关於电子资源采购的几项发现

1、關於電子資源採購的幾項關於電子資源採購的幾項發現發現羅靜純、林秀娟羅靜純、林秀娟成大圖書館成大圖書館2009/03/05國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館CONCERT 九十八年度座談會九十八年度座談會1華倫華倫巴菲特巴菲特(Warren Buffett)(Warren Buffett)說說不知為何，人們總是從價格、不知為何，人們總是從價格、而非價值中得到啟示而非價值中得到啟示價格是你付出的，價值價格是你付出的，價值才是你得到的才是你得到的 國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館2摘自: 看見價值 / 先覺出版, 頁 149套用在電子資源採購上套用在電子資源採購上付出的價格付出的價格l是由廠商

2、與圖書館雙方協商出來的是由廠商與圖書館雙方協商出來的l有時必須承受未必滿意、但還能接有時必須承受未必滿意、但還能接受的受的價格價格壓力壓力得到的價值得到的價值l圖書館付出圖書館付出價格價格，經讀者利用轉化後，經讀者利用轉化後，有機會成就出具有機會成就出具價值價值的學術成果的學術成果l廠商努力蒐集學術成果，轉化成產品，廠商努力蒐集學術成果，轉化成產品，造就出吸引讀者的造就出吸引讀者的價值價值，同時造成不斷，同時造成不斷上漲的上漲的價格價格3國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館館員面對的考驗館員面對的考驗價格價格價值價值價值價值價格價格如何拿捏如何拿捏如何取得平衡如何取得平衡4國立成功大學圖書館國

3、立成功大學圖書館每次採購正如一場拔河比賽每次採購正如一場拔河比賽圖書館圖書館廠商廠商廠商廠商A廠商廠商B廠商廠商C.5國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館V.SV.S分享幾次經驗與發現分享幾次經驗與發現哇！居然能以預期外的價格成交哇！居然能以預期外的價格成交華麗包裝下隱藏的真相華麗包裝下隱藏的真相協商過程不順帶來困擾協商過程不順帶來困擾貨比三家不吃虧貨比三家不吃虧遍尋不著所訂購的內容遍尋不著所訂購的內容訂購全文版本是否一定是最佳選擇訂購全文版本是否一定是最佳選擇雲霄飛車式匯率風險雲霄飛車式匯率風險6國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館哇！居然能以預期外的價格成交哇！居然能以預期外的價格成交廠商

4、報價廠商報價圖書館預算圖書館預算【發現發現】廠商體諒圖書館的困難廠商體諒圖書館的困難圖書館集結多館力量圖書館集結多館力量廠商間相互競爭的結果廠商間相互競爭的結果廠商希望建立廠商希望建立指標館指標館新產品的見面禮新產品的見面禮廠商的熄燈禮廠商的熄燈禮7國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館華麗包裝下隱藏的真相華麗包裝下隱藏的真相-1/2【實況實況】國外許多知名大學已訂購國外許多知名大學已訂購被告知已爭取到調降一級被告知已爭取到調降一級 FTE FTE 的優惠的優惠量身訂做量身訂做限時超級優惠專案限時超級優惠專案大禮大禮貼心提供說服學校高層的貼心提供說服學校高層的說帖說帖資料資料及各項數據及各項數據

5、8國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館華麗包裝下隱藏的真相華麗包裝下隱藏的真相-2/2【發現】發現】FTE FTE 規模有誤規模有誤同時期出現兩種不同價格版本同時期出現兩種不同價格版本優惠專案優惠專案折扣折扣的迷思的迷思帶來的省思帶來的省思l心動不如馬上行動的風險心動不如馬上行動的風險l單本或套裝訂購之選擇單本或套裝訂購之選擇9國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館協商過程不順帶來困擾協商過程不順帶來困擾-1/3【實況實況】國內無代理商，直接與出版社協商國內無代理商，直接與出版社協商協商過程極不順利且耗費多時協商過程極不順利且耗費多時好不容易好不容易雙方終於取得平衡點雙方終於取得平衡點10國立成

6、功大學圖書館國立成功大學圖書館協商過程不順帶來困擾協商過程不順帶來困擾-2/3計價模式：計價模式：l需維持訂購需維持訂購titles總訂價總訂價(享享DDP優惠優惠) + 電電子之訂價子之訂價 = 總價總價新產生的困擾新產生的困擾l需維持訂購的需維持訂購的Titles已入紙本標案作業已入紙本標案作業l分屬三個館及三家期刊代理商分屬三個館及三家期刊代理商l買賣雙方訂費扣抵方式認知與實際情況買賣雙方訂費扣抵方式認知與實際情況有差距有差距11國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館協商過程不順帶來困擾協商過程不順帶來困擾-3/3【發現】發現】協商過久或採購流程順序不對，易致使協商過久或採購流程順序不對，

7、易致使事件複雜化，反而增加難度事件複雜化，反而增加難度因應之道因應之道l暫緩訂購，隔年提早開始協商暫緩訂購，隔年提早開始協商l改以館合免費提供全文改以館合免費提供全文 希望將對於讀者產生的衝擊降到最低希望將對於讀者產生的衝擊降到最低 觀察評估需求量觀察評估需求量12國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館貨比三家不吃虧貨比三家不吃虧供應商供應商(甲甲)供應商供應商(乙乙)供應商供應商(丙丙)A資料庫US$18,180US$20,280US$40,042B資料庫US$19,688US$21,969TotalUS$39,004US$42,969【發現發現】同一資料庫透過不同資訊供應商提供服務同一資料庫

8、透過不同資訊供應商提供服務評估不同供應商介面及檢索功能之優缺點評估不同供應商介面及檢索功能之優缺點以以價格價格、功能功能或其他導向考量或其他導向考量13國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館遍尋不著訂購的內容遍尋不著訂購的內容-1/2【實況實況】Package 1: ALL Journals Archives Online only Archives, 1990-1999 US$2,600Package 2: ALL Journals Archives Plus Review Archives Online only Archives, 1990-1999 US$2,784計費方式：年檢索費計費

9、方式：年檢索費14國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館連線結果發現 Review 未提供 2000年以前之任何內容遍尋不著訂購的內容遍尋不著訂購的內容-2/2【發現發現】不同組合套裝收費不同，但提供使用不同組合套裝收費不同，但提供使用的內容卻相同的內容卻相同向廠商爭取權益向廠商爭取權益l廠商來函道歉並說明延遲上線原因廠商來函道歉並說明延遲上線原因l承諾退還無法使用月份之款項承諾退還無法使用月份之款項15國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館訂購全文版本是否一定是最佳訂購全文版本是否一定是最佳選擇選擇-1/2【實實況況】聚集商類型的全文資料庫，具有增加電聚集商類型的全文資料庫，具有增加電子期刊全文

10、供應量之優勢子期刊全文供應量之優勢以某全文資料庫為例：以某全文資料庫為例：l共收錄共收錄505種期刊、種期刊、31種圖書全文種圖書全文l其中其中422種已有其他資料庫可提供全文種已有其他資料庫可提供全文l全文供應全文供應重複率高達重複率高達 83.6%續訂，但改訂索摘版本續訂，但改訂索摘版本16國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館訂購全文版本是否一定是最佳訂購全文版本是否一定是最佳選擇選擇-2/2【發現發現】當全文館藏成長到某種程度時，變得當全文館藏成長到某種程度時，變得交錯複雜交錯複雜如何衡量並找出各資料庫的特性及全如何衡量並找出各資料庫的特性及全文供應力，是值得深思的課題文供應力，是值得深

11、思的課題l單一出版商與單一出版商單一出版商與單一出版商l單一出版商與單一出版商與聚集商資料庫聚集商資料庫l聚集商聚集商與與聚集商資料庫聚集商資料庫17國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館雲霄飛車式匯率風險雲霄飛車式匯率風險-1/2【實況實況】國外資料庫、台幣計價國外資料庫、台幣計價廠商自組聯盟廠商自組聯盟廠商報價廠商報價l第一年：聯盟總值第一年：聯盟總值1,070萬萬l第二年：聯盟總值第二年：聯盟總值1,030萬萬 (-40萬萬)l第三年：聯盟總值第三年：聯盟總值1,330萬萬(+300萬萬)18國立成功大學圖書館國立成功大學圖書館雲霄飛車式匯率風險雲霄飛車式匯率風險-2/2【發現發現】漲幅漲幅 + 匯