硬件系统的维护

1、第5章 硬件系统的维护5.1 主板常见故障及处理1、为什么主板无法正常启动，同时内存发出“嘀嘀”警报声？故障分析： 出现这种现象的可能原因是：主板内存插槽，性能较差，内存条上的金手指与插槽簧片接触不良；也有可能是内存条上的金手指，表面的镀金效果不好，在长时间工作中，镀金表面出现了很厚的氧化层，从而导致内存条接触不好；还有一种可能是，内存条生产工艺不标准，看上有点儿薄，这样内存条与插槽始终有一些缝隙，稍微有点震动，就可能导致内存接触不好，从而引发报警现象。 故障应对： 解决这种现象，只要将计算机机箱打开，并在断电条件下取出内存条，将出现在内存条上的灰尘或氧化层，用橡皮把它们擦干净，然后重新插入到

2、内存插槽中就可以了。要是内存太薄的话，可以用热熔胶，将插槽两侧的微小缝隙填平，以确保内存条不左右晃动，这样也能有效避免金手指被氧化。要是上面的方法，无法解决故障的话，可以更换新的内存条试试；在更换新内存的条件下，报警声继续出现的话，此时只能重新更换主板来试试了。2、为什么无法正确识别出键盘和鼠标？ 故障分析： 出现这种现象的可能原因是：主板不支持鼠标、键盘，这样系统无法找到鼠标、键盘。接口连接松动，就会很容易造成，键盘、鼠标与主板接触不良的现象；还有一种原因，就是鼠标、键盘本身有故障，导致系统无法有效识别。 故障应对： 首先查看一下说明书，看看主板到底支持什么样的键盘、鼠标，要是当前使用的，与

3、主板不兼容的话，可以重新更换主板可以兼容的键盘、鼠标，就能解决问题；要是鼠标、键盘的连接端口出现松动的话，可以重新更换一下键盘、鼠标接口，确保连接稳定、可靠；要是上面的方法无法解决问题的话，你必须检查键盘、鼠标本身的问题，例如查看它们的供电电压是否为+5V，要是不正常的话，就应该检查供电保险电阻有没有出现熔断现象，要是保险电阻数值很大的话，可以使用较细的导线直接连通。 3、为什么主板无法正常启动，也没有报警声出现？ 故障分析： 主板无法正常启动的原因可能有多种，例如主板上的电容，在长时间的工作下，可能会出现炸裂或冒泡现象，这样主板的滤波功能可能就失效了，如此一来，供电电流中出现了很大成分的交流

4、冲击波，从而导致主板工作不稳定，以致于无法正常启动；要是CPU供电不正常的话，主板也会无法正常启动，同时没有报警声；此外，CPU风扇的固定卡子要是发生断裂，或内存插槽出现断裂，或者内存插槽出现断针，CPU插座出现断针等，都有可能引发上面的故障。 故障应对： 为了确保主板电容上的电压不致过高，应确保供电电源通过稳压器过滤，还不要让计算机长期工作，导致电容过热；你可以利用万用表，来检测CPU周围的三极管、二极管，是否工作正常，以便检查CPU供电是否正常；要是出现断针或断裂现象，都必须重新更换新的配件。 4、为什么显卡总是发出非正常的报警声？ 故障分析 出现这种现象，很有可能是显卡与主板之间出现了松

5、动，或者是显卡本身受到了损坏；另外一种可能的原因是，主板与显卡无法正常兼容。故障应对 要是显卡与主板之间有松动现象，你千万不要随意震动计算机，最好再把显卡拔出来，重新插紧插好。要是显卡在其他主板中，使用一切正常，但到了这台计算机上时，总是没有图象出现，不过显示器电源却能正常，那么这很有可能是显卡和主板不兼容引起的，此时必须更换能与主板兼容的显卡。要是上面的方法，还不能解决问题的话，很有可能是显卡本身的问题，此时可以将它安装在其他主板上，要是还不能工作的话，就可以断定显卡已经损坏，此时只有重新更换新的显卡了。 5.2 CPU常见故障与处理一、开机后本来166MHz的CPU变成133MHz了，显示

6、的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded” ，在重新设置 CMOS Setup中的CPU参数后（软跳线主板），系统正常显示166主频，但不一定哪一天，又会重复上面的过程。 方法：更换CMOS电池。 步骤：关机;在主板上找到纽扣形的锂电池;取下电池;开机，重新设置CPU等参数。 二、想超频，但改CPU倍频系数后，电脑开机时显示的频率没有改变。 方法：修改外频。 步骤：关机后设置外频跳线。三、出现黑屏故障 计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。其实，只要稍对计算机硬件中主板、CPU、内存、显示卡等几大部件有一定的了解，非元器件的损坏的简单故障完全可以自己动手

7、排除。 1检查主机电源是否工作；电源风扇是否转动？用手移到主机机箱背部的开关电源的出风口，感觉有风吹出则电源正常，无风则是电源故障：主机电源开关开启瞬间键盘的三个指示灯(NumLock、CapsLock、ScrollLock)是否闪亮一下？是，则电源正常；主机面板电源指示灯、硬盘指示灯是否亮？亮，则电源正常。因为电源不正常或主板不加电，显示器没有收到数据信号，显然不会显示。2检查显示器是否加电；显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？显示器的亮度电位器是否关到最小？显示器的高压电路是否正常？用手移动到显示器屏幕是否有“咝咝”声音、手背汗毛是否竖立？3检查显示卡与显示器信号线接触

8、是否良好。可以拔下插头检查一下，D形插口中是否有弯曲、断针、有大量污垢，这是许多用户经常遇到的问题。在连接D形插口时，由于用力不均匀，或忘记拧紧插口固定螺丝，使插口接触不良，或因安装方法不当用力过大使D形插口内断针或弯曲，以致接触不良等。 4打开机箱检查显示卡是否安装正确；与主板插槽是否接触良好。显示卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良；显示卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹；因显示卡导致黑屏时，计算机开机自检时会有一短四长的“嘀嘀”声提示。 5检查其他的板卡(包括声卡、解压卡、视频捕捉卡)与主板的插槽接触是否良好。注意检查硬盘的数据线、电源线接法是否正确？更换其他板卡的插槽，

9、清洁插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器部分出问题，与其他设备无关。实际上，因声卡等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线、电源线插错，也容易造成无显示的故障。6检查内存条与主板的接触是否良好，内存条的质量是否过硬。把内存条重新插拔一次，或者更换新的内存条。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续四声的“嘀嘀”声。7检查CPU与主板的接触是否良好。因搬动或其他因素，使CPU与插座接触不良。用手按一下CPU或取下CPU重新安装。由于CPU是主机的发热大件，Socket 7型有可能造成主板弯曲、变形，可在CPU插座主板底层垫平主板。8检查主板的总线

10、频率、系统频率、DIMM跳线是否正确。对照主板说明书，逐一检查各个跳线，顺序为“系统频率跳 CPU主频跳线DIMM频率跳线“，设置CPU电压跳线时要小心，不应设得太高。这一步对于一些组装机或喜欢超频的用户有很大用处。 5.3 内存常见故障与维护 故障一：内存条与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障表现为：打开主机电源后屏幕显示“Error：Unable to ControlA20 Line”出错信息后死机。 解决方法：仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条。 故障二：自检通过。在DOS状态下运行应用程序因占用的内存地址冲突，而导致内存分配错误，屏幕出现“Memory A11ocati

11、onError”的提示。 解决方法：因Confis.sys文件中没有用Himem.sys、Emm386.exe等内存管理文件设置Xms.ems内存或者设置不当，使得系统仅能使用640KB基本内存，运行的程序稍大便出现“Out of Memory”(内存不足)的提示，无法操作。这些现象均属软故障，编写好系统配置文件Config.sys后重新启动系统即可。 故障三：Windows系统中运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了太多应用程序、活动窗口打开太多、应用程序相关配置文件不合理等原因均能导致屏幕出现许多有关内存出错的信息。 解决方法：此类故障必须采用清除内存驻留程序、减少活动窗口、调整配置文件

12、(INI)，重装系统和应用程序等办法来处理。 故障四：Windows系统中运行DOS状态下的应用软件(如DOS下运行的游戏软件等)时，因软件之间分配、占用内存冲突出现黑屏、花屏、死机现象。 解决办法：退出Windows系统，进入DOS状态，再运行应用程序。 故障五：程序有病毒，病毒程序驻留内存、CMOS参数中内存值的大小被病毒修改，将导致内存值与内存条实际内存大小不符、内存工作异常等现象。 解决办法：采用杀毒软件消除病毒；CMOS中参数被病毒修改，先将CMOS短接放电，重新启动机器，进入CMOS后仔细检查各项硬件参数，正确设置有关内存的参数值。 故障六：电脑升级进行内存扩充，选择了与主板不兼容

13、的内存条。 解决方法：首先升级主板的BIOS，看看是否能解决问题，如果仍无济于事，就只好更换内存条了。 5.4 硬盘常见故障与处理1、若加电自检到硬盘子系统时，立即出“1701”或“HDD Controller Error”且硬盘批示灯闪烁及软硬盘适配卡无接触问题。 用DM（Disk Mananger）软件执行：DM/M，看是否能批示出该硬盘的磁道数、磁头数和每道扇区数。若有，则招待低级格式化并做fdisk和format处理。在做fdisk的过程中，可以试着检查分区情况，看有无挽救盘中数据的希望。若系统根本不承认硬盘的存在，则挽救盘中的数据可能性很小。2、以286以上档次机，若提示“c:dri

14、ver error”或明确指出“CMOS Configuration Check Error”。 这时故障原因多是CMOS中SETUP的硬盘参数设置错误，这时可按硬盘的正确参数，重新设置CMOS相关参数。在兼容机中使用的40MB以上容量的硬盘的类型有很多是TYPE 47（USER TYPE），用户须对磁道数、磁头数、写预补偿、启停区、每道扇区数是不能有错的，用户应事先记录下来以便出现故障时恢复原参数。3、系统自检后显示BASIC（ROM BASIC)或“死机”。 若用软盘启动DOS后再转C盘，此时若提示“Invalid driver pecification”，执行FDISK，若显示“Disk

15、 error reading”则意味着硬盘INT 19H引导模块执行出错，这时盘中数据已无法挽救了。只能进行低级格式化、分区和高级格式化。 4、系统自检后进行系统启动时，若提示“Invalid partition table”或“Missing operation system”，软盘启动后使用FDISK查看分区表，此时有两种可能：指示“No partition table exit”。所列出的分区表混乱，主分区属性为“Non DOS”。这说明DOS分区表和主引导程序坏，但不必盲目对硬盘进行低级格式化。如果用户已经使用PCTools、Norton等工具软件对硬盘引导区、分区表、FAT表等系统信

16、息区数据在软盘上进行了备份，则可方便地恢复硬盘上的系统信息，迅速排队故障，保护硬盘中原有数据资料；如果没有进行备份，可找一台与故障机硬盘相同（最好是盘、卡均相同）且DOS版本也相同的正常微机，用DEBUG恢复分区三及DOS引导程序。 5、在恢复了分区后，如果硬盘仍然不能自检和读写，可再按以下步骤检查： 首先用FDISK查看第一分区是否是活动分区。若不是，则可用FDISK的（Change active partition）功能激活。若仍不能引导则仍然可用Norton6.0-8.0的工具软件NDD(磁盘医生)或PCTools6.0-9.0中的DiskFix进行修复。NDD或DiskFix可对用户硬

17、盘进行测试，然后确定分区表、引导记录、文件分配表、目录区文件结构的完整性，并进行纠错。纠错前对错误情况进行描述并征求确认，它能最大限度地保证磁盘数据的完整性。 6、若屏幕显示“Disk boot failure”或“Non system disk”后死机。此时用FDSIK查看分区情况应正常，可用PCTools之类的工具软件查看DOS的三个主引导文件：IO.COM、MSDOS.COM及COMMAND.COM文件是否存在，是否正常。是否有这三个文件的版本不一致的情况。经处理好硬盘分区和三个DOS系统文件后，系统应该恢复政党若故障仍未消除(不能自举),则只能从低级格式化重新做起。当然,用户应先将盘中

18、的文件备份（此时硬盘是可以读写的）。 7、若上述方法仍不能从硬盘上引导系统，则说明硬盘存在着磁介质损坏。 对于0磁道上的硬盘主引导扇区（MBR）物理性操作的处理方法，有人提出将0道1扇区的主引导信息改放在1道1扇区或2道1扇区以避开损伤的0磁道，但这种方法的结果仍然是要用一张软盘启动，且需修改FDISK和IO文件或重写硬盘卡上的ROM（EPROM），这样做后硬盘仍是一个数据盘而不能是引导盘。而且这种方法较为麻烦，若业余维修者限于水平或设备环境，要重写硬盘卡上的EPROM也很困难。如果不是硬盘的主引导扇区（MBR）损坏，而仅仅是DOS引导扇区（DBR）损坏，较为简单的做法是：执行FDISK建立D

19、OS分区时，不是将整个磁盘划归DOS使用，而是硬盘的总柱面数减1，相应的起始柱面号设置为1（或5），激活活动分区后再进行格式化即可。此法简单而有效，其代价仅是牺牲一个柱面的磁盘空间而已。 8、逻辑坏道的修复 对于逻辑坏道，Windows自带的“磁盘扫描程序(Scandisk)”就是最简便常用的解决手段。如果硬盘出现了坏道，我们可在Windows系统环境下运行“磁盘扫描程序”，它将对硬盘盘面做完全扫描处理，并且对可能出现的坏簇做自动修正。 常见硬盘故障中英文对照：常见硬盘故障中英文对照： No fixed disk present（硬盘不存在）HDD Controller Failure（硬盘控

20、制器错误）Device error（驱动器错误）Drive not ready error（驱动器未准备就绪）Hard Disk Configuration Error (硬盘配置错误)Hard Disk Controller Failure (硬盘控制器失效)Hard Disk Failure (硬盘失效)Reset Failed(硬盘复位失败)Fatal Error Bad Hard Disk (硬盘致命错误)No Hard Disk Installed (没有安装硬盘)Device error（驱动器错误） 5.5 软驱的故障及处理 故障现象一：读写正常，但更换软盘后，显示的仍是第一张盘

21、内容，不识第二张盘，在执行别的操作后，再回到软驱才能识别。 原因及解决方法：第一张盘片一切正常，说明此软驱的步进、寻道、读、写电路正常，但换盘后却不能识别，此时应考虑是换盘机构发生故障。当软盘插入后，会插入到检测器中的光电耦合管中间，光电耦合管便会发出换盘信号，软驱的微处理器接收信号，完成换盘工作。若软盘检测器的挡光片不在正确位置时，就会导致刷新信号不能送出，软驱不能做好读写准备。 将软驱拆下，把零磁道检测光电传感处的灰尘污物清扫干净，若仍不奏效，就再检查一下弹盘导杆是否复位良好，用脱脂棉蘸工业酒精将弹盘导杆和磁头小车导杆上的污物清洗干净，涂上少许机油，使其润滑，故障即可排除。 故障现象二：工

22、作不稳定，偶尔能正常读盘，大部分时候出现错误，并且伴有噪音。 原因及解决方法：因为软驱有噪音，可初步判定为机械故障。打开软驱查看一下机械部分，重点是磁头加载结构，发现磁盘与磁头产生相对滑动，造成磁头定位不准，并且发出噪声，进而发现调节磁头与磁盘间距的螺丝松动，反复调整螺丝位置，使磁头与盘片间距适中即可。 故障现象三：在排除软盘损坏的情况下，软驱不能读写软盘，且系统提示General Failure reading drive A。 原因及解决方法：软驱磁头脏了和磁头偏移或损坏都可产生此种故障，首先用毛刷清除磁头表面尘土，然后用酒精棉球反复擦洗磁头的上下表面，直到棉球上无明显的痕迹。若不见效就可

23、能是磁头偏移或损坏了，打开机箱，卸下软驱，用手轻压软驱的磁头臂，若读写操作恢复正常，则说明是磁头偏移产生的这种故障。原因是磁头臂上的弹簧发生了变形，造成对磁头臂施加的压力不够，使磁头定位不良。重新换一个弹簧或在弹簧下加一垫圈以增大压力，即可排除故障。以上处理方法都不能解决问题的话，那就是磁头损坏了。 故障现象四：开机后，软驱指示灯常亮。 原因及解决方法：这是软驱数据线接反造成的，解决方法是，关机后颠倒数据线与软驱的连接方向。 故障现象五：读/写磁盘时，有时在DOS环境下显示“General Failure( 一般无效 )”出错信息；有时在Windows 95环境下显示“不能访问A:设备未准备好

24、”的出错信息；有时带动磁盘旋转的步进电机不转，听不见电机旋转声。 解决方法：根据故障现象，判断为控制电路故障所致。故要更换集成电路或电路板。由于必须买到相同型号的元件或成品电路板，且要用专用工具拆除和重装或重焊，通常业余环境下难以进行。 5.6 键盘故障及处理 故障现象：键盘有时字母无法键入或时有时无，换一个键盘故障依旧故障现象：键盘有时字母无法键入或时有时无，换一个键盘故障依旧 分析处理：引起这种故障的原因有：人为设置；病毒导致；超频导致。首先请恢复键盘默认值，依次以鼠标单击控制面板键盘语言，并设置成默认值；查杀病毒或重新安装操作系统；电脑处于超频状态，请先设置回原来的频率。 故障现象：开机

25、自检正常，但个别字符的键不太灵敏，有时用力敲这故障现象：开机自检正常，但个别字符的键不太灵敏，有时用力敲这几个键，键入的字符也正常，轻敲则无反应几个键，键入的字符也正常，轻敲则无反应 分析处理：由故障现象看，键盘接口及电缆都没有问题，按键同时失灵并不代表是按键本身的故障，而是键盘盘内部电路造成的。这种现象是由于该键接触不良造成的，而接触不良一般是由于该键与电路板之间连线产生虚焊或脱焊，造成该键电路断开所致。将键盘后盖上的连接螺钉卸下，打开键盘前盖，将键盘主体取出，在背面找到开反应的两个焊点，在正常情况下，当键没按下时，万用表(置于欧姆档)应指示无穷大，当键按下时，万用表应指示为零。如果不是这种

26、情况，则该键损坏无疑，这时应重新焊接连线即可(请注意一定要记清两个焊点的位置，且隔离良好)。建议用无水酒精棉球将电路板与导电层接触处擦净。 故障现象：按键不能弹起（多见于故障现象：按键不能弹起（多见于Enter、Shift、Ctrl、Alt）分析处理：出现这类故障的主要原因是键盘质量太差。大家在装机时对键盘的重视不够或是图便宜，从而购买了劣质键盘。其实大家使用键盘、鼠标的频率是很高的，从经济角度来讲到不如使用结实耐用的好键盘，而且现在的普通好键盘才五六十元，而其使用时间是劣质键盘的两三倍以上。遇到这种现象和，一般只要将卡住的键恢复原位即可。但是这些键可能弹簧出了问题，下次还会卡住。最好将键帽取

27、下来，简单处理一下，如更换弹簧等。故障现象：在输入时，敲过某一键时，屏幕上显示出许多相同字故障现象：在输入时，敲过某一键时，屏幕上显示出许多相同字符符分析处理：这是纯机械故障，一个原因是键的定位槽被卡住了，这时，中要将键盘外壳打开，调整好键盘的位置后重新固定好即可；另一个原因是键本身的失去了弹性，但这一种情况极少见。这时，将键拆开，换上一新的弹性介质，故障排除。 5.7 鼠标的故障及处理一、找不到鼠标 1、鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。 2、鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。二、鼠标能显示，但无法移动 鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟

28、钝，定位不准确，或干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，造成滚动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细，不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。 三、鼠标按键失灵 1、鼠标按键无动作，这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实

29、际需要而确定，处理完毕后即可使用。 2、鼠标按键无法正常弹起，这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来应急。如果是品质好的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些润滑脂后，装好即可使用。四、电缆芯片断线电缆芯线断路主要表现为光标不动或时好时坏，用手推动连线，光标抖动。一般断线故障多发生在插头或电缆线引出端等频繁弯折处，此时护套完好无损，从外表上一般看不出来，而且由于断开处时接时断，用万用表也不好测量。处理方法是：拆开鼠标，将电缆排线插头从电路板上拔下，并按芯线的颜色与插针的对应关

30、系做好标记后，然后把芯线按断线的位置剪去5cm-6cm左右，然后焊好接点。 五、灵敏度变差 1)发光管或光敏元件老化，只有更换型号相同的发光管或光敏管。 2)光电接收系统偏移，焦距没有对准。要耐心调节发光管的位置，使之恢复原位，直到向水平与垂直方向移动时，指针最灵敏为止，再用少量的502胶水固定发光管的位置，合上盖板即可。3)外界光线影响。要防止外界光线的影响，透镜组件的裸露部分是用不透光的黑纸遮住的，使光线在暗箱中传递。 4)透镜通路有污染，使光线不能顺利到达。用棉球沾无水乙醇擦洗，擦洗的部件包括发光管、透镜及反光镜、光敏管表面，要注意无水乙醇一定要纯，否则会越清洗越脏，也可以在用无水乙醇清

31、洗后，对准透镜及反光镜片呵一口气，然后再用干净的棉棒轻轻擦拭，直到光洁如初为止。5)光电板磨损或位置不正。要注意保持光电板的清洁和良好感光状态，同时鼠标相对于光电板的位置要正，光电板位置有偏斜或光电板磨损厉害，则会使反射后的光线脉冲变形或模糊不清，电路便无法识别而导致鼠标灵敏度变差。 5.8 CD-ROM常见故障及处理 故障现象：故障现象：当光驱出现问题时，一般表现为光驱的指示灯不停地闪烁、不能读盘或读盘性能下降；光驱盘符消失。光驱读盘时蓝屏死机或显示“无法访问光盘，设备尚未准备好”等提示框等。 1、光驱连接不当造成光驱连接不当造成光驱安装后，开机自检，如不能检测到光驱，则要认真检查光驱排线的

32、连接是否正确、牢靠，光驱的供电线是否插好。如果自检到光驱这一项时出现画面停止，则要看看光驱（主、从）跳线是否无误。 2、内部接触问题内部接触问题如果出现光驱卡住无法弹出的情况，可能就是光驱内部配件之间的接触出现问题，大家可以尝试如下的方法解决：将光驱从机箱卸下并使用十字螺丝刀拆开，通过紧急弹出孔弹出光驱托盘，这样你就可以卸掉光驱的上盖和前盖。卸下上盖后会看见光驱的机芯，在托盘的左边或者右边会有一条末端连着托盘马达的皮带。你可以检查此皮带是否干净，是否有错位，同时也可以给此皮带和连接马达的末端上油。另外光驱的托盘两边会有一排锯齿，这个锯齿是控制托盘弹出和缩回的。请你给此锯齿上油，并看看它有没有错

33、位之类的故障。如果上了油请将多余的油擦去，然后将光驱重新安装好，最后再开机试试看。 3、CMOS设置的问题设置的问题如果开机自检到光驱这一项时出现停止或死机的话，有可能是CMOS设置中的光驱的工作模式设置有误所致。一般来说，只要将所有用到的IDE接口设置为“AUTO”，就可以正确地识别光驱工作模式了。对于一些早期的主板或个别现象则需要进行设置。 4、驱动的问题驱动的问题在Windows系统中，当主板驱动因病毒或误操作而引起丢失时，会使IDE控制器不能被系统正确识别，从而引起光驱故障，这时我们只要重新安装主板驱动就可以了。另外，当一个光驱出现驱动重复或多次安装等误操作时会使Windows识别出多

34、个光驱，这会在Windows启动时发生蓝屏现象。我们只要进入Windows安全模式（点选“我的电脑属性CD-ROM”）删除多出的光驱就解决了。 5、光驱不支持光驱不支持DMA早期的光驱可能不支持DMA，可以将光驱的DMA接口关闭以免造成不兼容等现象。完成设置后，按下“确定”按钮，重新启动电脑即可。DMA接口光驱与主板不兼容时，也应关闭DMA。如果你真想发挥一下光驱DMA所带来的性能的话，建议升级主板的BIOS或光驱的固件（Firmware）。另外，光驱使用久后，会出现读盘不稳定的现象，我们可以试着关闭DMA，以降低性能，提高稳定性。 6、虚拟光驱发生冲突虚拟光驱发生冲突我们在安装光驱的同时，一

35、般会装个虚拟光驱使用。但安装虚拟光驱后，有时会发现原来的物理光驱“丢失”了，这是由于硬件配置文件设置的可用盘符太少了。解决方法：用Windows自带的记事本程序打开C盘根目录下的“Config.sys”文件，加入“LASTDRIVE=Z”，保存退出，重启后即可解决问题。在安装双光驱的情况下安装低版本的“虚拟光碟”后，个别情况会表现为有一个或两个物理光驱“丢失”！建议：换个高版本的或其它虚拟光驱程序。 7、激光头老化造成激光头老化造成排除了灰尘造成的原因，如果光驱还不能读盘很可能是“激光头”老化了，这时就要调整光驱激光头附近的电位调节器，加大电阻改变电流的强度使发射管的功率增加，提高激光的亮度，

36、从而提高光驱的读盘能力。 5.9 显示设备常见故障及处理一、显示器开机几分钟后出现模糊现象如何解决？答：这种情况可能是显像管尾部的插座受潮或是受灰尘污染，也可能是其显像管老化（使用了很长时间后出现的问题)造成的，要根据具体情况“对症下药”。对于是受潮或受灰尘污染的情况，如果不很严重，用酒精清洗显象管尾部插座部分即可解决。如果情况严重，就需要更换显像管尾部插座了，可以到专业电视机维修部去解决。对于显像管老化的情况，只能更换显像管才能彻底解决问题。二、为什么显示器会出现闪烁现象？ 答：显示器出现闪烁现象分为两种，一种是只是边缘出现闪烁，另一种是整个屏幕都出现闪烁。前者是由于显示器自身故障或显示卡驱

37、动程序造成的，这类故障可以将显示器连接到其它电脑中进行测试，即可一目了然作出判断。如果在Windows 9X里系统不能正确识别监视器类型，可以在“控制面板-显示-设置-高级-监视器”内更改监视器的类型。对于显示卡驱动程序存在Bug的问题，可以下载新版本驱动程序加以解决。后者可能是电源插座和室内的日光灯、风扇、组合音响等电器干扰引起的。解决方法，可以将显示器远离干扰源或适当提高显示器的刷新频率使闪烁降为最低。 三、如何解决显示器的颜色不正常问题？ 答：这个问题涉及到两种情况。一种是开机后屏幕显示颜色不正常，但使用一段时间后又恢复正常颜色，这类属于显示器使用的时间过长而导致显象管老化，可以到专门维

38、修显示器地方维修，不过维修后效果未必能改善多少而且费用也不少，不如更换一台新显示器。另一种是开机后屏幕显示的颜色不正常，而且无论等多长时间也无法恢复正常的颜色，这种情况可能是显示器与显示卡之间的连接插头有缺针(断针)或某些针弯曲导致接触不良，可以检查显示器连接插头是否出现了问题。需要注意的是，检查时最好与一台正常工作的显示器进行比较，如果确定是显示器连接插头有问题，可以尝试着到电脑商城卖耗材处购买一个插头自己替换即可。购买时还应注意与显示器连接接头的形状是否吻合，以防止购买后无法与显示器连接。四、出现“花屏”该怎么办？ 答：显示器出现花屏是计算机常见的故障现象，在文本方式下的花屏表现为字符混乱

39、，图形方式下通常表现为图形分层等。在计算机上出现花屏现象时，可采用这样的方法来处理： 1显示卡与中文系统冲突有些显示卡与中文系统冲突，从而在退出中文系统时出现花屏，击键无反应，类似死机，此时在无光标情况下，从键盘输入“ModeC080”，花屏就可以解决了。2显示器分辨率设置不当引起花屏在Win3.X与Win95/98中将显示分辨率设置太高时，在使用中可能会出现画面分层、抖动、甚至黑屏死机的现象。只要把分辨率设置为可以正常使用的数值就可以了。3显示卡主控芯片散热不良显示卡主控芯片散热不良也会引起花屏现象，为显示卡添加散热风扇或改善显示卡的散热条件，问题就会得到解决。4显示内存速度太低当显示内存的

40、速度太低，与主机速度不匹配时，也可能出现花屏现象，只要通过设置CMOS或降低计算机的系统速度，或更换更高速度的显示内存，就可以避免花屏现象。5显示内存损坏当显示内存有损坏时，系统启动时就会出现花屏、混乱字符的现象。只要更换显示内存就可以了。 6病毒原因某些病毒发作时会引起花屏现象。用杀毒软件杀毒，病毒杀除后花屏现象就消失了。 五、显示器加电后，电源指示灯不亮，怎么办？ 答：首先请检查连接显示器的电源线是否接好，电源是否有电。排除上述原因之后，打开显示器外壳，检查保险管是否烧断，如果烧断，可用同规格的进行替换。替换后，如再次烧保险管，则应重点检查电源部分的整流滤波电路和电源开关管。六、显示器亮度

41、不够，而且调亮度旋钮不起作用，怎么办？ 答：出现这种情况，可能有两种原因：一是亮度控制电路或调节电位器有问题，必要时可进行更换；二是显示器使用时间过长，造成显像管老化，如果确定是这种情况，则可调节行输出变压器上的阳极电压，适当将阳极电压调高一些，以增强字符的亮度。 5.10 声卡和音箱常见故障及处理一、声卡使用时无声 （1）普通声卡无声 如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，也没有插错槽，但却依然无法发出任何声音，这就要从一下几个方面来解除故障。声卡与音箱或者耳机是否已经正确连接； 音箱或者耳机是否性能完好，没有问题； 音频连接线有无损坏，是否完好； WINDOWS音量控制中的各项声音通

42、道是否被设置成为静音模式。（2）播放CD无声 如果您的无法正常欣赏CD唱片，最大的可能就是您没有连接好CD音频线，这条4芯线是CD-ROM和声卡附带的。线的一头与声卡上的CD IN相连，另一头则与CD-ROM上的ANALOG音频输出相连。需要注意的是早期声卡上CD IN类型有所不同，必须用适当的音频线与之配合使用。 二、声卡无法录音 在确定麦克风和声卡连接正常的情况下，无法录音通常是由于用户没有设置好录音通道所造成的。在WIN98中可以到控制面板-多媒体-音频-录音手选设备，点击那个麦克风小图标就可以进入“录音控制”了，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。三、PCI声卡在

43、WIN98下无法正常使用 有些时候，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些用户出于散热的考虑，把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为 WIN98有一个BUG：只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP 的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些AT主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果没有把 PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生。 四、声卡引起

44、的死机 在未装WINDOWS9x时声卡工作正常，而安装了WINDOWS9x后就死机。这主要是：WINDOWS9x将主板BIOS中有关声卡的IRQ和DMA设置内容进行了修改，而当修改后的IRQ或DMA与系统冲突时，就会出现上述故障。这时只要用声卡驱动程序组内自带的有关程序，修改BIOS的相关内容即可解决。 5.11 打印机常见故障及处理1、打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理 该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。 解决法：执行清洗操作。 2、更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的墨尽灯亮的处理正常情况下，当墨水已用完时墨尽灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的墨

45、尽灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。 3、检测墨线正常而打印精度明

46、显变差的处理喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。4、激光打印机卡纸激光打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会闪动，并向主机发出一个报警信号。排除这种故障方法十分简单，只 需打开机盖，取下被卡的纸即可。但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，纸的前部边缘就刚好在金属板的上面。取纸辊是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱，压力不够，不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。 缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，盛纸盘安装不正，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也都可能造成卡纸或不能取 纸的故障。 5、激光打印机输出空白造成这种故障