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文档简介
1、 理由一:伸手不打笑脸人,礼品是最好的敲门砖。-有礼有节倍受欢迎有礼有节倍受欢迎-让客户无理由拒绝让客户无理由拒绝-顺其自然表明身份顺其自然表明身份【坚持送礼品的【坚持送礼品的三大理由三大理由】 理由二:跑马圈地,给客户打上你的烙印。-让客户吃你送的大米、粽子让客户吃你送的大米、粽子-让客户用你送的毛巾、瓷碗让客户用你送的毛巾、瓷碗-让客户随时随地想起你让客户随时随地想起你【坚持送礼品的【坚持送礼品的三大理由三大理由】 理由三:理财也是做生意,投入决定产出。-花花200200元,送出去元,送出去3030条毛巾;花条毛巾;花10001000元,送出去元,送出去3030盒月饼盒月饼-根据根据10-
2、3-110-3-1法则,法则,3030个有效拜访个有效拜访带来带来9 9个意向客户,成交个意向客户,成交3 3件单件单-3-3件单至少带来件单至少带来1 1万元收入万元收入【坚持送礼品的【坚持送礼品的三大理由三大理由】 给了别人想要的,别人才会给给了别人想要的,别人才会给你想要的。你想要的。 礼品是客户经营的载体。礼品是客户经营的载体。通过通过礼品礼品创造交流的机会创造交流的机会,通过持续交,通过持续交流流建立信任建立信任,最终,最终实现双赢实现双赢。【一句话说【一句话说观念观念】 第一步:搜集名单第一步:搜集名单第二步:建立信任第二步:建立信任第三步:促成第三步:促成 第四步:服务第四步:服
3、务【学会送礼品的【学会送礼品的四大步骤四大步骤】 (1 1)搜集搜集更多的准客户。更多的准客户。搜集名单搜集名单第第1 1步步a a、朋友、亲戚、同学、同事、邻居、朋友、亲戚、同学、同事、邻居b b、经常消费的地方(美容院、棋牌室等)经常消费的地方(美容院、棋牌室等)c c、子女的同学家长、老师、子女的同学家长、老师d d、缘故转介绍缘故转介绍【学会送礼品的【学会送礼品的四大步骤四大步骤】 (2 2)礼品是借口和托词礼品是借口和托词,有礼品就敢开口,有礼品就敢开口了,顺便表明自己在公司了,顺便表明自己在公司的的工作。工作。注意:注意:a a、在这一阶段,派送在这一阶段,派送低成本但实用低成本但
4、实用的礼品,如挪的礼品,如挪车卡、毛巾、雨伞等。车卡、毛巾、雨伞等。b b、尽量送公司定制礼品,有、尽量送公司定制礼品,有显著的公司显著的公司LOGOLOGO!目的:通过礼品,创造交流的机会!【学会送礼品的【学会送礼品的四大步骤四大步骤】 建立信任建立信任 1 1)对于)对于心怀感恩、孝顺、感性、心怀感恩、孝顺、感性、热心肠热心肠的准客户的准客户-持续派送礼品持续派送礼品,不断不断和准客户交流和准客户交流,直至建立信任。,直至建立信任。 a a、礼品派送保持、礼品派送保持每月每月1-21-2次次b b、重要的日子重要的日子一定不忘记:生日、春节、妇女节、一定不忘记:生日、春节、妇女节、端午节、
5、儿童节、中秋节、圣诞、元旦端午节、儿童节、中秋节、圣诞、元旦c c、此阶段礼品、此阶段礼品可比前期好一些可比前期好一些,如雨伞、碗等,如雨伞、碗等d d、时机成熟,邀约酒会、时机成熟,邀约酒会【学会送礼品的【学会送礼品的四大步骤四大步骤】第第2 2步步 2 2)对于)对于较为理性、比较慢热较为理性、比较慢热的准客户的准客户-阶段派送礼品阶段派送礼品,获取交流机会。,获取交流机会。 a a、礼品派送保持、礼品派送保持2-32-3月月1 1次次,或,或遇大节遇大节派送派送b b、礼品礼品无需贵重无需贵重,用心、实用用心、实用为佳,如挪车卡、毛巾等为佳,如挪车卡、毛巾等c c、每次送礼品,切忌盯着、
6、每次送礼品,切忌盯着理财模式理财模式谈谈注意:切忌急功近利,保持联系即可!【学会送礼品的【学会送礼品的四大步骤四大步骤】 将礼品派送和团队活动相结合,邀请准将礼品派送和团队活动相结合,邀请准客户参加公司的客户参加公司的团队活动团队活动,如集体酒会、个,如集体酒会、个人酒会等。人酒会等。促成促成目的:借助礼品,进行现场促成。【学会送礼品的【学会送礼品的四大步骤四大步骤】第第3 3步步 给老客户送礼品给老客户送礼品,既是感恩回馈,更是,既是感恩回馈,更是再次服务经营,再次服务经营,从客户变成朋友从客户变成朋友。服务服务目的:让老客户成为影响力中心,转介绍/加单。a a、礼品派送保持、礼品派送保持1
7、 1月月1 1次次b b、礼品礼品更为高端、贴心更为高端、贴心,不限于公司定制礼品,不限于公司定制礼品【学会送礼品的【学会送礼品的四大步骤四大步骤】第第4 4步步 【案例分享】【案例分享】周女士周女士:5555岁岁 自营宠物店自营宠物店 n家庭家庭年收入:年收入:4040万万 来源:来源:美容院客户美容院客户n去年去年8 8月,第月,第1 1次拜访,次拜访,送月饼送月饼,闲聊,闲聊,建建立信任立信任,表明在理财公司上班,表明在理财公司上班,了解需求了解需求n去年去年8 8月,周女士来店里做美容,送月,周女士来店里做美容,送西瓜西瓜,在行业希望得到贵人支持,在行业希望得到贵人支持,成功邀至酒会成
8、功邀至酒会n酒会促成:酒会促成: 【案例分享】【案例分享】n去年去年9 9月,第月,第2 2次拜访,次拜访,送水果送水果,获得其丈,获得其丈夫认可,丈夫钱先生出钱签单夫认可,丈夫钱先生出钱签单n之后经常去拜访、拉家常,之后经常去拜访、拉家常,送她老公衣服、送她老公衣服、小孩牛奶、饼干,小孩牛奶、饼干,我的服务和为人也打动我的服务和为人也打动了周女士的阿姨,阿姨也想成为我的客户了周女士的阿姨,阿姨也想成为我的客户 n1212月,带着月,带着牛奶、水果、零食牛奶、水果、零食等,在周女等,在周女士的接送下,前往保姆家,成功签单士的接送下,前往保姆家,成功签单n今年今年1 1月,周女士生日,月,周女士生日,送蛋糕、零食、送蛋糕、零食、小孩衣物等小孩衣物等千元礼品,家人大受感动,周千元礼品,家人大受感动,周女士儿子儿媳夫妻签单女士儿子儿媳夫妻签单n把客户变成朋友后,拜访、互动更为频繁,把客户变成朋友后,拜访、互动更为频繁,
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