接面对市场。生产经营活动直接面对市场。MRPII的特点的特点 :（2）系统中零部件、在制品库存低；）系

12、统中零部件、在制品库存低； 每种零部件都根据最终需求、提前期、现每种零部件都根据最终需求、提前期、现有库存、最佳批量等进行计算，保证物料在最准有库存、最佳批量等进行计算，保证物料在最准确的时间、最适宜的数量投入，使库存降到较低确的时间、最适宜的数量投入，使库存降到较低水平。水平。MRPII的特点的特点 :（3）打破产品界限，实现按零部件最佳批量组织生产；）打破产品界限，实现按零部件最佳批量组织生产； 它将各时间周期中各产品生产任务的特点它将各时间周期中各产品生产任务的特点抹去，将多品种、小批量的需求在零部件一级统抹去，将多品种、小批量的需求在零部件一级统一安排，实现最佳经济批量生产，从而使成本

13、降一安排，实现最佳经济批量生产，从而使成本降低、生产周期缩短。低、生产周期缩短。MRPII的特点的特点 :（4）实现数据集中管理，保证数据完整性和准确性；）实现数据集中管理，保证数据完整性和准确性； MRP要求有完整的生产数据库提供关于产品、要求有完整的生产数据库提供关于产品、工艺、能力、库存等信息。在生产活动中采购、入工艺、能力、库存等信息。在生产活动中采购、入库、出库、加工、完工和发货等环节都有完整准确库、出库、加工、完工和发货等环节都有完整准确的记录，并有严格的跟踪反馈制度，实现生产数据的记录，并有严格的跟踪反馈制度，实现生产数据完整化及全面管理。完整化及全面管理。MRPII的特点的特点

14、 :（5）实现负荷均衡，保证产品按期交货；）实现负荷均衡，保证产品按期交货； 编制主生产计划时就进行了粗能力平衡，具编制主生产计划时就进行了粗能力平衡，具体实施时，又经能力需求计划进一步按工作中心体实施时，又经能力需求计划进一步按工作中心分周期进行详细的负荷与能力平衡，从而使机器分周期进行详细的负荷与能力平衡，从而使机器设备利用率提高，保证生产任务准时完成。设备利用率提高，保证生产任务准时完成。MRPII的特点的特点 :（6）为企业提供了详实的财务基础数据；）为企业提供了详实的财务基础数据； 从单级从单级BOM清单开始，将制造费用、材料费清单开始，将制造费用、材料费用、人工费用、管理费用都融汇

15、到以零部件为中心用、人工费用、管理费用都融汇到以零部件为中心的生产管理方式中，逐级形成成本化的的生产管理方式中，逐级形成成本化的BOM。利利用逐级滚加的核算方式，通过寻根溯源，使产品的用逐级滚加的核算方式，通过寻根溯源，使产品的工厂成本、销售成本的确定有了科学依据。工厂成本、销售成本的确定有了科学依据。MRPII的特点的特点 :（7）及时反馈、动态调整；）及时反馈、动态调整； MRP能对外界需求变化、现场执行计划的能对外界需求变化、现场执行计划的偏差及时反映到系统中，动态进行调整。现场操偏差及时反映到系统中，动态进行调整。现场操作者不用关心某零部件是用在何种产品上，使现作者不用关心某零部件是用

16、在何种产品上，使现场调度工作统一、集中、复杂程度降低。场调度工作统一、集中、复杂程度降低。:我们要制造什么我们要制造什么?我们用什么来制造我们用什么来制造?我们有什么我们有什么我们还应得到什么我们还应得到什么?生产计划大纲生产计划大纲 PP (Production Planning)市场需求计划市场需求计划 MDP (Market Demand Planning)销售管理销售管理 CS (Customers Order and Sales Service)主生产计划主生产计划 MPS (Master Production Schedule)能力需求计划能力需求计划 CRP (Capacity

17、Requirement Planning)物料需求计划物料需求计划 MRP (Material Requirement Planning)生产与技术数据管理生产与技术数据管理 DM (Data Management)库存管理库存管理 IM (Inventory Management)物料采购管理物料采购管理 PUR (Material Purchasing Management)车间作业管理车间作业管理 SPC (Shop Floor Control)成本管理成本管理 CC (Cost Control)财务管理财务管理 FM (Financial Management) 订货合同订货合同经营目

18、标经营目标市场预测市场预测产品生产大纲产品生产大纲主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划车间作业管理车间作业管理采购采购( (外协外协) )管理管理生产作业统计生产作业统计采购外协到货信息采购外协到货信息成本核算成本核算关键能力需求计划关键能力需求计划粗能力需求计划粗能力需求计划细能力需求计划细能力需求计划最终最终装配装配计划计划生产工艺文件生产工艺文件库存管理库存管理MRPII系系统中，物料一词统中，物料一词有着广泛的含义，有着广泛的含义，它是所有产成品、它是所有产成品、半成品、在制品、半成品、在制品、原材料的总称。原材料的总称。凡是需要计划和调度的物料项目均应置于物料清单之中父项物料

19、代码和描述、子项物料代码和描述、使用点和工序号、子项类型、子项数量和数量类型、自制还是外购、有效日期、提前期偏置，损耗率工序号、工作描述、所使用的工作中心、各项时间定额、外协工序的时间和费用、可供替代的工作中心、主要的工艺装备编码等计算加工件的提前期，提供运行计算加工件的提前期，提供运行MRP的计算数据的计算数据提供能力需求计划（提供能力需求计划（CRP）的计算数据）的计算数据 提供计算加工成本的标准工时数据提供计算加工成本的标准工时数据 跟踪在制品跟踪在制品 作为平衡任务负荷与生产能力的基本单元作为平衡任务负荷与生产能力的基本单元 作为车间作业分配任务和编排详细进度的作为车间作业分配任务和编

20、排详细进度的基本单元基本单元 作为计算加工成本的基本单元作为计算加工成本的基本单元 经营计划经营计划生产规划生产规划主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划MPS只考虑独立需求的项目用户订单用户订单最终产品项目的市最终产品项目的市场需求场需求MPS的编制TFA (Time Fence of Assembling): 计划执行期计划执行期TFM (Time Fence of Material): 计划准备期计划准备期TFF (Time Fence of Forecasting): 计划展望期计划展望期产品(汽车)总成(传动器)组件(齿轮箱)零件(齿轮)生产生产10O1

21、0O辆辆 X X，已知库存，已知库存: :传动器传动器 2 2齿轮箱齿轮箱1515齿轮齿轮 7需要生产的卡车数量需要生产的卡车数量100100传动器毛需求量传动器毛需求量100100传动器的库存量和已订货量传动器的库存量和已订货量 - - 2 2 -传动器的净需求量传动器的净需求量 9898生产生产9898台传动器对齿轮箱的毛需求量台传动器对齿轮箱的毛需求量 9898齿轮箱库存量和已订货量齿轮箱库存量和已订货量 - - 15 15 -齿轮箱净需求量齿轮箱净需求量 8383生产生产8383台齿轮箱对齿轮的毛需求量台齿轮箱对齿轮的毛需求量 8383齿轮库存量和已订货量齿轮库存量和已订货量 - -

22、7 7 -齿轮净需求量齿轮净需求量 7676全重排式全重排式净改变式净改变式能力需求计划的数据输入能力需求计划的数据输入编制工作中心负荷报告编制工作中心负荷报告分析结果并反馈调整分析结果并反馈调整安全库存安全库存预备库存预备库存批量库存批量库存在途库存在途库存囤积库存囤积库存物料本身价值物料本身价值订货费用订货费用保管费用保管费用短缺损失短缺损失固定订货批量法固定订货批量法(Fixed Order Quantity)经济批量订货法经济批量订货法(Economic Order Quantity) 按需确定批量法按需确定批量法(Lot for Lot) 按固定时区的需求量确定批量法按固定时区的需求

23、量确定批量法（Fixed Period Requirements） 订货上限与下限订货上限与下限报废率报废率批量倍数批量倍数1、用户与合作单位联合开发；四川宁江机床厂与机电、用户与合作单位联合开发；四川宁江机床厂与机电 部自动化所开发的部自动化所开发的 CAPMS 系统；南京无线电厂与系统；南京无线电厂与 华东师范大学合作的华东师范大学合作的 CMEMIS；实施实施 MRP II 的方式的方式2、采用国内外商品化的、采用国内外商品化的 MRP II 软件包；软件包； 如安如安 徽合力叉车厂购买的美国徽合力叉车厂购买的美国 EMS 公司的公司的 TCMEMS 软件系统；沈阳第一机床厂从软件系统；

24、沈阳第一机床厂从 德国引进并修改后建立的德国引进并修改后建立的INTEPS系统。系统。MRP II 不足之处 MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求； 多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活 运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答 背景：背景： 经济全球化和全球市场的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术（互联网）的迅猛发展 美国Gartner Group 90年代初提出 特点：特点： 面向供需链管理、面向流程的信息集成 采用最新

25、计算机及网络通信技术 支持企业业务流程重组（BPR） 性质：性质： 合作竞争合作竞争信息沟通的手段 信息/网络时代企业管理革命ERP 企业资源计划企业资源计划MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场 / 制造企业制造企业 / 供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II

26、 协同商务协同商务(1965)(1980)(1991)(2004) 是发展发展/包罗包罗不是取代取代/否定否定MRP - MRP II - ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM

27、法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务 虽然虽然 ERP 是在是在 MRP II 基础上进一步发展的企业管理系统，基础上进一步发展的企业管理系统，但与但与 MRP II 有着如下区别：有着如下区别：（1）在资源管理范围方面的差别：）在资源管理范围方面的差别： MRP II 主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理；主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理； ERP 系统在系统在 MRP II 的基础上，将客户需求和企

28、业内部活动的基础上，将客户需求和企业内部活动以及供应商的制造资源整合在一起，以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链形成企业一个完整的供应链，并对供应链上所有环节进行有效的管理，这些环节包括：并对供应链上所有环节进行有效的管理，这些环节包括：订单、订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人力资源管理、实验室管理、项目管理等维护、财务管理、人力资源管理、实验室管理、项目管理等。ERP 与与 MRP II 的主要区别的主要区别（2）在生产方式管理方面的差别：）在生产方式管理方面的差别： M

29、RP II 系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理 ，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。等，对每一种类型都有一套管理标准。 从从 90 年代初期开始，企业为了紧跟市场的变化，多品种、小年代初期开始，企业为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等成为企业主要采用的生产方式，单一批量生产以及看板式生产等成为企业主要采用的生产方式，单一的生产方式向混合型生产发展的生产方式向混合型生产发展 ，ERP 则能很好地支持和管理混合则能很

30、好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业在生产管理方面的灵活性要求。型制造环境，满足了企业在生产管理方面的灵活性要求。（3）在管理功能方面的差别：）在管理功能方面的差别： ERP 除了除了 MRP II 系统的制造、分销、库存及财务管理功能系统的制造、分销、库存及财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的环节之间的运输管理和仓库管理运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的；支持生产保障体系的质量管理质量管理、实验室管理、设备管理实验室管理、设备管理；支持对业务处理流程的管理。；支持对业务处理流程的管理。（

31、4）在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别：）在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别： 企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，协调变得越来越多和越来越重要，ERP 系统利用完善的组织构架，系统利用完善的组织构架，可以支持跨国经营的多国家、多地区、多工厂、多语种、多币制可以支持跨国经营的多国家、多地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。应用需求。（5）在计算机信息处理技术方面的差别：）在计算机信息处理技术方面的差别： 进入市场的新一代进入市场的新一代 ERP 系统都能充分利用因特网及相关技系统都能充分利

32、用因特网及相关技术，这使得术，这使得 ERP 系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户机服务器（系统采用客户机服务器（CS）体系结构和分布式数据体系结构和分布式数据处理技术，支持处理技术，支持 InternetIntranetExtranet、电子数据交换电子数据交换 EDI ，此外，还能实现不同平台上的相互操作。此外，还能实现不同平台上的相互操作。（6）在应用范围方面的差别：）在应用范围方面的差别： MRP II 系统一般只应用于制造型企业，而商品化的系统一般只应用于制造型企业，而商品化的 ERP 软件软件系统的应用范围则超出制造

33、型企业的范畴，适用于许多类型的组织，系统的应用范围则超出制造型企业的范畴，适用于许多类型的组织，如：银行、保险公司、零售业、石油化工、政府部门，等等。如：银行、保险公司、零售业、石油化工、政府部门，等等。目前主要的目前主要的 ERP 软件产品有：软件产品有：SAP 的的 R3Oracle ApplicationsJDE 的的 One WorldSYMIX 的的 CSRP以及以及 PeopleSoft、Baan、SSA 等等 公司的公司的 ERP 软件软件国外的国外的ERP产品产品国内的国内的ERP产品产品国家国家 863 计划专家组评审出的计划专家组评审出的“两大三小两大三小”： 两大：利玛（

34、两大：利玛（CAP MS95）、）、开思开思 ERP； 三小：科希盟（三小：科希盟（SJERP）、）、金航联、金航联、 北京第一机床厂（并捷）北京第一机床厂（并捷）一批进入管理软件领域的传统财务软件企业，一批进入管理软件领域的传统财务软件企业， 如：安易、金蝶、用友、浪潮国强、新中如：安易、金蝶、用友、浪潮国强、新中大、大、 富港、恒远，富港、恒远，起步较晚的起步较晚的 ERP 厂商，如：启明的厂商，如：启明的 CMRP、 和佳和佳 ERP、天心天心 ERP、204所的消费品资所的消费品资源源 管理、利时管理、利时 HS 2000 ERP，SAP R/3 系统简介系统简介二、销售与分销（二、销

35、售与分销（SD）模块模块三、物料管理（三、物料管理（MM）模块模块五、五、R/3 系统的财务子系统系统的财务子系统四、生产管理（四、生产管理（PP）模块模块一、一、SAP R/3系统概览系统概览六、人力资源（六、人力资源（HR）模块模块七、其它功能模块简介七、其它功能模块简介德国德国 SAP 软件系统公司简介软件系统公司简介 SAP公司成立于公司成立于1972年，总部在德国沃尔道夫，是全年，总部在德国沃尔道夫，是全球第四大软件生产商，同时又是全球最大的客户机服务器球第四大软件生产商，同时又是全球最大的客户机服务器商业应用软件供应商。其主要软件产品是商业应用软件供应商。其主要软件产品是 R3 企

36、业管理软企业管理软件系统（件系统（ERP 系统）。系统）。 1998年年 SAP 公司的收入达公司的收入达 50.5 亿美元，占全球企业应亿美元，占全球企业应用软件市场份额的用软件市场份额的 37 ，并在，并在 50 多个国家设立了分公司。多个国家设立了分公司。其股票分别在德国和美国上市。其股票分别在德国和美国上市。一、一、SAP R/3系统概览系统概览 1995年年11月，月， SAP 在北京设立了第一家独资子公司；在北京设立了第一家独资子公司；1996 年年 6 月成立了月成立了 SAP 上海分公司；上海分公司；1998 年成立了广州年成立了广州分公司。目前分公司。目前 SAP 在中国有在中国有 150 多家客户，包括长虹、康多家客户，包括长虹、康佳、海尔、小天鹅、顶新、一汽大众等大型企业。佳、海尔、小天鹅、顶新、一汽大众等大型企业。 目前全球共有目前全球共有